Miten ilmoittaa huonoja uutisia, ja mies ei tee pahempi
Yhteys / / December 19, 2019
Kukaan ei halua kantaa huonoja uutisia, mutta joskus ei ole valinnanvaraa. Seuraa yksinkertaisia sääntöjä ja tehdä prosessista vähemmän tuskallista molemmille osapuolille.
Valmistaudu puhumaan
Kirjoita alas pääkohdat, jotka on mainittu. Jos olet huolissasi, harjoitella. Tietenkin lukea etukäteen korjattu paperinpala ei ole välttämätöntä, mutta parempi ajatella keskustelun suunnitelman ja ennakoida mahdollisia ongelmia. Puhelun aikana, olla rauhallinen, mutta ei välinpitämätön.
Valitse sopiva paikka ja aika
Harjoitellaan psykoterapeutti Amy Morin kirjoituksia5 virheitä välttää, kun olet toimittaminen Bad NewsEttä ympäristö on tärkeä. Siksi valita paikka, jossa kukaan ei häiritse. Jos uutiset ehdottaa myöhemmin keskustelua korostamalla vähän aikaa vastata kysymyksiin keskustelukumppani tai vain kuunnella häntä. Ilmoita huonoja uutisia rennosti täpötäydessä ja meluisa tilaa - ei ole paras ratkaisu.
Huonoja uutisia henkilökohtaisesti
Jätä kautta messenger tai ilmoitettava irtisanominen sähköpostiviestissä - merkki epäkunnioitusta toiselle osapuolelle. Tämä koskee enemmän surullisia uutisia, kuten sairaus tai murhenäytelmä. Koska jos on mahdollisuus tavata henkilökohtaisesti, käytä sitä.
Puhu pehmeästi, mutta suoraan ja rehellisesti
Älä yritä piilottaa epämiellyttäviä totuus. Amy Morin mielestä osoitus liiallisen pehmeyden ole hyötyä. Esimerkiksi lomauttamiseen työntekijä, älä kerro hänelle, että hän ei ole syyllinen ja täydellisesti hoitamaan tehtävänsä, jos itse asiassa se ei ole. Varovasti selittää hänelle todellinen syy eikä pakottaa ajattelemaan, miksi tällainen sakko työntekijä, häntä pyydettiin poistumaan.
Lisäksi useimmat ihmiset haluavatEnsin huonot uutiset: Kuinka optimaalinen suoruus riippuu siitä, mitä on romutettu rehellisyys, jos he haluavat saada negatiivisia tietoja. Jos olet liian pehmeitä, ihmiset alkavat epäillä, että jotain oli vialla ja värinää. Miksi se jälleen piinata? Puhua suoraan.
Varo tone
Sävy viestisi toistetaanNäytetään Oikeudenmukaisuus samalla tarjoamaan Bad News: koettelee Organisaation Bad News Training lomautuksen Context tärkeä rooli. Huolimaton tietojen esittäminen aiheuttaa takaiskua, joten vie aikaa kohteliaasti selittää henkilölle, mikä on väärin, ja on hyvin objektiivinen.
Älä kaada vettä
Älä kierrellä ja kaarrella, ennen kuin siirrytään pisteeseen. Älä tuhlaa aikaa tyhjää puhetta keskustelukumppani sää tai valuuttakurssista - soitit Ilman tätä. Lisäksi se voi palapelin pitkittyneiden merkityksetön lörpötellä: Hän ajattelee, että kaikki mitä tarvitset sitä, ja miksi hän on täällä? Sen sijaan, kohteliaasti tervehtimään, ilmaista pahoittelunsa ja sanoa, mitä he halusivat. Kyse ei ole käsitellä elin isku kynnyksen valitettava uutisia ja ravistetaan. Esipuhe voi olla, mutta se on kaukana kohteena eivät katoa.
tarjota faktoja
Keskustelukumppani voi ottaa mitä sanot liian tunteellinen. Joten varaudu selittämään, miksi se tapahtui. Kaikki riippuu yksittäistapauksesta ja aiheet, joihin puhut, mutta jos voit antaa syyn - tee se. Antaa ihmisten nähdä tilannetta kokonaan, ilmoitetaan ja aikaan johtopäätökset, jotka ovat hyödyllisiä hänelle tulevaisuudessa. Kunhan et innostu, yrittää säilyttää neutraalissa asennossa.
Älä kysy myötätuntoa keskustelukumppani
Todennäköisesti kaikki viha ja kauna vuodatan henkilön raportoitu huonoja uutisia. Vaikka mikään teiltä tietyssä tilanteessa ei riipu. Älä käytä väärin lause "Kuvittele, kuinka vaikeaa minulle puhua siitä!" Tai "Luuletko sain se on helppoa?" - niin olet vaarassa suututtaa miehen vieläkin. Amy Morin neuvoo valmistautua eri reaktioita keskustelukumppani ja yrittää ottaa sitä, mutta älä alennu loukkauksia.
huolestuttaa
Opi ihmiset ottivat uutisen. eläytyäTukemana mutta ei pussistaan simuloitu tunteita: Vilpittömyys on tärkein.
Avuntarjouksesi
Jos voit tehdä jotain auttaa - kertoa siitä. Jos toinen osapuoli hyväksyy tarjouksen, ota se täyden vastuun: hänellä on ongelma, ja ehkä - ainoa lähde tukea.
katso myös🧐
- Miten olla hyvä ystävä miehen masennus
- Mitä parempi uutinen puhua ensin: hyvä vai huono
- Miten ei saada masentunut, kun on niin paljon huonoja uutisia