Henkilökohtainen kokemus: kuinka koota joukkue aloittelijoista ja kasvattaa heistä ammattilaisia
Miscellanea / / October 20, 2021
Joskus se on kannattavampaa kuin kokeneiden ammattilaisten etsiminen.
Dmitri Turkan
Joka vuosi syntyy pieniä yrityksiä, jotka liittyvät käsityöhön. Nämä ovat kukkasalongit, mallistudiot, leipomot ja ateljeet. Omistajille tällaiset yritykset eivät yleensä ole vain liike vaan myös työ sielulle. Siksi ihmiset ovat hyvin herkkiä työntekijöiden etsimiseen.
Tämä lähestymistapa on minullekin tuttu. Perustin kukkakaupparyhmän tyhjästä kahdesti, Bakussa ja Pietarissa. Ja lopulta olin vakuuttunut siitä, että on helpompaa kasvattaa mestareita itselleen kuin löytää sopivia asiantuntijoita. Minulle kaksi tekijää osoittautui ratkaisevaksi:
- Kohtelen yritystäni käsityönä. Ja käsityö on jotain, joka on jo pitkään opittu henkilökohtaisesti mestareilta. Sen hallitsemiseksi sinun ei tarvitse lahjakkuutta, vaan sitkeyttä, vastuullisuutta ja tarkkuutta. Toisin sanoen henkilökohtaiset ominaisuudet.
- Minulla on tunnistettava tyyli, joka on kehittynyt 25 vuoden aikana ammatissa. Hänelle tulee asiakkaita, mikä tarkoittaa, että tiimini on noudatettava sitä. Tyyli ei ole vain tekniikka, vaan myös monia vivahteita, yksityiskohtia, jotka muodostavat valmiin työn. Niiden opettaminen aloittelijalle on helpompaa kuin mestarin uudelleenkouluttaminen.
Mietitään, kuinka löytää täydellinen työntekijä, joka on silmiesi edessä kasvaa ammattilaiseksi.
Aloita itsestäsi
Ymmärtääksesi mikä hakijoista sopii, sinun on ensin vastattava kysymykseen, kuka olet. Instagram puhuu nyt paljon henkilökohtainen brändi, persoonallisuuden purkaminen, arkkityypit. Mutta se ei toimi vain verkossa eikä vain asiakkaiden kanssa.
Omien tavoitteiden ja arvojen ymmärtäminen on avain sen varmistamiseen, että työntekijät, joiden kanssa olet matkan varrella, tulevat.
Tässä ei ole taikuutta, vain selkeät valintakriteerit tulevat näkyviin, ja lause "Intuition kehotukset" muuttuu "Tiedän miksi (en) halua työskennellä tämän henkilön kanssa ja mitä voin antaa hänelle". Joten projektini on aina ollut ensisijaisesti luovuutta ja kasvua. Siksi kolme vuotta sitten, kun olin juuri avaamassa kukkakauppaa Pietarissa, en luvannut työntekijöilleni kultavuoria. Mutta koulutus, kokemus ja osallistuminen mielenkiintoisiin projekteihin voivat taata. Siksi he tulivat luokseni.
Luo muotokuva ihanteellisesta työntekijästä
Mitkä ominaisuudet ovat sinulle tärkeimpiä? Joillekin se on täsmällisyyttä ja analyyttistä ajattelutapaa, toisille keskittymiskykyä. Joten minulle tärkeitä tekijöitä olivat rakkaus luontoon, halu luovuuteen ja intohimo työhön. Menin hakijoiden Instagramiin ja jos en nähnyt siellä kukkia tai edes valokuvia luonnosta, tajusin, että emme toimisi yhdessä.
Yritä kirjoittaa mahdollisimman monta pistettä, palaat niihin.
Määritä haastattelun valintaperusteet
Tässä on luettelo kätevä. Mieti, kuinka voit testata henkilön näiden ominaisuuksien suhteen. Yleensä henkilökohtainen keskustelu tai pieni tehtävä riittää, mutta voit heti testata ehdokasta "taistelussa" ja tarjota työtä. Tärkeintä on kiinnittää huomiota paitsi tulokseen myös kommunikaatiotapaan, intoon ja viestintätaitoihin. Sinun pitäisi olla tyytyväinen ehdokkaaseen.
Telegram -kanavalla "Elämän hakkeri»Vain paras kirjoitus tekniikasta, ihmissuhteista, urheilusta, elokuvasta ja muusta. Tilaa!
Meidän Pinterest vain parhaat tekstit ihmissuhteista, urheilusta, elokuvasta, terveydestä ja paljon muuta. Tilaa!
Kun minä kerätty joukkue Bakussa, minulla ei ollut edes kukkia käsillä. Mutta siellä oli kynä ja lanka. Ja ehdotin kaikille hakijoille kelata lanka kahvaan. Tämä yksinkertainen testi on osoittautunut erittäin tehokkaaksi. Näin, miten ihmiset vastaavat epätyypillisiin pyyntöihin, jatkavatko he heti täytäntöönpanoa vai esittävätkö 10 selventävää kysymystä, kuinka tarkasti he toimivat ja ottavatko he helposti yhteyttä. Ja tämä auttoi tekemään päätöksen: tiesin varmasti, että voin selittää, kuinka kerätä kimppu, mutta en aikonut opettaa tarkkuutta tai puhtautta.
Asettaa tavoitteita
Mihin erityistehtäviin etsit tällä hetkellä työntekijää? Mitä hänen on tehtävä kuukauden kuluttua? Ja vuoden päästä? Kirjoita muistiin tehtävät ja määräajat, jotka olet valmis asettamaan koulutusta varten.
Kun ensimmäinen työntekijä tuli luokseni Pietariin, salonki oli edelleen korjattavana ja tarvitsin enemmän käsityöläisiä kuin kukkakauppias. Ja Sabir suostui mielellään tulemaan sellaiseksi. Ammatiltaan sähköasentaja hän auttoi valaistuksessa, seurasi rakentamisen edistymistä ja vei roskat. Ja vasta kunnostuksen päätyttyä hän alkoi suorittaa kukkakauppias -avustajan työtä.
Määritä koeaika
Ehkä ymmärrät ensimmäisestä keskustelusta, että tämä henkilö pysyy tiimissäsi, mutta jos olet epävarma, ilmoita siitä selkeä määräaika, jonka jälkeen teet päätöksen. Säästät siis itseäsi ja työntekijääsi pitkiltä heittoilta.
Aloita delegointi
Kasvu ei ole mahdollista tiukalla hallinnalla. Joskus periaate "heitetty veteen - oppinut uimaan" antaa parhaan tuloksen. Älä pelkää Luota työntekijöihisi, ja jos he yrittävät välttää vastuuta, olet ehkä unohtanut lisätä sen vaadittujen ominaisuuksien luetteloon.
Ensimmäistä kertaa jätin työntekijän, jolla oli salin avaimet, viikko tapaamisen jälkeen. Lähdin Moskovaan ja tarvitsin henkilön, joka voisi valvoa korjauksia. Sabir suostui. Kun saavuessani näin, että hän oli täyttänyt kaikki pyynnöt, tajusin, että henkilö olisi ehdottomasti tiimissäni.
Tuki
Ahdistus on yleinen kumppani aloittelijoille, kun on vähän tietoa ja paljon paikkoja, joissa voit rikkoa puuta. Näytäettä virhe ei ole maailmanloppu, ja anna työntekijän löytää tie ulos. Työntekijä siis uskoo omiin voimiinsa.
Kannusta aloitteisiin
Ammattilainen ei ole vain tunnollinen esiintyjä, vaan henkilö, joka on valmis itse ehdottamaan kehittämistapoja. Anna työntekijöillesi tämä mahdollisuus. Ota selvää, miten he näkevät kasvunsa projektissa, mihin he ovat valmiita keskittymään ja missä he haluavat näyttää vahvuutensa. Kun ihmiset tulevat luokseni hakemaan työtä, kysyn aina: ”Mitä muuta voit olla hyödyllinen? Mistä olet kiinnostunut? Miten näet kehityksesi? "
Kukkakauppiaideni joukossa on työntekijä, joka on kiinnostunut videokuvauksesta ja kehittää nyt YouTube -kanavaani. Valokuvaaja auttaa luomaan sisältöä blogiin. Jopa räppäri toimii minulle: käännyn hänen puoleensa, jos minun on muotoiltava idea lyhyesti.
Vahvista tiimiä
Kun työntekijä tuntee olevansa osa tiimiä, hän on vastuullisempi tehtävissään eikä rajoitu pelkästään liiketoimintaansa, jos hän näkee voivansa olla hyödyllinen jossakin muussa asiassa. Tätä varten henkilön on ymmärrettävä ja jaettava tehtävänne, tavoitteenne ja kehitysstrategianne. Järjestä yhteisiä tapahtumia viikoittain purjelentokone Ennen tiimin rakentamista pidä silmällä tiimin ilmapiiriä ja anna työntekijöille mahdollisuus ilmaista mielipiteensä.
Motivoida
Työskentely prosenttiosuuden myynnistä ei ole kaikille, mutta se ei ole ainoa tapa innostaa työntekijöitä.
- Sano kiitos. Vilpitön kiitollisuus antaa energiaa ja auttaa rakentamaan suhteita paitsi "pomo -alainen" -järjestelmässä myös "henkilö -henkilö" -tasolla.
- Palkitse lisätyö. Kukkakaupan vaikeimmat päivät ovat lomat. Työntekijät työskentelevät ahkerasti. Mutta sen jälkeen annan heille ehdottomasti mahdollisuuden toipua: teen vapaapäivän, annan todistuksia hieronnasta tai kylpylästä.
- Järjestä yhteisprojekteja. Osallistu näyttelyihin, foorumeille ja esityksiin. Kun työntekijä näkee, että toimintasi voi olla monipuolista ja jännittävää, hänen on helpompi selviytyä rutiinityökausista, kuten missä tahansa liiketoiminnassa. Tiimini ja minä menemme pois kaupungista keräämään luonnonmateriaalia, järjestämään ulkoilutapahtumia, osallistumaan kansainvälisiin festivaaleihin ja kilpailuihin. Jokainen näistä tapahtumista antaa tunteen työnkulun merkityksestä ja toteutumisesta.
Oman joukkueen luominen on vaikeaa, mutta se on sen arvoista. Tunsin tämän lähestymistavan täyden hyödyn, kun lähdin salongin avaamisen jälkeen ensimmäistä kertaa lomalle tuntien täydellistä luottamusta siihen, että yritykseni on hyvissä käsissä.
Lue myös🧐
- Kuinka johtaa tiimiä, jos olet introvertti
- 9 vaihetta, joiden avulla voit aloittaa yrityksesi ja tehdä siitä menestyvän
- Kuinka kehittää johtajan 4 avainominaisuutta