Yrittäjiltä 7 elämää, kuinka pysyä karanteenissa
Työnsä / / January 07, 2021
1. Siirrä yritystäsi verkossa
Tämä näyttää olevan ylivoimaisesti ilmeinen neuvo. Mutta nyt on aika tarkastella sitä uudelleen.
Kun koronaviruspandemia oli vielä epidemia, ne, jotka pystyivät helposti siirtämään toimintansa Internetiin, tekivät sen. Muut jäivät odottamaan. Ei ollut selvää, otetaanko karanteeni käyttöön vai ei? Ja jos he tekevät, kuinka paljon? Ja miten valtio tukee? Nyt on vastauksia ja ne ovat liike-elämää varten eivät pidä. Karanteenin ja hätätilanteiden sijasta on otettu käyttöön itsensä eristäminen, korkean hälytyksen ja palkatut kuukausilomat. Tilanne ei selvästikään ratkea nopeasti, mikä tarkoittaa, että nyt meidän on mietittävä verkkoon siirtymistä uudelleen.
Dmitry Puchkov
Kategoriavastaava "Avito Work".
Viimeisimpien tietojen mukaan karanteenin perustamisen jälkeen venäläiset Internet-palveluntarjoajat ovat rekisteröineet Internet-liikenteen kasvun 10-30%. Tämä tarkoittaa, että käyttäjillä on monta kertaa enemmän aikaa digitaaliseen sisältöön. Siksi etsii tapoja siirtyä älykkäästi offline-muodosta verkkoon. Esimerkiksi monet yritykset ovat nyt käynnistämässä sarjan maksettuja verkkoseminaareja ammattilaisille ja yksityishenkilöille ja huomaa, että asiakkaat alueilta, jotka eivät voineet tulla neuvomaan, ovat aktiivisesti yhteydessä nämä verkkoseminaarit.
Työn jatkamiseksi on tärkeää ymmärtää, minkä osan vanhoista tehtävistä voit suorittaa uudessa ympäristössä ja miten se tehdään oikein. Asiakkaasi joutuvat myös vaikeaan tilanteeseen, varsinkin jos olet tekemisissä organisaatioiden kanssa, et yksityishenkilöiden kanssa. He ovat uskollisia ja kiitollisia, jos jatkat velvoitteidesi täyttämistä mitä tahansa.
Pavel Kotov
Osaston päällikkö työskentelystä ATOL-kumppaniverkoston kanssa.
ATOL-tuotteet tarjoavat rahoitusta. Lyhyessä ajassa onnistuimme organisoimaan järjestelmän laitteiden etähallintaa ja vianetsintää varten kumppaneillemme. Ne puolestaan työskentelevät loppuasiakkaiden, kuten ruokakauppojen tai apteekkien, kanssa. Järjestelmä toimii samalla periaatteella kuin tietokoneiden etähallinta. Kumppani voi tehdä tarvittavat muutokset etänä, suorittaa vianmäärityksen nopeasti. Olemme asiakkaiden käytettävissä 24/7.
Joskus vaihtoehtoisia tuotteita voi olla useita.
Anton Shardakov
Rumpukouluverkoston "Not School of Rumms" perustaja.
Yrityksemme on koulu soittimille. Koulutamme tänään yli 10 tuhatta ihmistä samanaikaisesti. Koulut toimivat offline-tilassa, ja rumpusetti ei ole väline, jonka jokainen opiskelija voi tuoda kotiin. Lisäksi meillä on verkko franchisingmissä kukin franchising-edunsaaja riippuu toiminnassaan rahastoyhtiöstä.
Lanseerasimme nopeasti vaihtoehtoiset tuotteet, joiden ansiosta voimme tilapäisesti korvata päätuotteen - rumpukurssin. Ensimmäinen julkaisemamme tuote oli Intensive with the Stars, yhdeksän päivän maraton missä rumpalit suosituista ryhmistä ("Bi-2", "Night Snipers", "Melnitsa", Black Star) johtavat luokkia meidän opiskelijoille. Ensimmäisen kymmenen myyntipäivän aikana saimme 1,5 miljoonaa ruplaa tuloja, mikä antoi meille mahdollisuuden kattaa karanteenista johtuvat kustannukset osittain.
Toinen tuote on Drum TV. Se on rumpu-TV-muoto, jolla on oma ohjelmaopas, koulutus, viihde, uutiset ja emotionaalisesti tukeva sisältö, jota myymme YouTuben kautta. Nyt kuvaamme kymmeniä oppitunteja joka viikko. Ja jokaisella opiskelijalla on lopulta mahdollisuus saada vielä enemmän etuja kuin "rauhan aikana".
Kolmas tuote on käännös online-viihdetapahtumiksi. Ennen karanteenia meillä oli joka viikko konsertteja ja juhlia, joissa opiskelijat esiintyivät. He saivat myös tämän muodon suurella mielenkiinnolla.
2. Käännä viestintä Internetiin
Asiakkaiden välistä vuorovaikutusta kannattaa siirtää paitsi pandemian aikana myös pitkällä aikavälillä. Tämä koskee sekä B2C- että B2B-segmenttiä. Lisäksi jälkimmäinen on vielä enemmän, koska tässä sitoutuminen henkilökohtaisiin kontakteihin on erityisen vahvaa. Joidenkin raporttien mukaanB2B-ostojen yhteys katkaistaanlähes puolella ostopäätöksentekijöistä ei ole yhteyttä potentiaaliseen myyjään. He saavat kaikki tiedot avoimista lähteistä. Joten henkilökohtaisten tapaamisten ja aktiivisen myynnin vedot ovat vaarassa olla toimimatta lähitulevaisuudessa.
Tietenkin olisi kätevämpää käsitellä yrityksen verkkopuolta hiljaisemmalla hetkellä. Mutta sinun on työskenneltävä sen kanssa, mitä sinulla on.
Luetaan nyt🔥
- Luottolomat ja sakkojen peruuttaminen asumisen ja kunnallisten palveluiden maksamatta jättämisestä: miten valtio tukee venäläisiä
3. Alusta yrityksesi uudelleen
Joillekin rajoittavat toimenpiteet estävät heitä tekemästä sitä, mitä tekivät ennen pandemiaa. Muiden tavaroita ja palveluja ei yksinkertaisesti vaadita. Monista tuli tilanteen panttivankeja. Kun kävi selväksi, että uuden todellisuuden on oltava olemassa pitkään, on aika miettiä, mitä yrityksesi voi vaihtaa tarpeelliseen ja merkitykselliseen. Tämä ei ole aina ilmeisin ratkaisu.
Ekaterina Kraivanova
Next2U -vuokrauspalvelun perustaja.
Karanteeni ja siihen liittyvät rajoitukset alkoivat maaliskuun puolivälissä ja vaikuttivat välittömästi vuokrauspalveluumme. Kaiken tapahtumiin liittyvän (iltapuvut, smokit, valaistus- ja äänilaitteet, sisustus ja huonekalut) kysyntä laski 80%, nyt luku on saavuttanut 90%. Samaan aikaan se on kasvanut merkittävästi luokissa, jotka eivät olleet kovin suosittuja tähän asti: kuntopyörien, juoksumattojen, urheiluvälineiden, pelikonsolien ja robottien - ikkunanpuhdistusaineiden - vuokraus. Ne ovat nyt hittejä.
Kysynnän räjähdysmäisen kasvun tyydyttämiseksi olemme tehneet yhteistyötä kunto- ja pyöräilyklubien kanssa. Kuntoklubi lisää palveluumme tarjouksia urheiluvälineiden vuokraamisesta ja työskentelee asiakkaiden kanssa varmistaen sen myöntämisen ja hyväksymisen. Etsimme asiakkaita, tarjoamme online-sopimuksen, pisteytyksen ja vakuutuksen. Tätä työtä varten tavanomainen provisio on 20-25% transaktiomäärästä, mutta huhtikuussa alensimme sen 5%: iin tukeakseen jotenkin vuokramarkkinoita. Tietysti edes suurimman osan seuran urheiluvälineiden vuokraus ei salli sen lähestyvän kriisiä edeltäviä tuloja, mutta se on apu, joka auttaa odottamaan tällä kertaa.
Noudattamalla samaa yhteistyöperiaatetta kuin kuntoklubien kanssa, aiomme tehdä yhteistyötä peliklubien kanssa pelikonsolien kysynnän tyydyttämiseksi, mikä on myös kasvanut merkittävästi.
4. Pidä huolta työntekijöistäsi
Jotta suhdetta ei pilata, on tärkeää pitää se avoimena. Jos yrityksesi on hyvä etkä valehtele ihmisille tai paljasta heitä, on todennäköistä, että yhdessä pystyt selviytymään vaikeesta ajanjaksosta. Ehkä tämän vuoksi työntekijät suostuvat jopa kärsimään jonkin verran haittaa. Niiden hoitaminen on sijoitus tulevaisuuteen.
Evgeniya Pruslina
BBAgency PR -yrityksen yhteisomistaja.
Maaliskuun alussa sovimme copywriting-urakoitsijoiden kanssa, että alennamme työhintaa 1,5–2 kertaa kahdeksi kuukaudeksi. Ja työntekijöiden kanssa vaihdoimme ohuempaan järjestelmään maksu: kiinteä - 50% palkasta, joka oli, ja kaikki muu on bonus KPI: n ylittämisestä.
Näin annamme asiakkaillemme enemmän arvoa samasta maksusta, koska kaikki ovat nyt keskittyneet korkeaan tuottavuuteen synergiassa. Tämän seurauksena offline-tapahtumia järjestävien asiakkaiden keskeyttämisen vuoksi liikevaihto laski 30%, kun henkilökohtaiset tulot pysyivät samalla tasolla.
Anton Shardakov
Rumpukouluverkoston "Not School of Rumms" perustaja.
Pelastamme koko joukkueemme, kun poistumme karanteenista. Olemme vähentäneet bonusosaa ja bonuksia, mutta samalla antaneet työntekijöille mahdollisuuden ansaita nykyisessä todellisuus: he myyvät verkkotuotteita, ja ylisuuria täyttämistä varten suunnitelma voi saada palkintoja. Löysimme myös yrityksiä, jotka tarvitsevat ulkoistettuja myyjiä, ja otamme osan heidän työstään.
5. Vähentää kuluja
Järjestele kaikki yrityksen kulut ja jaa ne ryhmiin tarpeen mukaan. Joten ymmärrät, mistä voit luopua lähitulevaisuudessa ja mistä sinun on pidettävä kiinni viimeiseen. Voit esimerkiksi neuvotella vuokranantaja ja vähentää väliaikaisesti toimistosi maksuja. Tai toimi suoraan tarvitsemiesi tavaroiden toimittajan kanssa jakelijan kanssa.
On tärkeää "nähdä rannat" täällä. Älä laske jälkimmäistä, jos tunnelin päässä olevaa valoa ei vieläkään näy. Ehkä näissä olosuhteissa on pätevämpää lyödä liiketoimintaa parempiin aikoihin - jos teollisuus tietysti sallii.
Ekaterina Zdesenkova
IConText-ryhmän toimitusjohtaja.
Jos et ole valmis tilanteeseen, on parempi tehdä vaikea päätös lopettaa tai jäädyttää yrityksesi kriisin aikana. Joskus on parempi ajaa myrsky ulos kuin kouristella ja käyttää viimeistä rahaa. Ylläpidä Instagram- tai Facebook-sivua, yritä pitää pääyleisösi. Jos hän on edelleen kiinnostunut sinusta, palautat menetetyn paljon nopeammin.
6. Päivitä tuotemerkkisi
Kriisi ei ole oikea aika korkean hinnan markkinointiponnisteluille. Jos kuitenkin tunnet olevasi valtuutettu ja valmis investoimaan tuotemerkkitietoisuuteen, harkitse vaihtoehtojasi. Oikealla suunnittelulla tämä ei vaadi sinulta kohtuuttomia kustannuksia.
Gayane Asadova
Ensimmäisen ACG-asiantuntijoiden PR-toimiston perustaja.
Asiantuntijoilla ja yrittäjillä ei ole muuta tapaa kriisistä kuin julistaa itsensä ja liiketoimintansa tiedotusvälineiden välityksellä, jotta potentiaalisten asiakkaiden luottamus lisääntyisi. Nyt kun useimpien yritysten liikevaihto ei kasva, omistajat ja asiantuntijat haluavat kasvattaa mainettaan. Tämä on loogista, koska karanteeni päättyy, kaikki toimii kuten aiemmin. Ja tähän mennessä he ovat jo edellä kilpailijoita, joista kukaan ei ole koskaan saanut tietää. Tuotemerkkitietoisuus vaikuttaa suoraan yrityksen tuloihin.
Ehkä tämän rinnalla pystyt löytämään uusia kanavia rahan ansaitsemiseksi.
Elena Zubkova
OMG Agency -yrityksen perustaja ja johtaja henkilökohtaisen brändin luomisesta Instagramissa.
Asiakkaamme on kosmeettinen klinikka, joka on suljettu pandemian vuoksi. Yhdessä tämän klinikan perustajan kanssa päätimme kehittää Instagram-tilin. Korosti, että naiset voivat hoitaa itsensä kotona: puhdistaa kasvoja, poista lakka jne. Samaan aikaan klinikka tarjoaa tarvittavat tavarat henkilökohtaiseen hoitoon: naamiot, lautasliinat pinnoitteen poistamiseksi kynsistä ja niin edelleen. Ne toimittaa kuriiri.
7. Ajattele tulevaisuutta
Hyvä uutinen on, että pandemia ja kriisi eivät kestä ikuisesti. Tämä jakso on vaikea - ei ole mitään syytä ennustaa toisin, mutta ennemmin tai myöhemmin se päättyy. Ja sinun on oltava valmis tähän.
Lilia Aleeva
ICL Servicesin markkinointijohtaja, tohtori taloustieteessä.
Minulla on silmieni edessä esimerkkejä siitä, kuinka pieni yritys sopeutuu taitavasti nykyisiin vaikeisiin olosuhteisiin. Yksi Kazanin kauneushoitoloista otti käyttöön pitkäaikaisen ennakkorekisteröinnin uskollisille asiakkaille houkuttelevilla hinnoilla. Toisaalta tämä antaa salonkille mahdollisuuden pysyä ajan tasalla rahapulasta palkkoina ja vuokrana eikä menettää henkilöstöään. Toisaalta tarjoa itsellesi työtä pandemian päättymisen jälkeen älä tuhlaa aikaa asiakasvirran palauttamiseen.
Lue myös🧐
- 13 toimivaa pikkukaupungin liikeideaa
- Henkilökohtainen kokemus: kuinka avasin muotoilustudion
- Kuinka irtisanominen voidaan tehdä osapuolten sopimuksella oikein