Microsoft on vahvistanut virheen, jonka vuoksi Office-sovellukset eivät avaudu

Microsoft tunnustettu ongelmia Outlookin ja muiden Office-sovellusten käynnistämisessä. Vika ilmenee Windows 10- ja 11-käyttäjille.

Aiemmin käyttäjät alkoivat valittaa siitä, että he eivät enää pystyneet avaamaan monia perusohjelmia tietokoneellaan June Patch Tuesday -päivityksen asentamisen jälkeen.

Kuten kävi ilmi, vika kosketti vain niitä, jotka käyttävät edelleen 32-maksullista Office-pakettia, asennettu Windows 10:n ja 11:n 64-bittisiin versioihin (asiakasversiot 22H2 ja 21H2 sekä Windows Palvelin 2022). Lisäksi ongelma ilmenee järjestelmissä, joissa on Trellix Endpoint Securityn aiemmat versiot.

Yritys neuvoi käyttäjiä päivittämään Trellix Endpoint Security Agentin versioon 35.31.25 tai uudempaan ongelman ratkaisemiseksi.

Vaikka Microsoft mainitsi vain Trellix Endpoint Security Agentin, muut virustorjuntasovellukset voivat aiheuttaa saman ongelman. Muissa tapauksissa on suositeltavaa ottaa yhteyttä käyttämäsi ohjelman tukipalveluun.