Greg Seyttl: Jos Apple ei muuta mitään, hän oli vaikeuksissa

Viime vuosina yhä useammat ääni kuuluu, että Apple ei ole sama. "Kun Jobs ei ollut näin!", "Missä ovat uudet vallankumouksellisia tuotteita?!", "Milloin TV Apple» - nämä ja muut huudot yhä löytynyt verkosta. Yleensä näissä melko pieni pätevyyttä, vaan se on alasti irrationaalinen vastenmielisyys yritykselle. On kuitenkin olemassa päinvastaisessa tilanteessa.

Esimerkiksi Forbes.com kolumnisti Greg Seyttl kirjoitti ihan mielenkiintoista tavaraa. Se ei ole kuin edellinen, mitä se on järjellistä, hyvin perusteltu kritiikki yrityksen. Tämä artikkeli on ehdottomasti lukemisen arvoinen Apple avainhenkilöt - ja tietysti, rakas lukija. Tarjoamme sinulle käännöksen materiaalin ja heti varoitti - kritiikki kupertinovtsy on monia. Menemme?

pettymys asema

Viime vuoden aikana, Apple kohtasi Suurin kritiikki puhuessaan aikana viimeisten 10 vuoden aikana. Lisäksi monissa tapauksissa tämä kritiikki oli oikeutettua ja oikeudenmukainen.

Heidän mobiili käyttöjärjestelmä on saanut väistyä johtajuutta Googlen Android Market. Vähentänyt voimakkaasti innovaation tahti, ilmoitukset uusista tuotteista siirretään 2nd vuosipuoliskolle. Yhtiön osakkeet ovat laskeneet hintaa 40%. Samaa mieltä, ei parhaat tulokset?

Apple hävisi aloitteen

Päätehtävänä tahansa yritys - se on tulevaisuutta, ja siitähän Applen, näyttää menettävän taistelussa. Minun iPhone on tulossa entistä kattavammin Googlen: esimerkiksi karttoja, ja selain. Käytän kehitys Mountain View ja Cupertinossa eivät.

On merkkejä siitä, että Google jatkaa kiinni heidän linja, ja enemmän. Käytössä he eivät vain julkaissut ääni haku Chrome tällä viikolla, mutta sanoi, että tällainen henkilö on Chromen iPadille ja iPhone Siri korvaamisesta.

Mitä voimme sanoa - koko huipputekniikan yhdessäolo täysin testata Googlen lasi lasit. Kuin Applen tuotteita.

Ja se ei ole vain Googlessa. Samsung julkaisi hiljattain uuden uuden älypuhelimen Samsug Galaxy S4 ja monet uskovat, että hän on parempi kuin iPhone 5, Microsoft esitteli konsoli Xbox Yksi, joka voi tulla kodin viihdekeskus (Apple TV ei edes teeskentele olevansa rooli). Kuten näette, Apple kilpailijat käyttäytyvät nyt paljon aktiivisempi, ja heidän mahdollisuuksiaan menestystä tulevaisuudessa, uusia luokkia, näyttävät parempi tuotteita.

Joten se ei ole yllättävää, että monet ihmiset alkoivat ihmetellä - ja onko Apple pystyy vielä yllättää meidät?

Miksi Apple vielä onnistunut

En silti ostaa Applen tuotteita, koska sen ekosysteemin. Selitän tätä esimerkkinä tapaus, joka tapahtui minulle viime viikolla.

Autoin äitini perustaa Wi-Fi-verkon kotonaan ja törmäsi joitakin ongelmia. Käytyään Apple Store 45 minuutin puhelinkeskustelun Applen teknisen tuen, ongelma ratkesi. Se oli hieman pitkä, mutta ei ole kriittinen.

Ja tajusin, että on mukana Apple ekosysteemin, monet ratkaisemattomia ongelmia on ratkaistu. Jos sinulla on MacBook kotona, iPhone, iPad ja AirPort se merkittävästi kaventaa useita mahdollisia ongelmia. Koska kaikki Applen tuotteet on suunniteltu toimimaan yhteen ketjuun, samassa verkossa. Ja se osoittautuu että ottaa harmoninen ekosysteemin tuotteita, jotka ovat paljon helpompi ratkaista kaikki ongelmat.

Lisäksi ekosysteemin Apple on suuren palveluksen. Joka kerta menen Apple Store, löydän ystävällinen henkilökunta, joka on halukas auttamaan minua. He eivät koskaan tee minusta tuntuu epämiellyttävältä johtuu siitä, että olen täynnä heitä ongelma. Henkilökunta tarkkaavainen minun jokaiseen pyyntöön. On ilmeistä, että he todella uskovat Applen ja sen tuotteet. Muuten ei olisi palvelu ei ollut niin hyvä laatu.

Viimeksi kun oli ongelma, kaveri Applen teknisen tuen toimi kärsivällisesti ja hienotunteisesti - En ole kuullut edes aavistuksen jännitystä hänen äänensä, ja se auttoi minua pysyä rauhallisena, mutta se on erittäin tärkeää, kun on edessään mitään ikäviä tilanteessa, kuten rikkoutumisen laitteiden tai jotain kuten.

Julistus Cook

Herra Cook, jos luet tämän artikkelin, niin pitää sitä avoimen kirjeen ja huomautuksia kaikista mitä tapahtuu oman yrityksen viime vuosina. Pyydän teitä, älä petä minua ja miljoonia asiakkaita tänä syksynä. En tarvitse vallankumous jokaista tapahtumaa. Sinun ei tarvitse luoda parhaat tuotteet luokkansa. Varmista vain, että minun juttuja toiminut, ja minä pysyy uskollisena yrityksesi ja tuotteita.

IOS 6, olet poistanut Google Mapsissa ja korvasi ne huonompi tuote. Myöhemmin Google Maps ilmestyi App Storesta, mutta en voi muuttaa oletuksena sovellus avaa karttalinkkejä. Sallikaa minun käyttää Chromea oletusselaimeksi jotta voin avata linkkejä se, että voin lähettää ystäväni. Jos ostan Xbox Yksi, varmista, että tuotteet toimivat tämän laitteen kanssa.

Kuitenkin, vaikka et kaiken tämän, sinun toiminta ei rajoitu kenttään. Haluan älypuhelimen vuorovaikutuksessa enemmän pilvipalveluihin. Anna näiden palvelujen tunne minua, ystäväni ja rakkaitaan, ja auttaa minua navigoi maailmaa.

Ja tee minulle palvelus itsellemme - investoida enemmän seuraavan sukupolven tekniikkaa. En näe sinua ajoissa, kun pallo tulee hallitsee aivan erilainen tekninen taso. Jos pidät itseäsi olla yritys, joka luo ja kehittää integroituja ekosysteemin, sinun tarvitsee vain katsoa tulevaisuuteen.

Voit aloittaa tiiviisti mukana tekoälyä (tässä mielessä osto Nuance on ollut hyvä siirto). Kehittää ja muita uusia tekniikoita. Sinulla on siihen varaa. Onko teillä erinomainen hallinta, tarpeeksi rahaa tileille, erinomainen tuotevalikoima. Sinulla on vielä iso yritys, vaikka kauhea vuotta kuoleman Steve Jobs.

Olen valmis uskomaan sinua. Anna minulle syy.

tulos

Tietenkin artikkeli Greg oli paljon tunteita - mutta ne olivat tunteita käyttäjä Applen tuotteita, ei vain satunnainen tarkkailija. Paljon siitä, mitä hän kirjoitti Seyttl totta kuin luulet?

Mitä mieltä olet todella omena yritys asiat menevät huonompaan? Apple tarvitse tehdä tilanteen korjaamiseksi? mitä tuotteita ja innovaatioita odotat häneltä? Jätä vastauksia kommentteja.