6 tapaa reagoida työn virheisiin pomona

Me kaikki teemme virheitä. Mutta kaikki eivät osaa muuttaa niitä mahdollisuuksiksi oppimiseen ja kasvuun. Sen sijaan, että unohtaisit omat tai muiden virhearvioinnit tai vielä varsinkin rankaisisit niitä automaattisesti, on tärkeää oppia analysoimaan yksityiskohtia ja rakentamaan asiantuntevasti dialogia.

Rakentavan palautteen antaminen ei ole niin helppoa kuin miltä se saattaa näyttää. Paras strategia on kohdella alaisia ​​vastuullisina tiimin jäseninä ja yrittää olla menemättä liian pitkälle. Loppujen lopuksi ihmiset liittyvät yrityksiin ja jättävät huonot pomot.

Jos sinun on vaikea ratkaista työriitoja ja keskustella ammatillisista virheistä, kokeile näitä taktiikoita.

1. Älä koskaan aloita keskustelua vihaisena

Tämä on viisas neuvo kaikille elämänalueille ja vielä enemmän työhön. Olemme niin sokaistuneet virheestä, että ensimmäinen reaktiomme on irtautua ja sanoa liikaa. Tee siksi säännöksi, ettet keskustele alaisten kanssa heti. Anna itsellesi aikaa rauhoittua ja analysoida kaikkea. Tämä tekee keskustelusta paljon tuottavamman.

2. Tarkista aina itsesi

Ennen kuin analysoit tilannetta työntekijän kanssa, katso sitä toiselta puolelta. Ehkä virhe liittyy siihen, miten rakennat prosesseja osastolla tai yrityksessä?

Oletetaan, että kuriiri myöhästyi tai sekoitti tilauksen. Kyllä, hän on syyllinen ja hänen pitäisi ottaa osansa vastuuta, mutta yritä ymmärtää koko kuvan yksityiskohdat. Ehkä epämukava tilaustenkäsittelyjärjestelmä on syypää kaikkeen ja onko keinoja muuttaa sitä jotenkin niin, että virhe ei toistu?

Tällaisiin kysymyksiin vastaaminen auttaa estämään virheitä tulevaisuudessa ja parantamaan työnkulkua.

3. Palkkaa oikeat ihmiset

Tietenkään kaikki henkilöstöpäätökset eivät ole oikeita. Yritä kuitenkin rekrytoida työntekijöitä, joilla on aluksi pätevä asenne työhön ja erityisesti virheisiin. Loppujen lopuksi ne ovat muuttumaton osa elämää, ja tiimisi on voitava oppia paitsi omasta, myös muiden ihmisten virheistä.

4. Luo vianetsintäsuunnitelma

Kun olet keskustellut virheestä työtoverin kanssa, suunnittele tulevaisuutta heidän kanssaan. Mitä voidaan tehdä, jotta tämä ei toistu? Samalla ymmärryksesi ei pitäisi muuttua tilanteen jarruttamiseksi. Toteuta valmis suunnitelma itse tai tarkista, miten alainen tekee sen.

5. Esimerkkinä

Tämä menetelmä kulkee käsi kädessä neuvojen kanssa aina testaa itsesi. Jos työntekijäsi pitävät sinua täydellisenä, he eivät todennäköisesti halua myöntää sinulle virheitään. Hyvät pomot eivät piilota omia virheitään, vaan jakavat ne alaistensa kanssa ja antavat heidän oppia niistä.

Joka tapauksessa, kun työntekijät ymmärtävät, että sinäkään et ole robotti, se tuo teidät lähemmäksi toisianne. Lisäksi he ymmärtävät, että et tuomitse heitä liian ankarasti laiminlyönneistä ja puutteista.

6. Älä pelkää virheitä

Joskus meidän voi olla vaikea myöntää, että teimme jotain epätäydellisesti. Tämä ajattelutapa estää meitä menestymästä. Virheet ovat täysin luonnollisia ja niitä tulee odottaa. Lisäksi, jos tunnistat heidät ja opit uusia asioita, se auttaa matkalla Olympukseen.

Kun tiimisi ihmiset ymmärtävät, että heitä ei eroteta virheestä, kaksi asiaa tapahtuu kerralla. Ensinnäkin työntekijät ovat paljon halukkaampia etsimään innovatiivisia lähestymistapoja ongelmanratkaisuun. Ja toiseksi, he muistavat tämän elämän oppitunnin ikuisesti. Vaikka alaisesi jonakin päivänä päättäisivät lähteä yrityksestä, he oppivat ohjeet ja kohtelevat virheitä eri tavalla.

Näytä tiimillesi, mitä tarkoittaa johtaminen lujalla kädellä ja pysy optimistisena haasteiden edessä. Ja sitten he maksavat sinulle kovalla työllä, omistautumisella ja luovuudella.