Terveydenhuollon johtaminen - kurssi 62 134 ruplaa. Skillboxista, koulutus 3 kuukautta, Päivämäärä: 9.12.2023.

Johtaa markkinointia ja asiakaskokemusta Severgroup Medicine -projekteissa: Skandinavia ja Skandinavia Ava-Peter klinikkaketjut, Getlin terveellinen ravitsemusprojekti ja Kuprum terveysmedia.

Synnytyslääkäri-gynekologi, lisääntymisasiantuntija 15 vuoden kokemuksella. Hänellä on laaja kokemus uusien lääketieteen suuntausten kehittämisestä ja klinikoiden organisaatiomuutoksesta. Kirjoittanut yli 15 julkaisua vertaisarvioiduissa tieteellisissä aikakauslehdissä, mukaan lukien ulkomaiset.

Mistä aloittaa työskentely lääkeyhtiön parantamiseksi

Palvelukustannusarvio
Selvitä, mitkä tekijät muodostavat lääketieteellisen palvelun hinnan ja mistä se riippuu. Opi hajottamaan palvelut laskeaksesi niiden kustannukset.

Laitteiden takaisinmaksun arviointi
Opi ennustamaan ja tarkastamaan laitetuloja. Opit laskemaan tärkeimmät takaisinmaksuindikaattorit: NPV, IRR, DPP.

Palvelun ja laitteiden kannattavuuden tekijäanalyysi
Selvitä, mitkä tekijät vaikuttavat palvelujen ja laitteiden kannattavuuteen. Opi tekemään kannattavuuden tekijäanalyysiä.

Toimintaa kannattavuuden parantamiseksi
Tutustu voiton laskentamenetelmiin ja keskeisiin toimenpiteisiin sen kasvattamiseksi. Opi laatimaan suunnitelma kannattavuuden lisäämiseksi.

Työskentely asiakaskokemuksen parissa
Opi eri tavoista luoda loistava asiakaskokemus. Opi tarkistamaan asiakaspalveluelementit tarkistuslistan avulla. Sen laadusta voi tehdä johtopäätöksiä.

CJM: n kehittäminen
Ymmärrät mitä asiakasmatkakartta on ja mitä lohkoja se sisältää. Selvitä, mitä työkaluja tarvitset sen luomiseen. Opi luomaan yritysten ja palveluiden CJM: ää.

Strategia asiakaspalvelun parantamiseksi
Ymmärrät, mitä prosesseja asiakaspalvelu koostuu. Opi analysoimaan ja priorisoimaan niitä. Opit luomaan ja toteuttamaan strategian asiakaspalvelun parantamiseksi lääketieteellisessä organisaatiossa.

Mistä aloittaa lääketieteen markkinointi? Kilpailija-analyysi
Tutustu lääketieteen markkinoinnin ominaisuuksiin ja rajoituksiin. Opi valitsemaan kilpailijat analysoitavaksi. Opi tekemään vertaileva analyysi läsnäolosta ja hinnoittelupolitiikasta - ja voit verrata itseäsi kilpailijoihisi näillä parametreilla.

Palvelun tai tuotteen pakkaaminen lääketieteen alalla
Opi luomaan USP (ainutlaatuinen myyntiehdotus) tuotteelle tai palvelulle. Opi pakata ne. Pystyt määrittämään tuotteen tai palvelun sijainnin ja visuaalisen esityksen, luomaan kuvauksen ja esittelyn mainostoimistolle.

Kanavat ja työkalut palvelun tai tuotteen mainostamiseen
Tutustu lääketieteen tärkeimpiin edistämistyökaluihin. Opi luomaan mediasuunnitelma kanavien ja työkalujen käyttöä varten.

Markkinoinnin tehokkuuden arviointi
Opi arvioimaan kanavien ja työkalujen tehokkuutta. Opi hallitsemaan niitä saadaksesi parempia tuloksia.

Yhteistyöverkoston kehittäminen
Opit kuinka vuorovaikutus kumppaneiden kanssa vaikuttaa lääketieteellisen organisaation taloudelliseen suorituskykyyn. Opi kehittämään potilaan hoidon matkakartta ja tunnistamaan keskeiset kohdat, joissa asiakkaat lopettavat klinikan palvelujen käytön. Tutustu kumppaneiden etsimisen ja houkuttelemisen perusperiaatteisiin.

Kanavat tulojen kasvattamiseen pakollisessa sairausvakuutusjärjestelmässä
Tutustu pakollisen sairausvakuutuksen toimeenpanon perusperiaatteisiin. Opi kehittämään strategia pakollisten sairausvakuutuspalvelujen käyttöönottamiseksi. Opit lisäämään taloudellisia tuloja yhden pakollisen sairausvakuutusyhtiön sisällä.

Kanavat tulojen kasvattamiseen VHI-järjestelmässä
Tutustu VHI: n käyttöönoton perusperiaatteisiin. Tutkimusmenetelmiä vapaaehtoisten sairausvakuutuspalveluiden paketin laajentamiseksi ja keinoja lisätä tuloja.

Kuinka luoda ehdokasprofiili avoimelle työpaikalle
Opi luomaan ehdokasprofiili lääketieteellisen organisaation vaatimusten ja erityistehtävien mukaan. Ota selvää, miten voit tehdä siitä mielenkiintoisen työnhakijoille.

Kanavat asiantuntijoiden houkuttelemiseksi
Tutki kanavia uusien asiantuntijoiden houkuttelemiseksi, laadi suunnitelma haun ajoituksesta. Opi käsittelemään hakijoiden vastauksia ja pystyt nopeasti täyttämään tarvittavat avoimet työpaikat.

Haastatteluun valmistautuminen, haastattelu ja perehdytys
Opi mitä etsiä haastattelun aikana. Ymmärrät, mitä kysymyksiä tehtäväehdokkaalta tulee kysyä ja kuinka tarkistaa häntä koskevat tiedot. Voit valmistella selkeän ja yksinkertaisen perehdyttämisen, joka auttaa uutta työntekijää viihtymään ja pääsemään töihin nopeasti.

Valmistumisprojekti. Lääketieteellisen organisaation tarkastus
Suoritat terveyskeskuksen auditoinnin ja kehität strategian sen kehittämiseksi. Voit toteuttaa kokemustasi lääketieteellisessä organisaatiossasi tai lisätä sen portfolioosi ja vahvistaa asiantuntemuksesi uudelle työnantajalle.