7 merkkiä, joiden tulisi varoittaa sinua, kun olet yhteydessä potentiaaliseen asiakkaaseen

1. Järjestämättömyys

Varovaisuuden arvoinen on, kun asiakas myöhästyy usein tai aikoo järjestää saman tapaamisen uudelleen useita kertoja. Kauan kokouksen jälkeen hän jatkaa uusien tietojen lähettämistä. Lukee huomaamattomasti viestejäsi pakottaen vastaamaan samaan kysymykseen useita kertoja.

Jos henkilö osoittaa tällaista epäjärjestystä ennen projektin aloittamista, sama tapahtuu työn aikana. Ja se vaikuttaa varmasti budjettiin, ajoitukseen ja järkevyyteen.

2. Viestintäongelmat

Löydät helposti yhteisen kielen suurimman osan asiakkaista, mutta yhdellä kielellä et vain voi muodostaa yhteyttä. Meidän on jatkuvasti selvitettävä, mitä hän tarkoitti. Hän lähettää kirjeitä, jotka ovat ristiriidassa keskenään, eivät kykene yleistämään tai välittämään tietoa lyhyesti. Jos huomaat tällaisia ​​merkkejä, ajattele huolellisesti ennen kuin suostut yhteistyöhön.

Se ei vain väsy ja hidasta prosessia. Viestintäongelmat voivat olla kalliita. Yksi väärinkäsitys voi johtaa tuntikausia jo suoritetun tehtävän muokkaamiseen. Vaikka näin ei käy, myös uudelleenkyselyt ja selvennykset vievät aikaa.

3. Yritetään tehdä osa työstä puolestasi

Aina tulee olemaan asiakas, joka on ”kiinnostunut” suunnittelusta tai joka on käynyt ohjelmointikursseilla kerralla ja uskoo siksi voivansa antaa neuvoja tai jopa tehdä jotain puolestasi. Ehkä hänellä on todella kokemusta, mutta koska hän tekee nyt jotain muuta, tehtäväsi ei pitäisi koskea häntä. Hänellä on oikeus tarjota ideoitaan, hylätä vaihtoehtosi ja tehdä muutoksia. Mutta omien asetteluidesi lähettämistä tarkistettavaksi tai tekemiesi töiden muokkaamista ei voida hyväksyä.

Hyvällä tavalla asiakkaalla on tarpeeksi omaa työtä, joten hän palkkaa asiantuntijan. Sen tehtävänä on tarjota sinulle tarvitsemasi tiedot ja resurssit. Työn tekeminen puolestasi osoittaa, että sinua ei kunnioiteta tai luoteta sinuun. Ja ilman tätä ei voi olla terveellistä työsuhdetta.

4. Yhden linkin puuttuminen

Kuvaannollisesti yhdessä keittiössä ei pitäisi olla kahta kotiäitiä. Yrityksessä, jolla on vakiintuneet työprosessit, johtaja antaa henkilölle tehtävän ja odottaa, että hän suorittaa sen. Jos sinulle ei ole selvää tarkalleen, kenelle vastata kysymyksiin, koska useat ihmiset kirjoittavat sinulle, tai joka kerta kun sinun on lähetettävä kopio kirjeestä tusinalle vastaanottajalle, todennäköisesti asiakkaalla on Ongelmia. Tällainen viestintä on täynnä väärinkäsityksiä, konflikteja ja määräaikojen ylittymistä. Jos haluat toteuttaa projektin, pyydä yksi linkki sekaannusten välttämiseksi.

Pienet startupit voivat olla poikkeus. Kun joukkueessa on vain 3-5 henkilöä, on luonnollista, että he ovat syvästi mukana kaikissa prosesseissa. Jos he kunnioittavat aikaa ja yrittävät helpottaa viestintää, he eivät todennäköisesti ole ongelma.

5. Haluttomuus ottaa riskejä

Jos asiakas pyytää tekemään täsmälleen saman kuin toinen tuotemerkki tai ei halua poiketa jo viiden vuoden ikäisestä strategiasta, mieti tarkkaan. Kuvittele, onko sinulle mielenkiintoista ja hyödyllistä työskennellä hänen kanssaan. "Turvallisissa" projekteissa ei ole mitään häpeää, koska rahaa tarvitaan aina. Mutta liian monien näiden tilausten ottaminen heijastaa salkkuasi ja jatkaa.

Ehkä asiakas ei yksinkertaisesti ole tietoinen muista vaihtoehdoista. Yritä ehdottaa riskialtista, mutta mahdollisesti kannattavampaa vaihtoehtoa.

6. Usko, että työsi ei vaadi paljon työtä

Esimerkiksi asiakas pyytää tekemään "yksinkertaisen" esitteen. Todennäköisesti hän ei tunne ammattisi monimutkaisuutta eikä ymmärrä tämän esitteen luomisprosessia. Tai hän haluaa vain säästää rahaa kaikin keinoin, koska jotain yksinkertaista ei todennäköisesti vie paljon aikaa ja vaivaa.

Selitä, mistä työsi on rakennettu ja miksi tehtävä voi kestää kauemmin. Jos senkin jälkeenkin asiakas vaatii itseään, ajattele kahdesti ennen kuin suostut yhteistyöhön.

7. Neuvottelujen jatkaminen

Tapasit asiakkaan kolme kertaa, mutta et koskaan päässyt lopulliseen sopimukseen. Menet edestakaisin tuhlaamalla arvokasta aikaa, mutta et ole varma, että he uskovat sinulle periaatteessa tämän projektin. Sinusta on tullut ilmainen konsultti.

Tämä on hälyttävä signaali. Ehkä asiakas on päättänyt saada neuvoja eikä maksaa siitä mitään. Älä anna itsesi kohdella näin. Seuraavan kerran, kun hän pyytää tapaamaan aivojasi, vastaa, että autat mielellämme - heti kun virallinen sopimus on tehty.

Oletko kohdannut vastaavia tapauksia? Jaa kommenteissa.