3 epäonnistumisen vaihetta elämässä ja kuinka voittaa ne

Yksi vaikeimmista asioista elämässä on tietää, milloin jatkaa eteenpäin ja milloin pysähtyä.

Toisaalta sinnikkyys ja kestävyys ovat keskeisiä menestystekijöitä. Jokainen, joka saavuttaa liiketoimintansa huipulle, on kerran kohdannut epäilyksiä, mutta löytää itsestään päättäväisyyden olla poikkeamatta tieltä. Halusitpa sitten rakentaa menestyvän yrityksen, solmia onnistuneen avioliiton tai oppia uusia taitoja, sinnikkyys on tärkeä ominaisuus, jota on kehitettävä.

Toisaalta jonkun käskeminen "älä koskaan anna periksi" on kauhea neuvo. Menestyneet ihmiset luovuttavat koko ajan. Jos jokin ei toimi, älykäs ihminen ei toista sitä uudestaan ​​​​ja uudestaan. Hän analysoi tilanteen, sopeutuu, löytää toisen tien ulos tai hylkää epäonnistuneen idean. Kuten kuuluisa lause kuuluu, et voi tehdä samaa asiaa uudestaan ​​ja uudestaan ​​ja odottaa erilaisia ​​tuloksia - se on hullua.

Elämässä pitää pystyä käyttämään molempia strategioita. Joskus on tärkeää osoittaa horjumatonta luottamusta ja kaksinkertaistaa ponnistelusi jatkaaksesi eteenpäin. Ja joskus on paljon viisaampaa luopua siitä, mikä ei toimi, ja kokeilla jotain uutta. Mutta mistä tietää, milloin jatkaa ja milloin luovuttaa? Ehdotan vastausta tähän kysymykseen kolmen epäonnistumisen vaiheen käsitteellä.

Vaihe 1: taktinen epäonnistuminen

Vuonna 1984 Sam Carpenterista tuli pienen yrityksen omistaja. Hän käytti 5 000 dollaria ostaakseen yrityksen, joka oli kriisissä. Se oli palvelu lääkäreille, eläinlääkäreille ja muille ammattilaisille, jotka joutuivat vastaamaan puhelimeen kellon ympäri, mutta eivät voineet palkata työntekijöitä tähän. Kauppaa tehdessään Carpenter toivoi, että jonain päivänä hänen yrityksestään tulisi Yhdysvaltojen paras help desk.

Kaikki ei kuitenkaan mennyt suunnitelmien mukaan. Vuoden 2012 haastattelussa Carpenter kuvaili ensimmäistä puolitoista vuosikymmentä työskentelyä seuraavasti: ”15 vuoden ajan tein 80-100 tuntia viikossa. Usko tai älä, olen myös kasvattanut kaksi lasta yksin. Olin hyvin sairas, söin masennuslääkkeitä ja niin edelleen... Yhdessä vaiheessa en pystynyt hoitamaan kirjanpitoa ajoissa ja melkein menetin yritykseni. Kuvittele kauhein fyysinen ja emotionaalinen tila ja kerro se kymmenellä - siltä minusta tuntui. Se oli kauheaa aikaa."

Eräänä yönä, kun Carpenterilla oli vaikeuksia kirjanpidossaan, hän välähti valoa. Hän ymmärsi, että yrityksen vaikeudet liittyvät tulosten saavuttamiseen tarvittavien selkeiden järjestelmien täydelliseen puutteeseen. Yrittäjän mukaan työntekijät tekivät kaiken heidän kannaltaan parhaalla tavalla, minkä vuoksi syntyi kaikenlaisia ​​ongelmia.

Carpenter ymmärsi, että jos hän pystyisi virtaviivaistamaan yrityksen kaikkia prosesseja, työntekijät noudattaisivat algoritmeja, jotta heidän ei tarvitsisi jatkuvasti sammuttaa tulipaloja. ”Meillä on esimerkiksi yhdeksänvaiheinen menettely, kuinka vastata puhelimeen vastaanotossa. Kaikki noudattavat sitä, ja se toimii täydellisesti. Teimme sen automaattiseksi, mikä paransi työtä välittömästi”, yrittäjä sanoi.

Liikemies käytti seuraavat kaksi vuotta kunkin työprosessin analysointiin. Myyntiesityksen luominen, shekkien lunastus, asiakastilien hallinta - Carpenter koonnut yksityiskohtaisen käsikirjan, josta jokainen työntekijä voisi löytää askel askeleelta kuinka ratkaista yrityksen ongelmat askel.

Mitä tapahtui seuraavaksi? Yrittäjän kokonaistyöaika on lyhennetty 100:sta noin 10 tuntiin viikossa. Hänen ei enää tarvinnut ratkaista kaikkia ongelmia yksin - alaiset ymmärsivät täydellisesti, mitä heiltä vaadittiin. Heidän työnsä laatu on parantunut, palveluiden hinnat ovat nousseet ja voitot ovat nousseet 40 %.

Nyt yritys on ollut markkinoilla yli 30 vuotta, ja Carpenter itse työskentelee vain 2 tuntia viikossa.

Kuinka voittaa

Taktinen epäonnistuminen on virheitä "miten"-kysymykseen vastaamisessa. Se tapahtuu, kun emme pysty rakentamaan luotettavaa järjestelmää, unohdamme seurata sen suorituskykyä ja olemme liian laiskoja selvittämään yksityiskohtia. Se on kyvyttömyys toteuttaa hyvää suunnitelmaa ja toteuttaa selkeää visiota käytännössä.

Carpenterilla oli selkeä tavoite: tehdä yrityksestään paras help desk Yhdysvalloissa. Visio oli myös voittoisa – puhelinpalveluilla oli sillä hetkellä kova kysyntä. Yrittäjä ei kuitenkaan osannut toteuttaa tätä kaikkea käytännössä.

Luo toimivia järjestelmiä

Kymmenet tuhannet ravintolat ympäri maailmaa toimivat McDonald's-brändin alla. Miksi he onnistuvat tuomaan jatkuvasti uusia työntekijöitä eivätkä heikennä tuotteen laatua? Koska heillä on selkeä järjestelmä jokaiselle prosessille.

Onko sinulla yritystä, kasvattamassa lapsia tai hoitamassa omaa elämääsi, toimivan työnkulun luominen johtaa aina menestykseen. Ota esimerkki Carpenterilta - kuvaile yksityiskohtaisesti jokaista prosessia matkalla kohti tavoitetta ja seuraa suunnitelmaa.

mittaa tulos

Jos jokin on sinulle todella tärkeää, mittaa se. Yrittäjien mielestä on hyödyllistä seurata, kuinka monta yrityspuhelua he tekevät päivässä. Analysoi kirjoittajat, kuinka usein he julkaisevat uusia artikkeleita. Urheilijat - laske harjoitusten määrä. Jos et koskaan mittaa tuloksia, et voi arvioida taktiikan tehokkuutta.

Päivitä taktiikka

Ärsyttävintä taktisissa epäonnistumisissa on se, että ne eivät lopu koskaan. Nyt täydellisesti toimiva lähestymistapa vanhenee jonain päivänä. Ja tavat, jotka eivät sovellu tänään, voivat olla oikea päätös tulevaisuudessa. Muista tarkistaa ja parantaa jatkuvasti työnkulkuasi. Menestyneet ihmiset usein hylkäävät toimintasuunnitelman, joka ei ole linjassa heidän tavoitteensa ja strategiansa kanssa. Taktisten epäonnistumisten korjaaminen ei ole kertaluonteista työtä, vaan elämäntapa.

Vaihe 2: strateginen epäonnistuminen

Oli maaliskuu 1999. Amazonin perustaja Jeff Bezos ilmoitti käynnistävänsä Amazon Auctions -palvelun, jonka avulla voit myydä melkein mitä tahansa verkossa. Ajatuksena oli luoda projekti, joka kilpailisi eBayn kanssa. Bezos ymmärsi, että miljoonilla ihmisillä oli myytävää, ja hän halusi heidän tekevän sopimuksia Amazonissa.

Tuolloin ohjelmistosuunnittelijana työskennellyt Greg Linden muisteli asiaa näin: ”Idean toteuttaminen vaati herkulelaista työtä. Eri osastojen ihmiset vapautettiin päätehtävistä. Huutokauppasivusto, jossa on kaikki eBay-vaihtoehdot ja paljon muuta, rakennettiin alusta alkaen. Suunnittelu, rakennekehitys, ohjelmointi, testaus ja lanseeraus - kaikki kesti alle kolme kuukautta.

Amazonin huutokaupat epäonnistuivat valtavasti. Jo kuusi kuukautta lanseerauksen jälkeen johto tajusi, että projekti ei edennyt mihinkään. Syyskuussa 1999 julkistettiin uusi Amazon zShops -ominaisuus. Suurille yrityksille ja yksityishenkilöille tarjottiin perustaa oma verkkokauppa ja myydä tuotteita Amazonin kautta. Tämäkin yritys päättyi epäonnistumiseen. Molemmat hankkeet ovat olleet suljettuina pitkään. Vuonna 2014 Bezos muistutti heidät, sanoi: "Tansain miljardeja Amazonin epäonnistumisista."

Yritys yritti jälleen luoda alustan myyjille. Marraskuussa 2000 avattiin Amazon Marketplace, jonka avulla käyttäjät voivat myydä vanhoja tuotteitaan uusien Amazon-tuotteiden rinnalla. Se toimi. Viisitoista vuotta julkaisun jälkeen Amazon Marketplace -kaupat muodostivat lähes puolet Amazon.comin 107 miljardin dollarin myynnistä.

Kuinka voittaa

Tässä käsittelemme virheitä vastauksessa kysymykseen "mitä". Ne syntyvät, kun noudatamme strategiaa, joka ei tuota toivottua tulosta. Voimme tietää, miksi teemme jotain ja miten teemme sen, mutta valitsemme silti väärän tavan.

Amazonilla oli selkeä visio tulla planeetan asiakaskeskeisimmäksi yritykseksi. He olivat alansa ammattilaisia, minkä vuoksi he onnistuivat saamaan huutokauppasivuston käyttöön vain kolmessa kuukaudessa. Kysymykset "miksi" ja "miten" ratkaistiin. Ongelmia syntyi kysymyksen "mitä" kanssa.

Älä epäröi

Joissakin ideoissa on enemmän potentiaalia kuin toisissa, mutta koskaan ei tiedä ennen kuin kokeilee niitä. Kukaan ei voi ennustaa, mitä tapahtuu – ei pääomasijoittajat, ei Amazonin asiantuntijat, eivät ystäväsi tai sukulaisesi. Kaikki suunnittelu ja tutkimus on vain tekosyy. Pidän yrittäjä Paul Grahamin lähestymistavasta: "Et ala työstää ideaasi ennen kuin käynnistät sen."

Siksi on tärkeää siirtyä välittömästi toimiin. Mitä nopeammin testaat strategiaasi todellisessa maailmassa, sitä nopeammin saat hyödyllistä palautetta. Katso Amazon - he aloittivat huutokaupat maaliskuussa 1999, zShopsin saman vuoden syyskuussa ja Marketplacen marraskuussa 2000. Kolme vakavaa yritystä alle kahdessa vuodessa.

Älä käytä paljon rahaa

Kun saavutat yrityksesi tietyn vähimmäislaatutason, yritä testata uusia strategioita pienemmillä kustannuksilla. Tässä tapauksessa voit testata useita ideoita kerralla kuluttamatta paljon rahaa.

Lisäksi pienet investoinnit antavat mahdollisuuden olla sitoutumatta projektiin. Kun käytät paljon aikaa ja rahaa tiettyyn strategiaan, voi olla vaikeaa luopua. Mitä enemmän energiaa käytät johonkin, sitä enemmän pidät sitä omaksesi. Huonoista liikeideoista, myrkyllisistä ihmissuhteista ja tuhoisista tavoista on vaikea päästää irti, kun niistä tulee osa persoonallisuutta.

Vaatimaton rahoitus auttaa välttämään tämän loukun ja lisää mahdollisuuksia, että valitset sen idean, joka todella toimii, etkä sitä, johon on investoitu eniten.

Korjaa virheet

On olemassa strategioita, jotka on tarkistettava ja korjattava. Et todennäköisesti löydä menestyvää liikemiestä tai taiteilijaa, joka tekee kaiken edelleen samalla tavalla kuin uransa alussa. Starbucks toimitti kahvi- ja espressokeittimiä muille yrityksille yli 10 vuoden ajan ennen kuin avasi omat myyntipisteensä. Nintendo valmisti pelikortteja ja pölynimureita, kunnes se voitti videopelifanien sydämet ympäri maailmaa.

Liian monet yrittäjät uskovat, että jos heidän ensimmäinen ideansa epäonnistuu, yritys ei ole heitä varten. Liian monet taiteilijat uskovat, että jos heidän varhaisia ​​töitään ei tunnusteta, he eivät ole tarpeeksi lahjakkaita. Liian monet ihmiset uskovat, että jos useat heidän suhteistaan ​​ovat epäonnistuneet, he eivät koskaan löydä todellista rakkautta.

Mutta entä jos luonto toimisi samalla periaatteella ja tekisi vain yhden yrityksen? Silloin olisimme kaikki yksisoluisia organismeja. Onneksi evoluutio ei toimi niin. Miljoonien vuosien aikana elämä maapallolla on sopeutunut, kehittynyt ja rakennettu uudelleen, kunnes planeetallemme ilmestyi valtava määrä hyvin erilaisia ​​maapallolla nykyään asuvia lajeja. On luonnotonta tehdä kaikkea täydellisesti ensimmäisellä kerralla.

Joten jos alkuperäinen ideasi epäonnistuu ja sinusta tuntuu, että palaat jatkuvasti uudelleen ja muutat alkuperäistä strategiaasi, älä lyö itseäsi. Tämä on hyvä. Näin maailma ympärillämme toimii.

Vaihe 3: näköhäiriö

Ralph Waldo Emerson syntyi Massachusettsissa vuonna 1803. Hänen isänsä oli pastori unitaarisessa kirkossa. Se oli silloin suhteellisen suosittu liike protestantismissa. Isänsä tavoin Ralph Emerson opiskeli Harvardissa ja tuli pastoriksi. Toisin kuin hänen isänsä, hän tajusi useiden palveluvuosien jälkeen, ettei hän ollut samaa mieltä monien kirkon oppien kanssa. Hän väitteli ja kommunikoi korkeamman papiston kanssa pitkään, kunnes vuonna 1832 hän päätti lähteä.

Emerson vietti seuraavan vuoden Euroopassa. Matkailu vauhditti hänen mielikuvitustaan. Hän ystävystyi monien filosofien ja kirjailijoiden, mukaan lukien John Stuart Millin ja William Wordsworthin, kanssa. Matka Pariisiin inspiroi häntä vaihtamaan teologiasta tieteeseen.

Palattuaan Yhdysvaltoihin Emerson perusti Transsendenttisen Klubin. Sen jäsenet olivat Uuden-Englannin intellektuelleja, kuten Emerson itse, jotka halusivat keskustella filosofiasta, kulttuurista, tieteestä ja kuinka parantaa amerikkalaista yhteiskuntaa.

Emersonin syvät pohdinnat elämästä ja arvoista, jotka alkoivat hänen ollessaan pastori, voimistui, kun hän matkusti ja jatkoi "Transcendental Clubin" kokouksissa, auttoi häntä ymmärtämään, että hän halusi olla filosofi ja kirjoittaja. Loput vuodet hän omisti esseiden ja kirjojen kirjoittamiseen, joita arvostetaan edelleen.

Kuinka voittaa

Näkemisen epäonnistuminen johtuu siitä, että "miksi"-kysymykseen vastataan virhe. Se johtuu siitä, että tavoitteesi ja halusi tulla joksikin ("miksi") eivät vastaa toimiasi.

Arvioi elämäsi

Ihmiset käyttävät harvoin aikaa analysoidakseen rehellisesti näkemyksiään ja arvojaan. Tietenkään ei ole sääntöä, jonka mukaan jokaisella pitäisi olla selkeä näkemys työstään tai elämästään. Monet ihmiset haluavat mennä virran mukana ja olla avoimia sille, mitä elämällä on heille tarjottavanaan. Teoriassa tämä on normaalia. Mutta käytännössä syntyy ongelma: jos sinulla ei ole omaa näkemystä elämästäsi, elät jonkun toisen näkemyksen mukaisesti.

Kuten monet lapset, Emerson seurasi isänsä jalanjälkiä: hän sai koulutuksen samassa yliopistossa ja harjoitti samaa ammattia, kunnes hän tajusi, ettei hän halunnut tätä ollenkaan. Toisen näkemyksen hyväksyminen omaksi, olipa kyseessä perheen, ystävien, esimiesten tai yhteiskunnan visio, tuskin johda sinua unelmasi toteutumiseen. Persoonallisuutesi ja tottumuksesi eivät yksinkertaisesti sovi yhteen.

Siksi kannattaa kysyä itseltäsi tärkeitä kysymyksiä. Mitä haluat saavuttaa? Miten haluat viettää päiväsi? Kenenkään ei pitäisi tehdä tätä työtä puolestasi ja selventää näkemystä elämästäsi. Vain sinä voit tehdä sen. Minun neuvoni on aloittaa oppimalla perusarvoistasi ja sitten pohtimaan kulunutta vuotta.

Muotoile henkilökohtaiset periaatteet

Nämä ovat sisäisiä asetuksia, joista ei voi neuvotella ja joista et missään tapauksessa poikkea. Yleinen virhe on muuttaa periaatteet strategiaksi, kun niiden pitäisi olla visio. On erittäin helppoa juuttua yhteen ajatukseen. Mutta jos todella haluat kiinnittää johonkin täyden huomiosi, olkoon se visio, ei idea. Ole luja, kun kyse on yleisestä visiosta, älä yksittäisestä tapauksesta tietyn idean muodossa. Jeff Bezos sanoi: "Olemme itsepäisiä visioissamme. Olemme joustavia yksityiskohdissa."

Tärkeintä on ymmärtää, että melkein kaikki on yksityiskohtia: taktiikka, strategia tai jopa liiketoimintamalli. Jos periaatteesi on tulla menestyväksi yrittäjäksi, se voidaan tehdä monella tavalla. Amazonin filosofiana oli olla asiakaskeskeisin yritys, ja he menettivät miljardeja Amazon Auctionsissa ja zShopsissa, mutta osuivat silti tavoitteeseen.

Kun olet varma visiosi, et todennäköisesti menetä sitä. Vain muutama virhe johtaa unelman täydelliseen tuhoutumiseen. Todennäköisesti epäonnistumme strategian tasolla ja menetämme sydämen. Tämä heikentää innostuksemme ja annamme periksi - ei siksi, että se on tehtävä, vaan koska annamme periksi tunteille.

Tunteemme muuttavat epäonnistumisen ensimmäisen tai toisen vaiheen kolmanneksi. Suurin osa virheistä, jotka näyttävät meistä visionäärisiltä epäonnistumisilta, ovat itse asiassa strategisia epäonnistumisia. Liian monet yrittäjät ja taiteilijat kiinnittyvät tiettyyn versioon ideastaan, ja kun se epäonnistuu surkeasti, he hylkäävät visionsa. On kuitenkin monia tapoja muuttaa visiosi todeksi. Älä keskity pieniin yksityiskohtiin.

Opi käsittelemään kritiikkiä

Se voi olla hyödyllinen osoitus epäonnistuneista strategioista ja taktiikoista. Mutta se on harvoin merkki näkövirheestä. Jos olet päättänyt tehdä visiostasi päätekijä elämässäsi etkä luovuta ensimmäisen yrityksen jälkeen, sinun on opittava kestämään kritiikkiä. Sinun ei tarvitse pyytää anteeksi sitä, mistä pidät, mutta sinun on kyettävä vastaamaan vihaajille riittävästi.

Toivon, että elämän epäonnistumisen kolmen vaiheen käsite auttaa sinua ymmärtämään ongelmiasi ja ratkaisemaan ne. Olet luultavasti jo huomannut, kuinka vaiheet voivat naamioitua toisikseen. Esimerkiksi taktiset epäonnistumiset voivat luoda sellaisen kaaoksen, että sinusta tuntuu, että olet tekemisissä näön epäonnistumisen kanssa. Kuvittele, miltä Sam Carpenter tuntui työskennellessään 100 tuntia viikossa. Hän saattoi helposti olettaa, että hänen näkemyksensä "yrittäjäksi ryhtymisestä" oli virhe, vaikka ongelma olikin taktiikoissa.

Saatat joutua käymään läpi muutamia taktiikoita päästäksesi strategiaan ja visioon. Tai ehkä olet jo oikeilla jäljillä, ympärilläsi on vain niin paljon pölyä, että sinun on vaikea huomata polkua, jota sinun on seurattava. Löydä pätevä taktiikka ja strategia - ilma kirkastuu, eikä visio jätä sinua odottamaan.