Keskijohto (osasto, osasto, palvelu) - ilmainen kurssi Russian School of Managementista, koulutus, Päivämäärä: 9.9.2022.
Miscellanea / / December 09, 2023
Miten kehittää johtamisen osaamista ja saavuttaa tuloksia? Kuinka luoda vuorovaikutusta osaston sisällä ja osastojen välillä? Opit tästä kurssilla ”Keskijohto (yksikkö, osasto, palvelu”).
Ohjelmassa:
— Johtajan vastuualueet. Vastuunjako tiimissä. Asettaa tavoitteita.
— Kuinka arvioida osaston tai palvelun tehokkuutta.
— Nykyaikaiset menetelmät osastoprosessien organisoimiseksi.
— Tarvittavien resurssien suunnittelu ja arviointi.
— Alaisten riippumattomuus, palaute ja valvonta.
— Järjestelmällinen ajattelu: periaatteet ja työkalut.
— Ehdokkaiden haku- ja valintamenetelmät.
— Ammattimaisten muodonmuutosten syyt. Energiapotentiaali.
Organisaation kehittämisen, strategisen ja operatiivisen johtamisen konsultti, henkilöstön koulutus. Asiantuntija liiketoimintaprosessien perustamisessa.
Venäjän federaation kunniatutkija, psykologisten tieteiden tohtori, professori, vt. valtionneuvonantaja. Yrityskonsultti, asiantuntija.
Venäjän federaation kunniatutkija, psykologisten tieteiden tohtori, professori, vt. valtionneuvonantaja. Yrityskonsultti, asiantuntija.
Osastoprosessien tehokas organisointi
• Toiminnan tehokkuuden käsite. Rakenneyksikön rooli organisaation rakenteessa. Rakenneyksikön olemassaolon tarkoitus. Yksikön tehtävä.
• Laitteen muotokuva. Esimiehen kaksi avainosaamista tai kenen pitäisi tehdä mitä prosessijohtamisessa. Prosessilähestymistavan hallintasykli. Vastuu- ja vaikutusalueiden jakautuminen työntekijöiden kesken.
• Yksikön tehokkuuden ja tehokkuuden indikaattorit. Osaston ja työntekijän pääprosessit.
• Keskeiset periaatteet divisioonan sisäisten tuotanto- ja johtamisprosessien organisoinnissa. Kriteerit työntekijän työn laadun ja uranäkymien arvioimiseksi. Tarve ilmoittaa nämä kriteerit haastatteluvaiheessa tai johtajan liittyessä uuteen tiimiin.
• Kuinka tehdä esimiesten vaatimuksista yksinkertaisia, läpinäkyviä ja työntekijöille ymmärrettäviä? Vuorovaikutustoiminnallisuuden kuvaus ja yksittäisten prosessien kuvaus kunkin osaston ja työntekijän osalta. Osaston prosessitehokkuuskriteerit.
• Omien kriteerien/mittarien järjestelmän luominen ja kehittäminen yksikön suorituskyvylle esimiehen sisäiseen käyttöön. Prosessinhallinnan tehtävien asettaminen. Erilaisia lähestymistapoja prosessitehtävien kirjanpitoon.
• Prosessinhallinnan tehtävien asettamisen yksityiskohdat. Miten prosessien hallinnan tehokkuutta nostetaan osastoittain?
• Motivoiva vuorovaikutus työntekijöiden ja vastaavien osastojen välillä. Vaihtoehtoja työntekijöiden motivoimiseen yrityksen vakiintuneen prosessijohtamisen motivointijärjestelmän sisällä/lisänä. Kartta työntekijöiden prosessimotivaatiosta.
• Prosessin suorittamisen ohjaus. Väli- ja pisteprosessin ohjaus. Työntekijöiden luokat riippumattomuuden ja prosessien tehtävien ja valtuuksien delegoinnin kannalta. Työntekijöiden motivaation ja itsenäisyyden suhde.
• Rakentava palaute prosessinhallinnan aikana. Menetelmät ja tekniikat osastoprosessien tehostamiseksi. Työntekijöiden, prosessien, järjestelmien virheet. Tehokas järjestelmä prosessiindikaattoreiden tallentamiseen. Älä rankaise, vaan varoita.
Systeemi ajattelu
• Systeemiajattelu: järjestelmät ja niiden ominaisuudet.
• Lineaarinen ajattelu ja järjestelmäajattelu: esimerkkejä ja ominaisuuksia.
• Ongelmatilanteen analysointi, kokonaiskuvan luominen, kyseenalaistaminen, visualisointi.
• Syy-seuraus-suhteiden etsiminen järjestelmistä. Ishikawa Fishin visualisointityökalu.
• Sherwoodin pyöreä kausaalisuuskaavio.
• Palaute järjestelmässä: tasapainotus ja vahvistaminen.
• Organisaatio järjestelmänä.
• Ajatusloukut. Mikä estää sinua tekemästä tietoisia päätöksiä.
• Keskeiset määräykset. Järjestelmän rajoitusten teoriat, järjestelmän pullonkaulojen etsiminen.
• Järjestelmäajattelu osaamisena.
Työntekijöiden elinkaaren hallinta
• Adizesin elinkaari. Työntekijä organisaationa.
• Työntekijän valinta organisaatioon.
• Normaalit ja epänormaalit työntekijän ongelmat elinkaaren aikana.
• Työntekijöiden arvot elinkaaren eri vaiheissa kypsyystason indikaattorina.
• Tilannejohtajuus. Työntekijöiden tyypit. Tehtävien asettamisen tasot.
• Tilannejohtajuus. Johtamistyylit. Esimiehen roolit vuorovaikutuksessa työntekijöiden kanssa.
• Työntekijöiden demotivaatio. Konsepti ja vaiheet.
• IPR pääasiallisena työkaluna työntekijän tukemiseen hänen elinkaaren eri vaiheissa.
• Kasvumalli tapana työskennellä työntekijöiden kanssa elinkaaren jokaisessa vaiheessa.
• Työntekijän irtisanominen. Kuinka erota työntekijästä säilyttäen samalla hänen uskollisuutensa yritykselle.
Suunnittelu, ohjaus ja palaute esimiehen työssä
• Keskijohtajan työ.
• Tavoitteiden ja tavoitteiden asettaminen alaisille.
• Suunnitelmien tekeminen tavoitteiden saavuttamiseksi.
• Suunnitelmien toteutumisen seuranta.
• Palaute valvontapisteissä
• Kokousten johtaminen.
• Päätöksenteko johtamisprosessissa.
• Ongelmanratkaisu.
• Tehtävien ja valtuuksien delegointi.
• Esimiehen ajanhallinnan perusteet.
Esimiesten ammatillinen kehittäminen ja burnoutin ehkäisy
• Henkilökohtaisen kehityksen seuranta. Strategia älyllisen, emotionaalisen, tahdonvoimaisen ja kommunikatiivisen "acmen" optimaalisen kehitystason saavuttamiseksi, terveyden ja elinvoiman itsensä säilyttämiseksi.
• "Uraloukut": ammatillisen loppuunpalamisen tekijät, olosuhteet ja riskit, tyypilliset ammatilliset muodonmuutokset, "huonon" ja "hyvän" johtamisen psykologiset ominaisuudet.
• "Ekoeste": ennaltaehkäisevät toimenpiteet ammatillisen muodonmuutoksen, älyllisen, emotionaalisen ja psykologisen loppuunpalamisen estämiseksi.
• ”Henkilökohtainen strategia”: oman strategian kehittäminen ammatilliseen pitkäikäisyyteen, motivoivan perustan luominen itsensä kehittämiseen.
• "Control point": sisäisten resurssien itsediagnostiikka, keinot kehittää stressinsietokykyä, itsesäätely- ja itseohjelmointimenetelmät.
• "Energiapotentiaali": tapoja menettää elintärkeää energiaa, tehokas algoritmi itsensä säästämiseen, elinvoiman, energian ja terveyden optimaalisen sävyn ylläpitämiseen.
• "Resurssitila": "rohkeus", korkea sävy jokapäiväisessä toiminnassa, sen luominen ja ylläpitäminen.
A
Anya B.
29.11.2022 G.
Suoritettu kurssi "Keskijohtaminen". Aiheet ovat erittäin mielenkiintoisia ja monipuolisia, opettajat, joilla on laaja kokemus ja opettavaisia tarinoita henkilökohtaisesta harjoittelusta, ystävällinen ilmapiiri kurssilla. Sain tarpeeksi hyödyllistä tietoa sekä tulevaa uraa varten että henkilökohtaiseen käyttöön.