Kuinka lopettaa murehtiminen puhuessasi verkossa
Miscellanea / / May 05, 2022
Omista yleisön ääni ja tunnelma.
Monien mielestä verkossa esiintyminen on jopa vaikeampaa kuin offline-tilassa. Loppujen lopuksi istut monitorin edessä etkä näe yleisön kasvoja, heidän reaktioitaan. Mutta tunteiden muuttaminen ja webinaarien kuninkaaksi tuleminen on totta. Näin sanoo psykologisten tieteiden kandidaatti Svetlana Kolosova, joka on kiinnostunut verkkoviestintämenetelmien tieteellisestä ymmärtämisestä ja kehittämisestä.
Hänen kirjansa "Ether Star: Upgrading Online Communication Skills" julkaisi Alpina PRO. Lifehacker julkaisee kolmannen luvun.
Stressi lähetyksen aikana ja ennen sitä on normaalia. Mikä tahansa ammatti, jonka tulos on meille tärkeä, aiheuttaa tunteiden myrskyn: jännitystä, kärsimättömyyttä, pelkoa, iloa, riemua. Ja tunteiden ylimäärä luo sisäisiä jännitteitä. Kyllä, tämä on totta: voit saada stressiä myös erittäin kirkkaista positiivisista tunteista. Tästä johtuvat ilon kyyneleet ja halu halata kaikkia - tällä tavalla lievitetään syntynyttä jännitystä.
Aikatekijä
Verkkoviestinnässä ei ole mahdollisuutta halata yleisöä, joten puhuja laittaa kaiken energiansa puheeseen. Ja tästä ongelmat alkavat. Usko tai älä, mutta tosiasia pysyy: lähetysaika, varsinkin ensimmäisellä kymmenellä, on täysin erilainen! Se hidastaa merkittävästi. Tässä ei ole fantasiaa.
Tässä sinulle mielenkiintoinen esimerkki. Amerikkalaiset tutkijat tutkivat eri tunnetiloissa olevien ihmisten käsitystä ajasta suoritettuBaylor University College of Medicine, Texasin tutkijat. Kokeen johtajana toimii neurobiologian, psykiatrian ja käyttäytymistieteiden apulaisprofessori David Eagleman. tällainen kokeilu: he toivat koehenkilöt jyrkälle kalliolle, käänsivät sille selkänsä ja työnsivät sen kuiluun - erittäin ystävällistä, eikö?
Lentolehtisten kasvojen eteen asennettiin monitori - vain valkoinen hehku. Mutta kun koehenkilöt laskeutuivat (esivenytetylle ruudukolle), he sanoivat nähneensä numeroita näytöllä. Tämä selittyy sillä, että monitorin kuvat vaihtuivat sellaisella taajuudella, että normaalissa, rauhallisessa tilassa oleva ihmissilmä ei ehtinyt korjata yhtä kuvaa. Ja sisään stressi - ole kiltti. Aivot alkavat toimia tehostetussa tilassa, ja kaikki aistit vaikeutuvat. Koemme tämän ajan vääristymisenä.
Online-esityksissä tapahtuu sama asia - et tiedä milloin ja miten "laskeutua" lähetyksen lopussa. Stressitekijä on ilmeinen - aika, hidasta!
Siksi aloittelevilla puhujilla on usein tunne, että he puhuvat jostain erittäin pitkän ja ikävän ajan. Heistä tuntuu, että ikuisuus on kulunut, kuuntelijat ovat ehtineet kyllästyä niihin ja ovat lähdössä ilmasta. Tämä vaikutus täydentää sitä tosiasiaa, että he eivät näe yleisön reaktioita ja tekevät johtopäätöksiä vain tunteidensa perusteella. Tämän seurauksena puhuja eksyy, alkaa chattailla tai puhuu rypistyneellä, katkeralla lauseella. Myös päinvastainen reaktio voi seurata - kaiutin vain hiljenee.
Vääristynyt aikakäsitys korjataan itsekurilla ja harjoituksella. Muutaman jakson jälkeen tottuu uusiin tuntemuksiin. Lisäksi voit käyttää tätä resurssia oikein. Aivosi toimivat nopeammin, ja jos olet normaalitilassa tietyn ajan kuluessa, voit vain jaa tietoja, nyt sinulla on myös aikaa tarkastella, ja mikä tärkeintä, ymmärtää, mitä on kirjoitettu kommentteja. Sillä välin luota minuun: puheen aikana kuulet puheesi puolitoista kertaa hitaammin kuin se todellisuudessa kuulostaa.
Fysiologinen taso
Mutta yksi asia on hallita puhenopeutta. Ja on aivan eri asia voittaa jännitys, kun pidät tätä puhetta. Katsotaanpa tekijöitä, jotka fysiologian näkökulmasta voivat lisätä stressiä ja siten aiheuttaa ahdistusta, ja päästä niistä eroon.
Aloitetaan ruoasta, koska vatsan epämukavuus - yksi yleisimmistä ahdistuksen ilmenemismuodoista. Ennen lähetystä sinun ei pitäisi syödä, ja tässä syy. Ensinnäkin kameran edessä on pidettävä selkä- ja vatsalihakset hyvässä kunnossa, jotta ryhti on oikea, ja tällainen lihasjännitys voi aiheuttaa vatsakramppeja. Ja toiseksi, kaikki esitykseen tarvittava energia kuluu ruoan sulatukseen, joka lisäksi tapahtuu äärimmäisissä olosuhteissa.
Haluan antaa sinulle yhden hyödyllisen neuvon: kun valmistaudut lähetykseen, piilota silmistäsi kaikki, mitä voit syödä. Kun virität puheen, keskityt yleisöön, kaikki ajatuksesi ovat jo siellä - online-alustalla. Siksi voit hallita käsiäsi: järjestellä esineitä uudelleen, napata ruokaa. Et itse huomaa, kuinka kaksi suurta rypäleterppua, joita seuraa voileipiä ja sitten kourallinen pähkinöitä pöydästä, teleportoidaan vatsaasi.
Sinun ei myöskään tarvitse olla nälkäinen. Lähetyksen aikana käytät huomattavan määrän kehon resursseja, mikä on verrattavissa ei-voimaurheiluharjoitteluun. Siksi nälän tunne lähetyksen aikana voi aiheuttaa huimausta, ja hauskasta asiasta ilmaantuu pakkomielteisiä ajatuksia ruoasta. Tämän seurauksena puheesi esimerkit ja vertailut voivat saada gastronomisen maun.
Kun valitset välipalaa, vältä välipaloja ja suolaisia ruokia, joilla on tehostettu maku. Niistä kuivuu suu, kieli "sidotaan" ja puhe muuttuu vähemmän luettavaksi.
Ole erittäin varovainen vahvan teen kanssa ja kahvia. Ne myös kuivattavat suuta. Lisäksi liiallinen kofeiini aiheuttaa käsien vapinaa ja lisää kehon jännitystä - esityksen aikana on vaikea ylläpitää motorista rauhallisuutta. Kuten tiedämme, kameralla on taipumus liioitella kaikkea, joten katsojalle kaikki luonnottomat liikkeet ja eleet jäävät paljon näkyvämmiksi kuin live-kommunikaatiossa. Luovu hiilihapollisista juomista, muuten joudut taistelemaan nenääsi lähestyvien kuplien kanssa koko ajan ilmassa. Älä juo kylmää - se vahingoittaa nivelsiteitä.
Mitä tulee alkoholiin, voit juoda hieman konjakkia ennen esitystä. Mutta melko vähän, koska tämän tapahtuman tarkoituksena ei ole irrottaa kieltä, vaan laajentaa verisuonia, lievittää stressin aikana esiintyvää kehon jäykkyyttä. Mutta tämä menetelmä ei ole kaikille. Jotkut ihmiset ovat sanan varsinaisessa merkityksessä kirjoittaneet kasvoilleen, että he ovat siemailleet jotain: heidän poskensa alkavat muuttua intensiivisen vaaleanpunaisiksi. Katsojat voivat tulkita tämän omalla tavallaan, esimerkiksi häpeämään sitä, mistä puhut.
Toinen lähetykseen valmistautuessa huomioon otettava seikka on luonnolliset tarpeet. Älä aloita työtä tyydyttämättä heitä. Muuten tulet tuskallista odottamista puheensa loppu. Samanaikaisesti sen laatu, kuten ymmärrät, on sopiva.
Yhtä tärkeitä tekijöitä ovat huoneen lämpötila, sen tulee olla mukava, ja vaatteiden tulisi olla mukavia. Puhumme ilmaan pukeutumisesta lisää luvussa "Vaatteet, korut ja kosmetiikka verkkoviestintään", mutta palataanpa nyt puheen tarkistuslistaan.
Ääni on tärkein työkalumme esiintyessämme verkossa. Toisaalta intonaatio, puheen nopeus ja selkeys riippuvat ihmisen sisäisestä tilasta ja toisaalta lämpenemisestä.
Aloitteleville puhujille jo äänen ääni aiheuttaa huolta - harvat ihmiset pitävät siitä ensimmäisellä äänityksellä. On tärkeää ymmärtää, että tässä ei ole kyse siitä, että hän on "jonkinlainen erilainen", vaan että kuulemme itsemme koko elämämme eri tavalla kuin ympärillämme olevat. Ensinnäkin ääniaalto on aina suunnattu poispäin meistä ja toiseksi poimimme äänen, kun se on vielä muodostumassa kurkunpäässä, joten olemme tottuneet kuulemaan äänemme ikään kuin se tulisi jostain veden alta - vaimeana ja alempana alue.
Jos nämä väitteet eivät poista epäilyksiäsi äänen sointi, voit yrittää simuloida ääntä ja samalla valmistaa nivelsiteet pitkää työtä varten. Jos olet erittäin innostunut ja äänesi menee ylärekistereihin, kokeile juoda heikkoa kahvia tai heikosti makeutettua teetä. Nämä juomat sisältävät tanniinia, ainetta, joka tekee nivelsiteistä vähemmän joustavia. Tästä syystä myös teen tai kahvin käyttöä tulee maltillisesti käyttää: tanniini kuivattaa nivelsiteitä, jolloin ääni on karkea ja mestarillinen. Voit rentoutua ja lämmittää nivelsiteitä joidenkin harjoitusten avulla (esim. haukottelu avoimella äänellä, kurkunpäästä) sekä 30–50 g konjakkia, mutta sen käytön riskeistä olen jo puhunut. korkeampi.
Jogurtin muodossa olevaa välipalaa ei suositella ennen lähetystä: maitotuotteet aiheuttavat liman muodostumista kurkunpäässä, mikä estää ääntä kuulumasta vapaasti.
Jotta lähetyksen aikana, pitkästä ja intensiivisestä puheesta, kieli ei ala sotkeutua eikä leuka äkillisesti kouristu, harjaa hampaat ennen lähetystä. Tämä stimuloi veren virtausta suuhun. Mutta "puhumista" voi säätää odottamattomalla tavalla: hiero kämmentäsi toisiaan vasten, lajittele hierontapalloja tai rukouskukkua. Käsien reseptoreista tulevia signaaleja käsittelevä aivokuoren alue sijaitsee puheesta vastaavan alueen vieressä. Stimuloimalla yhtä aluetta luomme impulssiaallon, joka leviää aivojen viereisille alueille.
Fysiologiasta psykologiaan ja takaisin
Jännitystä on helpompi hallita lähetyksen aikana kuin ennen sitä. Kun prosessi käynnistyy ja kameran valo palaa ystävällisesti, kun ensimmäiset sanat on jo sanottu ja näytöllä näyttökerrat ilmestyvät - paluuta ei ole, aivomme rakennetaan uudelleen ennakointitilasta maksimi esitys. Kannattaa vain aloittaa. Jotta voit nauttia lähetyksen ensimmäisistä sekunneista, sinun on viritettävä siihen kehosi lisäksi myös mielesi.
Älä harjoittele juuri ennen lähetystä - nyt olet vähiten kiinnostunut aiheesta: jos unohdat jotain, yleisö ei tiedä siitä. Lisäksi he voivat itse auttaa ohjaamalla puheesi kommenttien avulla haluamaansa suuntaan. Muistutan vielä kerran: sinun ei pitäisi keskittyä ääneen annettavaan tekstiin, vaan ihmisiin, joille oma tunnelma lähetyksen ensimmäisinä hetkinä on paljon tärkeämpi kuin sisältöpuoli puheita. Yleisö uppoutuu aiheeseen paitsi sanojesi, myös tunteiden kautta. Siksi ensimmäinen allas ilmassa on ilon tunne kokouksesta, eikä tervetuloa sanova: moottori - hymy - "Hei!", kuten yleisesti uskotaan.
On monia tapoja luoda hyvä mieli ennen kuvausta. Joillekin tehokkainta on muistaa läheisiä, jollekin kirkkaat positiiviset tunteet herättävät muistot merestä, matkustamisesta.
Auditiivisille ihmisille musiikki on erinomainen tapa virittää itsensä - suosikki, dynaaminen. Voit jopa tanssia sen mukaan. Liikkuminen on toinen tapa lievittää stressiä ja latautua
kehon energisoitunut, nopeuttaa verenkiertoa. Tuoksuihin intensiivisesti reagoivat kaiuttimet hyötyvät oman tai rakkaansa hajuveden tuoksusta.
Hengitetty ulos? Hymyilitkö? Hieno. Itsehillinnän ensimmäinen emotionaalinen vaihe on ohi. Nyt sinun on opittava hallitsemaan lähettämääsi kuvaa. Ja sinun on tehtävä tämä koko lähetyksen ajan. Kehitä tapa katsoa itseäsi kuin ulkopuolelta. Harjoittele kuvaamisen ulkopuolella. Aluksi voit asettaa herätyskellon erolla, esimerkiksi kymmenen minuutin erolla, ja jatkaa tavallisia toimintojasi. Tässä tapauksessa on noudatettava kolmea ehtoa: säilytä ystävällinen ilme, älä vähennä tunnevarausta ja käyttäytyy kuin liiketapaaminen. Herätyskello soi - jäädytyskehys. Arvioi kuinka istut, missä kätesi ovat, missä asennossa jalkasi ovat, mitä ilmeesi sanovat. Jos tulokset ovat kaukana asiantuntijaformaatista, koulutusta on jatkettava. Muistuta itseäsi tästä herätyskellosta säännöllisesti konferenssin aikana ja palaa asetettuun standardiin.
On olemassa useita harjoituksia, jotka auttavat vähentämään kameran pelkoa:
- Autogeeninen harjoittelu - suosittu tapa lievittää stressiä, joka perustuu itsehypnoosiin. Tämän menetelmän hallitsevat pystyvät herättämään mielessään erilaisia kuvia, joiden avulla he voivat rentoutua mahdollisimman paljon stressaavassa tilanteessa, hallita tunteitaan.
- Lihasten rentoutuminen - menetelmä, jonka amerikkalainen tiedemies ja lääkäri Edmund Jacobson kuvasi vuonna 1938. Menetelmä koostuu vaihtelevasta lyhytaikaisesta jännityksestä ja sitä seuraavasta koko kehon yksittäisten lihasryhmien rentoutumisesta. Tämän avulla voit tunnistaa puristimien alueet ja poistaa lihasten jäykkyyden.
Ylivoimainen este ilmassa
Kunpa se riittäisi vain hallitsemaan itseäsi verkkoviestinnän aikana! Mutta! Lisäksi olet yhteydessä verkkokeskustelijaasi, työskentelet yleisön kanssa ja olet vastuussa siitä, mitä ympärilläsi tapahtuu. Saattaa kuulostaa pelottavalta, että kaikkia näitä tasoja on hallittava. Kuitenkin, kun olet mukana prosessissa, se tulee luonnostaan.
Autoharrastajana voin sanoa, että ajon aikana emme tee vähempää työtä: säilytämme keskittymiskyvyn, korjaamme auton kuntoa, analysoida muiden kuljettajien käyttäytymistä, ennustaa jalankulkijoiden toimintaa, navigoida opasteiden mukaan ja rakentaa optimaalinen reitti. Eikä siinä vielä kaikki: esimerkiksi autoa ajaessani voin kuunnella musiikkia tai kommunikoida keskustelukumppanin kanssa. Sama periaate pätee myös verkkoviestintään. Mitä tahansa lähetyksen aikana tapahtuu, älä unohda päätavoitetta - miellyttää katsojaa ja antaa hänelle tieto, jonka hän haluaa ottaa mukaansa.
Nyt videoneuvottelu, jossa taustalla kissa epäitsekkäästi piinaa pehmolelua, et yllätä ketään. Kuitenkin puhujana, varsinkin ensimmäisten lähetysten aikana, tällaiset tapahtumat voivat häiritä sinua. Ja mikä tärkeintä, et välttämättä heti ymmärrä tai huomaa, että jotain tapahtuu, mitä käsikirjoituksessa ei ole suunniteltu. Varmista siis etukäteen, ennen lähetystä, että lemmikit ovat toisessa huoneessa ja kotitaloutta varoitetaan tapahtumasta. Jos jotain odottamatonta tapahtuu, älä huoli. Useimmissa tapauksissa jokin karheus jopa hajottaa yleisön, purkaa tunnelmaa. Pyydä anteeksi tai vitsaile, että jopa kissat pitävät tämän päivän lähetyksen aiheesta.
On huomattava, että yleisön reaktio ylivoimaiseen esteeseen ei todennäköisesti jätä sinua odottamaan - kommentit ilmestyvät. Tämä ei ole huono - sinulla on aktivaatio, pelko taittuu kirjoittaaksesi ensimmäisen viestin. Mutta ymmärtääksesi, pidätkö yleisön huomion suoraan puheen aikana, kannattaa jo ennen hänen avointa reaktiota.
Kuuntelijoiden hallitsemiseksi on, kuten olemme jo sanoneet, ymmärrettävä selvästi kunkin edut ja psykoemotionaaliset ominaisuudet.
Muistatko naisen rannerenkaalla ja nöyrän miehen? Anna heidän kuviensa seurata sinua koko lähetyksen ajan – katsojiesi pitäisi herätä eloon edessäsi. Kuinka paljon helpompaa onkaan hallita keskustelukumppania! Sinun täytyy fantasoida melko vähän, koska näet sen jo. Vain näytöt erottavat teidät... Ja te molemmat olette riippuvaisia viestinnän, äänen ja videon laadusta. Siksi osa sanallista ja ei-verbaalisia signaaleja voi kadota. Lyhennä tätä etäisyyttä käyttämällä psykologista temppua: kuvittele, että astut näytön yli. Tunne, että henkilö on nyt lähellä, hän on aivan lasin takana. Voit jopa henkisesti koputtaa sitä herättääksesi huomion.
Mutta tapahtuu, että vastinetta ei vieläkään ole mahdollista tavoittaa. Miksi näin voi käydä? Ei ole mikään salaisuus, että jokaisella meistä on suosikkiaiheita, joista voimme puhua tuntikausia. Ja joskus näyttää siltä, että itse keskustelusta tulee meille kiinnostava. Avainsana tässä on "näyttää". Koska johdamme alitajuisesti keskustelun alueelle, jolla olemme pätevimpiä.
Kuulijoiden huomion pitäminen voi olla vaikeampaa tilanteessa, jossa on kaksi kaiutinta. Heti kun huomaat, että kumppanisi on mennyt aiheen vierestä niin pitkälle, että yleisö saattaa oikeutetusti kysyä: "Mitä tällä on tekemistä asian kanssa?" On aika puuttua asiaan. On olemassa yksinkertainen ja erittäin kohtelias temppu, joka auttaa tuomaan keskustelukumppanin takaisin keskustelun perusteisiin - seulontalauseita. Esimerkiksi: ”Mielenkiintoinen havainto, mutta miten yhdistät tämän aiheeseemme…” tai ”Miten tämä vaikuttaa…”. Voit myös käyttää toista menetelmää. Kaiuttimille suosittelen aina ennen lähetystä lue uusimmat uutisetkonferenssin teemaan liittyen. Jos sinä ja kumppanisi olette tietoisia ajankohtaisista tapahtumista, kiinnitä niihin vapaasti huomiota.
Mutta miten tämä tehdään, jos vastine on siirtynyt pirteään monologitilaan? Puhumisessa on sellainen asia kuin "keskustelukumppanin hengittäminen". Tämä on se iloinen hetki, jolloin puhuja pysähtyy muutamaksi sekunniksi poimiakseen tilavan sanan. Tämän tauon aikana voit vapaasti lisätä lauseesi. Jos sinulla ei ole aikaa saada tätä hetkeä kiinni, sinun tulee pysyä hiljaa - kumppanisi keskeyttämistä ei ehdottomasti suositella. Muista: mikä on mahdollista sinulle, se on mahdollista hänelle. Jos annat luvan töykeälle väliintulolle, vaarana on, että konferenssi muuttuu lakkaamattomaksi toisilleen huutavien ihmisten hälinäksi. Yritä saada yleisön huomio eleillä. Verkkoetiketti mahdollistaa kehon signaalien yhdistämisen: heiluta keskustelukumppania, laita kämmen eteenpäin stop-merkiksi.
Kun konferenssia johdetaan yhdessä jonkun kanssa, ei pidä unohtaa itsehillintää. Lisäksi koko ajan, kun yrität löytää ikkunaa monologissa, sinun tulee kuunnella keskustelukumppania. Koska viestinnän tarkoitus lähetyksessä pysyy ennallaan: pääasia ei ole, että puhut hinnalla millä hyvänsä, vaan annat katsojalle haluamaasi tietoa. Tässä tapauksessa yhteisillä ponnisteluilla.
Onnistunut viestintä Internetissä on mahdollista vain, jos tiettyjä sääntöjä noudatetaan. Ne on koottu kirjaan, joka auttaa sinua miellyttämään niitä, joita et näe, luomaan yhteyden yleisöön ja pitämään heidän huomionsa koko lähetyksen ajan. Opit myös, mitä ottaa huomioon otoksen rajauksessa, kuinka käyttäytyä kameran edessä ja mitä sanoa.
Ostamaan kirjanLue myös🧐
- 3 näyttelemistekniikkaa, jotka auttavat sinua selviytymään stressaavista tilanteista
- Kuinka pukeutua videoneuvotteluun?
- 6 salaisuutta tehokkaaseen julkiseen puhumiseen TEDx-asiantuntijalta