Tutkimus: YouTuben "En pidä"- ja "Älä suosittele" -painikkeet ovat käytännössä hyödyttömiä

Uusi Mozilla Research näyttiettä YouTube jättää huomioimatta käyttäjien palautteen siitä, mistä he eivät pidä. Kirjoittajat tulivat tähän johtopäätökseen tutkittuaan 20 tuhannen palvelun käyttäjän tietoja.

Tutkimukseen osallistujat käyttivät RegretsReporter-laajennusta. Se asetti käyttöliittymän päälle erityisen painikkeen, jota voitiin painaa kiinnostamattoman videon näkemisen jälkeen. Googlelle lähetetty palaute oli kuitenkin erilainen: valittiin mielivaltainen vaihtoehto "En pidä", "Ei kiinnosta", "Älä suosittele tämän kanavan videoita", "Poista selaushistoriasta".

Mukana oli myös kontrolliryhmä, jolta palaute ei kadonnut ollenkaan. Osallistujat eivät tienneet tarkalleen mitä napsauttavat, mutta tutkijat näkivät kaikki tiedot.

Tuloksena kävi ilmi, että se analysoi 500 tuhatta suositeltua videota. Näistä tutkijat tunnistivat 44 tuhatta videoparia: käyttäjä merkitsi ensimmäisen epäkiinnostavaksi, toisen - seuraavan suosituksen tämän toimenpiteen jälkeen. Nämä parit tarkistettiin manuaalisesti ja käyttämällä koneoppimisalgoritmia sen määrittämiseksi, oliko suositus samanlainen kuin aiemmin merkitty sisältö.

Parhaimmillaan näiden painikkeiden painaminen auttoi katkaisemaan puolet epäolennaisesta sisällöstä, pahimmillaan sillä ei ollut juuri mitään vaikutusta suosituksiin.

Vertailuryhmään verrattuna "En pidä"- ja "Ei kiinnosta" -painikkeiden napsauttaminen esti vain 12 % ja 11 % ei-toivotuista suosituksista. "Älä suosittele tämän kanavan videoita" ja "Poista katseluhistoriasta" estivät tehokkaammin 43 % ja 29 % huonoista suosituksista, mutta se ei silti ole tarpeeksi hyvä.

Tutkijat uskovat, että YouTuben pitäisi kunnioittaa käyttäjien palautetta enemmän ja ottaa se osoituksena siitä, kuinka käyttäjät haluavat viettää aikaansa alustalla.

YouTuben tiedottaja Elena Hernandez on jo kommentoinut tätä raporttia. Hänen mukaansa tutkijat eivät ottaneet huomioon palvelualgoritmien periaatteita, minkä vuoksi tuloksia ei voida pitää oikeina. YouTube ei etenkään yritä estää kokonaisia ​​teemoja ja maailmankatsomuksia ei kiinnostavalta merkityltä videolta, koska tämä voi pilata käyttökokemuksen.

Joten "Ei kiinnosta" -painike poistaa tietyn videon suosituksista ja "Älä suosittele videota tästä kanava" - yksittäiset käyttäjät, mutta tehtävänä on poistaa käytöstä kaikki samansisältöiset suositukset tällaisen palautteen saamiseksi Ei. Hernandez huomautti, että YouTube suhtautuu myönteisesti riippumattomaan alustatutkimukseen, mutta Mozillan tietojen perusteella ei ole mahdollista tehdä vahvoja johtopäätöksiä.