Koska suuntaus ihmiskunnan muuttaa liiketoiminnan puitteissa

Mitä enemmän automaatiota ja digitalisointi mestari maailmassa, nopeammin tavaroiden ja palvelujen kasvava kysyntä ihmiskunnan - eli henkilökohtainen lähestymistapa ja vilpitön yhteydenpito asiakkaisiin. Sijasta tekstien kirjoitettu hakukoneita tulevina blogikirjoituksia tehneet ihmiset, jotka eivät ole välinpitämättömiä työtään.

Olosuhteissa laaja valikoima reaalikoron asiakkaalle se voi vain, että on osoitettu hänelle henkilökohtaisesti. Se ymmärtää jopa valtava Starbucks Corporation, kahviloissa, jossa jokainen voi saada täsmälleen nouto kuppi kera. Piste ei ole vain yksinkertaistaa työtä baristas korkean läpäisevyyden, mutta myös parantaa ihmisten uskollisuus, joka näkee nimesi vieressä vihreä logo.

Henkilökohtainen lähestymistapa, jatkuva vuoropuhelu, sympatiaa asiakkaita, ei muuttua tuttuus - että uuden liiketoiminnan arvo vilpittömyyttä.

Miksi liikeasioissa tärkeä henkilö

"Hei, Aynur Mansurovich, tämä pankki" siistein", haluamme tehdä tarjouksen luottokortilla joissa raja 500 tuhatta ruplaa... "En tiedä mitä teet, kun puhelun hätäkeskukseen, mutta en sulje puhelin. Heti kun kuulen hänen äänensä tunteeton sävy metalli, ainakin hieman kaivaa ajatus ei ole halua. Yhteydenotto ei tapahdu, koska en ole tekemisissä henkilö, vaan rooliin, työtehtävä tai ammatti.

Jos puhumme verkossa, monet ovat huomanneet, että asiantuntija viestiä Nyt laykayutsya ja tallentanut pahinta. Kirjoitat niitä, kirjoittaa, ajatella tosiasiat, syvyys sisältöä ja päästöjä. On kuitenkin välttämätöntä paljastaa lähes yksityisiä valokuvia - kerralla valtava osallistumista.

Ihmiset ovat kyllästyneet määräävä asema "Olen älykäs - kuuntele minua", ja megatonnia tietoa. Have vaistosi suuntaus - asiantuntijalausunnon arvot laskevat silmissä enemmistön.

Tietoja tästä kirjassaan "Uuden viranomaisen. Mitä voimat hallitsevat maailmaa - ja miten ne työtä sinulle"Kerro asiantuntijoiden tukea yhteiskunnallisten liikkeiden Jeremy Heymans ja Henry Timms.

Siellä starovlastnye novovlastnye ja johtamismallia. Starovlastnye vaativat vain yksi asia - totella tai kuluttaa. Novovlastnye on rakennettu ja muodostettu koordinoida ikäisensä ja rohkaista massan. Tämä esimerkiksi liikkeen "Liza Alert", alustan etsiä irrotettava kuoren Airbnb ja YouTube. Levittäminen periaatteita "osallistumisen vallankumous" osoittaa, että ihmiset ovat kiinnostuneita toisistaan ​​ja tarve henkilökohtaiseen viestintään.

Ollakseni rehellinen - se tarkoittaa kommunikoida henkilön tilannetta, ei ammattia. On vaikea aliarvioida vaikutuksia tekijä on henkilökohtaisten ominaisuuksien ja toimintakykyyn.

Miten osoittaa ihmisen kasvot pää, säilyttäen tila

yrityksen sisällä,

Mitä voit neuvoa niille, jotka päättivät olla "lähempänä ihmisiä"? Miten tarkalleen voi tulla aidosti? Jos luulit, että nyt on niin paljon aikaa hymyillä, puhua hänen vaikeita lapsuuden ja tulevat työskentely havaijipaita - se ei ole. Ensinnäkin sinun pääNiin että käyttävät periaatteita vilpittömyys tarpeen kautta hallintatyökaluja.

Työntekijöillä keskusteluihin

Nimettävä ongelmallinen aihe ja sen sijaan tarjota ohjausta työntekijöille muodossa aivoriihi. Oletetaan, että aikana 15 minuutin keskustelun, joukkue keksiä kolme vaihtoehtoa ongelman ratkaisemiseksi. Kun osallistujat ääni vastauksia, kysy lisää kysymyksiä ja minimoida kritiikkiä. On välttämätöntä, että jokainen henkilö tuntuu tärkeä ja tarpeellinen.

Suorittaa viikoittain auki neuvottelut

Tämä on missä muodossa laitoksellasi tai työryhmän järjestää viiden minuutin esityksen muun tiimin loppuviikosta. Aiheet voivat olla hyvinkin erilaisia: "lempiharrastukseni", "My Favorite Book" ja niin edelleen. Tehtävä - luoda tila, jossa ihmiset voivat vaihtaa ajatuksia ja ideoita ja pelkää puhua.

Sosiaalisiin verkostoihin

Miten lisätä yleisön tilaajien, asiakkaiden lämmetä, ja sitten menestyksekkäästi myydä tuotteita ja palveluita? Täällä ovat suosituksia niille, jotka ovat kiinnostuneita edistämään sosiaalisten verkostojen kautta ja julkinen esiintyminen.

Do Tarinat sarja

Stories - on 15 sekunnin video ylemmällä kaistalla Instagram. Serialization voit varmistaa, että ihmiset olivat katsomassa yrityksen elämä tv-sarja, mukana sekä jäseniksi. Säännöllisesti lay Stories, jossa jaat huomionarvoista työnkulun yksityiskohtia.

Järjestää yksityiset elää Instagram

Yksi hienoimmista työkaluja kommunikoida yleisön ja myydä tavaroita ja palveluja. jos henkilökohtainen brändi Pää tuottaa tuloja liiketoimintaa, on järkevää puhua henkilökohtaisista asioista, mahtuvat periaatteet uutta yritystoimintaa vilpittömyyttä. Monet asiantuntijat alkuhankaluuk- aloittaa mentorstvovat, säkissä tavaroita ja sitoutua muihin kamala virheitä. Kaikkein syntistä heistä - opettaa muita elämään. Sen sijaan vain jakaa kokemuksia.

Mahdollisia aiheita seuraava esterit:

• Mitä neuvoja olen antanut (a) hänen 16 vuotta.
• Elämäni arvot, jotka minä annan lapsille.
• Minun lähestymistapa suunnitteluun päivän ja elämän.
• Kuten uskon (a).
• Mahdoton on mahdollista.
• Mitä ominaisuuksia Arvostan ihmisiä.
• Minulle hyväksyttävää!
• Henkilökohtainen kehitys. Mitä sen asema elämässäni?
• 3 Tavoitteeni tälle vuodelle.
• Olen kiitollinen (kiitollinen) maailman ...

Klo julkisia esiintymisiä offline

Avoimia luentoja ja esityksiä konferensseihin - on toinen tehokas tapa kommunikoida laajemmalle yleisölle ja työtovereiden. Tämä ei vain veloittaa uusia ideoita, vaan myös osoittaa, että yrityksen on kasvot.

Seuraa 15/45 sääntö

Jos on kutsuttu bisnesaamiaisen, pahinta mitä voit tehdä - puhua tunniksi pysähtymättä. Tietenkin haluat näyttää kaikkia sen asiantuntija, etu, mutta se on tie ei minnekään.

Muista periaatteita vilpittömyys: sitoutuminen ja vilpittömyys. Siksi on parempi maksaa 15 minuutin puheen, ja loput 45 minuuttia vastaamaan kysymyksiin. Näin voit saada yleisö osallistumaan ja saada palautetta. Lisää vastauksia kysymyksiin - vähemmän toteava lausunto.

Käytä Mastermind työkalu

Esitysten aikana kestää yli kolme tuntia käyttäen välineitä mukana keskustelussa Mastermind. Kysy keskustelunaihe (esimerkiksi "vilpitön viestintä"), jakaa joukkueen ryhmiin 3-5 ja antaa tehtäväksi löytää käyttöä tämän ajatuksen niiden erityiset liiketoiminnan ongelmia. Keskustelua pöydällä, visualisoida ja keskustelevat tuloksista. Se on paljon tehokkaampaa kuin puoli tuntia puhua "tärkeyden ja välttämättömyyden."

Käyttämällä näitä työkaluja ja tekniikoita, se on helppo tulla "lähemmäs kansalaisia", menettämättä asemaa. Vilpitön tarinoita sosiaalisissa verkostoissa että pidät sinun tapauksessa edistää työkalua.