Kuinka auttaa toista löytämään ratkaisu mihin tahansa ongelmaan
Miscellanea / / July 13, 2022
On olemassa ainakin kuusi tapaa lisätä luovuutta.
Kun kollega, ystävä tai kumppani on vaikeassa tilanteessa ja tulee luoksesi neuvoja, helpoin tapa on tarjota valmis ratkaisu ongelmaan. Mutta sen sijaan on parempi ohjata henkilöä ja auttaa häntä laatimaan suunnitelma itselleen. Hänen teoksessaan "Sinä voit muuttaa muita!" yritysvalmentajat Peter Bregman ja Howie Jacobson ovat koonneet muutamia tapoja tehdä juuri niin. Kirjan julkaisi venäjäksi Alpina Publisher, Lifehacker julkaisee otteen luvusta 24.
Laajenna vaihtoehtojasi laskemalla menestyksen rimaa
Auta kumppaniasi pääsemään eroon paineen tunteesta muistuttamalla, että sinä ja hän ette nyt etsi "oikeaa" vaihtoehtoa, vaan yksinkertaisesti lajittelemme kaikki mahdolliset. Jopa hullut ideat, epätodennäköiset suunnitelmat ja villit arvaukset käyvät.
Väärä lähestymistapa
Ben: Voisin pyytää Ramonalta anteeksi kaikkien edessä seuraavassa kokouksessamme. Mutta se vain järkyttää minua, kun ajattelen sitä.
Dara: Kyllä, se on melko riskialtista - entä jos vaikutus on päinvastainen?
Ben: Kyllä, olet oikeassa. On parempi unohtaa se.
Oikea lähestymistapa
Ben: Voisin pyytää Ramonalta anteeksi kaikkien edessä seuraavassa kokouksessamme. Mutta se vain järkyttää minua, kun ajattelen sitä.
Dara: Näyttää aika riskialtiselta, eikö? Hienoa, että päätit sanoa tämän. Laitetaan se listalle.
Ben: Entä jos se palaa takaisin?
Dara: Se voi olla näin. Mikään vaihtoehdoistamme ei takaa menestystä. Sitten valitsemme sen, jossa riski-hyötysuhde on sinulle sopiva, mutta tapahtuipa mitä tahansa, opimme silti jotain.
Toinen tapa laskea menestyksen rimaa on kysyä: "Mitä tekisit, jos et välittäisi siitä, toimiiko se vai ei?"
Laajenna vaihtoehtojen valikoimaa muistamalla aiemmat yritykset
Muistuta kumppaniasi siitä, mitä hän on jo yrittänyt tehdä. Aiemmat yritykset – onnistuneet tai eivät – voivat antaa vihjeitä siitä, mikä saattaa toimia tulevaisuudessa. Jos yritys epäonnistui, tämä kertoo, mitä ei pidä tehdä. tässä tapauksessa voit keksiä uusia vaihtoehtoja - päinvastoin tai jollain tavalla erilaisia. Ihmiset lakkaavat usein tekemästä sitä, mitä he olivat hyväksi useista syistä. On mahdollista, että pystyt rakentamaan menneen strategian uuteen suunnitelmaan.
Laajenna vaihtoehtoja valitsemalla "Mitä jos..."
Joskus ihmiset rajoittavat ajatuslennon siihen, mitä he pitävät mahdollisena. Voit innostaa kumppanisi luovuutta kahdentyyppisillä hypoteettisilla kysymyksillä.
Ensimmäinen tyyppi poistaa rajoitukset. Toinen lisää ne.
Dara käytti ensimmäisen tyyppistä kysymystä Benin kanssa, kun tämä kysyi häneltä, mitä hän tekisi, jos hänellä olisi rajoittamaton budjetti. Jos kumppanisi ideat loppuvat, poista rajoitukset, jotka estävät ideoiden luomisen.
- "Mitä tekisit, jos sinulla olisi rajattomasti varoja?"
- "Mitä voit kokeilla, jos sinulla on kaikki haluamasi aika?"
- "Mitä yrittäisit tehdä, jos tekisit kaikki päätökset täällä itse?"
- "Mitä tekisit, jos olisit varma, että tietosi ovat 100 % tarkkoja?"
Miten rajoitusten lisääminen stimuloi luovuutta? Yrittäjyyden historia osoittaa, että ihmiset voivat olla hyvin luovia, kun heidän voimavaransa ovat rajalliset. Kun ilmeiset polut suljetaan, heidän on pakko käyttää epätavallisia tekniikoita, jotka voivat olla paljon tyylikkäämpiä ja tehokkaampia kuin nykyiset käytännöt.
Tässä on esimerkki. Pandemian vuoksi Monkey Bar Gym Madisonissa Wisconsinissa joutui sulkemaan. Omistajat näkivät yrityksen purkamisen. Voiko olla olemassa kuntosali, jolle et voi mennä? Mutta he löysivät toisen vaihtoehdon: menivät verkkoon.
Nyt omistajat, John ja Jesse Hinds, sanovat, että he eivät koskaan palaa perinteiseen liiketoimintaan.
He säästävät 180 000 dollaria vuodessa vuokrassa, he rekrytoivat asiakkaita kaikkialta maailmasta ja Zoomin ansiosta he voivat tarjota välitöntä palautetta monille ihmisille samanaikaisesti. Rajoitukset antoivat heille mahdollisuuden kasvattaa liikevaihtoa, parantaa tuotettaan, laajentaa asiakaskuntaansa ja vähentää stressiä. Yksi heidän uusistaan asiakkaistaan, Howie, asuu tuhannen mailin päässä. Pidättyvä voima antoi hänelle mahdollisuuden pumpata hauislihas.
Ilman pandemiarajoituksia John ja Jesse Hinds eivät ehkä koskaan olisi laajentaneet visiotaan - ja liiketoimintaansa.
Jos kumppanisi ajatukset jatkuvat samalla tiellä, joka johti hänet umpikujaan aiemmin, kannusta luovuutta lisäämällä rajoituksia:
- "Kuinka lähestyisitte tätä ongelmaa, jos sinulla olisi vain 15 minuuttia aikaa ratkaista se?"
- "Entä jos et voisi käyttää penniäkään ongelman ratkaisemiseen?"
- "Mitä tekisit, jos Ramonaa ei voitaisi poistaa joukkueesta?"
Laajenna vaihtoehtojasi emotionaalisella rohkeudella
Tapahtuu, että kumppanin keksimät vaihtoehdot eivät ole riittävän monipuolisia ja rohkeita. Onko tämä normaalia vai kannattaako niiden kirjoa laajentaa? Itse asiassa sen ei tarvitse olla silloin tällöin.
Lopullinen tavoitteesi on laatia suunnitelma, jolla on kohtuullinen menestysmahdollisuus. Jos uusi mahdollisuus on yhtäkkiä avannut täysin uusia vaihtoehtoja kumppanillesi, sen ei tarvitse olla vaikeaa hänelle.
Kuitenkin, jos tilaisuus vaatii emotionaalista rohkeutta – jos on otettava riskejä ja tehdä epämukavia asioita – niin työnnä kumppani ajattelemaan laajemmin ja poista suodatin, joka estää häntä ajattelemasta epätavallisena pitämänsä asiat itselleni.
Jos tilaisuus vaatii emotionaalista rohkeutta, yritä esittää kysymys, kuten "Mikä on pelottavin asia, jonka voit tehdä tässä tilanteessa?" Tämä kysymys auttaa murtamaan stereotypioita, koska se kehottaa avoimesti kumppania kuvittelemaan toimintoja, jotka menevät pidemmälle kuin heillä on tapana tehdä. yleensä.
Voit kysyä muita kysymyksiä, jotka laajentavat luovaa suunnittelua:
- "Mikä on vähiten odotettu tekosi?"
- "Mikä sinusta tuntuu mahdottomalta?"
- "Mistä sinulle ei edes tullut mieleen keskustella aiemmin?"
- "Onko olemassa totuus, jota kukaan ei puhu?"
- "Jos sinulla olisi näkymättömyys ja voisit toimia tai puhua ilman, että sinut tunnistettaisiin, mitä tekisit?"
Laajenna vaihtoehtojen valikoimaa käänteisillä kysymyksillä
Toinen tapa purkaa rajoituksia on esittää kysymyksiä tunnistaaksesi vaihtoehdot, joilla on pienin, ei suurin onnistumisen todennäköisyys. Päinvastoin kysyminen voi kannustaa luovuuteen.
Ensinnäkin ne voivat olla hauskoja. Tutkijat Mark Beeman ja John Kunios havaitsivat, että ihmiset olivat 20 % parempia luovissa tarinankerrontatehtävissä, jos he katsoivat ensin lyhyen humoristisen Robin Williamsin.
Toiseksi, tällaiset kysymykset antavat kumppanisi suoraan keksiä "tyhmiä" vastauksia, mikä vähentää painetta ja lisää riskinottohalua.
Kolmanneksi hyvä idea voi ilmaantua "tyhmän" vastakohtana. Kerran neuvoessaan markkinointiasiakkaita, jotka eivät voineet keksiä, kuinka verkkosivustonsa tulosprosenttia nostetaan, Howie muistutti heitä toivotuista toimista, mitä tietyn sivun vierailijoiden piti tehdä, ja kysyi sitten: "Kuinka saada heistä vähemmän todennäköistä?" Asiakkaat täällä tarjosi hänelle paljon ideoita: vähennä avainlauseiden fonttia, piilota "Tilaa"-painike toiselle sivulle, lupasi lähettää roskapostia kaikille, jotka jättävät sähköpostinsa osoite jne. Muutamassa minuutissa tämän naurettavan harjoituksen aloittamisesta heillä oli pitkä lista parannuksista, jotka olivat päinvastaisia kuin mitä he olivat juuri keksineet.
Tässä on joitain vaihtoehtoja tällaisille kysymyksille "päinvastoin".
- "Mikä täällä ei oikein toimi?"
- "Miltä mahtaa näyttää valitettavan lähestymistapa?"
- "Mikä vaihtoehto tuottaa vähiten hyötyä suurimmalla vaivalla?"
- "Miten voit pahentaa ongelmaa?"
Laajenna vaihtoehtojen valikoimaa tikapuumenetelmällä
Joskus luovuus kumppani kärsii ongelman tai mahdollisuuden laajuuden vuoksi. Kumppani voi yrittää ratkaista sen kokonaan, välittömästi ja ikuisesti, mutta tämä ei tuota tulosta. Voit auttaa häntä pääsemään eroon "kaikki tai ei mitään" -stereotypiasta ottamalla käyttöön tikapuumenetelmän, ts. jakamalla ison nousun portaisiin, jotka ovat hallittavissa.
Nämä vaiheet voidaan tunnistaa useilla tavoilla.
Ensimmäinen tapa on pitää haluttu tulos projektin tavoitteena ja tehdä luettelo sen toteuttamisen vaiheista. Sitten sinun on järjestettävä nämä vaiheet kronologisessa järjestyksessä ja jaettava ne pienempiin vaiheisiin, jotka voidaan suorittaa yksi kerrallaan.
Jos haluttu lopputulos on esimerkiksi kirjan kirjoittaminen, ensimmäinen vaihe voi olla kuvaaminen ihanteellinen lukija (tässä tapauksessa sinä, muuten) tai luettelo kysymyksistä, joihin on vastattava Tämä kirja. Jos haluat juosta viisi kilometriä, voit kokeilla ensin lenkkeilyä lyhtypylväästä toiseen astumatta.
Upea tikapuukysymys: "Mitä voit tehdä tällä viikolla ollaksesi paremmassa asemassa ensi viikolla?"
Toinen tapa on jakaa tikkaiden askelmat niiden ylittämisen vaikeuden mukaan. Nostaja lisää painoa vähitellen. Samoin kumppanisi voi aloittaa yksinkertaisemmilla toimilla saadakseen kokemusta ja itseluottamusta ja valmistautua voittamaan vaikeampia vaiheita.
Esimerkiksi henkilölle, joka pelkää julkista esiintymistä, kätensä nostaminen ja puhuminen koko yrityksen kokouksessa olisi liian pelottava mahdollisuus edes harkita. Mutta puhuminen ryhmäkokouksessa tai jopa videopuhelussa sukulaisten kanssa on paljon toteuttamiskelpoisempi tehtävä aloittaa.
Kolmas tapa on erityisen tehokas, jos tavoitteena on kestävä muutos tottumukset tai käyttäytymismalli. Tässä tapauksessa "tikkaat" voidaan rakentaa valitsemalla tietyt hetket ja tilanteet, joissa jotain on muutettava, ja hallitsemalla niitä asteittain. Tämä on paljon tehokkaampaa kuin yrittää saada aikaan kertaluonteinen täydellinen muutos.
Voi esimerkiksi olla vaikeaa hengittää syvään ja odottaa ennen puhumista, jos on vaikea päivä-ilta ja lapsesi käyttäytyy täysin sietämättömästi. Mutta tämän tekeminen klo 10.00 videoneuvottelun aikana ärsyttävän kollegan kanssa on jo helpompaa. Harjoittelemalla videopuheluita voit kehittää tapoja, joista on hyötyä vaikeammissa tilanteissa, mukaan lukien - lopulta - kotona iltaisin.
Uskotaan, että et voi muuttaa muita - vain itseäsi. Mutta kirjan kirjoittajat väittävät, että tämä suosittu lausunto voidaan väittää. Peter Bregman ja Howie Jacobson ovat koonneet nelivaiheisen oppaan innostaakseen ihmisiä kannustamaan heitä hellästi tulemaan paremmiksi ihmisiksi. Ensin sinun on käännyttävä kriitikosta liittolaiseksi, sitten yhdessä kollegan tai kumppanin kanssa määritettävä haluttu tulos, löydettävä keinoja sen saavuttamiseksi ja laadittava sitten yksityiskohtainen toimintasuunnitelma.
Osta kirja
Lue myös🧐
- Kuinka oppia tunnistamaan kaikkien ongelmien lähde ja miksi on tärkeää, että kaikki pystyvät
- Kuinka lopettaa uhriksi oleminen ja oppia selviytymään ongelmista
- Salomonin paradoksi: miksi on helpompi ratkaista muiden ihmisten ongelmat kuin omia