Hankinnan asiantuntija. Ammatti - kurssi 107 100 hieroa. Moscow Business Schoolista, koulutus 8 kuukautta, Päivämäärä: 1. joulukuuta 2023.

Ammatillinen kokemus

Kokemus henkilöstön kouluttamisesta ja kehittämisestä - yli 24 vuotta, josta johtamiskokemusta suurissa rahoitus-, vakuutus- ja konsulttiyrityksissä - yli 10 vuotta

Johti koulutuskeskuksen liiketoiminnan kehittämisosastoa, henkilöstöosastoa
Hän johti "Johtajuus ja henkilökohtainen tehokkuus" -ohjelmia liittovaltion kriisintorjuntaohjelman puitteissa.

Ammattitaidot

Liiketoimintaprosessien optimointi ja kuvaus sekä organisaatiorakenteen uudelleenjärjestely, jonka jälkeen kehitetään ja toteutetaan henkilöstön arviointi-, kehitys- ja koulutusohjelmia "Personnel Reserve" -ohjelman puitteissa.
Yritysten koulutuskeskusten suunnittelu ja rakentaminen alusta alkaen
Järjestelmällisen henkilöstöarvioinnin suunnittelu ja toteutus 360 asteen menetelmillä ja arviointikeskuksen avulla mm kuvaus pätevyydestä kaikilla rahoitus-, vakuutus- ja televiestinnän tasoilla ja aloilla yrityksille

Puhelinkeskustyön standardointi, mukaan lukien standardien kehittäminen, operaattoreiden ja ryhmien ja osastojen päälliköiden koulutus, seuranta- ja motivointiohjelmat (aineeton osa) sekä kuvaus saapuvien puhelujen "ešelonoinnin" liiketoimintaprosesseista tilaajan kanssakäymiseen kuluvan ajan lyhentämiseksi ja laadun parantamiseksi asiakaspalvelu
Myyntijärjestelmän rakentaminen rahoitus-, telekommunikaatio- ja vakuutusliiketoiminnalle osana aktiivisia laajentumisohjelmia alueille

Asiakkaat

Sijoitusyhtiöt: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Luotto, AccessBank, Azerbaidžanin tasavallan keskuspankki, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut pankki
Televiestintäyritykset: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Teollisuus, tuotanto: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Resurssit: tuotanto, jalostus, myynti: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Myynti, jakelu: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP liikelento, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
Rakentaminen, kiinteistöt: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Lääke- ja lääkeyhtiöt (myynti, tuotanto, hoito): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Tietotekniikka, konsultointi: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT-konsultointi, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Vakuutus: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", ensimmäinen vakuutusyhtiö
Media, media: DTV Viasat, Pronto Moscow, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Viihde ja urheilu: Planet Fitness, Swissotel
Valtion virastot ja oppilaitokset: Venäjän federaation liittovaltion verovirasto, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN APUA Aga Khan Development Networkin tytäryhtiö, asunto- ja kunnallispalveluosasto, tasavallan opetusministeriö Azerbaidžan

Opetustoiminta

Opettaa johtamisen ja johtamisen ohjelmia sekä useita kursseja MBA-ohjelman puitteissa Moscow Business Schoolissa
Opettaa pitkäaikaisia ​​ohjelmia suurten rahoitus-, teollisuus- ja teleyritysten yritysyliopistoissa
Hän opettaa toista korkea-asteen koulutusta ja MBA-ohjelmia Synergy Business Schoolissa Venäjän kauppakorkeakoulussa nimeltä G. SISÄÄN. Plekhanov
Harjoittelee valmennusta suurten venäläisten yritysten huippuvirkamiesten ja johtajien kanssa tehokkaasta liikkeenjohdosta ja julkisesta puhumisesta

Puheita ja julkaisuja

Kansainvälisen asiakaspalveluyhdistyksen (Toronto Chapter) täysjäsen
Artikkelien ja julkaisujen kirjoittaja julkaisuissa "Secret of the Company", "Elite Personnel", "Human Resources Management", "HR Digest" ja muissa
Tekijäohjelmat "Strateginen ja operatiivinen johtaminen", "Henkilöstöjohtaminen", "Tehokas viestintä (neuvottelut ja esitykset)", "Johtajuuspotentiaalin kehittäminen" sekä monet muut
Johtamista käsittelevien kirjojen kirjoittaja "Johtajuuspotentiaali ja voima organisaatiossa", "Tehokkaan ryhmätyön organisointi"
Koulutusohjelmia järjestettiin yli 40 kaupungissa Venäjällä, Ukrainassa, Valko-Venäjällä, Kazakstanissa, Tadžikistanissa, Uzbekistanissa, Azerbaidžanissa, Turkissa, Kreikassa ja Romaniassa

koulutus

Valko-Venäjän valtionyliopisto on nimetty. SISÄÄN. JA. Lenin, filologi
Valko-Venäjän valtionyliopisto on nimetty. SISÄÄN. JA. Lenina, psykologi
Sertifioitu tilannejohtamisen maisteri ja Myers-Briggs-tyyppiindikaattori
Status: Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (harjoittelu vuonna 2009)
ICF International Coach Federationin jäsen
Pedagogiikan kandidaatti