Kaupan markkinointi - ilmainen kurssi Russian School of Managementista, koulutus, päivämäärä: 27.11.2023.

Ph.D., markkinoinnin ja strategian asiantuntija, sertifioitu yritysvalmentaja. Moskovan valtionyliopiston kauppakorkeakoulun johtamisen osaston apulaisprofessori.

Tehokkaan markkinoinnin organisointi yrityksessä
• Markkinoinnin perusteet. Markkina-analyysi, kilpailijat, kohdeyleisön segmentointi.
• Markkinointistrategia. Markkina-asemointi.
• Verkkomarkkinoinnin työkalut.
• Sosiaalisen median markkinointi.
• Offline-markkinointityökalut.
• Mediasuunnittelu.
• Markkinoinnin vaikutus yrityksen tuotteisiin.
• Markkinointiosaston organisointi. Asemat, toiminnallisuus, KPI: t.
• Markkinoinnin ja myynnin suhde.
• Markkinoinnin tehokkuuden arviointi.

Markkina-analyysi. Markkinointitutkimus
• Tutkimus- ja analyyttinen työ markkinoinnin palveluksessa.
• Yrityksen markkinointianalyysi.
• Markkinointianalyysin kohteet ja työkalut.
• Kattava markkina-analyysi (FMCG- ja B2B-tiedot).
• Markkinapotentiaalin määrittäminen, markkinakapasiteetin laskeminen.
• Markkinoiden keskittymisen ja kyllästymisen indikaattorit (CR, CDI, BDI).
• Kilpailijaanalyysi, erilaisia ​​tapoja analysoida kilpailijoita markkinointitutkimuksen ja kilpailutiedon puitteissa.
• Asiantuntevien analyysimenetelmien käyttö (5 M. Porterin joukkoa).
• Vaihtoehtoisia tapoja tehdä markkinointitutkimusta.
• Kuluttajanäkemysten ja laukaisimien tutkiminen.
• Markkinointitutkimus "talon sisällä" minimibudjetilla. Vuorovaikutus ulkopuolisten urakoitsijoiden kanssa.
• Markkinointitutkimusmenetelmien luokittelu. Vuosien varrella todistettu ja uudet suuntaukset tutkimuksessa.
• Kvantitatiivinen tutkimus: tutkimus, vähittäismyyntipisteiden auditointi, myymälätesti, verkkopaneeli. NPS-tutkimuksen suorittamisen erityispiirteet.
• Laadullinen tutkimus: kohderyhmä, syvähaastattelu jne.
• Neuromarkkinointitutkimus kuluttajan ei-verbaalisen testauksen päämenetelmänä.
• Sekamenetelmät: salikoe, kotitesti. Myyjien palvelutason ja työn laadun arviointi yrityksessä mystery shopping -menetelmällä.
• Markkinointitutkimuksen ansojen analyysi. Life hacks - kuinka minimoida virheet markkinointitutkimuksessa.
• Tutkimus pääasiallisena markkinointitiedon keräämismenetelmänä: ominaisuudet, tyypit, tarkkuus ja edustavuus.
• Kyselylomakkeen kehittäminen: kyselylomakkeen kysymykset, markkinointitutkimuksessa käytetyt pääasteikot, kyselylomakkeiden laatimisvaatimukset.
• Hinta-analyysi. Kysyntäjouston estimointi PSM- ja hintatippumenetelmillä.
• Verkkoanalytiikka. Ulkoinen ja sisäinen verkkoanalytiikka. Kuluttajan digitaalinen jalanjälki.
• Online-palvelut tutkimusongelmien ratkaisemiseen.
• Päästä päähän -analytiikka ja erilaisten attribuutiomallien käyttö.
• Markkinointitutkimuskonseptin laatiminen tutkimusprojektin asiakkaana/johtajana. Markkinointitutkimuksen soveltavat näkökohdat.
• Markkinointitietojen analysointi. Käytännön esimerkkejä todellisesta markkinointitutkimuksesta ja työkalujen analysoinnista (kyselyt, lomakkeet, raportit jne.).
• Työpajat.

Nykyaikaiset valikoimanhallintatekniikat
• Yrityksen valikoimaportfolio ja valikoimapolitiikka.
• Lajitelmanhallinta: mahdollisuudet ja virheet.
• Kategorioiden hallinta. Kilpailuanalyysi ja kuluttajien mieltymysten analysointi.
• Valikoimamatriisi. Valikoima-analyysimenetelmät: ABC-, XYZ-analyysit.
• Menetelmät valikoiman kehittämismahdollisuuksien arviointiin: BCG-matriisi ja liikevaihtomatriisi.
• Valikoimakehitysstrategiat. Matriisi I. Ansoff. Paikannus.
• Markkinasegmenttien houkuttelevuuden arviointi. Tuotestrategiat.
• Tuotteen elinkaari. Yrityksen hinnoittelupolitiikka.
• Hinnoittelumallit. Herkkyyttä ja joustavuutta hintaan nähden.
• Hinnoittelupolitiikan toteuttaminen. Myyntistrategiat.

Markkinointitutkimuksen tekeminen
• Tutkimustyötä markkinointipalvelussa. Markkinointitiedon tyypit ja lähteet. Työskentele ulkoisen ja sisäisen markkinointitiedon kanssa. Mistä ostaa valmiita markkinointitutkimuksia. Massakulutustavaroiden (FMCG) ja teollisuustuotteiden markkinoiden tutkimuksen piirteet. (B2B). Raportti markkinointitutkimuksen tuloksista. Markkinointitutkimuksen tulosten esittämisen piirteet.
• Markkinointitutkimuksen menetelmät. Kvantitatiivinen tutkimus: vähittäismyyntipisteiden kartoitus ja auditointi. Laadullinen tutkimus: kohderyhmä, syvähaastattelu. Sekamenetelmät: salitesti, kotitesti, mysteeriostos. Markkinointitutkimus "itse": myytti tai todellisuus. Markkinointitutkimuksen ansojen analyysi. Virhetyypit tutkimusta tehtäessä.
• Kysely pääasiallisena markkinointitiedon keräämismenetelmänä. Näyte ja sen ominaisuudet. Tutkimuksen tarkkuus ja edustavuus. Näytteiden tyypit. Näytteen koon määrittäminen. Otantavirheen laskeminen. Kyselylomakkeen kehittäminen. Kyselylomakkeen kysymystyypit. Markkinointitutkimuksessa käytetyt perusvaa'at. Vaatimukset kyselylomakkeiden laatimiselle. Tyypillisten kyselylomakkeiden kehittämisessä tehtyjen virheiden analysointi.
• CJM - vuorovaikutuskartan rakentaminen kuluttajan kanssa.

Digitaalinen markkinointi. Yleiskatsaus tärkeimmistä työkaluista
• Asiayhteyteen perustuva mainonta.
• Geo-kontekstuaalinen mainonta. Missä nophelet on?
• YAN ja KMS, ohjelmallinen. Näytä minulle rakkaansa.
• Kohdennettu mainonta sosiaalisissa verkostoissa. Kuka on kiinnostunut sinusta?
• Viestit ja automaattiset suppilot. Ole varovainen - henkilökohtainen tila!
• Videomarkkinointi. Halvempaa ja vakuuttavampaa.
• Hakukoneoptimointi (SEO) ja käytettävyys. Hyvä sivusto, oikea sivusto.