Operatiivinen johtaminen - ilmainen kurssi Russian School of Managementista, koulutus, Päivämäärä: 5.12.2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
Haluatko parantaa liiketoiminnan suorituskykyä optimoimalla yrityksesi toimintaa? Tällä kurssilla opit:
— Menetelmät tavoitteiden muuttamiseksi prosessitasolla.
— Toimivallan ja vastuunjakomatriisin käytön vivahteet.
— Yhteen kytketyn suunnittelujärjestelmän suunnittelun ja toteutuksen piirteet.
— Liiketoimintaprosessien optimoinnin periaatteet.
Korkeasti koulutetut opettajat kertovat sisäisen viestinnän tyypeistä, menestystekijöistä ja tyypillisistä virheistä organisaatiomuutosten aikana, ja selittää myös liiketoimintaprosessien diagnosoinnin ja asettamisen metodologian, prosessilähestymistavan toteutusjärjestyksen ja kansainväliset standardit.
Organisaation kehittämisen, strategisen ja operatiivisen johtamisen konsultti, henkilöstön koulutus. Asiantuntija liiketoimintaprosessien perustamisessa.
Ph.D., apulaisprofessori DGQ. Laatualan standardien asiantuntija, yli 70 tieteellisen julkaisun ja 7 keksintöpatentin kirjoittaja.
Ph.D., apulaisprofessori DGQ. Laatualan standardien asiantuntija, yli 70 tieteellisen julkaisun ja 7 keksintöpatentin kirjoittaja.
Lean-tuotannon asiantuntija, liiketoimintaprosessien optimointi Lean-teknologioilla.
Yrityksen toiminnan tehostaminen
• Toiminnallinen tehokkuus.
• Liiketoiminnan muutoksen hallinta.
• Liiketoimintaprosessien optimoinnin pääsuuntaukset.
• Tasapainoisen tavoitejärjestelmän rakentaminen opiskelijayrityksille BSC-teknologiaa hyödyntäen.
• Kustannussäästösuunnitelman kehittäminen, suunnitelma henkilöstön motivoimiseksi vähentämään kustannuksia.
• Kehitetään parannuskohteita, aloitteita ja tavoitepuu, jotka on saavutettava lean-tuotantoprojektien toteutuksen tuloksena.
• Tekniikka motivaatio- ja kannustinjärjestelmän kehittämiseen.
• KPI-järjestelmän rakentaminen tuotanto- ja myyntiyhtiön tai kauppatalon eri osastoille. Pohditaan erilaisia tapoja kehittää ja mitata KPI: itä.
Liiketoimintaprosessien kuvaus, säätely ja optimointi
• Liiketoimintaprosessien hallinnan käsite.
• Konseptiprosessi.
• Prosessien kuvaus ja optimointi.
• Prosessien säätely ja ohjaus.
• Prosessinhallinnan organisointi.
Prosessin suunnittelu ja diagnostiikka
• Syyt prosessilähestymistavan syntymiseen.
• Hyvät prosessin lähestymistavat.
• Keskeiset prosessin lähtöominaisuudet. Tunnistusmittaus ja -analyysi.
• Prosessiin ja sen keskeisiin toimintoihin sisältyvien riskien lähteet.
• Syitä keskeisten prosessitoimintojen epäonnistumiseen.
• Keskeisten toimintojen hallinta.
• Riskilähtöinen lähestymistapa markkinointiprosessiin ja ostoprosessiin. Esimerkkejä.
Ongelmanratkaisuprosessi (PSP)
• Ongelmanratkaisuprosessi ja PDCA-sykli. Johdanto ja esimerkkejä.
• Hyvät käytännöt (kansainväliset standardit ja ohjeet) ja ongelmanratkaisuprosessin tyypit. Toteutusongelmat.
Prosessilähestymistavan ja kansainvälisten standardien toteuttamiskäytäntö. Prosessin auditointi
• Prosessitietojen dokumentointi.
• QMS-prosessien toteutusjärjestys ISO 9001:2015 vaatimusten mukaisesti.
• Prosessien ja johtamisjärjestelmien tehokkuuden sisäinen tarkastus. Mikä on auditointi?
• Mikä on johtamisjärjestelmä.
• ISO 9001 -tekstin ymmärtäminen. Objektiivisen näytön ja ISO 9001 -vaatimusten välinen suhde.
• Mitä tulee tarkistaa prosessin aikana ja miten? ISO 19011:2021. Ohjeet johtamisjärjestelmien auditoimiseksi.
• Tarkastusohjelma.
• Auditoinnin suorittaminen.
• Tilintarkastajien pätevyys. Auditoinnin psykologiset näkökohdat.