19/12/2019
0
näkymät
Tähti. Taso 3. Integrointi ulkoisiin järjestelmiin - kurssi 23 990 RUB. Specialistilta, koulutus 16 akateemista tuntia, päivämäärä: 12.9.2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
Vaikuttaa siltä, mitä voit odottaa puhelimelta? Kätevä laite, yhteystietoluettelo hakemistossa, mitä muuta tarvitset puheluiden soittamiseen? Yllättäen monet yritykset rajoittuvat tähän tietämättäkään, mitä ominaisuuksia nykyaikaisessa IP-puhelimessa on. Käyttääkö yrityksesi esimerkiksi CRM: ää, ja mitä työntekijäsi tietää soittajasta ennen kuin hän vastaa puhelimeen? Käyttävätkö työntekijäsi puhepostia, ja miksi eivät? Voiko työntekijäsi muuttaa toiselle työpaikalle toisella puhelimella ja säilyttää alanumeronsa? Kurssimme vastaa näihin ja moniin muihin kysymyksiin.
Kurssin päätyttyä pystyt integroimaan yrityksesi puhelintoiminnan infrastruktuuriin Microsoft AD. Työntekijäsi voivat nähdä kollegasi verkossa yrityksen chatissa ja yhdellä napsautuksella pakottaa puhelimensa soittamaan hänelle. Asiakkaasi voivat tilata puhelun puhelimeensa yrityksesi verkkosivustolla. Tiedot työntekijöiden puheluista tallennetaan relaatiotietokantaan, ja voit saada niistä yksityiskohtaisia raportteja. Puhesynteesijärjestelmä
Festivaali helpottaa puhelinkeskuksesi kielellisten ominaisuuksien laajentamista, ja ohjelmoijasi voivat kirjoittaa numerointisuunnitelmia millä tahansa suosikkikielellä.Kaikki tämä on mahdollista, koska jatkamalla avoimen lähdekoodin ohjelmistojen perinnettä Asterisk laajenee helposti tarpeidesi mukaan integroitumalla ulkoisiin järjestelmiin protokollien ja rajapintojen avulla LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Puhelimesta tulee arvokas rakennuspalikka yrityksesi yhtenäisessä viestintäjärjestelmässä (UC).
Kurssi on tarkoitettu Asteriskin puhelinvastaaville.
Kurssi valmistaa sinut läpäisemään kokeen "Digium Certified Asterisk Administrator" -statuksen saamiseksi.
Sinä tulet oppimaan:
Käytä LDAP-, IMAP-, SQL-, XMPP-, AMI-, AGI-, ARI-rajapintoja integroidaksesi Asteriskin yritysjärjestelmiin.
Käytä SQL-palvelimia Asterisk-määritysten ja -tietojen tallentamiseen.
Integroi ääni- ja sähköpostijärjestelmät.
Integroi yrityspuhelut verkkosivustoon.
Integroi yrityspuhelut hakemistopalvelimiin (Microsoft AD).
Integroi yrityspuhelut IM- ja Presense-järjestelmiin.
Käytä puhesynteesi- ja puheentunnistusjärjestelmiä puhelimessa.
Integroi yrityspuhelut CRM-järjestelmiin.
Tulet tietämään:
kuinka integroida Asteriskiin perustuva puhelintoiminta muihin yrityksen tietojärjestelmiin.
Moduuli 1. Yrityksen tietokone- ja puhelinverkon käyttöönotto (2 ac. h.)
Peruskaavio yrityksen tietokoneverkosta
Yrityksen peruspuhelinjärjestelmä
Yritystietojärjestelmien kaavio
Harjoitus 1. Asterisk-palvelimen, SIP-kanavien ja perusnumerointisuunnitelman asettaminen
Moduuli 2. Integrointi relaatiotietokantoihin (2 ac. h.)
Relaatiotietokannan perusteet
Tietoskeemat Asteriskin tietojen tallentamiseen
Harjoitus 1. MySQL-palvelimen käyttöönotto
Harjoitus 2. Konfiguraatioiden ja CDR: n tallentaminen tietokantaan
Harjoitus 3. Esimerkkejä tietokannan työstä numerointisuunnitelmasta
Moduuli 3. Asterisk-määritysten hallinta ulkoisista sovelluksista (3 ac. h.)
LADP-protokollan perusteet
Asterisk-kokoonpanon integrointi ja puhelinlaitteiden tarjoaminen yrityksissä Microsoft Active Directoryn avulla
Harjoitus 1. Microsoft AD -infrastruktuurin käyttöönotto yrityksessä
Harjoitus 2. Asterisk-määritys perustuu Microsoft AD: n tietoihin
Harjoitus 3. Puhelinlaitteiden tarjoaminen Microsoft AD: n tietoihin perustuen
Moduuli 4. Asterisk-moduulien käyttäminen integrointiin ulkoisiin järjestelmiin (3 ac. h.)
Moduulien yhdistäminen Asteriskiin
Integrointi Festival puhesynteesijärjestelmään
Unified Communications (UC) Technology Fundamentals
SMTP- ja IMAP-protokollien perusteet ja integrointi sähköpostijärjestelmiin
Vaihtoehdot sähköpostipalvelimen käyttämiseksi puhepostissa
XMPP-protokollan perusteet ja Asteriskin integrointi IM- ja Presense-järjestelmiin
Harjoitus 1. Festivaalipalvelun käyttöönotto
Harjoitus 2. Käytä koteloita festivaaliin Asteriskissa
Harjoitus 3. Yrityksen sähköpostipalvelimen käyttöönotto
Harjoitus 4. Vastaajan sijoittaminen sähköpostipalvelimelle IMAP-protokollaa käyttäen
Harjoitus 5. Yritysten pikaviestintä- ja läsnäolopalvelujen käyttöönotto
Harjoitus 6. Asteriskin integrointi yrityksen pikaviestintään ja läsnäolopalveluun
Moduuli 5. Ulkoisten sovellusten käynnistäminen Asteriskista (3 ac. h.)
Asteriskin integrointi ulkoiseen osoitekirjaan
Asteriskin integrointi Yandexin puhepalveluihin
Harjoitus 1. SHELL-funktion käyttäminen Asteriskin integroimiseen ulkoiseen osoitekirjaan
Harjoitus 2. Järjestelmäsovelluksen käyttäminen Asteriskin integroimiseen Yandexin puhepalveluihin
Moduuli 6. Asteriskin hallinta sovelluksista (3 ac. h.)
Vaihtoehdot verkkosovellusten ja Asteriskin väliseen vuorovaikutukseen
AGI-käyttöliittymä
AMI käyttöliittymä
Asteriskin integrointi CRM-järjestelmiin
REST-vuorovaikutusarkkitehtuuri
ARI käyttöliittymä
Harjoitus 1. "Takaisinsoitto" -toiminnon käyttöönotto sivustosi vierailijoille
Harjoitus 2. Esimerkki AMI: stä
Harjoitus 3. Esimerkkejä sovelluksista, joissa on AGI-liitäntä
Harjoitus 4. Yrityksen CRM-järjestelmän käyttöönotto
Harjoitus 5. CRM- ja Asterisk-integraatiomoduulin käyttöönotto
Asterisk REST-käyttöliittymä ja ARI-käyttötapaukset
Tilaa
YOU MIGHT ALSO LIKE
