Miten suojata oikeuksiaan supermarketissa
Oikea / / December 24, 2019
1. Rikoit tavarat
Menet käytävää pitkin rivien väliin tavaroiden ja väärinkäyttöä pullo oliiviöljy laukku. Alus putoaa ja taukoja. virkailija sanoo joudut maksamaan tavaran vahingosta.
Mitä tehdä
lailla211 artiklan siviililain, Tapaturmaisen menetyksestä tai omaisuusvahinkoja kuljettaa sen omistajalle. Joten vaikka et maksa tavarasta, sinun ei tarvitse tallentaa. Mutta vain siinä tapauksessa, että rikkoi jotain vahingossa.
Vahingoilta ja aiheuttamia huolimattomuudesta - ei ole sama asia.
Kun et laskea voimia, otti käsissä liikaa pulloja, ja yksi liukastui laattalattia, se on täysin sinun vikasi. Tavaran vahingosta on maksettava. Ja reilumpi tallentaa vaatimus vahinkojen korvaamiseksi, kun rikot jotain tarkoituksella.
Jos luulet et ole syyllinen, kauppa voi vaatia korvausta oikeusteitse. Mutta pysyt supermarket Ne eivät ole oikeutettuja. Jos näin käy, soita poliisille.
2. Lapsesi rikkoi tavaroita
Niin kauan kuin olet huolellisesti lukenut etiketti tölkit Säilykeherneet, lapsesi on päättänyt, että pankin kierros suolakurkkua sopii rooliin pallo. Mutta urheiluvälineet eivät selvinneet testi. Lattialla rauniot, itkevä lapsi, myyjä vihassa.
Mitä tehdä
laillaSC Koodi 63 artiklaVanhemmilla on velvollisuus huolehtia lapsista ja ovat velvollisiaArtiklan 1073 siviililain maksamaan aiheuttamistaan vahingoista. Siksi, jos lapsi on loukkaantunut tai kaupassa, on maksettava siitä.
Paras vaihtoehto - maksamaan vahingonkorvauksia paikoillaan ja kiinnitetty sopimukseen ratkaisun vahinkojen tai maksaa tavaroista kassalla.
Orest Matza, johtava asianajaja eurooppaoikeuden Palvelu
Asianajajan mukaan on usein eroja vanhempien ja tallentaa koosta vahingon. Tässä tapauksessa sinun täytyy tarjota korjata vaaratilanne- valokuvaa tai videota ja ratkaista ongelman neuvottelemalla johdon kaupan esineen tai oikeudessa. On syytä pitää mielessä, että toisessa tapauksessa, vanhemmat joutuvat kompensoimaan kulut ja kustannukset.
3. Sinun on pakko lähteä pussista varastohuoneeseen
Tulet takaisin kampanja Turisti reppu ja päättää mennä supermarkettiin ostamaan leipää. Mutta vartija sanoo, että ei anna sinun kunnes lähdet pussin varastohuoneeseen.
Mitä tehdä
Kutsuminen jätä pussiin kammiossa, supermarket tarjouksia tehdä varastointisopimuksen asioita vastineeksi avain numeroilla. Ja voit kieltäytyäArtiklan 421 siviililain - tehdä sinusta Kenelläkään ei ole oikeutta.
Jos et ole päästetty Storessa pussiin, se loukkaa oikeutta tehdä ostoksen. Valitse kenelle myydä tuotetta, ja kuka ei, sillä laittomasti supermarketArtiklan 426 siviililain. Record väärinkäyttöä pitäisi jättää kirjan valituksia ja ehdotuksia, ota kuva siitä ja soveltaa Liittovaltion.
4. Varastosta varasti laukkuun
Läpäisit reppu kaappi ja ei löytänyt häntä sinne kun palasimme. Suojelu ja hallinto myymälä näyttää lautaselle, jossa se on kirjoitettu, että työntekijä vastuussa sisällöstä solut eivät ole, ja kieltäytyä puhua.
Mitä tehdä
Tällaiset tabletit ovat laittomia: heti kun laittaa pussi kaappi ja vie avain useita sinun ja kauppa on laillista. Tältä pohjalta kaupankäynnin yhteisö sitoutuu pitämään asia ostaja ja saada hänet takaisin turvallisesti.
Kauppa on palautettava ostajalle aiheuttamat menetykset varkaudesta hänen Säkin sisältöineen. Uhri voi myös tehdä korvausvaatimuksen aiheutuneista vahingoista moraalista.
Vladislav Varsova, Managing Partner lakiasiaintoimisto "Varsovan ja kumppanit"
Varsova myös neuvoo soveltamaan avata rikostutkimuksen varkaudesta poliisille
5. Olet epäillään varastaa ja yrittää katsoa
Menit myymälän feijoa hilloa, mutta hän ei ollut siellä, joten meidän oli pakko lähteä ostamatta. Suulla lopetat turvallisuus, hän sanoo, että hän epäilee sinua varastaa, ja tarjoaa mennä erillinen huone tarkastukseen asioita.
Mitä tehdä
Tarkista sisältö laukut ja viettää turvatarkastus Vain poliisi. Työntekijät myymälä ei ole tällaista oikeutta.
Orest Matza, johtava asianajaja eurooppaoikeuden PalveluJos myymälän turvapäällikkö ylittää viranomainen varoittaa hänelle rikosoikeudellista vastuuta mielivaltaisuuden ja laittoman vankeutta. Voimankäytön lisää luetteloon loukkaukset pahoinpitelystä.
Asiantuntija suosittelee kiinnittävät todistajien ja pyytää heitä tallentaa kaiken videolle. Ottavat puhelinnumerot, jotta he voisivat todistaa rikkomuksen. Ja tietenkin, se on itsenäinen soittaa poliisille lopettamaan mielivaltaiset suojaa.
6. Tuotteiden hinta kassalla ei vastaa hintalappu
Otit hyllyltä pullon viinaa houkutteleva hinta ja iloisesti kantaa kassa. Mutta he yrittävät myydä juoma 500 ruplaa enemmän. Sanotte, että toinen arvo on määritetty hinnaston. Mutta kassa väittää, että se ei ollut aikaa muuttaa, ja järjestelmä on jo kaikki on erilaista.
Mitä tehdä
Myyjän on annettava oikea-aikaista, tarkkaa tietoa kuluttajille tuotteesta ja hinta viittaa tietoihin. Jos hyllyiltä tuotteen arvoinen hintalappu, se on tunnustettu julkisen tarjouksen.
Vladislav Varsova, Managing Partner lakiasiaintoimisto "Varsovan ja kumppanit"Myyjä on velvollinen myymään tuotetta on hinta tarjouksessa ilmoitettu, joka on hintalappu. Myynti korkeammalla kohdentamiseen luokitellaan kuluttajana.
On parempi ottaa kuvan hintalappu, niin että sinulla on todiste syyttömyytensä. Tämä helpottaa ymmärrys keskustelun kauppiaan ja todistamaan oikeudessa, jos supermarketissa kieltäytyi toimia lain mukaan.
7. Check kun tavarat
Maksat hankintaan, ja näet, että check rikkonut tuote ei ottanut.
Mitä tehdä
Katso kassa, hän hyvityksen. Jos virkailija kieltäytyy tekemästä tätä, aloita kirjallisen valituksen kauppiaan. Tässä vaiheessa pyytää apua todistajien auttaa todistamaan asian.
Yleensä rahat palautetaan, mutta jos tilanne pysähtyy, kirjoittaa valituksen Federal Service. Liitä mukaan tarkistaa kuvia, ostos- ja kirjallisen valituksen kassa.
8. Ostit vahingoittuneita tavaroita
Te kovasti haluavat syödä, me meni kauppaan, ostaa juominen jogurtti, Ottaa drinkin ja hirveän järkyttynyt. Pullon sijasta Hapanmaitotuotteen Eräiden viljojen ja juo on mahdotonta. Kun säilyvyysaika on kunnossa.
Mitä tehdä
Joutua vaihtamaan tavaroita samassa tai palautusta. Tässä tapauksessa sinun täytyy antaa takaisin viallisen tuotteen.
Orest Matza, johtava asianajaja eurooppaoikeuden PalveluJos myyjä kieltäytyy, ostaja voi valittaa korruptoitunut tavaroiden myyntiin vuonna Liittovaltion ja hakea tuomioistuimelta palautusta tai tavaran vaihdon.
Ennen tämän väitteen kanssa myymäläjärjestelmät kirjallisesti olemaan myöhemmin todiste hoitoon.
9. Et saa tehdä ostoksia
Kävelet vauvan kanssa. Lapsi nukkuu, ja olet päättänyt ajaa nopeasti supermarkettiin ostamaan maitoa. Mutta rattaat tallentaa et saa. Vauva herää ja ulos rattaista eivät halua, ja pelottava lähteä ajoneuvoja vartioimatta.
Mitä tehdä
Yleensä vartijat viittaavat joidenkin paikallisten määräysten jotka estävät ketä tahansa mennä supermarkettiin. Mutta näiden asiakirjojen on oltava saatavissa vain työntekijöille. Tällainen kielto rikkoo oikeuttaArtiklan 426 siviililain kuluttaja ostaa tavaroita. Kirjoittaa siitä kannattaa pitää kirjan arvostelut ja ehdotuksia pistorasiaan.
Vladislav Varsova, Managing Partner lakiasiaintoimisto "Varsovan ja kumppanit"Mitä lastenvaunut, ovat erityistapaus. Ihmiset, joilla tämä kuljetus liittyy ihmisten liikuntarajoitteisten. Store edustajat kielletään passage lastenvaunut, laittaa nämä ryhmät epäedulliseen asemaan, mikä on lailla kielletty.
10. Kassalta kieltäytyi hyväksymästä pieni muutos
Olet maksanut pois minibussi viisi tuhannesosa nimellisarvo, ja annoin teille antautuminen leikkiä. Kolikkoa haluaisit maksun kassalla supermarketista, mutta myyjä katsoo sinua halveksien, hän kieltäytyy hyväksymästä muutosta ja pyytää "hyvää rahaa".
Mitä tehdä
Muistuttaa kassa että se on laitontaLiittovaltion lain 10.7.2002 N 86-FZ (toim. alkaen 23.4.2018) "Central Bank of Russian Federation (Venäjän keskuspankki)" . Kolikot ovat ehdottomia maksuvälineitä, ja sinun on pakko hyväksyä ne vastineeksi tuotteen tai palvelun.
Jos myyjä ei suostu, pyydä kirja-arvosteluja ja ehdotuksia, tee kirjaa rikkomisesta, ottaa kuvia siitä ja yhteystiedot Liittovaltion.
11. Kassasta ei myy tuotetta, koska se ei ole antautuminen
Tulet Storessa tuhannesosaa laskuja ja osti suklaapatukan 30 ruplaa. Kassanhoitaja sanoi, että päivämäärä ei ole läsnä, joten se ei voi myydä sinulle mitään. Suklaa kuten.
Mitä tehdä
Myyjä ei ole laillista oikeutta kieltäytyä ostajalle myydä tavaroita.
Orest Matza, johtava asianajaja eurooppaoikeuden PalveluVain, että et myy tavaroita, koska ei ole toimituksen, kassa artiklan vastaisesti 426 siviililain. Lain mukaan myymälän pitäisi huolehtia kaikille, jotka koskevat niitä tuotteen ja yrittää vaihtaa sen rahan.
Jos olet vielä kääntyi alaspäin, kirjoittaa siitä kirjan arvostelut ja ehdotukset korjata se valituksen (esimerkiksi ottaa kuvan sivun levy) ja yhteystiedot Liittovaltion.
12. virkailija on töykeä sinulle
Myyjä anna kommentteihin ruokakorin sisältöä, syyttää teitä siitä, mitä nimenomaan valitsi likainen Perunasäkinkin ja töykeä. Oletko epäillä, onko se rikkoo kuluttajan oikeuksia, eivätkä tiedä miten laittaa sen paikalleen.
Mitä tehdä
Epäkohteliasta myyjän tai kassa on todella rikkoo kuluttajan oikeuksia. Ostajan on pidettävä kirjaa sen kirja-arvosteluja ja ehdotuksia.
Vladislav Varsova, Managing Partner lakiasiaintoimisto "Varsovan ja kumppanit"On suositeltavaa kirjoittaa valituksen myyjälle kaupassa hallinnossa. Tässä tapauksessa johtajuutta tarvitaan, jotta se kurinpitotoimia.
katso myös🧐
- 10 asiaa, joista olemme overpaying eniten
- 6 tuotteita, jotka eivät ole pelastamisen arvoinen
- 9 temppuja mainonnassa, jossa me