Miksi brändit tarvitsevat yritysidentiteettiä ja 7 naiivimpaa kysymystä suunnittelusta yrityksille

Toisaalta tyyli on vain kuori. Hyvä suunnittelu ei tee huonosta tuotteesta menestyvää. Mutta kun tuote kattaa jo täydellisesti käyttäjän tarpeet, brändi voi ajatella kauneutta ja konseptuaalisuutta. Tämä on erityisen tärkeää erittäin kilpailluissa markkinarakoissa, joissa ostajat valitsevat useista tarjouksista. Tässä paikannus ja visualisointi tulevat käyttöön. Brändi, jolla on uudelleen rakennettu yritysidentiteetti, rakastuu todennäköisemmin käyttäjiin kuin pelkkä hyvä tuote ilman sitä.

On ensiluokkaisia ​​metaforia: lehmä maitopurkissa tai chat-kuvake sanansaattajan logossa. Mutta todella hyvät kuvat vaativat syvempää analysointia. Visuaalinen tyyli on seurausta brändistrategiasta ja sijoittelusta. Idea siirtyy suunnittelutiimin käsiin, joka vastaa kuvallisten ratkaisujen avulla kysymykseen, miksi yksi isoäiti on parempi kohdistaa kuin toinen. Tai hän valitsee mainoksessa, minne auto ajaa - keskellä vuoria vai metropolin yökaduilla. Kaikki nämä yksityiskohdat ovat tärkeitä, ne välittävät yrityksen arvoja. Brändiideaan perustuvan tyylikonseptin luomisen jälkeen aloitetaan työ tyylin käyttöön tuotteessa, markkinointikanavissa ja viestinnässä asiakkaiden kanssa.

Tämä on väärin. Brändi-DNA voidaan esittää kolmiokaaviona. Se kuvaa, mihin brändi on rakennettu, mitä ideoita se tuo ihmisille ja mikä sen arvo on. Samalla arvon pitäisi kasvaa tuotteen tärkeydestä - sen ulkonäöstä ja toiminnasta. Näin ollen tämä kuva on sama kuin valtion lippu tai vaakuna. Ne ilmaisevat myös symbolisesti yhteiskunnalle tärkeitä ajatuksia. Brändi on kaukainen vaakunan perillinen. Se ei koostu vain logosta, vaan ulottuu myös muihin esineisiin, joiden kanssa käyttäjä joutuu kosketuksiin: tavarat, sovelluksen kuvakkeet, käyntikortit, kuviot, offline-tilat. Periaatteessa kaikkea tätä ei voi ilmaista yhdessä kauniissa kuvassa. Jotkut merkit valitsevat visuaalisesti "huono" tyylin. Tällaisen ratkaisun kautta voidaan ilmaista myös tiettyjä arvoja, esimerkiksi saavutettavuus tai helppokäyttöisyys.

Uudelleensuunnittelun tarkoitus ei ole tehdä kaikkea radikaalisti uudelleen. Viime aikoina brändin siirtyminen latinalaisista aakkosista kyrillisiin aakkosiin ja yritysidentiteetin mukauttaminen digitaaliseen ympäristöön ovat nousseet yleisiksi syiksi muutoksille. Logo, joka näyttää hyvältä painetussa mediassa, voi näyttää kamalalta käyttöliittymissä. Ulkopuolelta muutokset näyttävät pieniltä, ​​mutta niiden takana on paljon strategista ja luovaa työtä.

Esimerkiksi Yandex Lavkan uudelleensuunnittelu. Aiemmin heidän logossaan oli puoliavoin jogurttikanne, mutta nyt siinä on sydän. Luulen, että yritys päätti lisätä kuvaan tunteita, luoda kodikkaan tunnelman sanan "kauppa" kanssa. Lisäksi uudistus heijasteli monipuolisuutta: nyt palvelusta voi ostaa muutakin kuin ruokaa. Lisäksi tiimi laajensi ideaa uudesta logosta käyttöliittymän mikrokuviointitasolle: osioiden kuvakkeet piirretään pääsivulle samassa naiivin taiteen hengessä.

Tuotesuunnitteluun kuuluu HADI-syklihypoteesin testausmenetelmän noudattaminen. Se koostuu neljästä vaiheesta. Ensin sinun on keksittävä ja valittava testattavat hypoteesit. Ne voidaan ottaa valtavasta määrästä tietolähteitä: palaute asiakkailta, tiimin jäsenten kertynyt kokemus, tuoteanalytiikka, UX-tutkimus. Seuraavaksi hypoteesit on testattava. Tätä tehdään eri tavoin: A/B-kokeet, käyttäytymistekijöiden tutkimus UX-laboratoriossa, kyselyt.

Tiedonkeruuvaiheessa kerätään tarvittava määrä tietoa, jota voidaan analysoida. A/B-kokeilu vaatii paljon dataa, muuten analyysi on epäluotettava. Ja laadulliseen tutkimukseen pieni otos riittää, koska on tärkeämpää saada näkemyksiä käyttäjien käyttäytymisestä.

Tietoa kerättäessä on tehtävä oikeat johtopäätökset ja ymmärrettävä, kuinka testattava ratkaisu täyttää tavoitteen: todistaa tai kumoaa hypoteesin.

Minusta näyttää siltä, ​​että jos suunnittelija ajattelee kaavalla "mitä tapahtuu, jos teet tämän...", hän on tavalla tai toisella tuotesuunnittelija. Tämän ajattelutavan perusteella toimintojen järjestys korjaantuu automaattisesti.

Kokenut suunnittelija auttaa havainnointia - olemassa olevien rajapintojen onnistuneiden ratkaisujen hyödyntämistä. Voit esimerkiksi tarkistaa kilpailijoiden sovelluksia ja suunnittelumalleja samanlaisilta alueilta. Jos jotkut ratkaisut toimivat siellä hyvin, niin suurella todennäköisyydellä tämä tapahtuu sovelluksessasi.

Yleensä on monia tapoja, koska mukavuus on mitattavissa. On jopa standardi, joka kuvaa sitä. Se sisältää tehokkuuden, tuottavuuden (jota kutsutaan myös resurssiintensiteetiksi) ja käyttäjätyytyväisyyden tietyssä kontekstissa tiettyä tehtävää ratkaistaessa.

Käytettävyyttä arvioivat myös UX-laboratoriot, jotka auttavat mittaamaan sen tasoa tieteellisesti perusteellisten haastattelujen ja käyttäjien käyttäytymisen tarkkailun avulla. Mutta voit myös tehdä niin kutsuttuja käytäviä: pikatestejä yhdellä tai kahdella yksinkertaisella tehtävällä, jotka pyydämme kollegoitamme suorittamaan tulevan sovelluksen prototyypissä.

Tuotesuunnittelijan tehtävänä on auttaa yritystä saavuttamaan tavoitteensa. Jos tämä on myynnin kasvua, suunnittelijalla on suora vaikutus tähän. Tämä vaatii erilaisia ​​taitoja. Esimerkiksi kasvupisteiden löytämiseksi on tärkeää osata työskennellä datan kanssa, analysoida aikaisempia tutkimuksia ja ajatella hypoteeseissa. Luovien ajattelumenetelmien avulla voit luoda lisää ideoita, ja kriittisen ajattelun avulla voit karsia pois mahdollisesti tehottomia ratkaisuja ja keskittyä olennaiseen. Hypoteesien testaustaidot auttavat varmistamaan päätösten oikeellisuuden ja arvioimaan vaikutusta.

Suunnittelija osaa kertoa, mihin aloituspisteet sijoitetaan ja miten kohdetoimintoja korostetaan, esimerkiksi laita "Osta"-painike kauppapaikkasovellukseen oikein. Tai kuinka saada tärkeimmät ostopäätökseen vaikuttavat elementit näkyväksi ja ymmärrettäväksi.

Identiteetissä, varsinkin digitaalisissa tuotteissa, ei ole pikkujuttuja. On vain parametreja, joiden ansiosta tuote voi erottua tai sulautua samanlaisten joukkoon. Tämä on esimerkiksi merkki, väri, fontti, kuvitustyyli, tuotemerkki, iskulause, kuviot. Jokaista näistä parametreista voidaan hallita - tehdä epätavallisemmiksi tai päinvastoin yksinkertaisiksi ja odotettavissa oleviksi. Jos on tärkeää, että brändi erottuu selkeästi esimerkiksi nuorisoalalla, niin todennäköisesti koko identiteetti on kirkas: pureva nimi, happamat värit, epätyypillinen kuvitustyyli, näytön fontti jne. Edelleen. Kaikki nämä parametrit yhdessä muodostavat brändin kuvan.