Liiketoimintaprosessipäällikkö - kurssi 105 480 hieroa. Netologysta, koulutus 5 kuukautta, päivämäärä 29.11.2023.
Miscellanea / / December 01, 2023
Conscious Business Laboratoryn perustaja, organisaation kehittämiskonsultti, executive coach
Liiketoiminnan muuttamisen asiantuntija, kehittää johtajia ja rakentaa tulevaisuuden hauraita tiimejä hyödyntäen nykyaikaisia neurotieteen ja psykologian edistysaskeleita. Psykologian maisteri. Vuodesta 1999 IT-alalla. Vuodesta 2010 lähtien hän on toiminut johtavissa tehtävissä suurissa kansainvälisissä organisaatioissa: Kaspersky Lab, Plazius, DSSL. Asiakkaita ovat: Sberbank, VTB, Tinkoff, Severstal, Nefteservis, Geosys, Group of Companies PIR, Magnit, Dixy, Globus Gourmet.
Rakennusprojektitoimistoprosessien asiantuntija alusta alkaen ja niiden skaalaaminen. Kuraattori, IT-projektien johtaja isoissa 4 yrityksissä, pankkialalla, teollisuudessa
Liiketoimintaprosessien rakentaminen
Liiketoimintaprosessipäällikölle on tärkeää pystyä luomaan liiketoimintaprosessi tehtävien ja toimien muodossa liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi. Koska monilla organisaatioilla ei ole käytössä liiketoimintaprosesseja tavoitteidensa saavuttamiseksi, ensimmäinen vastuu johtaja - määritä, mikä kyseisten vaiheiden taustalla on: todellinen liiketoimintaprosessi vai yksinkertainen sarja Toiminnot.
• Organisaation toiminnan mallintaminen
• Liiketoimintaprosessien tunnistaminen ja kuvaus
• Organisaation toiminnan dokumentointi ja sääntely
• Erilaisten mallien ominaisuudet ja rajoitukset
• Merkinnät liiketoimintaprosessien kuvaamiseen
• Merkintöjen käytön ominaisuudet eri liiketoimintatavoitteiden mukaan
• Katsaus mallinnustyökaluihin: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
Liiketoimintaprosessien analyysi
Opit käyttämään prosessianalytiikkaa optimaalisesti liiketoiminnan suorituskyvyn parantamiseksi. Opit muodostamaan analyysitiimin, mitkä työkalut valita tiedon keräämiseen prosessista ja analyysimenetelmistä. Ymmärrät, mitä tarvitaan ennen kaikkea liiketoimintaprosessien onnistuneeseen analysointiin. Opi analysoimaan liiketoimintaprosesseja Process Miningin avulla.
• Mitä on prosessianalyysi ja milloin se tulisi tehdä?
• Analyysiin osallistuminen, siihen valmistautuminen, tiedonkeruumenetelmät
• Yleisimmät prosessianalyysimenetelmät: prosessin kontekstin analysoinnista prosessin pullonkaulojen ja vaihtelevuuden tunnistamiseen
• Keskeiset menestystekijät prosessianalyysissä
Yrityksen kehitysstrategian kehittäminen
Liiketoimintaprosessien tulee olla yhteydessä yrityksen strategisiin tavoitteisiin, muuten johtajan toiminta ei vaikuta sen tehokkuuteen. Prosessihallinnan toteuttamisen onnistuminen riippuu liiketoimintaprosessien synkronoinnista yrityksen kehitystavoitteiden kanssa.
• Arvio yrityksen nykytilasta
• Strateginen analyysi. Visio organisaation kehityksestä
• Tavoitteiden ja kehittämisstrategioiden asettaminen yritykselle. Liiketoimintaprosessien synkronointi
• BSC: hen perustuvan yrityksen strategisen kartan kehittäminen
Tehokkuuden lisääminen ja liiketoimintaprosessien optimointi
Liiketoimintaprosessipäällikkö huolehtii prosessien optimoinnista ja niiden tehostamisesta. Täällä opit erityisiä menetelmiä prosessien tehostamiseksi: kustannussääntelyn rahoitusvälineet, kustannusten säätely; tekniset ja teknologiset työkalut tuottavuuden kasvuun; organisaatiotyökalut.
• Mitä on prosessin tehokkuus?
• Kuinka valita liiketoimintaprosessien avainindikaattorit
• Tapoja luoda ajureita liiketoimintaprosessien parantamiseksi
• Kuinka luoda parannusvektoreita
• Kuinka kuvailla sitä, mitä olemme muuttamassa
• Kuinka parantaa prosessia iteratiivisesti
• Työvoimakustannusten rationalisointi
• Taloudellisten kustannusten hallinta
• Tuottavuuden kasvu
Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu
Uudelleensuunnittelu on liiketoimintaprosessien perustavaa laatua olevaa uudelleenarviointia ja uudelleensuunnittelua. Se auttaa saavuttamaan merkittäviä parannuksia yhtiön keskeisissä tulosindikaattoreissa. Tässä aiheessa tarkastellaan uudelleensuunnittelun perusnäkökohtia.
• Mitä on uudelleensuunnittelu?
• Mitä tarvitaan uudelleensuunnitteluohjelman avaamiseen
• Prosessitoimisto ja sen rooli
• Prosessinhallintarakenne
• Esittelyssä roolimalli
Liiketoimintaprosessien automatisointi ja robotisointi
Liiketoimintaprosessien automatisointi ja robotisointi on rutiininomaisten, yksinkertaisten tehtävien siirtämistä automaatiopalveluihin. Tämän ansiosta voit ottaa vastaan tilauksia, laskuttaa, lähettää tavaroita ja paljon muuta ilman ihmisen väliintuloa. Opit miksi liiketoimintaprosessien automaatiota tarvitaan, mitä työkaluja siihen on olemassa ja miten automaatio toteutetaan.
• Prosessiautomaatiotyökalut. Automatisoinnin lähestymistavat ja strategia
• Robottiprosessiautomaatio
• Liiketoimintaprosessien automaatioprojektin elinkaari
Muutosten toteuttaminen työntekijöiden keskuudessa
Liiketoimintaprosessien arviointi, suunnittelu ja valvonta on epätäydellistä, jos työntekijät vastustavat muutosta. Opit kuinka rohkaista työntekijöitä hyväksymään uusi prosessi, kun se on otettu käyttöön.
• Organisaation muutos: muutosprosessin tekijät, teoriat, mallit
• Organisaation muutosvalmius
• Muutosprosessin hallinta
Pehmeät taidot liiketoimintaprosessien johtajalle
Johdonmukainen prosessiinnovaatioiden toteuttaminen voi vaatia poikkeuksellista päättäväisyyttä, itsemotivaatiota ja ihmissuhdetaitoja. Opiskelet aiheita tunneälystä, konflikteista ja niiden ratkaisemisesta sekä neuvotteluista.
• Sopeutuminen muutoksiin
• Kuinka tehdä päätöksiä
• Ennakoiva lähestymistapa työtehtäviin
• Konfliktien ratkaiseminen
• Kollektiivinen päätöksenteko + luovat tekniikat
K
Khramova 1989
04.08.2022 G.
Uusi koulutusmuoto
Edut: Erinomainen opetushenkilöstö - harjoittavat ammattilaiset. Miinukset: Erittäin kiireinen aikataulu.Opiskeli Business Process Manager -kurssilla 2022. Puolustin tutkintoni, voin kertoa kurssista yleisesti. Mitkä ovat tärkeimmät edut: Pidin todella pedistä. yhdiste. Kaikki yritysten harjoittavat työntekijät, jotka puhuivat paitsi teoreettisesta perustasta, myös jakoivat kokemuksiaan. Siellä oli...