Miten työskennellä millenialami ja rahansa
Rikastua / / December 20, 2019
Millenialy - suurin ja mahdollisesti vaikutusvaltaisimmista aikaisempi sukupolvi. Numero millenialov ja niiden pitkän aikavälin ostovoimaa tulevina vuosikymmeninä avaa erinomaisia mahdollisuuksia. Pankit valmistautuvat keskittyä työssään eikä sukupolven X ja sukupolvi Y, varsin epätavallista ja tuntemattomia.
tutkimusJim Marous.Millennials pankkeja Merkityksetön. Omistettu tämän sukupolven, osoittaa, että 71% millenialov parempi mennä hammaslääkäriin kuin kuuntelee mitä he kertovat pankkien. Ja 33% yleisesti katsotaan, että he eivät tarvitse mennä pankkiin seuraavien viiden vuoden aikana. Menestyäkseen pankkien täytyy oppia toimimaan langattoman teknologian käyttöön selkeitä analyysejä ja rakentaa tehokkaita strategioita houkutella asiakkaita, jotka eivät tällä hetkellä näe tarvetta opintopistettä.
Huolimatta siitä, että tänään tärkein voitto tulee sukupolven X, millenialy seurasi häntä jo 2022, ja vuonna 2030 voitto määräytyy nyt vain ihmisiä sukupolvi Y. Lisäksi millenialy määrittää rahoituspolitiikan 32 vuotta tai enemmän.
TSYS Corporation kehittää ratkaisuja asioida sähköisesti pankkikortit. Raportissaan omistettu millenialam sanoo, että tämä sukupolvi on tullut tärkein tulonlähde, joka korvaa heidän vanhempansa. Se on kyky työskennellä Y-sukupolvi riippuu liiketoiminnan kehittämiseen.
Lyhyesti millenialah
Mukaan Pew Research CenterRichard Fry.Millennials Ohitustilastot ikäluokkien Kuten Amerikan suurin sukupolvi.Vuonna 2015 se tuli suurin millenialy suurin aikaisempi sukupolvi. Ennen tätä "record" omistaa ikäluokkien. Sukupolvi Y on tärkein työvoiman 2018. Ja pankit aikaa valmistautua ylivaltaa voima.
3 millenialov erot aiempien sukupolvien
välillä millenialami ja edellisen sukupolven (Generation X ja ikäluokkien) on kolme merkittäviä eroja. Ne on otettava huomioon rakentaa menestyksekäs strategia rahoituspalvelualalla.
1. Millenialy helposti omaksua uusia teknologioita
Tämä on ensimmäinen sukupolvi, joka on kasvanut Internetissä ympäröimänä digitaalitekniikan. Siksi millenialy vaativat välitöntä vastausta kysymyksiinsä yrityksiltä. He eivät siedä huonosti suunniteltu käyttöliittymä, ja myyjät tavaroiden ja palvelujen tarpeen tarjota mukava, intuitiivinen ratkaisuja, mutta silti pitää mielessä, että käyttäjät voivat mennä verkossa käyttämällä älypuhelimet ja tablettia.
Erään tutkimuksen eMarketereMarketer Company.Millennials Embrace Mobile Banking. Vuonna 2015 noin 59% älypuhelinten käyttäjistä vuotiaista 18-34 vuotta käytetty mobiiliselaimista sovellus tai tekstiviestillä kommunikoida pankin, luottolaitoksen, välittäjä tai hallita luotto kortti. Vertailun vuoksi mobiili pankki tai vastaavia palveluja käytettiin alle 28% ikäluokkien.
kuten millenialy Valitse liikkuvuus, pankit joutuvat investoimaan uusiin teknologioihin, jotka toimivat yhtä tehokkaasti ja rutiininomaisesti Apple, Amazon, Google ja niin edelleen. Rahoitusalaa ja tarve hallita sosiaalisia verkostoja jakaa kokemuksia ja puhua rahasta.
2. Millenialy ole sidottu tuotemerkkejä
Erään tutkimuksen konsultointiyritys AccentureAccenture Company.Ei Loyalty? Millennials ei pelkää dump pankkiensa. 18% millenialov bankin viime vuonna 10% kuluttajista vuotiaista 35-54 vuotta, päätti samassa vaiheessa, ja vain 3% vastaajista yli 55 vuotta. Tämä johtuu osittain siitä, että syntyy liikkuvuuden Y. Mutta periaatteessa se tapahtuu, koska korkeat vaatimukset niille yrityksille, jotka millenialy kontakti useimmin.
Tämä sukupolvi ei vapaa-aikaa alustavat tutkimukset. Ennen ostoa tai sopimuksen tekemistä niitä arvioidaan tuotteita ja palveluja. Tämä tarkoittaa, että rahoituslaitokset, jotka haluavat tehdä yhteistyötä millenialamiSinun täytyy tehdä sivuston ja soveltaminen, aina helppo navigointi ja kattavaa tietoa tuotteista ja ratkaisuista. Liiketointa on oltava mukava, ja tilin hallinta - intuitiivinen.
Samaan aikaan, jos millenialy valita joitakin yritys, niin he ottavat yhteyttäBoston Consulting Group.USA Millennials sitoutua tuotemerkit paljon entistä laajemmin ja henkilökohtaisesti kuin vanhemmat Kuluttajat. useissa palveluissa. Eli rahoituslaitosten täytyy ajatella niinkään palveluksessa yksittäisiä tapahtumia, ja siitä, miten rakentaa pitkäaikaisia suhteita jokaiselle asiakkaalle. Tämä vaatii vakavaa työtä analyytikot.
3. Millenialy käyttää vaihtoehtoisia maksujärjestelmiä
Sukupolvi Y ulottuuJim Marous.8 Hämmästyttävää Faktat Bankers tulisi tietää Millennials. uusia maksutapoja ja suorittamalla laskelmat. Millenialy kaksi kertaa useammin verrattuna X sukupolven mobiilipalvelujen lompakot, kuten Apple Pay ja Google Wallet (32% vs. 16%). Yli puolet millenialov käyttöön maksujärjestelmiä, kuten Venmo tai PayPal. Lopuksi millenialov tulisi tarkastella ryhmänä, joka on halukas aktiivisesti hyödyntämään luotonanto yksilöiden välillä. 23% millenialov ottaen huomioon tällainen mahdollisuus. Vertailun vuoksi ikäluokkien kiinnostuksen tällaisia palveluja on 10 kertaa pienempi.
Millenialy usein käyttävät mobiilisovelluksia pankkeja. Keskuudessa, jotka päivittäin ovat siirtymässä näihin sovelluksiin, 59% on millenialy. Niin että rahoituslaitokset tarvitsevat työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat pitää yhteyttä yrityksen. Mobiilisovellus on avattava tilin, rahaa hallinta, sekä noudattamasta maksuista.
3 Marketing Strategies
TSYS Corporation suosittelee rahoittajat käyttävät kolme strategioita tarpeisiin millenialov.
1. Tiedonkeruu ja vakavan analyytikko
vuosikymmenten asiakkaan tietoja käytettiin ainoastaan raportointiin. Mutta nyt on joukko erittäin toimiva ja edullinen työkaluja analyytikoille. Asiakkaan tiedot olisi käytettävä kehittämään tuotteita, jotka laskevat yleisöä, rakentaa suhdetta hänen kanssaan ja tarjota asiakkailleen ratkaisuja, jotka tarvitaan tässä ja nyt.
Millenialov houkutella personointi. TSYS tarjoaa neljä skenaariota, jotka voivat olla hyödyllisiä:
- asiakkaiden hankinta;
- pitkäaikaista yhteistyötä;
- tuotekehitys ja tarjonnan bonukset;
- viestinnän parantaminen.
2. Houkutella asiakkaita teknologian avulla
Digitaalinen vetovoima työskentelee kustannuksella muokattuihin asiakkaan tarpeiden mukaan, nykyinen online-ratkaisuja, jotka kattavat useita laitteita ja kanavia. Tämä auttaa arvioimaan kuluttajien, millenialov aikana vuorovaikutusta yrityksen sekä kehittää kiinnostusta ja kehittää uusia ehdotuksia nykyisten ja tulevien taloudellisten tarvitsee.
Tutkimus British lehden Economist analyyttisten yksiköittenRoss Wainwright.Liikkuvuus, Millennials & Ennakoiva Analytics Pankki-. Se osoitti, että 82%: n pankkien edustajat sopivat, että seuraavan viiden vuoden aikana, asiakkaiden on yhteydessä pankkiin on kautta mobiililaitteisiin. Joten rahoituslaitokset TSYS arvioitu onnistua, jos sisäänrakennettu työhönsä digitaalisia työkaluja, joiden avulla millenialam valita ja tehdä oikeita taloudellisia päätöksiä. IT-palveluiden kuten muokattavissa hälytykset alhaisen saldon, automaattiset toistuvia maksuja, ilmoitukset, ohjaavan ohjelmiston taloutta.
3. bonus strategia
Vuonna 2015 tutkimuksessaTSYS Corporation.TSYS 2015 USA Kuluttaja Maksu Choice Study. TSYS on paljastanut, että vielä on kanta-asiakasetuja ja ohjelmat vaikuttavat käyttäytymiseen asiakkaiden kaikenikäisille, ja millenialy eivät ole poikkeus. Lisäksi Gen Y mieltää bonusohjelmiin ei keinona saada jotain ilmaiseksi, samoin kuin todisteet kuulumista tiettyyn ryhmään. He ovat valmiita käyttämään palveluja yritys, jos he tuntevat kuuluvansa erityinen klubi, jossa kaikki eivät voi päästä.
Ne, rahoituslaitoksia, jotka ymmärtävät millenialov rakentaa strategioita, jotka perustuvat tietotekniikan, helposti palvelujen ja kanta lähitulevaisuudessa hyötyvät. Ymmärrettävä, että tarvitset Y sukupolvi, ja hyödyntää tätä.