5 säännöt käyttäytymisestä sosiaalisissa verkoissa työntekijöille
Työ Ja Tutkimus Yhteys / / December 19, 2019
Elizabeth Petrova
PR Manager BDO Unicon ulkoistaminen.
Sosiaaliset verkostot ovat enää pitkään vain viestintävälineitä ystävien tai työtovereiden. Nykyään se on ilmaisuvälineenä, vaihtaa näkemyksiä markkinapaikka, tieto, kyky puhua julkisesti. On kuitenkin syytä muistaa, että, kuin yhtiön työntekijä, henkilö tulee sen edustajan ja toimiston ulkopuolella, mukaan lukien Internet. Siksi noudattamista yksinkertaisten sääntöjen viestinnän kielteisten seurausten välttämiseksi sekä itselleen että yhtiö, jossa hän työskentelee.
1. Älä levitä mitään, ei pitäisi nähdä asiakkaalle, kollega tai esimies
Nykyään väliset rajat yksityisen ja julkisen poistettu. Verkostoituminen - hyvä tapa tukea virallista ja epävirallista yhteydenpitoa asiakkaisiin, saada nopeasti palautetta ja parantaa yhtiön tasoa uskollisuus. Mutta on erittäin hieno rivi: jos mainitset sosiaalisissa verkostoissa työstään (profiiliin, tai yksinkertaisesti kommentit), anonyymi käyttäjä silmät lukijat muuttuu virallinen edustaja yrityksensä.
Työtoverisi allekirjoitettu päivityksiä, asiakkaat ja kumppanit? Jos näin on, missä määrin vastuun kasvaa merkittävästi. Joten varmista sisällön Blogiviestien ja vastaa osaamista.
Yksi kuva on uimapuku pystyy läpäisemään edessä kumppaneiden ja työnantajien kaikki taitava julkaisuissa ja saavutuksia.
Älä keskustele asiakkailleen. Monet asiakkaat tekevät keskeiset päätökset selattaessa henkilöstön mahdollisia kumppaneita. Jos joku asiakas loukkasi sinua, sinun on parasta kertoa tämän kollegoilleen ja hallinta, mutta älä peuhata sosiaalisissa verkostoissa. Jos viestisi näkevät asiakasta, konflikti voi kestää hälyttävät mittasuhteet.
2. Älä luota yksityisyyttä. Mikä tahansa kätketyn informaation yhteinen
Monet käyttäjät Instagram ja Facebook luottaa siihen, että tekemällä profiilisi yksityinen, voi julkaista mitään. Kuitenkin, se ei ole niin. Crack sivun sosiaalinen verkosto - liiketoiminta yksinkertainen. Lisäksi aika ajoin on epäonnistumisia, mikä johti paitsi yksityisiä albumeita, mutta myös henkilötietoja käyttäjät ovat julkisia. Siksi jopa valokuvia yksityisen sivuja voi näkyä valtava verkossa.
Poista raskauttavia viestit profiilisi on edelleen mahdollista, mutta ottaa ne pois SERPs ongelmallinen. Teoriassa voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä tuomioistuimeen. Mutta vaikka se tunnistaa oikealla, ja hakukone täyttää vaatimukset, käyttäjät pysyvät kuvakaappauksia, jotka jatkavat elämäänsä. Siksi ennen julkaisemista kuvia mennä yksinkertainen testi: Oletko valmis siihen, että tämä kuva huomenna tulee olemaan lehden kannessa? No? Sitten älä levitä sitä.
3. Ole erityisen varovainen keskusteluissa
Usein keskustelut sosiaalisissa verkostoissa teräviä säikeitä muuttua todellisia konfliktit. Ja usein tulee loukkauksia. Menestyvän miehen työpuku työskentelevät suurinta omistusta, joskus jättämällä kommentteja, niin että hiukset pystyyn.
Yritä käydä provosoivia keskusteluja. Se voi vahingoittaa sinua tai työtoverisi.
Henkilökohtainen mielipiteenne voidaan tunnistaa yrityksen, jossa työskentelet. Ole varovainen sanamuoto: lausumaa voi loukata, satuttaa tai nöyryyttää keskustelukumppani. Joskus on parempi ja kieltäytyvät ollenkaan keskusteluketjuja, vaikka olet erityisen huolissaan.
4. Ole varovainen liittyvät tiedot työhön
Ennen julkaisua tai keskustella verkossa joitakin operatiiviset asiat miettiä, onko ne liittyvät kaupallisia tietoja, ei, käytätkö henkilötietoja asiakkaiden tai kumppaneiden kanssa.
Tällainen virhe voi maksaa sinulle työtä, jos olet allekirjoittanut salassapitosopimuksen kaupallisia tietoja.
Yrityksen on maksettava huomattava sakko asiakkaalle - osa asiakkaan vaatii pitää salassa että prosessejaan ulkoistetaan tai ei halua osuutta hankkeen yksityiskohdista.
Ota yhteys manuaalista jos voit julkaista tietoa sisäisistä tapahtumista. Älä kommentoida ilman lupaa oikeudellisia kysymyksiä, jotka liittyivät erityisesti riita. Jos lähetät ennen julkaisua vaivannut epäilyksiä, ota asianajajan kanssa tai jopa luopua ajatuksesta.
5. Jos jotain meni pieleen, anteeksi
Kyky tunnistaa niiden virheitä Se arvostetaan paitsi todellisessa maailmassa, mutta myös virtuaalisen. Jos teet asiavirhe tai väärin arvellaan tasalla lukijoita, korjaa tai poista tekstiä, muista ilmoittaa tilaajille, kun se tulee blogiviesteihin. Mikä tahansa sanallista taistelu voidaan pysäyttää ajoissa, vilpittömästi anteeksi.
katso myös
- 6 sosiaalisten verkostojen edistämiseksi brändin ja etsiä kontakteja →
- 14 sääntöjen viestinnän messenger →
- 12 asioita, joita raivostuttaa kirjeenvaihtoa →