KATSAUS: "Ennakoiva ajattelu," John Miller

Tänään on kriittinen pula henkilökohtaisen vastuun kaikilla liiketoiminta-alueilla. Kukaan ei halua ottaa vastuuta ja ratkaista ongelmia. On paljon helpompi sanoa, että ratkaisu näihin ongelmiin on ollut eri henkilö tai osasto. Ja mennä pidemmälle istua hänen kahdeksan tunnin työpäivään. Jokainen yrittää siirtää vastuuta muille. Tämä on piilotettu yksi suurimmista haasteista tahansa. Ja ehkä suurin. Henkilökohtainen vastuu ongelman ratkaisemiseksi voi olla vain ennakoiva ajattelutapa kunkin henkilön. Se kertoo meille siitä John Miller.

John Miller

John Miller

John Miller - liiketoiminnan valmentaja, perustaja konsulttitoimisto QBQ. Kirjoittaja kehittämistekniikat henkilökohtaisen vastuun (proaktiivisuus).

Perusteella henkilökohtaisen vastuun on vain yksi työkalu - QBQ (Kysymys takana kysymys) - kysymykseen toisensa jälkeen. Se perustuu oletukseen, että ensimmäisen ihmisen reaktio poikkeavissa tilanteissa yleensä negatiivisia ja ilmaistaan ​​vääriä kysymyksiä. Yritämme löytää syyllinen ja selvittää, mitä johti ylivoimainen este, eikä keskittyä ongelman ratkaisuun. Näin ollen, jos näyttö itse, ja sen sijaan että vääriä kysymyksiä kysyä oikeita, se auttaa ratkaisemaan erilaisia ​​ongelmia.

QBQ - työkalu, jonka avulla henkilö kehittää henkilökohtaista vastuuta tekemällä oikeita päätöksiä oikeaan aikaan.

QBQ koko menetelmä voidaan kuvata kolmella yksinkertaisella lausuntoja:

• Kaikki QBQ alkaa sanoilla "mitä", "miten", "miten" (eikä "miksi", "milloin" ja "kuka").
• Kaikki QBQ sisältävät pronominit "I" ja sen johdannaiset (eikä "heitä", "me" tai "sinä").
• Kaikki QBQ keskittyä toimiin.

Näyttää siltä, ​​että kaikki on yksinkertaista. Älköön hämätä. Lisäksi kolme perussääntöjä luomisen QBQ, kirjailija jakaa kolme tärkeää ajatusta:

• Ei ajattelu uhri valituksia, lykkäämällä vasta myöhemmin ja maksuja.
• Voit muuttaa vain itseäsi.
• Asian puolesta!

Ilman tietoisuutta näistä ajatuksista ei ole tarpeen ryhtyä luomista QBQ. Lopeta valittaminen heidän kollegansa, pomoja, huono sää, huonolaatuista tavaroita. Keskity miten ratkaista tietty ongelma ja estää sen toistumisen. Oppia päästämään irti siitä, mitä et voi hallita. Jos haluat voittaa, eivät kiinnitä huomiota eivätkä valita mitä ei oman valta. Joitakin ongelmia on parasta vapautetaan. Mitä tulee kaikki muu, yritä olla tarpeeksi vahva selviytyäkseen kaikki vaikeudet.

Kyse ei ole siitä, miten kysyä oikeita kysymyksiä kollegoille, asiakkaille ja perheenjäseniä, tärkeintä - kysyä oikeita kysymyksiä itsestäsi.

Kirja sisältää monia esimerkkejä käyttäytymistä ihmisiä, jotka todella tietävät henkilökohtainen vastuu. Heidän ennakoiva käyttäytyminen ratkaisevat muiden ihmisten ongelmia, ja tietoisuus tästä erittäin innostava. Haluan tehdä jotain. Ottaa enemmän aloite, eikä siirtää vastuuta muille, tarjoamaan apuaan.

Koska henkilökohtaisen vastuun tarvitaan kaikilla elämän alueilla, The QBQ menetelmä tekee meistä parempia vanhempia, puolisoita ja ystäviä.

"Pro-aktiivinen ajattelu. Kuten yksinkertaisia ​​kysymyksiä voi merkittävästi muuttaa työn ja elämän, "John Miller