7 tapaa muuttaa konfliktitilanne hyödylliseksi mahdollisuudeksi

Kuvittele, että konfliktit eivät ole umpikujia, vaan ovet johtavat uusiin mahdollisuuksiin. Työkalut tutkimattomien alueiden ja uusien ajattelumallien löytämiseen. Se, että puolustaa itseään ja syyttää toista, ei ole ollenkaan pääasia. Jos haluat oppia näkemään ristiriidat tällä tavalla, käytä neuvoja Buster Benson, miksi huutamme. Tehokkaan erimielisyyden taide ”.

1. Varmista, että sinä ja vastustajasi väittelette samasta asiasta

Tapahtui, että jonkun kanssa käydyn riidan aikana mieleesi tuli ajatus: "Henkilö ei yksinkertaisesti ymmärrä mistä on kyse? Se voi hyvinkin olla niin. Jopa tietäen riidan aiheen, keskustelukumppani ei ehkä ymmärrä miksi se on sinulle niin tärkeää.

Hidasta minuutti ja mieti, mistä tässä kiistassa on kyse: näkökulmastasi: jonkin totuudesta (on tosiasioita, jotka voivat tarkistus), jonkun tärkeydestä (sinulle merkityksellisestä asiasta), hyödyllisyydestä (on tilanne, josta voi olla erilainen lähdöt). Ja varmista, että sinä ja vastustajasi väittelette samasta asiasta.

2. Seuraa emotionaalista tilaa

Ensinnäkin ahdistuksen puhkeamiseen, kun näyttää siltä, ​​että ne uhkaavat jotain, joka ei ole välinpitämätön sinulle. Juuri sellaisina hetkinä väittelystä tulee henkilökohtainen, ja on erittäin helppo siirtyä tuottamattomaan käyttäytymiseen - itsepuolustukseen ja tuomitsemiseen.

Olemme usein sokeasti periksi tunteille tai päinvastoin yritämme tukahduttaa niitä, mutta molemmat vaihtoehdot vain vahingoittavat. Katso ahdistuneisuushuiput liikennemerkkeinä, jotka johtavat sinut viisaampaan päätökseen. Yritä ymmärtää, miksi niihin liittyvät asiat ovat sinulle niin tärkeitä, ja suojele heitä.

3. Puhu vain itse

Kun hyödynnät omaa kokemustasi, sanojasi on melkein mahdotonta haastaa. Mutta kun alat puhua muiden ihmisten puolesta, kuka tahansa voi vastustaa argumenttejasi tai epäillä niitä. Ja olet todennäköisesti liioiteltu, yksinkertaistat tietoa tai piilotat stereotypioihin. Ja heikennä ehdottomasti kantaa riidassa.

Rakenna siis puhe omasta kokemuksestasi. Jos jonkun toisen kokemuksella on merkitystä tapauksellesi, etsi tapa, jolla henkilö puhuu siitä henkilökohtaisesti.

4. Etsi erimielisyyden juuret

Jos et yritä selvittää syytä, vaan keskityt vain tosiseikkoihin, väite ei ole enää tuottava. Ongelman juuret ovat edelleen paikallaan.

Kysy keskustelukumppaniltasi avoimia kysymyksiä, selvitä, miksi hän alkoi riidellä ("Tämä on sinulle selvästi tärkeää, auta minua ymmärtämään miksi"). Etsi erimielisyyden perimmäinen syy sen sijaan, että yrität ratkaista tilanteen mahdollisimman nopeasti.

5. Etsi haamuja

Kuvittele hetkeksi, että haamuja on olemassa. Jos uskot siihen, alat huomata asioita, joihin et ole kiinnittänyt paljon huomiota aiemmin (äkillinen kylmän ilman kosketus iholla, lattialautojen kiristys), ja annat sille uuden merkityksen.

Yritä sisällyttää tällainen ajattelu argumentteihin. Katsokaa tapausta jonkun toisen näkökulmasta, vaikka se tuntuisi aluksi teille absurdilta. Mahdollisuudet ovat, huomaat asioita, jotka muuten jäisit huomiotta tai ravistaisit merkityksettömiksi. Tämä auttaa sinua ymmärtämään paremmin vastustajaasi.

6. Vaihda ympäristöäsi

Ympäristö vaikuttaa voimakkaasti konfliktin sävyyn. Yritä pitää argumenttisi neutraalissa ilmapiirissä. Ajattele, ovatko kaikki halukkaita kuuntelemaan, onko mahdollista lähteä milloin tahansa, koetaanko mielipiteenmuutos normaalisti.

Jos olosuhteet työpaikalla ovat sopimattomat ja sinun on ratkaistava ristiriita jonkun kanssa, mene kävelylle ja puhu tien päällä. Jos tämä ei ole mahdollista, soita puhelimitse, älä vain ratkaise asiaa kirjeenvaihdossa.

7. Pyrkikää aporiaan

Ajattelimme, että argumentin voittaminen on erittäin miellyttävää. Mutta on vielä mukavampi tunne - ymmärrys siitä, että tähän asti olet esittänyt väärin tietä totuuteen. Kreikan filosofiassa tätä tilaa kutsutaan aporiaksi.

Muista, että aina ei ole tärkeää löytää oikea vastaus. Riidoissa ymmärrämme, ettemme tiedä kaikkea ja joskus olemme väärässä. Nämä keskustelut muuttavat ja yhdistävät ihmisiä. Ne eivät ehkä tuo voittoa, mutta tekevät meistä viisaampia.