Jobs: Natalia Sturza päällikkö UX-analyytikot "Modulbanka"

Mitä teet työssäsi?

Parasta kaikessa työni hahmoteltu toimitusjohtaja Markswebb Rank & Report Alexey Skobelev. Kerran hän kirjoittaneet Facebookin mainoksen työntekijän asemaa UX-analyytikko ja myönsi, että hän muotoili vaatimukset ehdokkaan perusteella mitä minä teen "Modulbanke". Erityisesti tutkimus ja optimointi käyttäjäkokemusta, ilmoita siitä koko joukkue. Käyttäjäkokemuksen kuvataan eri vaiheissa elämää asiakkaan vuorovaikutuksessa tuotteen, mitä tunteita hän saa missä hän oli vaikeuksia syntyy silloin teimme virheen ja luo esteitä, jotka tässä tapauksessa sinun pitäisi oikea.

UX-food hypoteesien testaus analyytikko, johtamiseen syvähaastatteluja, tutkii tuotteen käytettävyyttä, testaus käyttäjien simulaatiot, prototyyppejä tai valmiita tuotteita, jotka harjoittavat web-analytiikan. Toisin sanoen, se yhdistää osaamisen hyvää produktologa, sosiologi ja IT-asiantuntijoille.

Kuka on ammatti?

Viidennestä luokan hyvin perehtynyt ohjelmoinnin. Siksi tuli Pohjois-Kaukasiassa Federal University ja valmistui sieltä vuonna 2012. Erikoisuus - "Applied Informatics in Economics".

Vaikka nimi erikoisuus, olemme valmensi sitä kehittämään. Mutta opetetaan "kuollut kielillä", jotka ovat nyt lähes koskaan käyttänyt: Pascal, Visual Basic, Delphi. Onneksi yliopistossa ja työskenteli tietokantojen ja web-kehitystä. Korkeakouluja on tarjonnut riittävän pohjan ammatillisen kokemuksen päällysrakenteen. Vuoden alusta uransa, vaikka kirjoittaa koodia ja oli kehittäjä.

Mitkä ovat vahvuudet ja heikkoudet?

Äskettäin luin kirjan Daniel Goleman n "Tunneäly" ja löysi paljon uusia asioita. Olen hyvin löytää yhteisymmärrys ihmisten kanssa ja uskon, että empatiaa - yksi tärkeimmistä pätevyyksien UX-analyytikko. Ihmisten kanssa työskentelemisestä, oppiminen käyttäjäkokemus on tarpeen paitsi ymmärrä henkilölle ja aktiivisesti samaistumaan häneen. On tärkeää oppia asettua tilalle toisen, tehdä hänen tilansa, tuntea hänen "kipua".

Heikkoudet - olen laiska. Olen varma, jos en olisi ollut laiska, ovat saavuttaneet paljon.

Miten työpaikallasi?

Olemme hiljattain muuttanut uuteen toimistoon, nyt miehittää koko kerros liikekeskus. Tämä on valtava avoin tila, johon mahtuu koko pankin back office. Se on koti kirjanpito, oikeudellinen yksikkö, palvelu asiakaspalvelu. Jopa ylimmän johdon eivät peitä toimistoissaan ja ne ovat yleensä aina näkyvissä.

Työni paikka voidaan tarkasti määrittää taululle hänen takanaan, ripustetaan värillisiä tarroja. Pöytäni vuorotellen muuttuu hirvittävän sotkea vuoret papereita, laseja, elintarvikkeita ja sanomalehtiä, se tulee tilaan, jossa kaikki on ihanteellisesti vahvistetut kaupankäyntitunnus (harvoin).

Korkean käytettävyyden on minulle tärkeää jatkuvasti muuttaa sijoituspaikkaan. Päivän aikana siirtyä pöydästä peregovorkam, pufam ja sohvat. Aiemmin Kävin kahvila: siellä keskittyä entistä enemmän. Nyt ei enää jatkuvasti ovat minun täytyy kommunikoida kollegoiden.

rauta

Aikaisemmin käytin kannettavan Windows, Windows ohjelma, ja kun mukana kehittämisessä sivustoja, piirustus, latoa myös sitä. Mutta hän painoi 2,5 kg, ja tuolloin menin opiskelemaan Stavropolin. Ajattelin, että ostaa tabletti ratkaisee tämän ongelman. Työskentelin pari kuukautta iPad, mutta kun meillä on ERP-järjestelmä, tajusin, että se on hirveän hankalaa. Pian oli mahdollisuuden vertailla Windowsin ja Mac, ja olen tottunut MacBook kaksi päivää.

Puhelimessa on myös Apple - iPhone 5. En jahdata kaikkia uutuuksia, yritän kuvitella vain perusteellisesti uudistettu. Esimerkiksi olen nyt testaus rannekkeen GOBE Healbe. Se auttaa seurata nestetasapainoa, unen laatu, pulssi, verenpaine, stressi, kalorit ja kilometrejä. Kaikki tämä näkyy mobiilisovellus muodossa älykkyyttä. Minulle tärkeintä vesi: Yritän kouluttaa itse ylläpitämään tervettä tasapainoa.

ohjelmistot

Lähes toimii hieman, joten käytän Vakioasiakasapplikaation. Selaimesta tietokoneeseen on Safari ja Googlen Chrome. Safari on asennettu oletuksena, ja se tarjoaa kaiken. Chromessa näen lähdekoodia, testata sovelluksia, analysoida skriptejä, jotka on asennettu päällä.

Jatkuvasti käytän Google työkalut: taulukot, asiakirjoja, esityksiä, analyytikko kalenteri. Trello olemme avoimia tehtäviä hallituksen, sellainen, jossa pyrimme parantamaan prosesseja työn, toinen - asettamiseksi tehtäväeditorissa. Minulla on myös oma aluksella tehtävät analytiikkaan. Nyt kuitenkin, yritämme ryhmätyö "Bitrix" - kaikki on enemmän rakenne. Messengers - Skype ja sähke (meidän pankki on tärkein viestinnän väline).

Puhelimessa, tietenkin, sovellus asennetaan "Modulbanka", testiversio uuden prototyypin, joka ei tiedä kukaan. Enemmän paljon erilaisia ​​sovelluksia seuraavasti: "litraa», iBook, Bookmate. Sovellukset ovat taksi "Yandex. Taksi », Uber, Gett, mutta käytän useimmiten ensin. Säännöllisesti menen käynnissä, joten ei RunKeeper Myös, missä tahansa. Sekä ilman sosiaalisia verkostoja "VKontakte», Facebook, Instagram, Periscope, CouchSurfing.

On olemassa paikka omassa paperityöt?

Se ajoittain ilmestyy ja katoaa. Muistikirjan ovat hyvät, että videon omista päivittäisistä tehtävistä ja ne ovat aina silmissäni. Kokouksissa voit tehdä muistiinpanoja, kirjoittaa itselleen tärkeitä asioita. Vielä muistikirjan voi keuliminen - Rakastan sitä. Paperi ja kynä kehittää luovuutta, liittyy hienomotoriikka, joka stimuloi aivoja.

Mutta se ei ole järjestetty. Jäsentää tiedot, olen yleensä seisomaan ne sähköisessä muodossa.

Mikä on laukussa?

Kannettava tietokone, muistikirja, matkapuhelin, joukko johtoja, pankki, älykortit ja jotkut ajokortti.

En kuitenkaan ole ajaa autoa vielä. Uskon, että auto on Moskovassa - ei ole perusteltua, kunhan sinulla ei ole perhettä ja lasta. Usein Olen ratsastaa metrossa ja katse ihmisiä. Olin lukenut kirjan, ja nyt ei tehdä mitään. Tärkeää minulle, että tunti, kun elintarvikkeiden kotoa töihin, keskittyä, sävelmä, pitää nykyistä tehtäviä.

Miten järjestää aikaa?

Kaikki tehtävät kirjataan muistiinpanoja MacBook, vuonna Trello ja muistilehtiö. Olemme aina laittaa ryhmän tavoitteet kuukaudelle, josta on suunnitelma viikoittain. Tehtäviä viikon suunnitelman osuma lauta Trello ja mennä töihin. Matkan varrella tullut muita tehtäviä, jotka kuuluvat samaan. Of kaksiviikkoisen tiedotteet kehittävät lisätty tehtäviä analyytikot asetus, jotka saavat omalla aluksella.

Mikä on päivittäinen rutiini?

Olen yökyöpeli. Yleensä herään aamulla kova. Kun et joogaa, nukkumaan vasta klo 9, 11-12 tuntia - toimistossa. Mutta viime vuosina, koska jooga aloitan herätä aikaisin, jos yöllä omistaa tunnissa asanoita kateissa ja viisi tuntia unta.

Tuottavin aikaa minulle - kolmesta päivästä kolmeen yötä. Menen nukkumaan, vastaavasti kaksi tai kolme yötä.

Mitä harrastat?

Jooga, juoksu, pyöräily, kirjoja, ja lisää viiniä ja ruoanlaitto kalaa. Koulussa yhden kesän lukenut kaikki Dostojevski, ja hän ei tunnu tylsä, mutta "Sota ja rauha" ei ole oppinut. Tolstoin kuvaus siitä, miten täydellisesti sininen taivas pään yläpuolella, kestää kahdeksan sivua. Minulle on liikaa vettä.

Minä joogaan kahdesti viikossa ja joskus juoksun jälkeen: erittäin rauhoittava ja taseita tunteita kiivas. Tulla kohtuullinen, sinä katsot elämää hieman eri tavalla.

Sen jälkeen hän alkoi joogan, lopetin syömisen liha - hänen kehonsa vain ei halua. Se tapahtui ennen, heräsi aamulla ajatus, että haluan mielettömästi valtava paistettu pihvi, ja vaikka ei syö, älä anna mennä. Kuka ei halua. Ja makea maitoa liikaa.

Mikä on panna urheilu vie elämässäsi?

Hieno laji lievittää stressiä, kehittää emotionaalinen ja fyysistä kestävyyttä, oppia hallitsemaan tunteitaan. Se on hieno tunne, kun tuntuu, että jokainen solu kehossa toimii. Tärkeintä - ei pakottaa kehon liiallisen kuormituksen, jota hän ei pitänyt.

Juoksen kolme kertaa viikossa. Nyt valmentaja päälle uusi tekniikka: välimatka vielä kuusi kilometriä, koska kuorma siirtyy muille lihasryhmiä. Minun tavoite syksyllä - ajaa 15 km mukavasti tilassa menemättä vaiheeseen.

Layfhakerstvo Natalia Sturza

Nyt paljon kirjoja, jotka ovat turvoksissa 12 600 sivua ajatuksia. Jostain syystä, kirjoittajat ajatella, että jos laimeaa nämä 12 ajatukset vedellä, esimerkkejä elämän ja vuoropuhelun, he saavuttavat lukijalle paremmin. Olen samaa vaikutelman siltä, ​​että olen ansainnut.

täällä kirjatEn todellakaan suosittele sitä.

• Chan Kim ja Renée Moborn - "Sinisen meren strategia. Miten löytää tai luoda markkinat, vapaa muilta pelaajilta». Kirja, jota olisi luettava vähintään kerran liiketoiminnan strategina ja enintään jokaisen tuotepäällikkö. Se sisältää mielenkiintoinen menetelmä uusien tuotteiden, testaavat ideoita ja vertailuja kilpailijoihin. Kunkin kohteen, ja menetelmä on annettu esimerkki paketoitu, kuten se teki sitä tai tätä yhtiö. Kirjoitettu hyvin erityinen teollisuuden kieli (kylläisyys jotain fysiikan oppikirja lukion), mutta tämä vain mielenkiintoisempaa.
• Daniel Goleman - "tunneäly». Kirja, joka pitäisi lukea kaikki aikuiselle ymmärtää paremmin itseään ja ymmärtää toisten ihmisten toiminnan.
• Cindy Alvarez - "Miten luoda tuote, joka ostaa. Menetelmä Lean Customer Development». Minulta kysytään usein antamaan hyödyllisiä linkkejä UX ja custdev. Itse asiassa kaikki hyödyllisin on verkossa - pitäisi google ja lukea. Mutta tässä on kirja En sano, että se on hyvin jyrkkä, Venäjän todellisuuteen sopii prosentista kahteenkymmeneen ja hieman vanhentunut, mutta kaiken kaikkiaan antaa hyvän pohjan, joten se on lukemisen arvoinen.
• Alan Cooper - "Mielisairaalan potilasta käsissä». Luin kauan sitten. Tämä kirja muuttaa paradigma, "ihmiset ovat tuotteemme juuri niin Mielestäni" suuntaan rakentaa rajapintoja perustuvan käyttökokemuksen.
• Robert Sutton - "Älä käytä m * daakialaiset. Ja mitä jos ne ovat kaikki ympärilläsi». Ei tarpeeksi olla ammattilainen, sinun täytyy olla hyvä ihminen. Ole hyvä - ei jakaa almuja ja rehujen kodittomia kissoja (joka on myös positiivinen). Täällä meillä on mielessä, että hyvä ihminen ei ruokkivat ego ja itsetunto kustannuksella kollegoiden ja alaisten.
• Jim Collins - "Hyvästä suuri. Miksi jotkut yritykset Tee Leap ja toiset eivät ...». Kirja kertoo suurista yrityksistä, laatu hyviä johtajia ja miten ne eroavat normaalista.
• Ayn Rand - "lähde». Minulle tämä kirja kertoo persoonallisuus, kyvyt, oma tapansa kuriton hirviö yleisen mielipiteen. Tämä hirviö ei ole aivoja ja tietoisuus, jotta voidaan erottaa lahjakkuuden roolimalleja. Se valvoo sinua, suustaan ​​tippumisen sylki on myrkyllistä, se on valmis pounce milloin tahansa. Yrität siirtää pois sanoen: "Mutta en ole tehnyt mitään väärää, ei tuo haittaa kenellekään." Mutta hänen silmänsä ei ole mitään syytä. Haluat ymmärtää, mutta ponnistelut turhaan.

Blogit ja sivustot

Hiljattain alkaneet käyttää Facebook välineenä tallentaessa linkkejä ja tämä on mitä on siellä minua.

• Blog Sasha Volkova teksteistä.
• Blog Luda Sarychev tekstien ja editointi.
• Blog Sergei kuningas - myös teksteistä.
• Prometriki.ru - blogi analyysityökaluja.
• Analytics-ninja.com - jälleen noin analyytikko.
• Simoahava.com - kaikki Google Analytics ja Google Tag Manager kypsälle tasolle.
• rajapinnat Psychophysiology - valtava viileässä longrid.
• l3analytics.com. Ei kovin usein päivittyvää, mutta aina jättää mielenkiintoisimmat artikkelit vaihtoehtoisesta tai innovatiivinen lähestymistapa ongelmien ratkaisemiseen älykkyyttä.
• lunametrics.com. Täällä suuri määrä sisältöä sekä aloittelijoille että niille, jotka kirjoittavat suuria koodia JS-GTM, materiaalit ovat usein päivitetään.
• Yhteisön GTM G +. On siistiä, että se julkaisee virkaa ihmiset kuten tuotepäällikkönä GTM Lucas Bergström, vanhempi analyytikko Julien Hub'Scan Kok, toimitusjohtaja Ninja Yehoshua Koren evankelista analyytikko Justin Catron Google, Google insinööri Brian Kuhn ja monet toiset.

Mikä on elämäsi motto?

Tulee mieleen kaksi motto: koskaan lopeta itsensä kehittämiseen ja nauttia muussa toiminnassa.

Jos on jotain et pidä tehdä, on tarpeen tehdä tätä toimintaa alkaneet tuottaa mielihyvää. Tee limonadi ulos sitruunat, niin sanotusti. Ja silti se on tärkeää voittamaan esteet. Oletetaan tiedät ammattilaisena voit estää kasvava pelko julkinen puhuminen. Joten, meidän on tarttua tähän vakavasti, antaa jopa mahdollisin tavoin, eikä kuolata.