Sisäinen QMS-audioija - ilmainen kurssi Russian School of Managementista, koulutus, päivämäärä: 3.12.2023.
Miscellanea / / December 06, 2023
Miten arvioida johtamisjärjestelmän toimivuutta, ymmärtää missä vikoja esiintyy ja arvioida sen tehokkuutta? Kuinka laatia sopeuttamissuunnitelma ja tunnistaa mahdollisuudet yksittäisten prosessien parantamiseen? Sinut on ylennetty yhtiön sisäisen tarkastajan tehtävään ja nyt sinun on suoritettava tarkastuksia, etsittävä ja korjattava virheitä, rakentaa ohjausjärjestelmä, mutta et ole koskaan törmännyt tähän päätoiminnassasi etkä ymmärrä miksi aloittaa?
Kurssiohjelma ei kata vain GOST R ISO 19011 -standardia, vaan myös käytännön harjoituksia tarjoaa yleiskatsauksen tärkeimmistä työkaluista, joita käytetään kansainväliseen ISO-standardiin perustuvan laadunhallintajärjestelmän virheenkorjauksessa 9011. Voit aloittaa uusissa tehtävissäsi heti harjoittelun jälkeen.
44
tietenkinPh.D., apulaisprofessori DGQ. Laatualan standardien asiantuntija, yli 70 tieteellisen julkaisun ja 7 keksintöpatentin kirjoittaja.
Ph.D., apulaisprofessori DGQ. Laatualan standardien asiantuntija, yli 70 tieteellisen julkaisun ja 7 keksintöpatentin kirjoittaja.
Prosessin suunnittelu ja diagnostiikka
• Syyt prosessilähestymistavan syntymiseen.
• Hyvät prosessin lähestymistavat.
• Keskeiset prosessin lähtöominaisuudet. Tunnistusmittaus ja -analyysi.
• Prosessiin ja sen keskeisiin toimintoihin sisältyvien riskien lähteet.
• Syitä keskeisten prosessitoimintojen epäonnistumiseen.
• Keskeisten toimintojen hallinta.
• Riskilähtöinen lähestymistapa markkinointiprosessiin ja ostoprosessiin. Esimerkkejä.
Ongelmanratkaisuprosessi (PSP)
• Ongelmanratkaisuprosessi ja PDCA-sykli. Johdanto ja esimerkkejä.
• Hyvät käytännöt (kansainväliset standardit ja ohjeet) ja ongelmanratkaisuprosessin tyypit. Toteutusongelmat.
Prosessilähestymistavan ja kansainvälisten standardien toteuttamiskäytäntö. Prosessin auditointi
• Prosessitietojen dokumentointi.
• QMS-prosessien toteutusjärjestys ISO 9001:2015 vaatimusten mukaisesti.
• Prosessien ja johtamisjärjestelmien tehokkuuden sisäinen tarkastus. Mikä on auditointi?
• Mikä on johtamisjärjestelmä.
• ISO 9001 -tekstin ymmärtäminen. Objektiivisen näytön ja ISO 9001 -vaatimusten välinen suhde.
• Mitä tulee tarkistaa prosessin aikana ja miten? ISO 19011:2021. Ohjeet johtamisjärjestelmien auditoimiseksi.
• Tarkastusohjelma.
• Auditoinnin suorittaminen.
• Tilintarkastajien pätevyys. Auditoinnin psykologiset näkökohdat.