4 tapaa kehittää keskusteluälyä
Miscellanea / / October 23, 2023
Tästä taidosta on hyötyä sekä henkilökohtaisessa elämässäsi että työssäsi.
Huolimatta siitä, että nykyään meillä on loputtomasti tapoja vaihtaa tietoja, kämmen kuuluu edelleen henkilökohtaisiin keskusteluihin. Tämä johtuu siitä, että nämä eivät ole vain sanoja. Tapa, jolla puhumme perheenjäsenille, ystäville, työtovereille ja muille ihmisille, määrää suuresti suhteemme heihin. Jos haluamme viestinnän olevan onnistunutta ja tehokasta, meidän on kehitettävä keskusteluälyä.
Mikä on keskusteluäly
Tämä konsepti perustuu ajatukseen, että keskustelut eivät ole vain tapa lähettää ja vastaanottaa tietoa, mutta myös vaikuttaa elämäämme eri puolilla - itseluottamuksesta näkemyksiin maailman. Ja sekä positiivista että negatiivista.
Idealin kirjoittajan Judith Glaserin mukaan neuvottelu", joka loi termin, keskustelut määräävät ihmissuhteiden laadun, jotka yhdessä määräävät kulttuurin laadun yrityksessä tai missä tahansa muussa organisaatiossa. Kielen ja viestinnän kautta me oppimista rakentaa luottamusta, olla yhteydessä, kehittää ja olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa luodaksemme ja muuttaaksemme yhteisöjä, joihin kuulumme.
Kuinka kehittää keskusteluälyä
Glaser itse piti keskusteluälyä synnynnäisenä taitona. Kaikki eivät kuitenkaan voi soveltaa sitä yhtä tehokkaasti elämässään. Täältä voit alkaa kehittää omaasi.
1. Kuuntele tarkkaavaisesti
Vähintään puolet keskustelujaJos ei muuta, meidän on kuunneltava keskustelukumppaniamme. Yritä siksi tietoisesti hallita, kuinka paljon puhut, äläkä hallitse keskustelua.
Lisäksi se on tärkeää välttää niin sanottua valekuuloa. Sitä on useita tyyppejä:
- tuomitseva, kun kiirehdimme johtopäätöksiin;
- valikoiva, kun kuulemme vain sen, mitä haluamme;
- kärsimätön, kun keskeytämme keskustelukumppanin tai lopetamme lauseet hänen puolestaan;
- holhoaminen, kun teeskentelemme vain kuuntelevamme, kun olemme itse omassa maailmassamme;
- itsepäinen, kun olemme jo tehneet päätöksen tai muodostuneet lausunto ja ne ovat suljettuja keskusteluilta.
2. Kysy oikeita kysymyksiä
Ensinnäkin sinun on lopetettava kysymysten esittäminen, joihin voidaan vastata vain "kyllä" tai "ei". Sen sijaan näytä uteliaisuus ja osoita, että keskustelukumppanisi kiinnostaa sinua. Aloita yksinkertaisilla ja yleisillä kysymyksillä ja siirry sitten henkilökohtaisempiin ja tarkempiin kysymyksiin, jotka auttavat toista henkilöä avautumaan. Mitä enemmän kysymyksiä, jotka alkavat "kuka", "missä", "mitä", "milloin" ja "miksi" kysyt, sitä parempi.
3. Valitse sanasi huolellisesti
Keskusteluissa käyttämämme sanat ja lauseet ovat harvoin neutraaleja. He kantavat emotionaalista matkatavaraa, jolla voi keskustelukumppanimme kannalta olla päinvastaisia konnotaatioita, myös ei kaikkein miellyttävimpiä. Siksi sinun tulee olla herkempi valitessasi sanamuotoa sen helpottamiseksi rakentaa luottamusta keskustelun aikana.
4. Mieti keskustelun jälkeen
Kun kommunikointi päättyy, sinun ei pitäisi heti siirtää huomiosi johonkin muuhun. Varaa aikaa käydyn keskustelun analysoimiseen. Mieti, mitä keskustelun aikana tapahtui: mitä sanottiin, millä sävyllä keskustelukumppanisi puhui ja millä kehonkielellä käytetään, millä hetkillä taukoja esiintyi - ja arvioi vuoropuhelun mahdollista vaikutusta suhteeseesi ja jatkokehitykseen Tapahtumat.
Mikä muu auttaa parantamaan viestintää?🧐
- 130 kysymystä, jotka auttavat sinua puhumaan kenelle tahansa
- Fact Locator on yksinkertainen työkalu, joka auttaa tuomaan selkeyttä keskusteluihin.
- Kuinka periaate 43:57 auttaa parantamaan keskustelua ja saamaan asiat valmiiksi
- Cunninghamin laki: Yksinkertainen psykologinen temppu, joka saa ihmiset puhumaan