Markkinointijohtaja - ilmainen kurssi Skillboxista, koulutus, Päivämäärä: 3.12.2023.

Kurssi koostuu viidestä suuresta teemalohkosta. Voit valita yhden tai useamman lohkon Lite-tariffissa - tai suorittaa koko ammatillisen kehittämisohjelman Standart-tariffissa.

 32 moduulia, 183 oppituntia

Estä "Tutkimus ja analyysi" 

Hallitse markkinointitutkimuksen menetelmiä. Opi tekemään laadullista ja kvantitatiivista tutkimusta, tunnistamaan keskeiset kohdeyleisösegmentit ja valitsemaan USP kullekin niistä. Opi määrittämään markkinoiden koko ja kapasiteetti ja kartoittamaan kilpailijasi markkinaosuuksien mukaan.

Markkinointijohtajan rooli
Markkinointi: toiminta, prosessi, konsepti, taide.
Markkinointi yritysjärjestelmässä.
Menestyvän markkinointijohtajan taidot ja pätevyys.
Järjestäytymiskokous: esittely ja jakaminen ryhmiin.
Työpaja: tiimin rakentaminen.

Tutkimus ja analyysi
Ulkoiset ja sisäiset tietolähteet.
Laadullinen tutkimus.
Opas kvalitatiiviseen tutkimukseen, projektiivisiin tekniikoihin.
Laadullisten tutkimustulosten analyysi.
Workshop: miten haastattelu suoritetaan.

Kvantitatiivinen tutkimus
Peruskonseptit.
Kvantitatiivisen tutkimuksen keskeiset menetelmät ja tyypit.
Kvantitatiivisen tutkimuksen tulosten analyysi.
Työpaja: kvantitatiivinen tutkimus.

Työskentely virastojen ja työntekijöiden kanssa
Inhouse tai ulkoista.
Urakoitsijoiden valinta ja tehokkaan vuorovaikutuksen perusteet.

Yleisön segmentointi
Moderni lähestymistapa "kohdeyleisön" käsitteeseen.
Tietokannan segmentointi.
Yrityksen sijoittaminen kohdeyleisösegmentille: yrittäjän lähestymistapa.
Workshop: strategia yleisön kanssa työskentelyyn.

Markkina-analyysi
Markkinakapasiteetin arviointi.
Markkina-analyysi: nykyinen ja mahdollinen volyymi, markkinaraon valinta.
Kilpailija-analyysi.
Strategia työskentelyyn kilpailijoiden kanssa.
Työpaja: markkina-analyysi.

Kerättyjen tietojen käsittely ja analysointi
Esitys ≠ tiedot.
Hyviä ja huonoja kaavioita.
Suunnittelu: kauneutta tai mukavuutta.
Totuus, valheet ja datan visualisointi.
Workshop: kerättyjen tietojen käsittely ja analysointi.

Tämän lohkon käytännön työn esittely.

Lohko "Markkinointistrategian suunnittelu ja kehittäminen"

Tutustu lähestymistapoihin tavoitteiden asettamisessa, markkinointistrategian kehittämisessä ja brändäyksessä. Opit analysoimaan yrityksen tilannetta, arvioimaan markkinoita ja sen näkymiä. Opi rakentamaan asiakasmatkakartan, kuvaamaan liiketoimintamalleja, suunnittelemaan taloutta ja testaamaan hypoteeseja.

Strateginen markkinointi
Johdatus strategiaan.
Perusstrategioiden katsaus.
Liiketoimintastrategiasta markkinointistrategiaan.
Strategian kehittäminen. Tavoitteiden asettaminen.
Ulkoisen ympäristön analyysi.
Sisäisen ympäristön analyysi.

Asiakaskokemus
Mikä on asiakkaan matkakartta (CJM).
Haastattelujen suorittaminen.
Tietojen lataaminen ja analysointi CJM: stä.
Tulosten tulkinta.
Workshop: kuinka rakentaa CJM ja käyttää sitä työssäsi.

Brändi
Brändi ja sen käytännön merkitys.
Brändin luominen ja hallinta.
Yritysidentiteetin muodostuminen.
Yleisiä virheitä brändäyksen parissa.

Viestintästrategia
Viestintästrategian perusteet.
Etsi näkemyksiä ja viestintä SWOT-analyysiä.
Viestintätavoitteet ja KPI: t.
Avainviestit.
Viestintäkanavat.
Työkalut ja toimintasuunnitelma.
Riskikartta ja kriisintorjunta.
Workshop: kuinka muotoilla keskeisiä viestejä.

Liiketoimintamallit
Liiketoimintamallien luominen ja markkinointijohtajan rooli.
Liiketoimintamallien päätyypit.
Liiketoimintamallien kiinteät ja muuttuvat kustannukset.
Liikevaihto huomioiden markkinoinnin keskeiset tunnusluvut.
Liiketoimintamalleja ja arvoehdotuksia kohdeyleisölle.

Taloussuunnittelu
Taloudellisen raportoinnin perusasiakirjat (P&L, CF).
Rahoitussuunnitelma ja budjetin suojaus.
Markkinoinnin budjetointi: rakenne, periaatteet.
Yrityksen taloussuunnittelu.
UNIT-taloustiede.
Markkinointiinvestointien tehokkuus / ROI-laskenta.
Markkinointibudjetin jako.
Työpaja: taloussuunnittelu.

Resurssienhallinta
Resurssien suunnittelu.
Viestintä ja riskienhallinta.
Verkkopalvelujen käyttö yhdessä työskennellessä.

Arvolupaus, MVP ja testaus
Arvolupaus: tyypit ja esimerkit.
MVP-tyypit.
Hypoteesien testaus.

Tämän lohkon käytännön työn esittely.

Lohko "Strategian toteutus ja hallinta"

Ota selvää, mitä on tehtävä strategisten liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi. Opi kehittämään mediasuunnitelmaa, valitsemaan promootiokanavia, rakentamaan brändialusta ja viestintästrategia yrityksille. Pystyt pätevästi vastaamaan uutistapahtumiin, kommunikoimaan urakoitsijoiden kanssa ja muodostamaan tehokkaan markkinointitiimin.

Markkinoinnin ja myyntikanavien hallinta
Liiketoimintatavoite + asiakaskokemus = myyntisuppilo.
Kanavaverkostot asiakkaiden houkuttelemiseksi ja säilyttämiseksi.
Viestintäkanavien valinta eri tarkoituksiin.
Yleisön houkuttelemisen kustannusten laskeminen.
Esimerkkejä hankintahinnan arvioinnista.
Markkinoinnin työkalujen valinta.
Attribuutiomallit ja kanavasekoitukset.
Markkinointimix.
Työpaja: tarjoustuki.

Brändistrategian toteuttaminen
Tuotemerkkianalytiikka.
Tiimi- ja resurssienhallinta.
Tärkeimmät virheet brändimarkkinoinnissa.

Viestintästrategian toteuttaminen
Työkaluja vuorovaikutukseen lehdistön kanssa ja kuinka olla ystävä toimittajien kanssa.
Uutistapahtumien suunnittelu ja niihin vastaaminen.
Mediasuhteet.
Kriisiviestintä.
Ylimpien virkamiesten PR.
Erikoisprojektit ja alkuperäismateriaalit.
Osallistuminen alan arvioihin ja palkintoihin.
PR-tehokkuuden analyysi.
SERM ja ORM.
Työskentely sisällön kanssa: blogit, brändimedia.
Omat ja ulkoiset tapahtumat.
Työpaja: työskentely negatiivisuuden kanssa.

Rahoittaa
Taloudellinen seuranta.
Markkinoinnin raportointi.
Hallitse budjettimenoja.
Budjetin optimointi.

Työskentely urakoitsijoiden ja virastojen kanssa
Toimistotyypit.
Hae toimistoa tai työntekijää henkilöstöstä.
Kuinka tiedottaa virastolle.
Tulosten seuranta ja analysointi.

Organisaation suunnittelu
Yritysrakenne, työntekijöiden vuorovaikutus erityyppisissä yrityksissä.
Rekrytointi markkinointitiimiin. Roolit ja työpaikat.
Kuinka etsiä työntekijöitä.
Haastattelu ja työpaja.
Kuinka auttaa uutta työntekijää sopeutumaan työhön.

Tämän lohkon käytännön työn esittely.

Estä "Operatiivinen markkinointi"

Opi soveltamaan datalähtöistä lähestymistapaa markkinoinnissa, laskemaan projektin taloudellista mallia, analysoimaan ja visualisoimaan tietoja. Opit kehittämään kanta-asiakasohjelmaa, säilyttämään asiakkaita ja olemaan tehokkaasti vuorovaikutuksessa muiden osastojen, ylimpien johtajien ja osakkeenomistajien kanssa.

Data Analytics
Tavoitteet, KPI: t, tiedot.
Dataohjattu markkinointi.
Tehtävien asettaminen tietojen käsittelyä varten.
Markkinointipalvelun tietolähteet.
Tietojen keräämis- ja tallennusprosessi. Työkalut.
Turvallisuus.
Käsittely ja analysointi. Menetelmät ja lähestymistavat tavoitteista riippuen.
Tehtävän asettaminen analyytikolle kerätä raportti.
Workshop: KPI: iden luominen markkinoinnissa.

Tietojen visualisointi
Visualisoinnin periaatteet.
Visualisointivinkkejä.
Hallintopäätökset perustuvat kojetauluihin.

Asiakaskunnan säilyttäminen ja kehittäminen
Kanta-asiakasohjelmat.
Asiakastietojen kerääminen ja käyttöperiaatteet.
Segmentointi ja strategia segmenttien kanssa työskentelyyn.
Personointi- ja mainosmekaniikka.
Henkilökohtainen viestintä.
Viestinnän tehokkuuden mittaaminen.
CRM-järjestelmien tyypit ja tehtävät.
Työpaja: tapausten ratkaiseminen moduulin aiheesta.

Sisäinen viestintä
Viestintä tiimin sisällä.
Työkaluja ryhmän jäsenten väliseen viestintään.
Ryhmäviestintä yrityksen sisällä.

Vuorovaikutus myyntiosaston kanssa
Vastuualueet.
Hinnoittelu ja vuorovaikutus myyntiosaston kanssa.
Työntekijöiden motivointijärjestelmät.
Vuorovaikutus ToV-asiakkaiden kanssa.
Yhteistyöverkostot.

Vuorovaikutus markkinointijohtajan ja osaston työntekijöiden välillä
Ihanteellisen markkinointijohtajan muotokuva.
Tunneäly (EQ) johtamisessa.
Roolit ja psykologiset asemat joukkueessa.
Asiantuntijoiden arviointi.
Työntekijöiden sopeutuminen.
Palaute työntekijöille.
Työntekijän irtisanominen.
Workshop: miten antaa palautetta.

Vuorovaikutus huippujohtajien ja osakkeenomistajien kanssa
Tavoitteiden ja strategian linjaus.
Tietojen avoimuuden ja saatavuuden periaate.
Säännöllinen raportointi.
Rajoittava vaikutus.
Neuvottelukoulutus.

Tämän lohkon käytännön työn esittely.

Lohko "Henkilökohtaisen kehityksen liikerata"

Opi suunnittelemaan urapolkusi. Opi kirjoittamaan houkutteleva ansioluettelo ja valmistautumaan julkiseen puhumiseen. Kehität pehmeitä taitoja yksityiskohtaisesti, pystyt rakentamaan tehokkaasti verkostoitumista ja vapauttamaan johtamispotentiaalisi.

Ammattimainen rata
Urakehitys.
Markkinoiden ja toimialan trendit: tunne, seuraa, noudata.
Urakehityssuunnitelman laatiminen.
Ansioluettelon kirjoittaminen ja haastatteluun valmistautuminen.
Arvioi omaa urapolkuasi.

Verkostoituminen
Kuinka kehittää oikea kontaktipiiri.
Henkilökohtainen SMM: kuinka hallita sosiaalisia verkostojasi.
Onnistunut itseesittely.
Business vaatekaappi.
Verkostoitumis- ja itseesittelykoulutus.
Workshop: tapausten analyysi itseesittelystä.

Esitykset
Valmistautuminen esityksiin.
Valmistautuminen esityksiin.

Johtajuus
Johtamisen tyypit. Johtajan perusominaisuudet.
Ero johtajan ja johtajan välillä.
Johtajastrategia.
Pohdintaa johtajalle.
Tilannejohtajuus.
valtuuskunta.
Johtajuus yli sukupolvien välisen eron.
Konfliktien hallinta.
Henkilökohtainen SWOT.
Tunneäly (EQ) ja viestintä.
IQ ja EQ. Ohjaustekniikat.
Menetelmät EQ: n kehittämiseen.
Tavoitteiden asettaminen.
Resurssien määritelmä.
Jatkokoulutus.
Ajanhallinta ja henkilökohtaisen tehokkuuden arviointi.
Sosiaalinen vastuu ei ole vain yritystä.
Stressi.
Konfliktikoulutus.
Offline-tapaaminen HR-asiantuntijan kanssa.