Viestintäjohtaminen - ilmainen kurssi Open Educationista, koulutus 15 viikkoa, päivämäärä 27.11.2023.
Miscellanea / / November 27, 2023
Viestinnän hallinta - suunnittelu, ohjaus, tiedonhaku ja tulkinta - nämä ovat perusosaamista kaikille ammateille ja avoimille työpaikoille mainonnan ja suhdetoiminnan alalla - tekstinkirjoittajista mediasuunnittelijoihin, tavallisista johtajista mainosjohtajiin divisioonat. Lisäksi, kuten jokainen hyvä johtaja, viestintäpäällikkö pystyy navigoimaan kaikilla liiketoiminnan aloilla. Kurssi on käytännönläheinen. Jokainen aihe on omistettu yhdelle viestintäprojektin kehittämisen vaiheista ja sisältää kaksi lohkoa: teoreettisen, metodologisen ja käytännön. Kahden todellisen tapauksen esimerkin avulla opiskelijoille esitetään piirteitä työskentelystä luennoitsijan ehdottamilla menetelmillä.
Kurssia valitessasi sinun tulee ymmärtää, että se ei ole kyselykurssi, vaan syvällinen ammatillisen osaamisen kehittämiseen tähtäävä kurssi. Tämän perusteella toivotaan, että opiskelijalla on perustiedot johtamisen ja markkinoinnin alalta. Älä kuitenkaan pelkää. Tämän kurssin hallitsemiseen tarvittavat taloustieteen keskeiset käsitteet ja tutkimusmenetelmät esitellään kokonaisuudessaan kahdessa ensimmäisessä aiheessa.
Kurssi on osa viestintäalan asiantuntijoiden ammatillista koulutusta.
Tällä hetkellä Moskovan yliopisto on yksi johtavista kansallisen koulutuksen, tieteen ja kulttuurin keskuksista. Korkeasti koulutetun henkilöstön tason nostaminen, tieteellisen totuuden etsiminen, humanistiseen keskittyminen hyvyyden, oikeudenmukaisuuden, vapauden ihanteet - tämä on se, mitä näemme nykyään parhaan yliopiston seuraajana perinteitä Moskovan valtionyliopisto on Venäjän federaation suurin klassinen yliopisto, erityisen arvokas Venäjän kansojen kulttuuriperinnön kohde. Se kouluttaa opiskelijoita 39 tiedekunnassa 128 alueella ja erikoisalalla, jatko-opiskelijoita ja jatko-opiskelijoita 28 tiedekuntia 18 tieteenalalla ja 168 tieteellistä erikoisalaa, jotka kattavat lähes koko modernin yliopiston kirjon koulutus. Tällä hetkellä Moskovan valtionyliopistossa opiskelee yli 40 tuhatta opiskelijaa, jatko-opiskelijaa, jatko-opiskelijaa sekä jatkokoulutusjärjestelmän asiantuntijoita. Lisäksi noin 10 tuhatta koululaista opiskelee Moskovan valtionyliopistossa. Tieteellistä työtä ja opetusta tehdään museoissa, koulutus- ja tieteellisissä harjoituskeskuksissa, tutkimusmatkoilla, tutkimusaluksilla ja koulutuskeskuksissa.
Filologisten tieteiden kandidaatti, apulaisprofessori Tehtävä: M. V. Lomonosovin mukaan nimetty Moskovan valtionyliopiston journalismin tiedekunnan mainonnan ja suhdetoiminnan laitoksen vanhempi tutkija
Aihe nro 1. Viestintätoiminta strategisen johtamisen yhteydessä
Organisaation tavoitteiden hierarkian käsite; yrityksen tavoitteiden ja markkinointi- ja mainontaosastojen toiminnallisten tavoitteiden välinen suhde.
Mainonnan vaikutuksen suunnittelun ja ennakoitavuuden ongelma. S-käyrä viestintäbudjettien ennustamisessa. Vidal–Wolf ja Kuhn -malli mainonnan joustavuuden mittaamisessa. DAEMON-malli kommunikaatiovaikutuksen ennustamisessa.
Ongelma viestintäkampanjan toteuttamisen seurannassa. Viestinnän suunnittelun työnkulun rakenteen toimintavaiheiden ominaisuudet.
Aihe nro 2. Strateginen tilanneanalyysi
Luento 2.1. Ulkoisen ympäristön strateginen analyysi.
Kuluttajakysyntä ja markkinoiden segmentointimenetelmät. Tuotetarjous. Kilpailuympäristö ja referenssistrategioiden käsite. Kilpailuympäristön analysointimenetelmät: Herfindahl-indeksi, Porterin kilpailuvoimien malli, Bostonin ryhmämatriisi.
Luento 2.2. Strateginen analyysi tilanteesta. Organisaation sisäisten resurssien arviointi ja markkinointistrategian auditointi
Strateginen analyysi organisaation sisäisistä resursseista: markkinaosuus, asiakaskunta, arvoketju. Organisaation markkinointistrategian auditointi: SWOT-analyysi
Aihe nro 3. Tekniikat viestintäkampanjatavoitteiden kehittämiseen
Mainoskampanjoiden tehokkuuden ekonometriset ja viestintäindikaattorit. Päätöksentekomalli ja viestintävaikutusten ominaisuudet: "osallistuminen", "tietoisuus", "asenne", "aikomus". Konversion käsite viestinnän hallinnassa. Normatiiviset siirtokertoimet kommunikaatiovaikutuksista käyttäytymiseen. Bassokertoimet innovatiivisille tuotteille, markkinointitavoitteet ja viestintätavoitteet uusille tuotteille olemassa oleville tuotekategorioille (Ehrinbergin ja Packhamin menetelmät) ja olemassa oleville tuotteille (Procter & Gamble).
Viestinnän tavoitteiden kehitysjärjestys: kohdemarkkinasegmentin tunnistaminen; poikkeamien tunnistaminen normatiivisista muuntoprosentteista peräkkäisen käyttäytymisen kognitiivisessa mallissa; ongelmalinkkien diagnostiikka; suunnitella viestintävaikutuksia, jotka stimuloivat haluttua käyttäytymistä.
Aihe nro 4. Asemointi: viestintäkampanjastrategian kehittäminen
Viestintä toimintana, jonka tarkoituksena on stimuloida päätöksentekoprosesseja.
Viestinnän mallit kognitiivisen tieteen teoriassa: erilainen käyttäytyminen selittyy erilaisella tilanteen ymmärtämisellä. Kellyn tekniikka henkilökohtaisen kognitiivisen rakenteen tutkimuksessa. Monen ominaisuuden mallit kuluttajaarvojen tutkimiseen. Strategiat käyttäytymisasenteiden muuttamiseen tiedonkäsittelyn psykologisten prosessien hallinnassa: huomio, tieto, asenne, tarkoitus. Viestintätavoitteen hierarkiamallit: AIDA, ajattelu-tuntu-tee-malli, toimialueen malli. Kohdeyleisön käyttäytymisen ennustaminen tehdyn päätöksen tyypin mukaan.
Ryhmävaikutuksen vaikutukset tilanteen havaintoon: Sherifin "autokineettinen vaikutus", Solomon Ashin "yhtenäisyysvaikutus", "aikaisempien asenteiden vaikutus", "ryhmien välisen kilpailun vaikutus". Viestintästrategioiden suunnittelu viestintätilanteen ulkoisiin tekijöihin perustuen.
Aihe nro 5. Luova viestintäkampanjastrategia
Luova strategia on toimintaa, jolla pyritään luomaan yksittäinen semanttinen tila kommunikoinnin osallistujille. Luova ajattelu ja luova strategia. Mielikuvituksen piirteet henkisenä prosessina. Freud alitajunnan kielestä. Luovan ajattelun prosessin hallinta: reflektiivisen ajattelun kaaren malli fenomenologisessa filosofiassa. Positioiminen keskipisteeksi luovien ratkaisujen etsimisessä ohjattujen assosiaatioiden menetelmällä. Luovan strategian suunnitteluprosessi. "Big Idea" - kohdeyleisön empaattisena ymmärtämisenä. Menetelmät yleisön psykologisen profiilin tutkimiseen: VALS, arkkityyppisen yksilöllisyyden etsintämenetelmä, etnografiset menetelmät kansallisen yksilöllisyyden tutkimiseen. Luova konsepti - viestinnän skenaariosuunnittelu. Luovan strategian toteuttaminen ja mainonnan genren valinta.
Aihe nro 6. Viestintäkampanjan mediastrategia
Mediastrategian kehittämisen peruskäsitteet ja perustyökalut: tehokas kontakti, kattavuus, yhteydenottotiheys, viestintäkampanjasykli.
Mediastrategian kehittämisen vaiheet. Mediakanavien valintakriteerit ja niiden yhteiskäytön ongelmat yhdessä kampanjassa. Median välittäjien valinta: kohdeyleisön mukaisuusindeksit, kattavuus, luokitus ja riippuvuusrasteri mainosviestien julkaisemisen suunnittelussa, yhteydenottokustannukset. Malleja viestin tehokkaaseen sijoittamiseen valitun median kontekstiin. Tiedon unohtamisen mekanismit ja viestintäkampanjan syklien laskeminen. "Zilsken saha" kuvailee mainostiedon unohtamisen vaikutuksia. Salvo, sykkivä, syklinen, jatkuva strategia viestintäkampanjan järjestämiseen.
Aihe nro 7. Viestintäkampanjan budjetti
Lähestymistavat viestintäkampanjan budjetin määrittämiseen tiettyjen indikaattoreiden avulla: menetelmä, jolla vähennetään prosenttiosuus myyntimäärä, myyntimäärään suhteutettu vähennysmenetelmä, kilpailukykyinen pariteettimenetelmä, jäännösrahoitus periaate.
Markkinointistrategioihin perustuvan viestintäkampanjan budjetin määrärahat: tavoitteiden ja tavoitteiden menetelmä, kokeellinen menetelmä.