Miten päästä uudelle tasolle työtä asiakkaan kanssa
Työ Ja Tutkimus / / December 25, 2019
Business kaikki yritykset ovat erilaisia, mutta samat ongelmat ovat usein puheluiden asiakkaiden sekaannusta tietokannoissa, kadonneita asiakirjoja siirtäen vastuuta taiteilijalta toiselle, koordinaation puute välisen yksiköt. Yksi ratkaisu, myös yksinkertainen: ensimmäinen CRM integroidaan matkapuhelinpalvelujen "Bitriks24".
Olemme toistuvasti puhuneet CRM «Bitriks24"Missä voit asettaa tavoitteita ja seurata niiden toteutumista, suorittaa asiakaskunta ja kommunikoida ryhmän sisällä, vaikka työntekijät sijaitsevat eri puolilla maailmaa. Me itse käyttää sitä mielihyvin. Nykyään tarkemmin tätä "Bitriks24" toimii kuin puheluihin.
Puhepalvelujen "Bitriks24" ominaisuus, nimittäin - rakennettu. Eli rekisteröidyt järjestelmässä maksaa palveluista. Ja kuitenkin, et ole mitään muuta ei tarvita. Puhelu, Vastaa, työ, nauttia kaikista eduista.
Rekisteröityä ilmainen versio "Bitriks24" ei tarvitse yhtään mitään, paitsi 10 minuutin ajan. Ja aloittaa annat lahjaksi 20 Gt levytilaa.
In "Bitriks24" helppo oppia työskentelemään. Avaa välilehti ja katso, mitä on CRM. Loppu on selvää kaikille, jotka osaavat lukea.
Mikä antaa sisäänrakennettu puhelimeen?
Tilaisuus, jota ei voida harjoittaa asennus ja konfigurointi laitteiden puhelimen toimistossa. Soita asiakas ja vastaa puheluihin voidaan suoraan selaimen kautta ilman lisäohjelmia. Kuitenkin laitteet eivät tarvitse heittää pois. Kanssa sisäänrakennettu puhelin voi toimia kautta puhelimia ja kuulokkeet mikrofoni, ja sen kautta mobiili: riippuu siitä, miten haluat.
Sinulla on useita vaihtoehtoja suorituskyvyn. Voit soittaa puheluita, sitominen nykyinen määrä tilille. Voit vuokrata puhelinnumeron, joka saadaan ja kaikki saapuvat puhelut. Ja nämä toiminnot eivät ole sidottuja yhteen paikkaan, voit työskennellä puheluita ilman toimistoa.
Ja jos olet jo käyttää pilvi PBX, sinun ei tarvitse katkaista suhteita todistetusti kumppani: in "Bitriks24" käytettävissä integrointi SIP-puheluihin.
Järjestelmä on kätevä paitsi sinä vaan myös asiakkaille. Ei pitkiä odottaa vastausta, ja ääretön vaihtaa työntekijää. Kullekin henkilölle CRM nimetty vastuuhenkilö, ja sen jälkeen kun ääni tervehdys on hän vastaa asiakkaalle. Ja loppuun mennessä keskustelun asiakas voi arvioida työn laatua.
Toinen plus integroitu puhelinliikenteen välillä "Bitriks24" että kaikki tiedot työskentelystä asiakkaan työntekijöiden saatavilla yhdestä paikasta, asiakkaan kortti. Kun puhelu tulee, hänen kanssaan siellä, ja yhteystiedot, jotta kelloa ei ole vastuussa sinun täytyy kysyä uudelleen muutaman kerran, kuka soittaa ja miksi, ei tarvitse muistaa yksityiskohtia tapahtumien ja sopimuksia. Puhelun aikana voit jopa työskennellä tilit. Kaikki tiedot voidaan tarkastella "Bitriks24" keskustelun aikana ilman hajamielinen tietojen haku.
Uusia asiakkaita yhtä nopeasti päästä your base: chat puhuessaan puhelimessa, voit luoda asiakaskortin, jolla työ tehdään tulevaisuudessa. Tulee dataan lisätään nykyisten ja toteutuneiden kauppojen, mieltymykset ja asiakkaiden tilauksia.
Kilpailu lähes mikä tahansa kenttä on nyt korkea, joten jos löydät asiakas, on syytä pitää kaikin keinoin. Sanotaan kutsu tuli, ja henkilökunta ei voinut vastata siihen. Kun "Bitriks24" tämä puhelu ei katoa, tietoja säilyvät järjestelmässä, ja voit aina palata töihin mahdolliselle asiakkaalle.
Voit myös määrittää äänentallennustoiminnossa. Ja jotta ei menetä tärkeitä tietoja, ja valvoa työn laatua.
"Bitriks24" - tämä ei ole yksi Puhelimet. Pikemminkin käytettävyyttä puhelut on toinen suuri etu CRM.
Yleensä "Bitriks24" auttaa pitämään kirjaa asiakkaista ja kumppaneiden tehdä tietokanta kerätä tilastotietoja ja tallentaa kaikki tiedot asiakkaan.
Lisäksi "Bitriks24" - työkalu suunnittelun ja täytäntöönpanon seurannasta liiketoimintaa ongelmia ja prosessien avulla työskentely työntekijät, kuten kauko.
Nähdä, kuinka helppoa ja viileä käyttää kaikki tekee "Bitriks24" täytyy harjoitella tuntea CRM ammattilaisia. Vain kokeilla sitä - aloita ilmainen versio. Työ on helpompaa, se on varmaa.
aloittaa ilmaisia