6 jos myyjä rikkoo lakia, ja se on hyödyllistä ostajalle
Työnsä / / December 26, 2019
1. Ostaja tarvitsee myydä mainittua arvoa hinnaston
Tilanne: olet tehnyt alennuksen kauppatavaraa, pätevyyteen säätö lopetetaan, ja hintalappu kaupankäynnin kerroksessa ei päivitetä. Tai ehkä juuri päättänyt nostaa hintaa, mutta se on näkyvissä vain käsillä, eikä ostajia. Joka tapauksessa, asiakkaalla on oikeus maksaa yhtä paljon kuin ilmoitettu hinnastossa.
Myyjän on RF laki 07.02.1992 "On kuluttajien oikeuksia, taidetta. 10 toimittaa ostajalle täsmällistä tietoa - myös hinta ruplissa. Jos kohde myydään luotolla, ostajalla on oikeus ennalta perehtynyt sen maksuaikataulusta ja nähdä kuinka paljon lopulta hän joutuu maksamaan. Tällaisten tietojen puute voiCode of hallinnollisia rikkomuksia, Art. 14.8 synnyttää sakko - jopa 10 tuhatta ruplaa oikeussubjekteja.
Hintalaput kaupassa välttämätöntä RF valtioneuvoston asetuksen 19.1.1998 "On hyväksymisestä sääntöjen myynti tiettyjen tuotteiden luettelon kestohyödykkeiden, joka eivät kuulu ostaja on vastikkeeton myöntää hänelle ajan korjauksen tai vaihdon samankaltaisen tuotteen, ja luettelo non-food tuotteiden hyvä laatu, joka ei voi palauttaa tai vaihtaa Kaltaiset Muiden koko, muoto, ulottuvuus, tyyli, väri tai konfiguraatio " oltava johdonmukaisia ja hyvin sisustettu. Tämä voi olla tavanomainen paperi etiketit, valo levyt tai blackboards, mutta joka tapauksessa ne olisi annettava tietoa tuotteen nimi ja hinta painoyksikköä kohti tai tuotteen.
2. Asiakas yrittää palata laadukkaita ja täysin viallisia tuotteita
Vain koska menettää vetovoima villapaita osti pari päivää sitten. Laki ei ole kielletty: tavarat hyvälaatuista, voit RF laki 07.02.1992 "On kuluttajien oikeuksia, taidetta. 25 palata myyjälle, jos hän ei sovi muoto, mitat, tyyliä, väriä tai kokoonpano. Ottaa takaisin asia on välttämätön 14 päivän kuluessa ostosta, samana päivänä osto ei lasketa.
Voit tarjota asiakkaalle vastineeksi samanlainen tuote, joka sopii hänelle väriä tai kokoa, mutta jos tämä ei ole käytettävissä, on syytä palauttaa rahat. Vaihtamaan mahdolliset tuotteet, jotka eivät olleet käytössä, kun osto tulisi tallentaa esityksen ja tehdas tarroja.
Vapaa paluu ei koske kaikkia ostoksia. Esimerkiksi jos asiakas haluaa siirtää takaisin kauppaan alusvaatteet, kulta korvakorut, hajusteita tai makuuhuoneen sviitti, hyvällä omallatunnolla voi kieltäytyä hänelleLuetteloa non food tuotteiden hyvä laatu, joka ei voi palauttaa tai vaihtaa Kaltaiset Muiden koko, muoto, ulottuvuus, tyyli, väri tai kokoonpano - vaihdon tällaisten ostojen ei palauteta.
3. Ostaja haluaa palauttaa tavarat ilman kuittia
Näyttää siltä, että asiakas ei ole vain tarkistaa, joten se ei voi osoittaa, että kohde ostetaan teiltä. Ja niin voit huoletta kieltäytyä vaihtaa tai palauttaa. Itseasiassa en. Tällöin laki salliiRF laki 07.02.1992 "On kuluttajien oikeuksia, taidetta. 25 ostajat viittaavat todistus todistajia. Esimerkiksi, jos hän tuli tallentaa enemmän kuin yksi, hänen kumppaninsa voi vahvistaa, että kyllä, ostaa todella oli.
Lisäksi tiedot kaikista myymälöissä myynti on tallennettu verkossa lipputulot ja finanssipolitiikan asemaan. Varmistaa, että tavara ostetaan teiltä toimistossa tarvetta löytää tarkistaa käsitellä tuottoa. Kassanhoitaja moderni näyte on sallittava. Tarkastus löytyvät tuotteen nimeä tai ostopäivästä. Kysy aina, kun henkilö osti asia tai mitä muuta hän oli tarkistaa.
4. Asiakas pyytää, ei vain antaa paperilla tarkistaa, mutta myös lähettää kopion sähköpostitse
Lain mukaan ostajalla on Liittovaltion lain 22.05.2003 "On soveltamista kassakoneiden täytäntöönpanossa siirtokuntien Venäjän federaation", Art. 1.2 täysi oikeus. Ja hänellä on oikeus vaatia ja sähköisen ja paperi tarkistaa, jos ennen laskennan antaa sähköpostiosoitteesi. Jos olet jo päivittänyt online kassa, ongelmia elektronisen tarkastuksista pitäisi syntyä.
Jos kauppa on vielä tekee laskelmat vanhentuneita laitteita, tämän vaatimuksen täyttämiseksi on yksinkertaisesti mahdotonta. Se on nyt verkossa pankit voivat Liittovaltion laki 6.6.2019 "muutoksista liittovaltion lain" On soveltamista kassakoneiden täytäntöönpanossa siirtokuntien Venäjän federaation "" Art. 2 toimimaan vain yksittäisiä yrittäjiä, jotka tarjoavat palveluja ja myydä tavaroita oman tuotannon, mutta sillä ei ole työntekijöiden työsopimuksen. Nämä yrittäjät ovat laajentaneet lykkäämistä vuoteen 2021.
Loput työtä ilman kassakoneet joutuvat maksamaan. Seuraamus on sidottu määrään hallussa käteisellä: tehtäviin voi kestää puolet tästä määrästä, ja oikeudellisesta - 75%: sta 100%.
Kassanhoitaja ei voi ostaa, vuokrata. MTS yhdessä kassan saat tovarouchotnuyu järjestelmä ajaa ja tilikauden operaattorin kanssa sopimuksen Julkista taloutta koskevat tiedot palvelujen perustamiseen ja kytkemällä laitteet sekä Huonepalvelu tukea. Jos kassakone epäonnistuu, vaihda se nopeasti, niin että liike jatkuu keskeytyksettä.
Etsi sopiva kassanhoitaja
5. Ostaja vahingossa pilaantunut tavaroiden kaupan lattialle ja kieltäytyy maksamasta
Vaikka osto ei tehty, tavaroiden omistaja pidetään kauppa. Siten tapaturmaisen vaurioituneista tavaroista on pantavaSiviililain Art. 211 myymälä.
Jos epäilet, että asiakas on järjestänyt meteli ja rikkoi useita pulloa kallista viiniä, sinun täytyy todistaa, että hän teki sen tahallaan. Jos ostaja vahingossa osui hyllyille ja työnsi lattialle pari tölkkejä tai pulloja, sen ei tarvitse maksaa tavaran vahingosta. Avainsana - "vahingossa": ihminen ei voitaisi vaatia vahingonkorvausta, jos hänen syyllisyyttä aiheuttaa vahinkoa.
Kuitenkin ostaja on todistettava, että hänellä ei ollut pahantahtoinen ja syyttää tallentaa, rikkoo teknisiä standardeja. Esimerkiksi leveys käytävillä osioiden välillä oli alempi asetetutSNIP 31/06/2009. Julkiset rakennukset ja rakennelmat 1,4 metriä, joten henkilö ei kykene liikkumaan siellä.
6. Olet epäillään ihmiskaupan väärennettyjä
Näin voi käydä, jos tuote ei tarvita merkintää lakia. Nyt se on pakollinen alkoholin Liittovaltion lain 22.11.1995 "On valtion tuotannon sääntely ja liikevaihto etyylialkoholia, alkoholin ja alkoholin tuotannon ja kulutuksen rajoittaminen (juominen) alkoholituotteita " 12 artiklatupakkaAsetus Venäjän hallituksen päivätty 28 huhtikuu 2018 "On luettelon hyväksyminen yksittäisistä tuotteista leimataan tunniste", Jalkineet ja turkistenLuettelo tavaroista alaisia merkinnän ohjaus- (tunnistus) merkit .
Käyttöönotto merkitseminen on hyödyllinen sekä valtion ja asiakkaita, ja itse yritykselle. Viranomaiset Näin voidaan vähentää "harmaata" markkinoiden ja seurata, että yritykset maksavat veroja. Ja kuluttajat voivat tarkistaa aivan myymälän, eteensä väärennettyjä tai aitoja tuotteita. Sillä messuilla liiketoimintaa, uudet säännöt merkitsevät, että työ on helpompaa: markkinat muuttuvat vähemmän väärennettyjä, ja kaikki yritykset ovat nyt tasavertaisesti.
On mahdollisuus helpompaa. Online lipunmyynnistä MTS voi havaita merkinnän tunnuksia ja siirtää ne verotuksellisia kuitti - jotkut mallit jopa on sisäänrakennettu skanneri. Riski, että yrityksesi on laittomaksi, nollaan: laite on päivitetty alle lain vaatimukset automaattisesti ja maksutta.
Valitse verkossa käteistä