Miten selviytyä "toimisto kiusaajat"
Vinkkejä Motivaatio / / December 19, 2019
Koulussa on aina joku, joka loukkaavat, ja ne, jotka loukkaavat. Opettajien ja kasvattajien kamppailee tasoittaa ilmapiiri luokassa ja toteuttaa koulutuksen keskusteluja kiusaajat. Joskus he tekevät, joskus - ei. Ja kun kyseessä on epäonnistuminen joku kiusattu yleensä muuttuvat koulun ja aloittaa puhtaalta pöydältä.
© valokuva
Ja jos luulet, että tällaisissa tuskissaan päissä samanaikaisesti tutkintotodistus, niin olet törkeän väärässä. Toimistoissa istua samassa huligaaneja, jotka ovat suorittaneet lukion ja eivät pysty uudelleen kouluttaa. Vain menetelmät niillä on hieman erilaiset: sijaan heittää repun kanssa oppikirjojen roskakoriin tai wc, ne ovat kaikki käytettävissä keinoja he yrittävät tehdä se niin, että et voisi selviytyä hänen työtä. Juoru, pikkumainen sabotaasi, salaaminen tärkeitä tosiasioita töihin, valituksia - tämä on vain kaikkein yksinkertaisia (ambulanssi laatikko) office kiusaaja. Tietysti tällainen käyttäytyminen ei ole paras tapa vaikuttaa yhtiön suorituskykyä. Ja jos koulu puhuminen kiusaajia - tämä on työtä opettajan virka "opettaja" - on pomo. Ja jos pää - se olet sinä, sinun on hyödyllistä tietää neljän sääntöjä, jotka auttavat ehkäisemään näitä "toimisto float" jo ennen kuin ne alkavat.
Korosta tyyppinen käyttäytyminen että haluaisit nähdä hänen toimistossaan
Väärinkäytön ehkäisemiseksi toimisto, sinun pitäisi selkeästi hahmotella menettelytapaohjeet toimistossa myönteiseen sävyyn. Eli työntekijät täytyy tietää mikä on sopivaa ja mitä eivät siedä. Mutta tämä politiikka pelottelua ei toimi. Sinun pitäisi keskittyä enemmän mitä haluat tapahtua omassa toimistossa kuin mitä et halua.
Kannustaa niitä, jotka yrittävät ratkaista konflikteja rauhanomaisesti
Jos olet kuullut yhden työntekijät yrittää ratkaista konflikti ilman riitoja ja keskinäistä potkiminen, tukea häntä. Ja sen jälkeen konfliktin ratkaisua on puhua hänen kanssaan, kysyä, miten hän oli etsimässä keinoja ulos tästä tilanteesta? Mikä on ohjattu? Jos osaat tehdä paremmin seuraavalla kerralla, kun toista ongelmaa, jakaa kokemuksia.
Parempi vielä, kun haastattelun aikana selvittää, miten konflikti ihminen ja miten hän reagoi stressiin tai epätavallisissa tilanteissa. Kun tulin haastattelun verkkokaupasta, olen aktiivisesti tiedustellut miten reagoida töykeä asiakkaita, miten reagoisi, jos tiettyjä tilanteita ja niin edelleen. Jos tiedät millä perusteella useimmiten syntyy konflikteja, voit tehdä listan kysymyksiä uudelle ehdokkaille ja teettämään tutkimuksen haastattelussa jo, että tulevaisuudessa ei ole ikäviä yllätyksiä sinulle, sekä uudet työntekijää.
Eritellä selkeästi roolit ja vastuut
Kun jokaisella työntekijällä on työnkuva, jossa todetaan selvästi kaiken, sisältyy tehtäviään, ongelmat tulevat paljon vähemmän. Eikä miellyttävä tehtävä ei otfutbolivat piirissä, kun taas jokainen työntekijä kirjoittaa luottamuksellisuuden, joka selittää, mitä se ei sisälly tehtävässään.
Joskus käy niin, että tehtävät muuttuvat jatkuvasti ja laajenee. Tämä pätee erityisesti startup, koska sillä ei ole selkeitä rajoja ja malli muuttuu jatkuvasti. Tällaisissa tapauksissa on parempi järjestää pieniä kokouksia, joissa muutoksista ilmoitetaan ja jaetaan uusia tehtäviä.
Ole avoin palaute
Yhdessä yrityksillä on ongelmia, koska jatkuva juorut ja huhut. Tämän seurauksena yhtiön toimitusjohtaja on päättänyt aloittaa sähköpostin, jossa työntekijät voitaisiin tarkistaa huhuja. Hän vastasi jokaiseen pyyntöön ja siten rauhoittaa työntekijöitä.
Tietenkin, jos on paljon työntekijöitä, voit täyttää samoja tehtäviä, mutta voit valita tarkistaa tämä viesti pari tuntia viikossa, ja kertoa siitä kollegoille.
Sinun täytyy tehdä selväksi työntekijät että he voivat aina kysyä mitä he välittävät. Toisin sanoen, oven pitäisi olla aina auki, ja sinä - valmis paitsi kuulla, vaan myös vastata kysymyksiin.
Ja hyvin pienen huomion minulta. Koska opiskelija, työskentelin alueelliset tilastokeskukset, jossa 99,9% oli naisia ja keski-ikä predpesnionnogo. Kuten voitte kuvitella, sopivampi paikka juoruja ja juonittelun vaikea löytää. Tärkeimmät päällikkö varajäseniä yritti kovasti pilata elämää pelaajilleen - yksikönjohtajan, ja ne vuorostaan joivat krovushku alaisiaan. Tämän seurauksena suorituskyky kärsi, kärsi ja henkilöstön suoritusten, joista palkkiota ei taputtaa eikä purkaudu valtion rakenteita pään. Mutta onneksi pomo Office oli viisas nainen, ja rauhallisesti vastata siihen, mitä on tapahtumassa, seuloa vääriä huhut tarkistanut ne hän katsoi totuutta ja, mikä tärkeintä, hän oli aina valmis kuuntelemaan tavallisille työntekijä. Aikaa tähän, tietenkin, vaati paljon. Mutta jos hän ei yritä ymmärtää, mitä on tapahtumassa, työskennellä niin paljon tikkuja rattaisiin olisi käytännössä mahdotonta.