Suoramyynti - ilmainen kurssi Russian School of Managementista, koulutus, päivämäärä: 7.12.2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Käytkö usein asiakkaiden kanssa tapaamisissa ja käytkö henkilökohtaisia neuvotteluja, mutta sinulla ei ole vielä onnistuneita sopimuksia? Haluatko oppia käsittelemään asiakkaiden vastalauseita ja saattamaan monimutkaisetkin tapahtumat päätökseen? Oletko työskennellyt pitkään myynnin parissa, mutta sinulla ei ole tietoa asiakaspsykologiasta? Käytä suoramyynnin koulutusohjelmaa ymmärtääksesi nämä ongelmat.
Koulutuksen aikana opit ratkaisemaan ongelmia neuvottelujen aikana, luomaan kontakteja, käsitellä oikein asiakkaan vastalauseita ja välittää tuotteen tai palvelun arvo asiakkaalle ymmärrettävällä tavalla hänen kielensä.
Kurssin opettajat kertovat sinulle ihmisten psykotyyppien tunnistamisen salaisuudet, antavat sinulle avaimet vuoropuhelun rakentamiseen minkä tahansa asiakkaan kanssa, opettavat kysymään oikeita kysymyksiä ja löytämään yhteisiä kiinnostuksen kohteita.
Konsultti tuotantojärjestelmien kehittämisessä, TPS-sertifiointi, VOIR: n jäsen. Osaaminen: projektinhallinta lean-valmistuksen alalla.
Konsultti tuotantojärjestelmien kehittämisessä, TPS-sertifiointi, VOIR: n jäsen. Osaaminen: projektinhallinta lean-valmistuksen alalla.
Operatiivisen psykodiagnostiikan asiantuntija, profiloija, imagoasiantuntija. Seminaarien kirjoittaja ja juontaja, yrityskonsultti. Kokemusta brändinhallinnasta.
Sertifioitu yritysvalmentaja, operatiivisen psykodiagnostiikan ja vaikutelmien hallinnan asiantuntija liike-elämässä ja ihmissuhteissa. Profiloija, imagoasiantuntija, uravalmentaja.
Erikoistuminen:
HR-profilointi
Henkilöstön arviointi ja sopeutuminen
Joukkueen rakentaminen
Pehmeitä taitoja
Johtamistaidot
Kuvakonsultointi
Tehokkaan viestinnän, käyttäytymisen ja tunteiden kanssa työskentelyn asiantuntija. Ammattilainen kovien neuvottelujen ja viestintäprosessin joustavuuden kehittämisen alalla.
Tehokkaan viestinnän, käyttäytymisen ja tunteiden kanssa työskentelyn asiantuntija. Ammattilainen kovien neuvottelujen ja viestintäprosessin joustavuuden kehittämisen alalla.
Ammatillinen pätevyysalue:
Keskustelukumppanin käyttäytymismallin määrittäminen.
Valheiden tunnistaminen neuvotteluissa.
Keskustelukumppanin aseman epävakaus, kovat neuvottelut.
Mahdollisten asiakkaiden ja agenttien rekrytointi.
Tunneälyn ja stressinsietokyvyn kehittäminen.
Työskentely systeemiajattelun, metakognitiivisten taitojen kanssa.
Julkaisut
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Tarpeiden tunnistaminen, esittely, kaupallinen ehdotus
• Tarpeiden tunnistaminen. Kuinka auttaa asiakasta ymmärtämään, mitä hän haluaa, vaikka hän ei itse sitä tietäisi?
• Klassinen menetelmä - viisitoista peruskysymystä.
• Hypoteesien kehittäminen meille merkittävistä ja kiinnostavista asiakastarpeista.
• Toimittajan valintakriteerien tunnistaminen.
• Esityksen tuottaminen. Kuinka kertoa tuotteestasi niin, että kaikki haluavat sen?
• Edunmuodostuksen kolmitasoinen malli.
• Minkä tahansa esityksen viisi C: tä.
• Taivuttelun lait.
• Toimittajien valintakriteerien käyttäminen ehdotuksesta keskusteltaessa.
• Argumentointikartta.
• CP: n muodostuminen. Kuinka tehdä myytävä CP?
• KP: n tavoite ja strategia.
• Ihanteellisen CP: n säännöt.
• Vakiomenetelmät CP: n laatimiseen.
Vastalauseiden käsittely, neuvottelut, neuvottelut, painostus
• Työskentele vastalauseiden kanssa. Kuinka välttää asiakkaiden vastalauseita ja jos niitä on, kääntää ne lisäargumenteiksi oston puolesta?
• Vastalauseiden tyypit ja syyt.
• Algoritmi vastalauseiden voittamiseksi.
• Menetelmät vastalauseiden voittamiseksi.
• Tyypillisiä vastalauseita, tapoja ja tekniikoita niiden voittamiseksi.
• Neuvottelu. Kuinka saavuttaa tavoitteesi ja järjestää tehokkaasti tapaaminen päättäjien kanssa?
• Muistilista kokoukseen valmistautumista varten.
• Tapaamisen aloittaminen - yhteyden muodostaminen.
• Neuvottelustrategiat.
• Kaupat. Kuinka myydä voitolla?
• Kaupankäyntisäännöt.
• Pelimerkit ja temput tarjouskilpailun aikana.
• Tehosta. Kuinka muuttaa asiakkaiden toiveet ja pyynnöt lähetetyiksi tuotteiksi ja vastaanotetuiksi rahoiksi?
• Puristusperiaate ja menetelmät.
• Yleiset tekniikat tapahtuman toteuttamiseksi.
Profilointi. Luonteen tuntemus
• Typologian perusteet, ihmisen ajattelun piirteet
• Hahmotyypit (demonstratiivinen taipumus, aggressiivinen taipumus, jumissa taipumus, aistillinen taipumus, aktiivinen taipumus, luova taipumus)
• Ihmisluonteen erilaisten psykotyyppien tyypit, olemus ja perusteet
• Psykotyypin ulkoiset ilmentymät (eleet, ilmeet, itseilmaisutyyli, itseesittelyn piirteet)
• Eri psykotyyppien ihmisten tavoitteet ja arvot
• Tekniikat keskustelukumppanin käyttäytymisen korjaamiseksi hänen luonteensa tuntemuksen perusteella
• Konfliktien hallinta ottaen huomioon keskustelukumppanin psykotyypin
• Ajattelutyypin ja henkilön psykotyypin välinen yhteys
• Luonneprofiilin laatiminen kasvojen piirteiden perusteella
• Psykotyypin määritys video- ja valokuvamateriaalin perusteella
• Virheitä ja epätarkkuuksia psykotyypin määrittämisessä
• Tiedonkeruun ominaisuudet henkilön psykotyypin määrittämiseksi
• Tunnettujen ihmisten psykotyyppien analyysi, videoesimerkkejä
• Itseanalyysin ongelma ja kyky säädellä omia käyttäytymisilmiöitä
• Työskentely psykotyyppien yhdistelmien kanssa yhdessä henkilössä
• Käytännön työkaluja ihmisiin vaikuttamiseen ryhmäviestinnän aikana
• Muita tapoja vaikuttaa erilaisten psykotyyppien kantajiin
• Harjoituksia keskustelukumppanin käyttäytymisen analysoinnin ja havainnoinnin kehittämiseen harjoittelun jälkeen
Valheiden tunnistaminen. Neuvotteluvoimaa
• Mikä on valhe. Miksi ihmiset valehtelevat? Valheiden muodot ja tyypit. Likimääräinen jäätymispiste on piste, josta huijaus alkaa.
• Hengityksen tiheys ja syvyys, nieleminen, hikoilun voimakkuus ja muut autonomisen hermoston ilmenemismuodot, jotka on otettava huomioon totuuden määrittämiseksi.
• Kasvojen merkkejä petoksesta. Mikrolausekkeet.
• Tunteiden väärentämisen merkkejä. Harjoitusohjelman käyttäminen tunteiden tunnistamiseen.
• Kehon kieli (asennot, eleet, sijainti avaruudessa) ja sen tulkinta.
• Verbaaliset (verbaaliset) petoksen merkit, puhemallit.
• Yksilölliset erot, jotka on otettava huomioon valheita tunnistaessa.
• Ihmisen käyttäytymisen perustila ja poikkeamat siitä.
• Erot valheen havaitsemistekniikoissa sen mukaan, milloin keskustelukumppani tietää/ei tiedä olevansa epäilty.
• Kohdennettujen kysymysten laatiminen hypoteesien testaamiseksi.
• Valheiden havaitseminen puhelinkeskustelussa. Valheentunnistus kirjoitetusta tekstistä. Virheet ja varotoimet valheiden havaitsemisessa.
• Tunnettujen henkilöiden (poliitikkojen ja televisiotoimittajien, taiteilijoiden) puheiden video- ja valokuvamateriaalin analysointi.
• Keskustelun, kyselyn suorittamisen säännöt. Kysymysjärjestys, kiinnostuksen kohteiden yhteyspisteet ja muut menetelmät sopeutua keskustelukumppaniin.
• Algoritmi valheiden diagnosointitaidon parantamiseksi.