Miten kääntää offline Business verkossa

Internet on antanut mahdollisuuden aloittaa liiketoimintaa pienin kustannuksin. Esimerkiksi tehdä online vaatekauppa, sinun ei tarvitse käyttää rahaa vuokraan, maksaa konsultit, kallis näyttö ja tavaroiden hankintaan. Voit ostaa asioita siihen tilauksen, harjoittaa hakemusten käsittelyä omasta ja sijoittaa ainoastaan ​​mainontaa Webissä.

Lisäksi ei ole mitään rajoituksia kannalta yleisöpeittoa: on mahdollista kertoa itsestäni kaikkialla. Kuulostaa varsin lupaavia, ja lopulta online-sivustot ovat houkuttelevia paitsi yritysten, mutta myös menestyksekäs offline mediasoittimia.

Kuitenkin kaikki sen eduista, verkossa ei sovi kaikille: tuskin lähikaupassa asuinalueella, sinulla on verkkosivusto.

Mutta työpaja tekee avain voi liikkua ja Internetissä, mutta sen ei pitäisi Vain siellä esiintyvät: merkittävä osa asiakkaista tulee tällaisesta palvelusta paikallaan asuinpaikka. Joten ensinnäkin sinun on päätettävä, jos haluat mennä verkossa. Voit tehdä tämän, vastaus kolme peruskysymystä tarkistuslistan:

1. Koska kohderyhmä tulee oman palvelun tai tuotteen? Jos esimerkiksi teet kakkuja tilauksesta, niin potentiaalinen ostaja ottaa yhteyden neuvoja ystävien tai mainonta merkki. Joten, voit mainostaa verkkosivusto Internetissä kaikkein sopivien hakusanojen ( "Osta kakku Moskovassa"), kehittää ryhmän ja sivuja sosiaaliset verkostot sekä investoida sisältöön - lisätietoja kustakin tavasta käymme jäljempänä. Jos myyt kahvia mennä, asiakkaat valitsevat oman pisteen sijaintipaikan mukavuuden (lähellä kotiin tai toimistoon) tai impulsiivinen (houkutteli maku ikkunan, kiinni värikäs merkki). Tässä tapauksessa siirry Internet ei ole mitään järkeä.
2. Olipa perustella oman liiketoiminnan kustannuksia offline? Laske kuinka paljon sinun täytyy viettää valitun menetelmän edistäminen ja verrata kustannuksia työkalut, joita on käytetty aiemmin.
3. Onko läsnäolo Internetissä voi tarjota sinulle riittävästi uusia asiakkaita? Ehkä sinun ei tarvitse mennä kokonaan verkossa, ja on järkevää yhdistää offline-liiketoimintaa. Esimerkiksi asiakkaat, jotka asuvat kaupunkisi johdonmukaisesti tulevat putiikki merkin vaatteita ja tehdä hyvä tuloja. Jotkut heistä eivät halua tehdä ostoksia verkossa tavalliseen tapaan rituaali arvoja - kuten ostajat eivät menetä. Tässä verkkokaupasta, toimitus Venäjälle laajentaa merkittävästi maantiedettä olotila. On loogista ole sulkea liikkeessään, ja täydentää sitä verkkoversio.

Jos yritys käännöstä verkossa voittaa kaikilta osin, vastaus on selvä. Mutta lähestymistapa kysymystä olisi tietoisesti: valita oikea strategia ja laatia sopiva suunnitelma. Olemme laatineet askel askeleelta opas, joka auttaa kaikkia, jotka joutuvat tätä aihetta ensimmäisen kerran.

Vaihe 1. Tunnista kohderyhmä

Muotokuva kohderyhmä (CA) vaikuttaa kanavan valinta ja menetelmä on-line myynti tavaroiden ja palvelujen, määrittää sisällön strategia ja tyyli viestintä asiakkaan kanssa. CA havaita useita kriteerejä: maantieteelliset, sosiodemografiset, psychographic ja käyttäytymiseen. Tee muistilista näillä perusteilla.

1. Maantieteellinen kriteeri

Paikallistamiseen kohdeyleisölle perustuu ehdotuksia. Jos käytät tavaroita, se määrää maantiede toimitusten esimerkiksi koko Venäjän, sen osa IVY tai vain omalla alueella. Jos tarjota palveluja, ja sitä ei voida tehdä etänä, CA keskitetään omalla alueella.

esimerkiksi: Moskovassa, Pietarissa ja Leningradin alueella.

2. Sosiodemografinen kriteerit

Tähän ryhmään kuuluvat sukupuoli, ikä, koulutus, tulot ja toiminnan laajuudesta edustajista Keski-Aasiassa. Voit tutustua aiheeseen analysoimalla asiakaskunta, joka on kehittynyt elinaikana liiketoiminnan offline-tilassa. Jos tällaista tietoa, sitten suorittaa tutkimuksen nykyisten asiakkaiden keskuudessa.

esimerkiksi: miehet 25-40 vuotta korkeakoulutuksen, keskitulo ja työskennellä IT-alalla.

3. Psychographic ja käyttäytymiseen kriteerit

Tässä on hieman monimutkaisempi, ja vaativat suoraa vuorovaikutusta nykyisille asiakkaille. Lisäksi jotta voitaisiin tutkia näitä vaihtoehtoja, voit luoda kyselyn. Tee se pieni, noin viisi pistettä, ja kehottaa kaikkia, jotka ottavat sitä, jonkinlainen etu (lahja tai alennusta seuraava hankinta). Joten se osallistuu niin monta ihmistä kuin mahdollista. Lisäksi jokainen tutkimus pitäisi alkaa kysymyksiä sukupuolen ja iän vastaaja - selkeyttä kuvan.

Esimerkiksi, sinulla on urheilu ravitsemus tallentaa. Määrittämään psychographic muotokuva asiakkaita, pyydä heitä seuraavat kysymykset ja vastaukset vaihtoehtoja:

• Kuinka usein ostat Sports Nutrition?

1) Teen sen ensimmäisen kerran. 2) Vakaa kerran kuukaudessa. 3) mieliala — kun käynnistän kouluttaa.

• Oletko tyytyväinen tuotteiden hintoja?

1) Kyllä. 2) o 3) Yleensä kyllä, mutta se olisi halvempaa.

• urheilu — on ammatti tai harrastus?

1) Olen ammattimainen urheilija. 2) Olen tehnyt amatööriurheilun. 3) Olen nyt aloittelija urheilija, mutta suunnitelma sitoa uransa urheilua.

• Kuinka usein teet spontaani ostoksia?

1) Usein. 2) silloin tällöin. 3) Älä.

Tarjoamme käydä läpi tämä pikakysely jokaiselle asiakkaalle vastineeksi alennuksen 3% nykyisen ostosta.

esimerkiksi: miehet 20-35 vuotta vanha, jotka ostavat URHEILURAVINTEET tasaisesti joka kuukausi, tyytyväinen hinta tuotteiden mukana amatööriurheilua, ei altis spontaani ostoksia.

Näiden tietojen avulla voit luoda muotokuva CA kaavalla 5W. Mark Sherrington se on kehittänyt - perustaja yksi maailman brändi-konsulttiyritys lisäarvoa. 5W menetellen sinun täytyy vastata seuraaviin kysymyksiin:

1. Mitä. Mitä tarjota yleisösi (tuote tai palvelu).
2. Kuka. Kuka on asiakkaan sosiodemografisiin, psychographic ja käyttäytymiseen kriteerit.
3. Miksi. Mikä motivoi asiakkaan ostoon oman tuotteen tai palvelun.
4. Kun. Kun kuluttajien kasvava kysyntä (kausiluonteisuus riippuu tyyppistä tuotetta tai palvelua). Jos esimerkiksi myyt puhallettavat altaat, kysyntä kasvaa keväällä ja kesällä.
5. Missä. Kun asiakas ostaa tuotteen tai käyttää palveluita. Esimerkiksi voit toimittaa tilaukset omalla alueellaan tai antaa kauko Englanti oppitunteja ympäri maailmaa.

Tulevaisuudessa voit löytää CA tai pikemminkin käyttää palvelua analysoida sivuston kävijät ja sosiaaliset verkostot: Google Analytics, «Yandex. Metric », FB sisäiset työkalut, VK ja muut. Se voi olla tarpeen korjata tai vaihtaa kokonaan mainoskampanjan.

Vaihe 2. Valitse kanava ja menetelmän edistäminen

Voit valita yhden kanavan ja tavassa tai useampia, kuten aloitussivun verkkosivuilla, sosiaalisen verkoston tai sähköpostitse. Riippuen valitsemastasi, voit alkaa käsitellä SMM, Landing, email-lähetys, asiayhteyteen mainoksia tai SEO.

1. SMM

SMM - joukko toimenpiteitä, joilla edistetään liiketoiminnan sosiaalisia verkostoja ja muita Internet-alustojen (foorumit, blogit, ja niin edelleen).

Lähestyä jos:

• Myydä vaatteita, kenkiä, taloustavarat, tekijänoikeudet, käsintehtyjä koruja, kosmetiikkaa ja niin edelleen.
• Kohdeyleisönsä on viettää aikaa sosiaalisten verkostojen.
• On tarpeeksi tietoa tavaroista ja palveluista tietojen julkaisemisesta virkaa.
• Kun olet valinnut tuotteita / palveluita potentiaalinen asiakas kiinnittää huomiota tuotemerkin.
• Ei valmis odottamaan jopa kuusi kuukautta aikaa päästä ensimmäisistä tuloksista edistämiseen.
• Sinulla ei ole suurta budjettia edistämiseen.

Itse asiassa sivu sosiaaliset verkostot eivät ole turhia mistään verkossa projektin. Jos tämä ei ole avain kanava Pelin edetessä voit laittaa sivuston linkit Facebookiin, «VKontakte" Instagram"Luokkatoverit" ja mitataan julkaista harvoin virkaa elämästä yhtiön tai alan uutisia.

Tämä vaihtoehto sopii suurpääoman premium tuotteita, kohderyhmä, joka ei ole aivan tehdä spontaaneja ostoksia sosiaalisten verkostojen kautta.

Toinen asia - kosmetiikkaa, vaatteita, leluja, tekstiilituotteet keskipitkän hintaluokassa. Myös sosiaalisen verkoston palveluita myydään kaikkein kaunein päättäjät, maalarit, käsityöläiset ja valokuvaajat. Tällaisissa tapauksissa kannattaa valita SMM.

Menetelmän kuvaus

Valitse yksi tai useampia kanavia - Facebook"VKontakte", Instagram, "Luokkatoverit" — riippuen kohderyhmän. Seuraavaksi toimenpide suorittaa samaa järjestelmää:

1. Kehittäminen suunnitelman sisältöön. Valmista teemoja ja jakaa julkaisuja mennessä kuukausi etukäteen. Sisältö voidaan jäljentää. Voit tehdä tämän laittaa painoa sosiaalinen verkosto kilpailijat, mutta älä kopioi niitä kokonaan.
2. Sisällön luomiseen. SMM Etuna on, että tämä menetelmä antaa tilaa hyvin erilaista sisältöä: video-, teksti-, valokuvia, kuvia, podcasteja. Tärkeintä on täyttää vastasi viestiin. Voit vuokrata SMM-asiantuntija, copywriter, suunnittelija ja videokuvaaja tai tehdä kaikkea itse. Tekstit sosiaalisissa verkoissa tulisi olla pieniä ja ymmärrettäviä yleisöön. Huolehdi tarinankerronnan formaatti suunniteltiin samaan sävyyn. Sama pätee graafinen tyyli ja videonapolneniya.
3. Houkutella tilaajille. teidän pitoisuus Sen pitäisi olla merkitystä kohdeyleisölle. Jos esimerkiksi myyt työkaluja kampaajat, sivun tulisi sijoittaa vinkkejä valitsemalla näitä tuotteita, alan uutisia ja käyttöikä hakkerointi. On myös tarpeen ottaa käyttöön liittyvän hashtagien ja maantieteellistä paikannusta.

Alkuvaiheessa, voit käyttää palveluja sukupolven fake seuraajia - se auttaa motivoimaan ihmisiä tilata. Tulevaisuudessa sekaantua tämä ei ole välttämätöntä, koska robotit eivät tule asiakkaita.

laskeutuminen

laskeutuminen — Se on yhden sivuston, jota käytetään tavaroiden myynnistä ja palveluista.

Lähestyä jos:

• Sinulla on pieni alue (1-2 paikkaa).
• Ostaa tuotteen / palvelun asiakkaan ei tarvitse läheisesti tutustua oman yrityksen.
• Kohderyhmäsi on altis heräteostoksia yhdellä napsautuksella.
• Toteutat kauden tuotetta / palvelua.
• Sinulla ei ole aikaa, rahaa ja halu työskennellä pitkään monisivuisen verkkosivuilla ja ryhmien sosiaaliset verkostot.

mukaanMikä on aloitussivu: käyttäjän opas + 12 esimerkkejä perustaja viraston mittakaavan Nikita Zhestkova, single-site sopii myyntiä tavaroita tai palveluja. Lisäksi se on tehokas toteuttaa sekä yksinkertaisia ​​ja edullisia tuotteita sekä monimutkainen, premium-segmenttiin. Esimerkiksi myyt vain tiettyjen mallien kannettavat kaiuttimet tai kallis takki lämmittää ladattavasta akusta.

Etuna tämä työkalu on, että se ei vaadi monimutkaisia ​​teknisiä kehittäminen ja edistäminen oikeus johtaa nopeasti asiakkaille.

Aloitussivu ei sovi verkkokaupoista tarjoaa laajan valikoiman ja yrityksille runsaasti erilaisia ​​palveluita. Myös tämä työkalu on hyödytön, jos joudut ostamaan edistää yleisön luottamusta tuotemerkin. Esimerkiksi yritys, joka myy tietokonetomografia tarvitsevat sivusto, joka on enemmän tietoa yrityksestä, palveluista ja todistukset.

Menetelmän kuvaus

Aloitussivu voidaan tehdä milloin tahansa rakentaja (uKit, uLanding, Wix ja muut). Tehokas Landing täyttää seuraavat vaihtoehdot:

• yksi myynti proposition on muodostettu sivulla.
• Teksti ja graafista sisältöä tarkoitettu yhdelle kohdeyleisölle. Jos projekti enemmän kuin yksi, se kestää useita eri sivuille.
• Alareunassa on varmasti kehotus toimia — ehdotus ostaa tuotteen tai palvelun.
• Teksti on jaettu loogisesti toisiinsa, pienet ja visuaalinen lohkoja.
• Luettuaan potentiaalinen ostaja ei pysy kysymyksiä ja huolenaiheita.

Tarkoituksena sivun — kaikkein käytettävässä muodossa ja myydään nopeasti kertoa asiakkaalle siitä, miksi hänen pitäisi ostaa tavaroita esittelyyn tai tilata palvelun.

Email-markkinointi

Email-uutiskirje — Se on markkinoinnin työkalu tavaroiden tai palvelujen myymiseksi ja herättää huomiota merkki kautta yhteyttä kohdeyleisölle.

Lähestyä jos:

• Tärkeää, että voit luoda suora viestintä yleisön kanssa, lisätä merkkiuskollisuus.
• Oletko kiinnostunut doprodazhah (kehotukset asiakas ostaa lisää ainakin yhden tuotteen / palvelun ensimmäinen hankinta tai heti sen jälkeen).
• Sinulla on rajallinen budjetti edistämiseen.
• oman tuotemerkin strategia edellyttää lukuisia alennuksia ja tarjouksia.
• Oletteko säännöllisesti tai satunnaisesti isännät teemalla tapahtumia.

Usein email-markkinointi on valittu lisäehkäisyn asiakkaiden houkuttelemiseksi. Toimii lähes kaikki online-liiketoiminnan.

email-markkinointi etu, että se ei vaadi suuria taloudellisia investointeja ja he voivat tehdä omia.

Mutta lähettämistä ei voi olla ainoa keino edistäminen netissä. Tämä on loistava lisäväline kasvattaa myyntiä, herättää tietoisuutta ja edistää merkkiuskollisuutta.

Menetelmän kuvaus

Listoille yritysten, tuotteiden ja palveluiden sekä tarjouksia ja uutisia yrityksesi pallo voi ratkaista erilaisia ​​tehtäviä:

• Stimulaatio myynnin, muun muassa tarjouksia ja erikoistarjouksia.
• Lisääntyvä uskollisuudesta yritykselle.
• Kasvavat brändin tunnettuutta.

Kirjaimet mail ovat:

• Tyytyväinen. Lähetetään vain uusille tilaajille tai asiakkaille. Täällä pääsääntöisesti kiittää vastaanottajan siitä, että hän tuli ystävä oman tuotemerkin, ja lyhyesti kertoa tarjouksia ja erityisiä mahdollisuuksia yhtiölle.
• Trigger. Tämä kirje-vastaus nykyiseen tilaajille sosiaalisiin verkkoihin. Tekstissä kiität vastaanottaja mielenkiinnosta yhtiöstä.
• Kaupallisen. Reagointi ostamiseen tavaroita tai palveluja, josta kiitos asiakas hankintaan sitoutunut ja tekee ilmoituksen yhtiön ehdotuksiin.
• Myynninedistämiseen. Valoisa ja ytimekäs ilmoitukset erikoistarjouksia, alennuksia ja myynti.
• Tietoa. Ajankohtaista ja mielenkiintoista tietoa oman aiheen. Esimerkiksi myyt polkupyöriä. Tilaajat saattavat olla kiinnostuneita aiheesta asianmukaisen valinnan pyörä, tietoa uusista malleista, tai utelias kokoelma näitä ajoneuvoja eri aikoina.
• Ilmoita järjestelmiä. Kutsuja tapahtumiin.

Jotta voidaan organisoida tehokas sähköpostin uutiskirjeen, siirry askel askeleelta:

1. Määrittää kohderyhmä. Perusteella nämä tiedot, valitse esitystapa ja teemoja.
2. Kehittää sisältöä strategia. Mitä tapahtuu teidän Ezine? Aiot viettää paljon ylennyksiä ja erikoistarjouksia tehdä paljon kaupallisia tai tehtävä sähköpostit upota lukijan yhtiön toimintaa ja tehdä toinen merkki? Riippuen tavoitteesi määritelty tyypin suunnitellun kirjaimia.
3. Luo sisällön suunnitelma. Suunnittele uutiskirje ensi kuussa. Keksiä teema ja kirjaimet peruuttamispäivästä.

Etuna lähestymistapa on, että sitä voidaan käyttää nolla rahoituskustannuksiin.

Kontekstuaalinen mainonta

Kontekstuaalinen mainonta voit näyttää sivuston suosituimmat hakulausekkeet käyttämättä SEO-edistäminen.

Lähestyä jos:

• Se on tarpeen, jotta liikennettä sivuston osana meidän SEO-edistäminen.
• Sinulla on uusi verkkosivusto, joka on oletuksena ei voi kiivetä hakutulosten kautta SEO edistämistä.
• Sinun kiireellisesti ensimmäinen asiakkaita lyhyt takaisinmaksuaika.
• Toteutat kausiluonteinen tavaroita tai palveluja.
• Kohderyhmä etsii tuotetta tai palvelua hakukoneissa, eikä sosiaalisia verkostoja.
• Sinulla ei ole tiukkoja rajoituksia budjetin, ja olet valmis tekemään merkittäviä investointeja.

Kontekstuaalinen mainonta menee hyvin SEO, tekee työtä edistää sivuston etsimään tehokkaampaa.

Menetelmän kuvaus

Kiitos räätälöidyn mainoskampanjan sivustosi näkyy ensimmäisessä numerossa kannoille on merkitty "mainos". Etuna tässä menetelmässä on, että se antaa tulokset jälkeen vain muutaman tunnin kuluttua asetuksesta.

Sinun ei tarvitse odottaa muutaman kuukauden ensimmäiset asiakkaat tulivat paikalle.

On kaksi suosittu palvelu perustamiseen asiayhteyteen mainontaa suuret hakukoneet. Tämä "Google Advertising" Tai Google Ads (aiemmin — Google AdWords), ja "Yandex. suora». Sieltä löydät askel askeleelta opas perustaa ja hallinta mainoskampanjoiden, käytännön neuvoja ei valua budjetin edistämistä jätteiden ja käyttää työkalua tehokkaimmin.

SEO

SEO-optimointi — joukon sisäisiä ja ulkoisia pyrkii edistämään sivuston hakukoneita.

Lähestyä jos:

• Olet valmis odottamaan jopa kuusi kuukautta saada ensimmäiset tulokset.
• Kohderyhmä oman tuotteen tulee läpi hakuun.
• Mahdolliselle ostajalle on tärkeää uskottavuutta tuotemerkki.
• Onko sinulla iso budjetti edistämiseen.
• Olet valmis yhdistämään SEO PPC mainontaa tai muuhun kampanjaan menetelmiä nopeuttaa käytöstä poistamiseen sivuston alkuun.

SEO vie aikaa. Ensimmäiset tulokset sinun ei heti, mutta sen jälkeen 3-6 kuukautta jatkuvan työn sivuston. Joten jos alkuperäinen tehtävä — nopea asiakkaiden hankkiminen, on parempi käyttää rahaa asiayhteyteen mainontaan. Lisäksi yhdessä yleisön sivustoon on erittäin vaikeaa ilman toista markkinointikanavia.

Hakukone edistäminen — Tämä on hyvä vaihtoehto liiketoiminnan pitkän aikavälin kehitystä, kuten jotkut myyntikanavien Internetissä olet jo oppinut.

Tai, voit optimoida sivuston rinnalla työtä asiayhteyteen mainontaa, SMM tai sähköpostiin.

Menetelmän kuvaus

Ensin täytyy luoda verkkosivusto. Voit kuulla ammattimaisesti suunnittelija tai tehdä se itse avulla suunnittelija. Kehittäminen tyhjästä vievät paljon aikaa, rahaa ja vaivaa. Eräs vaihtoehtoinen menetelmä tekisi yhden yön. UusimpienBest Website Builder 2019 Venäjä, Yksi parhaista ilmaisista palveluista sisältää WIX, SITE123 ja WordPress.

Joten, sivusto on luotu, ja olet valinnut SEO-optimointi. Edistäminen hakukoneet koostuu useista vaiheista:

1. Todentaminen teknisiä virheitä verkkosivuilla.
2. Muodostuminen semanttisen ytimen - joukko sanoja ja lauseita, jotka luonnehtivat aktiivisuus sivuston.
3. Käytettävyyden parantamiseksi - käyttäjäystävällisyyttä.
4. Linkki rakennus - määrä aktiivisia ulkomailta linkkejä sivustoon isännöi kolmannen osapuolen sivustoista.
5. projektin analysointi ja sisällön kehittämiseen strategian.

Aihe SEO on melko syvä, ja teoriassa se voidaan hallita ilman erityistä tietämystä ja kokemusta. Käytännössä ymmärtää tämä ei ole aivan helppoa. Ranking säännöt muuttuvat jatkuvasti, ja prosessi on monia sudenkuoppia, jotka ovat tiedossa ainoastaan ​​asiasta. Myös työ uuden sivusto on paljon enemmän aikaa kuin iän myötä. Tämä johtuu siitä, että hakukoneet eivät ole riittävästi tietoa luottamista resurssi, ja ne ovat haluttomia päästämään hänet yläkertaan.

Siksi on parempi uskoa ammatti optimointia. Työpaikat freelancer on halvempi kuin viraston palvelut. Lisäksi, jolla on ainakin minimaalinen tietoa aiheesta, voit ohjata toimintaa Executive. look ammattilainen mahdollista kunkin pörsseissä.

Vaihe 3. Seurata välitulosten

Joten, olet valinnut kanavat ja menetelmät, profiloitumisesta alkoi, käynnisti kampanjan alkoi sosiaalisten verkostojen ja lähettää kirjeitä tai antoi kaikkien tavoitteiden ulkoistaa. Tässä työssä ei ole päättynyt. Seurata osavuosikatsauksensa, tehdä johtopäätöksiä ja reagoida niihin nopeasti.

Jos jokin menee pieleen, ei vain toimi, sinun täytyy tehdä muutoksia strategiaan.

Tässä tapauksessa yleispalvelun testaus kaikkien menetelmien edistämisen ei ole olemassa. Esimerkiksi SEO antaa ensimmäiset tulokset vasta 3-6 kuukautta, ja laatuisia sisältöä voidaan nähdä välittömästi. Houkutella asiakkaita todellinen sosiaalinen verkosto, myös vie aikaa, ja sähköpostin tehokkuutta-jakelu riippuu pitkälti yhteystietosi tietokantaan määriä.

---

Riippumatta siitä, mitä markkinoinnin työkalujen käytät, joka perustuu edistäminen on aina oikea valinta kohderyhmän. Älä myöskään unohda, että sinun tulisi aina pitää hermoilla. Pidä silmällä markkinointi uutiset, soveltaa uusia edistämistä varten ja kiinnittää huomiota yleisön reaktio.