Vähittäiskaupan johtaja - ilmainen kurssi Russian School of Managementista, koulutus, Päivämäärä: 7.12.2023.

Johtava vähittäiskaupan teknologioiden asiantuntija, business coach. Osallistunut suurten vähittäiskauppaprojektien käynnistämiseen. Kokemus alalta - yli 20 vuotta.

Liiketoiminnan kehittämisasiantuntija, mentori Moskovan johtamiskoulussa SKOLKOVO. Kokemus "liiketoiminnan organisointi ja optimointi", "markkinointi ja myynti" aloilta yli 20 vuotta.

Asiantuntija vähittäiskaupan, rakennusmuotojen ja vähittäiskaupan konseptien alalla. Vähittäiskaupan suunnittelu- ja myyntistandardien kehittäminen.

Myynnin edistäminen vähittäiskaupassa

• Tärkeimmät ohjeet ja työkalut vähittäiskaupan myynnin edistämiseen.
• Vähittäiskaupan myyntisuppilo on teoriassa yksinkertainen ja käytännössä monimutkainen työkalu.

Luokkien hallinta. Lajitelman hallinta

• Kansainvälinen CatMan-standardi. Muutoksia valikoiman hallinnan lähestymistapoissa.
• Asiakkaiden segmentointi.
• Tuotekategoria johtamisyksikkönä: valintaperiaatteet.
• Tuoteluokitus- ja valikoimamatriisit.
• Luokkien roolianalyysi.
• Hinnoittelun lähestymistavat.
• Hintasegmentointi kategorioissa.
• Ratkaisut kategorian täyttöön: vakiovalikoima.
• Ratkaisut kategorian täyttöön: kausivalikoima.
• Viisi sääntöä valikoiman työskentelyn määrittämiseen ohjelmistossa.

Liiketoimintaprosessit vähittäiskaupassa

• Teknologiat ja valmistettavuuskriteerit.
• Mikä on liiketoimintaprosessi?
• Vähittäiskaupan liiketoimintaprosessien tyypit.
• Vähittäiskauppayrityksen organisaatiorakenne.
• Vastuullisuusmatriisi.
• Liiketoimintaprosessien kuvaus, yksinkertainen merkintä.
• Tuotteiden jakelu liiketoimintaprosessina.
• Työnkulun laskenta ja liiketoimintaprosessien optimointi.
• Liiketoimintaprosessit tasapainoisessa tuloskortissa.
• Suorituskykyindikaattorit suoritustulosten arvioimiseksi.

Myymäläkonseptit: trendit, formaatit, suunnittelu, suunnittelu

• Ostajan käyttäytymisen psykologia.
• Vähittäiskaupan trendit.
• Vähittäiskaupan muoto ja konsepti.
• Värien, trendien ja viimeistelymateriaalien valinta.
• Kaupallisten laitteiden ja valaistuksen valinta.
• Liikkeen suunnittelu.
• Liiketilojen järjestäminen.
• Liiketilan tehokkuuden laskeminen.
• Viestinnän kehittäminen myymälässä.
• Julkisivu ja näyteikkunat.

Henkilöstöjohtaminen. Motivaatiomateriaalia ja aineetonta

• Yrityksesi henkilöstöjohtaminen, henkilöstöpolitiikka ja yrityskulttuuri.
• Osaamisperusteinen lähestymistapa johtamiseen, asemaprofiili.
• Henkilöstön rekrytointi, ehdokkaiden haastattelut.
• Harjoittelu, koeaika ja sopeutuminen.
• Mitä on motivaatio.
• Motivaatioteoriat, joista johtajien tulisi tietää.
• Taloudellisen kannustinjärjestelmän KPI: iden valinta. Premium-osien laskemistapoja.
• Esimerkkejä taloudellisista kannustinjärjestelmistä ja työntekijöiden KPI: iden valinta.
• Ei-aineellinen motivaatio, esimerkit.
• Työntekijöiden sitoutuminen uutena johdon KPI: nä.