Kuinka rakentaa menestyvä yritys kumppanin kanssa ja välttää konflikteja

Miksi kumppanien välillä voi syntyä konflikteja

Konfliktitilanteet ovat väistämättömiä kumppanuusliiketoiminnan kumppaneita. Syyt niiden esiintymiseen voivat olla erilaisia ​​- luettelemme yleisimmät vaihtoehdot.

Epäselvä roolijako

Kumppanien välillä voi syntyä ristiriitoja, jos he eivät ole tietoisia vastuualueistaan. Esimerkiksi yksi yrittäjä voi vastata markkinoinnista ja toinen investoinneista. Näiden sfäärien välillä on kuitenkin myös väli- eli raja-alueita, joissa vaikutuspiirit leikkaavat.

Esimerkki: päällä mainonta Kampanja vaati lisärahoitusta. Mutta yksi kumppaneista päätti, että toisen pitäisi etsiä heidät. Ja hän ei suunnitellut menoja suunnitelman yli. Tämän seurauksena kukaan kumppaneista ei ryhtynyt etsimään rahaa.

Tulos: mainoskampanja epäonnistui, myynti laski ja osallistujien välille syntyi konflikti. Kukaan heistä ei tunne olevansa vastuussa tapahtuneesta ja syyttää toista epäpätevyydestä. Tämä on kumppanien vaikutuspiirien risteyksessä oleva tehtävä, jota kukaan heistä ei halunnut ratkaista.

Epätasainen osallistuminen liiketoimintaan

Tämä johtuu usein edellisestä, varsinkin jos kunkin kumppanin vastuualueita ja toimivaltuuksia ei ollut määritelty alussa. Suulliset sopimukset unohtuvat ajan myötä ja niitä voidaan tulkita eri tavoin.

Jonkin verran yrittäjiä käyttävät sitä mielellään omaksi hyödykseen. Joten jollain osallistujista voi olla pienempi osuus liiketoiminnasta, joten hänen mielestään ei kannata ponnistella paljon. Anna sen, joka omistaa suurimman osan varoista, tehdä suurin osa työstä.

On toinen, ei kovin rehellinen tapahtumien käänne. Esimerkiksi yhtäläisin osuuksin yksi kumppani asettaa henkilökohtaisen elämän etusijalle ja antaa symbolisen panoksen liiketoiminnalle siirtäen suurimman osan vastuista toiselle. Hän pyytää häntä neuvottelemaan yksin, valvomaan tavaroiden lähetystä ja suorittamaan muita tehtäviä.

Seurauksena on, että toinen kumppani päättää kaiken työn tuhlaten aikaa ja vaivaa. Ei ole yllättävää, että tämä asiaintila johtaa konflikteihin.

Toistensa odotusten väärinymmärtäminen

Ongelma syntyy usein alussa, kun kumppanit ovat vasta alkamassa tehdä yhteistyötä. Jokaisella voi olla omat ajatuksensa yrityksen kehityssuunnitelmista, joita he eivät kertoneet toisilleen.

Yleinen esimerkki: toinen osallistujista tähtää pitkäaikaiseen sijoitukseen ja toinen haluaa saada korkeat tulotulot. Nämä ovat täysin erilaisia ​​tavoitteita, jotka edellyttävät erilaisia ​​liiketoimintastrategioita. Ja jos kumppanit näkevät työn prosessin ja tuloksen eri tavalla, heidän on vaikea löytää kompromissia.

Haluttomuus noudattaa yhteistyömuotoa

Jos olet tasavertaisia ​​kumppaneita liiketoiminnassa, oikeudet ja velvollisuudet jaetaan tasan. Jos olet luvakkeensaaja ja franchising-antaja, on selvää, että etu on siirtymässä toiselle puolelle.

Ostamalla toimilupa, liikemies kehittyy ja ansaitsee suositun brändin alaisuudessa, joten hän on myös vastuussa siitä. Franchising-saajalta vaaditaan tiukkoja vaatimuksia henkilöstötyön, yhtenäisen tyylin, suunnittelukonseptin, markkinoinnin ja muiden yrityksen aseman osien suhteen. Näiden sopimuksen mukaisten sääntöjen rikkomisesta voidaan tuomita sakkoja ja muita sanktioita yhteistyön lopettamiseen asti.

Joskus franchising-antajista tulee konfliktien syyllisiä. Jotkut niistä eivät sisällytä osaa kustannuksista arvioon tai liiketoimintasuunnitelmaan, esittäen tulevalle kumppanille miellyttävämmän skenaarion, yliarvioivat voitot ja liikevaihdot. Ja kun hän kohtaa sen tosiasian, että todellisuus ei vastaa ilmoitettuja ennusteita, hän voi syyttää kumppania petoksesta.

Kriisien ilmaantuminen

Kaikissa yrityksissä on tilapäisiä kriisejä ja vaikeita aikoja. Mutta kun voittoa ei ole ja tappiot kasvavat, niiden jakaminen on vaikeaa. Ja tämä voi johtaa konflikteja.

Oletetaan, että henkilöllä on kaksi liikekumppania. Heidän liiketoimintansa menestyi useiden vuosien ajan ja voitot jakautuivat tasan kaikkien osallistujien kesken. Mutta yhtäkkiä tulee talouden taantuma, ja yritys alkaa kärsiä tappioita. Tässä tilanteessa herää kysymys: kuinka jakaa ne kaikkien kesken? Ja jos sopimusta ei ole, se voi aiheuttaa erimielisyyksiä ja konflikteja.

Tällaisten ongelmien estämiseksi on tarpeen sopia etukäteen tavoista jakaa tappiot pahimmassa tapauksessa. Kannattaa luoda päätöksentekomekanismi ja kehittää kriisinhallintasuunnitelma. Lisäksi tulee harkita vaihtoehtoisia vaihtoehtoja, kuten maksuehtojen tilapäistä muuttamista tai ulkopuolisten investointien houkuttelemista tukemaan liiketoimintaa.

Kuinka jakaa vastuut kumppanien kesken konfliktien välttämiseksi

Oikea roolijako on jo puoli menestystä. Tämä on parasta tehdä yritystä perustaessa, yksityiskohdista keskustelemalla ja sopimuksia paperille vahvistaessa. Vastuualueiden määrittely voi tapahtua vaiheittain:

1. Sovi, että jokainen keskittyy alaan, jolla he ovat asiantuntijoita. Esimerkiksi toinen kumppani vastaa tuotepuolelta ja toinen liiketoiminnasta ja markkinointi. Listaa toistensa velvollisuudet. Mieti, kuinka käsittelet ongelmia, kun teidän molempien on oltava mukana. Mitä läpinäkyvämpi vuorovaikutusmekanismi on, sitä vähemmän konflikteja syntyy välillänne.
2. Vahvistaa toistensa valtuudet siltä varalta, että toinen osapuolista ei tilapäisesti pysty suorittamaan tehtäviään. Oletetaan, että toinen yrityksen osaomistajista on vakavasti sairas ja toinen ei ole pätevä alallaan. Tällaisessa tilanteessa voit ottaa osaa asiantuntijan mukaan työhön, ja toinen kumppani valvoo vain työnsä tuloksia. Ei ole tarpeetonta määrätä tapoja jakaa voitot konfliktien välttämiseksi.
3. Anna todellisia tapauksia onnistuneista kumppanivuorovaikutuksistajos olet franchising-antaja tai sinulla on jo kokemusta työskentelystä muiden yrittäjien kanssa. Tämä auttaa uutta kumppaniasi varmistamaan, että strategia on oikea ja yritykseen voi luottaa. Luvakkeensaajan ja franchisingantajan oikeudet ja velvollisuudet kannattaa määritellä selkeästi. Esimerkiksi ensimmäinen vastaa liiketoiminnan operatiivisesta puolesta: henkilöstöjohtamisesta, hankinnoista, kirjanpidosta ja vastaavista. Ja franchising-antaja puolestaan ​​tarjoaa tarvittavan tuen koulutuksen, markkinointistrategian, tavaroiden toimittamisen ja tuotemerkin saatavuuden muodossa.
4. Sovi heti yhteistyön alussa, kuinka selviät epätyypillisistä tilanteista. Ratkaisuja on parasta etsiä yhdessä, olla joustavia ja valmiita sopeutumaan uusiin olosuhteisiin. On tärkeää muistaa, että epätyypilliset tilanteet voivat vaatia tilapäisiä muutoksia vastuunjakoon. Pitkän aikavälin kehitysstrategiaa suunniteltaessa ja kehitettäessä kumppanit voivat kuitenkin sisältää suunnitelmia palata normaaliin toimintaan vaikeuksien voitettuaan.

Jos käyt kaikki nämä vaiheet läpi johdonmukaisesti, voit rakentaa tuottavan kommunikoinnin kumppanisi kanssa ja kehittää liiketoimintaa ilman vakavia konflikteja. Jotta syitä erimielisyyksiin olisi vähemmän tulevaisuudessa, on välttämätöntä ennakoida kaikki vivahteet mahdollisimman paljon ja korjata ne sopimuksessa. Allekirjoittamalla sen henkilö tuntee vastuun omasta osastaan ​​työtä. Lisäksi, jos sopimuksia rikotaan, asiakirja toimii vahvana perusteena konfliktin ratkaisemiseksi.

Kuinka parantaa kumppanien välisiä suhteita

Vuorovaikutuksen onnistuminen riippuu siitä, kuinka liikekumppanit pystyvät käyttäytymään tietoisesti, noudattamaan sopimuksia ja täyttämään osuutensa velvoitteista. Jos ristiriitoja ilmenee edelleen, ne tulee ratkaista seuraavien periaatteiden mukaisesti.

Luo avoin ja rehellinen kommunikaatio, joka perustuu molemminpuoliseen ymmärrykseen

Jokaisen kumppanin päätöksen on oltava motivoitunut: "Haluan tehdä tämän, koska ...". Toinen on velvollinen kuuntelemaan väitteet, ottamaan ne huomioon ja ilmaisemaan väitteensä, jos hän on jostain eri mieltä.

Tämän periaatteen pitäisi toimia sekä laajamittaisissa asioissa että rutiini tehtäviä, jotka vaikuttavat suoraan kumppanin vastuualueeseen. Joten jos joku mainostoimiston osaomistajista päättää tehdä muutoksia projektin suunnitteluun, hän on velvollinen ilmoittamaan asiasta kollegalleen, koska tämä voi vaikuttaa kampanjastrategiaan ja muihin vivahteisiin.

Asiantuntijakumppani voi itse ratkaista ongelman, mikä palvelu valita layoutin suunnitteluun. Hänen mieltymyksensä eivät vaikuta kokonaistulokseen, joten ei ole järkevää tuoda tällaisia ​​vivahteita keskusteluun.

Jos yritykselle merkittävissä asioissa ei päästä kompromissiin, voit kutsua sovittelijan – riippumattoman sovittelijan, joka on mukana riitojen tai ristiriitojen ratkaisemisessa. Rutiinitehtävissä tämä menetelmä on tietysti liian monimutkainen ja kallis. Täällä sinun on etsittävä vaihtoehto, joka sopii molemmille ja hyödyttää yhteistä asiaa.

Kunnioita ja tunnusta jokaisen kumppanin panos

Kaikkien liiketoimintaan osallistuvien vastuut olisi määriteltävä selkeästi. Mutta tämä ei tarkoita, että niiden täytäntöönpanoa pitäisi pitää itsestäänselvyytenä. Jokainen on iloinen, kun heidän työtään arvostetaan.

Huomaa kumppanin panos yhteiseen tarkoitukseen. Kiitä yleisesti siitä, että henkilö sijoittaa häneen henkilökohtaisen resurssin. Ja jos erityisiä saavutuksia oli, on syytä mainita tämä erikseen tai ilmoittaa siitä työntekijöille kokouksessa.

Tukea toisiaan

Vaikeina aikoina on tärkeää tuntea, että lähellä on ihminen, johon voi luottaa. Etsikää yhdessä ulospääsyä tilanteesta, jotta et menetä sydämensä. Joten jos se menisi alas myynti ja voitot ovat pienentyneet, on tärkeää, ettei peräänny eikä siirrä vastuuta toiselle, vaan mietitään ratkaisua.

Vaikka joku kumppaneista ei ymmärtäisi markkinoinnin alalla mitään, hän voi tukea sanoilla, löytää hyvän tilintarkastusyrityksen, ilmaista näkemyksensä ongelmasta. Joskus tuore ulkonäkö antaa asiantuntijoille uusia ideoita tilanteen kehittämiseen ja korjaamiseen.

Sopusointuisten suhteiden rakentaminen kumppaneiden välille on pitkän aikavälin menestymisen perusta. Ja vain osallistujista itsestään riippuu, kuinka tuottava suhde tulee olemaan.