Reunan yli illuusio: salaisuudet Applen PR-Success (osa 5)
Makradar Teknologian / / December 19, 2019
(osa 1)
(osa 2)
(osa 3)
(osa 4)
Applelta, luultavasti paras maailmassa PR-osastolta (PR, PR). Tämä on erityisen merkittävä aikana kehittämistä ja uusien tuotteiden, koska kukaan teknologian yritys ei voi kutsua tällaista resonanssi innovaationsa. Ennen ensimmäistä kertaa käyttäjät voivat nähdä uuden Apple-tuotteen ja koskettaa sitä, yhtiö huolellisesti suunnittelee kaikki sen julkiset Huomautukset ja viitteet siitä, hallita vuoto, järjestää tiedotustilaisuuksia toimittajille etuoikeutettu, sulki esityksen joka pääsee vain kutsusta ja lopuksi varhainen testaamalla ennalta valittujen, positiivinen ajattelevien median edustajia. Mitään ratsastaa, ne harvat kerrat kun Apple ei valvo alkuperäisen lupauksen, se korjaa se käyttää voimiaan tuoda monimutkaisia vastauksia epävirallisessa tilaus.
Lukuun ottamatta joitakin hetkiä, PR-strategia oli virheetön vuosia. Mutta se myös luo jännitteitä Apple ja ihmisiä, jotka kattavat tapahtumista ympärillämme. Katie Puuvilla, on laitoksen johtaja suhdetoiminnan lähes kahdenkymmenen vuoden ajan,
Hän jätti yhtiön tänä vuonna,Kun Tim Cook on osoittanut halu muuttaa tapoja, joilla Apple on vuorovaikutuksessa median ja niiden käyttäjät. Koska etsiä tilalle Puuvilla on edelleen kesken ja vakavuus yrityksen jää epäselväksi, me harkittava tapoja, että Apple käyttää manipuloimaan lehdistön ja median kaikkia näitä vuotta.Steve Jobs ja backstage lehdistötiedotteet
Entinen työntekijä PR-osasto Apple muistuttaa kuinka kerran Steve Jobs hylättiin lehdistötiedote, joka olisi Hän oli ilmoittavan yhteistyötä uuden kumppanin kanssa vain siksi, että hän ei pitänyt nimeä yritys. Tämän seurauksena oli yli siitä, että Apple on täysin uudelleen lehdistötiedote ja todella pakotti kumppaneiden vaihtaa nimeä. Kun Steve oli ruorissa, hän kasvatettu yli jopa kaikkein merkityksetön pikku asioita, jotka liittyvän PR. Jobs oli mukana kaikissa työhön PR-osasto, ja löysi vikaa yksittäisten sanojen lehdistötiedotteella, puhumattakaan valokuvat kattaa lehtien ja kriittisten haastatteluja.
Että työpaikkoja keksi strategiaa velvollisuudesta lisätä adjektiiveja jokaiseen Applen tuotteita ja käyttää niitä lehdistötiedotteissa. Esimerkiksi iPad on "maaginen", App Store - "legendaarinen" ja iPhone - "vallankumouksellinen". Nämä termit mainitaan paitsi tiedotteeseen, ne myös ispolzyutsya muissa mainosmateriaali Applen sisäinen esityksiä, sekä erityisiä tapahtumia lehdistölle [muistaa Applen bingo :-) ].
Yhdessä Cathy Cotton, Steve loi sääntö, että kaikki yhteiset lehdistötiedotteet, johon osallistui kumppaneita yrityksen, on oltava täysin kirjoitettu ja jakelee Applen PR ihmisiä. Tämä strategia nähtiin Applen investointi kumppanuutta Earthlink vuonna 2000 ja äskettäinen ilmoitus yhteistyössä IBM.
Ennen Steve Jobs tekemään viimeisen silauksen ja hyväksyi lehdistötiedotteen, se osoitti Katie Cotton, joidenkin jäsenten PR-tiimin ja Phil Schiller. Schiller ja hänen tärkeimmistä alaistensa ovat siirtymässä PR-joukkue, ja sitten siirtää tiedottajia lehdistötiedote henkilö tai pari ihmistä, jotka kirjoittavat sen. Sano Puuvilla oli järkkymätön mielestä luonnoksen lehdistötiedote kirjoitettu joidenkin jäsenten PR-osasto, eikä liike tai markkinointi joukkue johtajat. Sen jälkeen, kun lehdistötiedote on valmis, Jobs Puuvilla ja kiillotettu se, kopiointi tarvittaessa. Tulevaisuudessa voi vaihtaa tietoja tällaisen lähestymistavan, mutta kokonaisuutena prosessin pysynee samana.
Ystävällinen, avoimempi tulevaisuudessa
Sanotaan, että lähdön jälkeen Puuvilla, PR tiimin jäsenet kiinnostuneita uusia mahdollisuuksia ja strategioita, jotka avataan niiden edessä on ystävällinen ja avoin johtaja. Nykyiset ja entiset työntekijät PR-joukkue Converge näkemykseen, että Tim Cook harkitsee ehdokkaita siteitä maailmanhallituksen, laaja kokemus työskentelystä henkilöstön ymmärrystä Kiinan markkinoille ja tietenkin, asiantuntemusta kuluttajateknologioista ja sosiaalisen mediaa.
Cook on merkittävästi laajentunut joukkoon avainhenkilöt viime vuonna, keräämällä johtajat, jotka vastaavat määritettyjä kriteereitä. Esimerkiksi Cook palkkasi entisen johtajan ympäristönsuojeluviraston Lisa Jackson, kestää vastaavan viran Apple, ja johtaa yhtiön ympäristöaloitteista. Hän myös palkkasi uuden johtajan vähittäismyynnin joilla on laaja kokemus Kiinassa, Angela AHRENDTS Musa ja Tariq, jolla laajaa osaamista markkinoinnin ja sosiaalisen median. Cook myös houkutellaan entinen työntekijä senaatin -Amber Cottle, joka tapasi tärkeät virkamiehet useammin kuin edeltäjänsä.
Monet ovat yhtä mieltä mieltä, että on virkistynyt lähestymistavasta viestintästrategioita Apple, tarvitset hyvin koulutettu mies, jolla on suuri visio ja syvällinen tuntemus edellä mainittujen aiheista. Carney tietenkin täyttää monet näistä vaatimuksista; Nyt PR-tiimi todella johtama Dowling, mutta vielä on Kerris, joilla on riittävä asiantuntemus ja laaja kokemus Cupertinossa. Jos Apple haluaa palkata uusi johtaja PR-osasto, luoda yritykselle kasvot muutaman vuosikymmeniä, on mahdollista, että yhtiö maksaa huomiota nousevista tähdistä kilpailijoiden Silicon Valley. Apple pidetään monia erilaisia ehdokkaita, jotta uusi johtaja voi tulla mitään, mutta sillä ehdolla, että hän on oikea joukko taitoja, kokemusta ja luonnetta. Viime kuukausina ovat alkaneet näkyä joitakin vinkkejä, joka ottaa hoitaakseen puuvilla.
Craig Federegi puheesta WWDC, on omistettu paljon aikaa vitsejä kollegoiden talousjohtaja Luca Maestri puhui toimittajille ennen valittiin tulosten julkistaminen tulojen, Johnny Ive kätteli uskollisimmat Apple faneja vuositasolla puolue WWDC, Tim Cook ja Phil Schiller julkisesti osallistui jäävesihaaste tietoisuuden lisäämiseksi ALS - Ei ole yllättävää, että kaikki tämä on alas pienintä yksityiskohtaa myöten, järjestäytynyt Dowling. Iso yllätys monille oli ulkonäkö esittelyssä iPhone 6 ja Apple Watch 9 syyskuu toimittajia Gizmodo, tunnettu Apple-piireissä jäseninä tarinoita unohdettu iPhone 4 baarissa, joka on vuodesta 2010 ollut "excommunicated" alkaen Omena. nyt näyttää siltä, lähdön jälkeen Cotton, nykyinen PR-tiimi tekee jotain, joka auttaa tiedon levittämistä, sen sijaan jotain, joka vastaa "puolueen politiikka".
Apple lopetti kenelle ja kuka hallinnoi Department of Public Relations, on vielä tuntematon, mutta joukkue Cook, tietenkin aikoo myös muuttaa pakko valvonnan järjestelmän, jonka mukaan joitakin työntekijöitä, on ollut olemassa jo jonkin aikaa vain inertia. Mitä tulee strategioihin PR-toimintaa, nyt se on myös tiedetä, yhtiö noudattaa niitä tai niitä täydennetään ja laajennetaan.
(kautta)