Jobs: Asya Aytmambetova, johtaja Support "Roketbanka"
Työpaikkaa / / December 27, 2019
Asya Aytmambetova
Hän vastaa siitä, että palvelu tuki "Roketbanka"Olen toiminut moitteettomasti, ja asiakkaat saavat vastaukset kysymyksiinsä nopeasti.
Asya, työsi - järjestää prosesseja ja ihmisiä, kun taas pöydälle ja pussissa olet kaaos. Se ei häiritse tuottavuutta?
Minulla pöydällä on todella paljon enemmän erilaisia asioita kuin heidän kollegansa, mutta en voi kutsua sitä kaaosta. Tuottavuuden Tarvitsen mukavuutta.
Työpöydällä minulla on suuri purjelentokone, jossa kollegat joskus jättää viestin. Useimmiten se on toiveet hyvä päivä - todella kippis minut.
Reppu on myös paljon asioita: kirja (tällä hetkellä noin Scott Pilgrim sarjakuvalehti), puhelin, kosmetiikka, lasit, notebook "Dobrobuk" avaimet, latureita, käsihuuhde ja sadetakki (pidä sateenvarjot). Laptop (MacBook Air) piilee erityinen osastosta eivät naarmuunnu.
Ja mitä kannettavan niin kiinnostavaa?
Tämän kannettavan lakanat (noin 30), johon voit kirjoittaa erityinen merkki, sitten poistaa tallennuksen huopa tai tavanomaisen lautasliina ja kirjoittaa uudelleen. Huomautuksia erittäin kätevä.
Tietokoneessa on joitakin kuvia. Tämä koodi tai testin?
Se vastaa koetukselle sosioniikka. Käytämme usein testien haastattelujen ja valitse ihmisiä eri työryhmissä. Jos ihmiset ryhmässä ottelu, niin he tuntevat olonsa mukavaksi yhdessä. Tämä näkyy tuottavuuden.
Jokaisella joukkueella on kapteeni - mies, joka organisoi työtä, ja hänen pitäisi myös saada hyvin toimeen tiimin jäsenet. Siksi järjestämme avoimia päiviä, jolloin kapteenit puhua itsestään ja tulevaisuuden työntekijät tukevat "Rocket" voi arvioida, haluavatko he työtä, että henkilö tai ei.
Miten päästä avoimien ovien?
Jos henkilö on kiinnostunut, hän voi jatkaa allstars.rocketbank.ru ja ilmoittautua seuraavaan tapahtumaan. Olemme vain rekrytoida ihmisiä tukemaan joukkue.
Kannettavan tietokoneen Applelta ja puhelin yhtäkkiä ASUS. Miksei iPhone?
Ennen kaikkea arvostan puhelimen tilava akku. Minun ASUS ei poistu päivällä että runsaasti kaikenlaisia chatik erittäin tärkeää.
Chatik on sähke?
Kyllä, tämä on minun henkilökohtainen ja yhtiömme suosikki keskuudessa lähettiläitä. Pidän siitä, että voit käyttää tarroja ja korjata kaikkein tarvittavat keskustelut alkuun.
Toinen tärkeä viestintäkanava - sähköposti. Olen kokeillut eri sähköpostipalvelut, kuten Saapuneet, mutta lopulta tajusi, että standardi Gmailin ominaisuuksia ja enemmän tilaa luovuudelle.
Gmailissa, minulla on paljon muistiinpanoja, suodattimet, pikakuvakkeet, kansioiden ja ulkomailta - vain ne kirjeet, jotka on käsitelty nyt tai luettelossa merkintä "Minun on sanottava," "odottaa vastausta." Kaikki muu arkistoida kansioihin.
Rationaalisen lähestymistavan. Miten jaat aikaa?
Olen tavallinen aikataulu 5/2. Menen töihin Moskovassa Mytischi, joten aamulla alkaa usein ei aamiaisella (en voi tuoda itseäni syödä aamulla), ja tulppa. Tuolla joskus aloittaa työskentely: istuu yhteinen chat, vastata kysymyksiin, selvittää tilan.
Kaikki prioriteetit yrittää ratkaista ensimmäisellä puoliskolla päivä. Lounaan jälkeen, lapset auttavat. Älä unohda, miten tärkeää on auttaa «Google. Kalenteri. "
Ja millaista elämää hakkerointi taukoja kahden tunnin välein?
A! Tämä on hyvä tapa reboot aivojen. Suosittelen kaikille, joiden työhön kuuluu luovuus.
Mitä tekisit, kahden tunnin välein, tule pois työstä ja kytkin jotain vielä vieras. Pelata ilmakiekko, jos hän on toimistossa tai tiskata, jos työskentelet kotoa. Tässä tapauksessa sinun ajaa kaikki ajatukset projektista pois.
15-20 minuutin kuluttua, kun palaat työpaikalle, sinulla on uusi tarkastella ongelmaa ja tulla lähemmäksi ratkaisua.
Mitä teet vapaa-ajallasi?
Katson elokuvia, analysoin ne sen mukaan johtajan ja operaattori tekniikoita ja kirjallisesti skriptejä.
Ulkoiluun Pidän uinti, miekkailu ja tennistä. Mutta ennen kaikkea olen unelma on nyt takaisin ratsastus, jotka ovat riippuvaisia nuorison.
Nimeä kolme elokuvan, jota pidetään mestariteos ja on pakko ajatella
1. "Vain Lovers elossa" Jim Jarmusch
Tässä elokuvassa, kaunis kuvaus, jumalallinen ääniraitoja, mutta tärkeintä - ei ole vähäpätöinen ajatus. En ole varma, että siellä on yksi elokuva tunne nostalginen olento, joka elää hyvin pitkään.
Näytä Google Play →
Näytä iTunesissa →
2. "Tyhjään taloon" Kim Ki-duk
Kohdistus on sitä mieltä, että vähemmän ohitat sana, sitä paremmin voit ampua elokuva. Tässä elokuvassa näyttelijöiden käytännössä eivät puhu, niin että tästä asennosta "tyhjään taloon" - mestariteos.
Näytä Google Play →
3. "Polkupyörävaras" Vittorio De Sica
Vain loistava elokuva.
Näytä Google Play →
Nyt suosittelee lukijat kolme hyödyllistä kirjaa
1. "Kirjoita laskuun. Miten luoda vahva teksti "Maxim Ilyahova ja Ljudmila Sarychev
Tämä kirja auttaa siistiä käsitellä tekstiä: heittää liikaa, jättäen oikealla ja täynnä merkitys. Monille jäsenet ovat tukipalveluun on lähes, niin yleensä annamme sen ensimmäisen kuukauden työn.
2. "Asiakkaat for Life" Carl Sewell
Ohut, mutta täydellisesti välittää hengessä miten työskennellä ihmisten kanssa.
Ostaa Litres.ru →
3. "Voit järjestää kaiken," Gavin Kennedy
Valmistaudu neuvotteluista. Kirjassa löytyy selitys, miksi on tärkeää olla hyväksymättä ensimmäinen tarjolla oleva, miten rakentaa psykologian ihmisiä, kun he ovat jotain samaa mieltä.
Ostaa Litres.ru →
Nämä kirjat ovat suuria auttaa työssä, joten kehotamme heitä tukemaan toinen tulokas. The 'Rocket' on yrityksen kirjasto, jotta he eivät edes tarvitse ostaa kirjoja - kaikki menee ilmaiseksi.
Tällöin lopullisia hyvästit lukijoille?
Pysy ilmaiseksi. - Vapaus on, kun voi milloin tahansa päättää, kuinka hyviä, kuinka paha, mitä aiot tehdä. Kun jatkuvasti avoin uusille ideoille ja halukas muuttamaan mieltään riippuen sellaista tietoa saat, millainen ihminen olet yhteydessä.
Tämä joustavuus - takeet siitä, että henkilö kasvaa ja kehittyy.
Tämä artikkeli valmistettiin yhdessä "Roketbankom".