10 yksinkertaiset säännöt sosiaalisen verkostoitumisen ja sähköposti
Yhteys / / December 19, 2019
Näyttää siltä, että nyt ihmiset vain tehdä mitä he kommunikoivat sosiaalisten verkkojen kautta sekä sähköpostin, miksi ne ovat edelleen joitakin sääntöjä, kun ja niin kehittynyt tietyt standardit? Itse asiassa, 9 ulos 10 puolin täysin unohtaa perusasioita, siellä on paljon väärinkäsityksiä ja viivästyksiä. No jos se oli vain henkilökohtaisen kirjeenvaihdon: Business Communication tapahtuu täsmälleen sama (ja joskus jopa huonompi kuin epävirallisella). Haluan kertoa teille 10 sääntöä viestinnän sosiaalisissa verkostoissa ja sähköpostin ja hyvin Toivottavasti löydät käyttöä niille, parantaa digitaalisen viestintä ei ole yhtä tehokas kuin offline viestintä.
1. Aina esittele itsesi tuntemattomille, ja eivät ala "Hyvää päivää"
On selvää, että nimesi ja en voi piiloutua. Mutta ainakin yhdellä lauseella kertoa meille, kuka olet, missä mitä yritys edustaa ja miksi kirjoittaminen on ehdottomasti muukalainen. Joten on selvää, missä opit oman keskustelukumppani, on eräänlainen "tuning" tulevaisuuden kutsuäänen. Loppujen lopuksi avatar-ja sukunimi ei ole selvää, kuka olet: vakava henkilö tai muuta internet-huijauksia (kaikki tapahtuu, minä sanon teille, ja web ensivaikutelman ainakin - ellei enemmänkin - on petollinen kuin offline-life). Ja miksi ei aloita "Hyvää päivää"? Koska niin näytät myyjän rautoja ja "Herbalife" :) No, oikeastaan, mitä estää sinua kirjoittaa "Hei!" Tai "Hello" (tai jopa "Hei!" Vihdoinkin). Ja muista Lisää valittaa puolesta tervehdys. Kasvottomia "Hyvää päivää" mahdollistaa hiipiä epäilystäkään siitä, että nämä kirjeet tai lähettämäsi viestit erissä joka päivä kymmeniä vieraita, joten älä edes vaivaudu "kutoa" tervehdys tilanteessa ja aika yhteydessä.
2. Ensimmäisessä raportissa / kirjain viittaa aina "sinä"
Kirjoita "sinä" tai "te" - työsi (tästä pisteet holivor RuNet jo kolmeen vuoteen ollut kytevän :)). On tärkeää, että sinä ja henkilö ei ole vielä tuttuja, ja hoidon taso "sinä" siirtää oletuksena, kun se ei ole tarpeen (ei kaikki ihmiset suhtautuvat se aivan sama, usko pois). Jos lähde vuotiaana sinä tai alle, voit tarjota siirtymistä "sinä" jo muutaman tai -viestin (mutta Vain jos näet, että yleinen sävy "keskustelu" - ystävällinen ja tunteiden taustalla kommunikoida muutos "sinun" ja "sinä" ei vaikuta negatiivinen). Ihmisiä, jotka ovat paljon vanhempia kuin sinä, aina viitata "sinä." In liikekirjeenvaihtonsa
3. Älä soita täysin vieraita mobiili tai Google Hangouts ilman lupaa
Vaikka olet löytänyt jostain / nähnyt / oppinut mies puhelimen olet kiinnostunut, älä aloita kutsuen häntä. En esimerkiksi koskaan ei poimi puhelimen tuntemattomasta numerosta, ellei odottaa puhelua. Matkapuhelin palvelu tai video-puhelut - tämä on "viimeinen raja", joka on joka nykyihmisen (riippumatta kenelle se toimii, mitä ja missä asennossa on). Ryhtyä ehdottomasti kaikki tulevat puhelut voi ja sen täytyy vain PR tai virallinen edustaja yrityksen. Muissa tapauksissa, joissa 90%: n todennäköisyydellä, et silti vastata. Säästä aikaa ja muiden hermoja. Toinen asia - jos kysytään huoneen yksityiskohtia, tämän numeron annoit itsellesi lähde ja sinä häneen yhteyttä (jo hänen luvallaan).
4. Aloita tärkeimpien
Ponyatno että olet "suurhanke" että sinä - "yritys käsittelee niin ja niin on", että "sinä suositellaan osoitteeseen", jne Kaikki johdanto "vesi" olisi rajoitettava enintään 2 pientä ehdotuksia. Seuraavaksi siirry kohtaan: te käsitellä tiettyä ehdotuksen / kysymys / pyyntö, eikä edistämään itse, oman yrityksen ja mitä on jyrkkä (tämä "tauti" kärsi lähes kolmannes yrityksistä ja virastojen, freelance kirjallisesti, että esimerkki).
5. Älä kiristä vastaus pyyntöön, ja älä pelkää sanoa "ei"
Miksi se on tärkeää ja välttämätöntä kieltäytyä ja niin ajoissa, Kirjoitin aiemmin. Joka tapauksessa, jälleen kerran muistuttaa teitä: viive vastattaessa kysymykseen, jatkaa tai ehdotus yhteistyöstä kasvaa negatiivinen "karma" silmissä toisella puolella ja laittoi kaverin tilaan kroonisen epävarmuutta.
6. Ole kohtelias ja hillitty käyttö "puhuu" otsikkokenttään
Viestin otsikossa määritellä selkeästi 3-5 sanoin, mitä, miksi ja mitä kirjoittaa. Joten suurempi todennäköisyys, että te vastata. Vaikka sävy keskustelukumppani koskettaa sinua tai tuntuu ylimielinen, osoittamaan pidättyvyyttä ja kohteliaisuutta: ehkä juuri kohdannut "suojaava reaktio" ihmisen, joka kymmeniä kirjeitä päivässä tulevat useista epäpätevä ja jopa ajattelevia ihmisiä (tunnetun henkilön tai yrityksen, jossa hän työskentelee, prosenttiosuus tällaisia kirjeitä tulee edellä).
7. Jos olet epävarma - Google
Se tapahtuu: sinulla on pitkään kommunikoida jonkun liike- tai henkilökohtaiseen joitakin aiheita, mutta sinä "vaivasivat epämääräinen epäilyksiä" noin eheyden, aikomuksia ja vakavuus teidän keskustelukumppani. Ota aikaa ajaa etu- ja sukunimi hakukoneeseen, käydä läpi projekteja, blogeja yhdistää sen. Katsokaa Facebook, Twitter ja jopa joskus Dating "luurankoja kaapissa" joskus hajallaan näkyvin paikka. Ei ihme suurten IT-yritysten työllisyyden check "Digitaaliset I" tulevaisuuden työntekijä.
8. Mail tarkistaa kahdesti päivässä, ensisijaisesti vastaamaan viesteihin tuntemattomilta
Itselleni asetan sääntö tarkistaa postin aamusta 10 aamulla ja illalla 17: 19:00. Keskity lähettäjän osoite ja aiherivi. Ajoittain tutkia kansioon "Spam" postissa profiilin ja välilehden "muut" Facebook viesti: siellä joskus tärkeä ja tarvitset kirjeen (koska tekniikka on edelleen ei-ei - ja antaa vika).
9. Työmatkalla ja lomat muuttua automaattivastaaja sähköposti
Oikein määritetty puhelinvastaaja vastauksena lähetetyn kirjeen pitäisi olla yhteystiedot henkilön, joka voi ottaa yhteyttä aikaan oman poissaolon, ja huomautuksia käytettävyystilasi / ei ole saatavilla puhelut ja sähköpostit tietyn ajan kuluessa, mahdollisuus / mahdottomuutta kirjoittaa teille Skype, Facebook, tai muiden kanavien viestintä.
10. Pakattu vain niille, joita tämä kirje. Tunnisteiden, ryhmiä ja kansioita työtä kirjaimilla
"Leapfrog" suljetulta kirjeistä ulos kerralla 20 henkilöä samasta talosta - tämä on huono ja epämiellyttävä. 250 saapuvan ja sekoita satunnaisessa järjestyksessä - on myös hankalaa. Unohda kirjoittaminen ja kaivaa arkistoida viestit ja kirjeitä etsimään sopivia keskusteluaiheita tai hanke - että freelancerina tai pääjohtaja anteeksiantamaton asia. Mitä enemmän tilaukseen "Saapuneet" ja "lähetetty", sitä helpompi teitä ja sitä vähemmän aikaa kulutat väli rutiinia.
view: Shutterstock