"Yritykset eivät tarvitse kuin kaikki toimii." Haastattelussa Nina Osovitskoy, asiantuntija HR-branding Headhunter

Nina Osovitskaya toimii Headhunter yritys 18 vuotta. Tänä aikana hän vaihtoi kolme paikkaa, järjesti "HR-Brand Award", on tullut asiantuntija paikannus työmarkkinoilla ja on kirjoittanut kolme kirjaa siitä. Puhuimme Nina ja selvittää, miksi organisaatio ei voi olla hyvä kaikille, että hakijat arvostavat eniten ja millä aloilla on kriittinen ole riittävästi henkilökuntaa.

"Yritykset, jotka antavat äänensä puutteet voittaa"

- Mitä teit ennen kuin se osui Headhunter?

- Tämä kysymys on vaikea vastata, koska minun koko tajuissaan uran tapahtui Headhunter: Liityin yritys, kun hän oli alle vuoden. Se on hiljattain luonut käynnistyksen enemmän hämäriä kohtalo, jossa otin alkuasentoon. Siihen asti, minä kokeita, valita ammatillinen polku, joten toimi erilaisissa tehtävissä - alkaen taustalaulajana reggae ryhmän johtaja tutkimuslaboratorio. Sitten menin äitiyslomalla, ja kun hänen ensimmäinen lapsi, alkoi etsiä lisää vakavaa työtä kuin ennen. Joten sain osaksi Headhunter.

- Koska kasvava yritys - ja sinulle se?

- Se oli erittäin mielenkiintoinen ajan Venäjän Internetin ammattimaisessa ympäristössä. Kun tulin taloon, sijoitus työpaikoista sekä pääsy tietokantaan olivat vapaita. Suurin ongelma oli se, että asiantuntijat ovat juuri alkaneet käyttää Internetiä, niin monille se ei ollut kovin intuitiivinen työkalu. Autan ihmisiä, jotka haluavat lähettää työ - he kirjaimellisesti sanella puhelimitse tai lähettää faksilla. Sitten tein kaunis kuvaus, lisätä yrityksen logon, strukturoitu teksti ja laittaa sen päällä. Siten se oli pieni ihme: www on esiintynyt kauniisti sisustettu vapautuneen kuvaus työnantajan.

Vuoden kuluttua ilmoitimme palveluitamme kaupallistettu ja muutin seuraavaan kohtaan - myyntiin. Se oli myös erittäin mielenkiintoinen kokemus, koska tuolloin Internet oli kaikki täysin ilmaiseksi. sivustot henkilökunta haku ja saattamisessa jatkaa näytti avoin aluksella, jolle julkaista mainoksia voisi joku, joten ehdotuksemme laajalti nähty skeptisesti.

Ihmiset eivät ymmärrä, miten Internet voi olla jotain maksaa.

Olen pitkään työskennellyt myynnin ja sitten muutti edistämistä ja yhtiöstä tuli mukana. Tämän jälkeen meni äitiyslomalla, hän synnytti toinen tytär ja ollut valmis palaamaan toimistoon on kokoaikaisesti. Keskustelimme eri vaihtoehtoja ohjaajan kanssa, ja on hyvä idea uudesta hankkeesta yrityksen - "HR-Brand Award", joka palkitsee parhaassa tapauksessa tällä alueella. Minulle se oli hyvä tilaisuus jatkaa etätyötä vapaa toimistosta tilassa.

Aluksi osallistujat olivat muutamia, mutta tämä projekti on auttanut minua sukeltaa alalla vuorovaikutus merkkejä eri yrityksissä. Ajan myötä olemme aloittaneet enemmän ja "luokitus työnantajaliitto Venäjä", joka, päinvastoin kuin premium-arviot eivät ole hankkeita alalla HR, ja yhtiö yleensä: miten ne ovat houkuttelevia ehdokkaita ja työntekijät arvostavat miksi työ niitä.

Yli vuoden olen pään merkki Centre Headhunter - se on erillinen alue yhtiössä, joka auttaa työnantajia luomaan, edistää niiden HR-tuotemerkkejä ja tullut entistä houkuttelevampi silmissä niiden kohteena yleisöä.

- Näyttää siltä, ​​että korkean edustajan työtä-branding on samanlainen kuin työtä kuori, joka voi olla piilossa mitään.

- Lyön vetoa. Jos teemme yksinomaan kuoren, se toimii vain ensimmäisessä vaiheessa suppilon, kun haluat houkutella ihmisiä haastattelu. Jos me muurattiin tarjouksemme jotain, joka ei oikeastaan ​​henkilö tuntee välittömästi - koeajalle varmasti. Hänen, muuten on olemassa paitsi työntekijöitä, myös yhtiölle itselleen siten, että jos ehdokas pettyvät, hän voi lähteä.

Tässä on esimerkki alueellisen järjestön, jolla on ollut ongelmia työmarkkinoilla. Hän vietti erittäin valoisa rekrytointi mainoksia ja antoi suuria lupauksia, siis houkutteli suuri virta ihmisiä, mutta ei pidä sitä. Internetin täytettiin kielteisiä arvioita siitä yritys - "juicer", jossa ei oteta huomioon, että työn ja yksityiselämän pitäisi olla jonkinlainen kasvot. Jossain vaiheessa ihmiset pysähtyi tulossa edes haastatteluun.

Niin yhtiö alkoi työskennellä paikannus ja korostetaan sitä, että työympäristö on todella raskas, mutta se on hyvä koulu elämän todellisia sankareita, jotka pyrkivät yhä ovat valmiita uhrata aikaa ura. Joten onnistui keskittyä oikealla kohderyhmän, et sekoittaa käsittely ja puute lähdön, ja samalla pitää lupauksen: ihmiset todella kasvavat yrityksen sisällä hyvin nopeasti. Kuusi kuukautta myöhemmin, se oli paljon vähemmän negatiivinen.

- Mitä signaalit osoittavat, että yhtiö on katsomisen arvoinen varoen?

- On tarpeen laatia heidän vaatimuksensa työnantajalle ja ymmärtää, mitä on sinulle tärkeää: sijainti toimiston johtaja henkilön tai tilanne työpaikalla. Tämän perusteella ja tarve arvioida vaihtoehtoja.

Useimmissa tapauksissa henkilö on mahdollisuus kommunikoida suoraan valvojana, mutta monet ehdokkaat viettävät aikaa yrittää tehdä hyvän vaikutuksen. He aliarvioivat mahdollisuus esittää tarkentavia kysymyksiä ja oppia yrityksen hieman.

Kysyä, miten mahdollisten palkkioiden riippuu suorituskykyyn: jos et tehtävät tehokkaammin, ehkäpä Kasvattaa tuloja? Ihmiset eivät aina valmis keskustelemaan asiasta vapaasti, mutta se on tässä koostumuksessa, että suurin osa työnantajista ymmärtää sen positiivisesti. Emme puhu erityisiä numeroita ja avoimuuden korvausjärjestelmää. Jos olet kiinnostunut sellaisia ​​asioita, sitten heti paljastuu ihmisen, keskittyä tuloksiin.

Tärkeä seikka - mahdollisuutta järjestää koulutusta yhtiön kehitystä ja kasvua. Monet työnantajat saavat harmitti kun ehdokkaat sanovat, että heillä on suuri ura tavoitteita, mutta sinun täytyy muuttaa sanamuotoa uudelleen. Kysy, kuinka avointa, selkeää ja vakiintunut järjestelmä uran kasvua yhtiössä? Todennäköisesti saat selkeän vastauksen, ja pystyy tekemään valintoja perusteella tämän tekijän.

- Mitä johtajien tulisi kiinnittää huomiota, kun yhtiön esitys, eikä ylittää linjaa todellisuuden ja koristeena?

- Työskentelyä yrityksen brändiä, ajattelemme kautta Arvolupauksemme - ei ole pelkästään myönteinen syitä ihmiset tulevat yhtiöön, mutta myös negatiiviset tekijät. Yksi niistä - Development Zone. Jos ymmärrämme, että nyt järjestelmä uramahdollisuuksia Avoimuuden puute, mutta vuoden aikana tilanne muuttuu, voimme puhua siitä suoraan ehdokkaille.

Toinen yksikkö - toimiston sijainnin, joka on todennäköinen, pitkään pysyy samana. Jotkut yritykset ovat siirtymässä entistä houkuttelevampi silmissä työntekijöiden ja ehdokkaat mutta usein huone on omaisuutta, joten se on vaikea muuttaa sijainnin.

Toinen tärkeä seikka - ominaisuus tuotanto, joka kaikella huomiota teknologiset innovaatiot jäävät ympäristölle haitallinen. On myös syytä mainita käsittelyyn, jos toiminnan luonne edellyttää niitä.

Kaikki nämä asiat, että sinun täytyy puhua avoimesti edes julkaisemista avoimia työpaikkoja, eikä haastattelun aikana. Tässä suhteessa olen hyvin paljon halunnut iskulause yritys "Troika Dialog", "ei ole helppoa, se on mielenkiintoista." Organisaation heti sanoo, että se tulee olemaan vaikeaa, ja se on erittäin vahva liikkua. Yritykset, jotka ovat valmiita avoimesti ilmaista heikkouksia voittaa työmarkkinat.

"Sillä organisaatiot kamppailevat kykyjä eri alojen"

- Mitkä ovat menetelmiä yritykset voivat käyttää nyt pumpata HR-brändin?

- Luomalla arvo ehdotus perustuu tietoihin tutkimukseen. Monet organisaatiot ottavat pohjana omia hypoteeseja ja ratkaista ongelma kapealla ryhmä ihmisiä, ja se on otettava huomioon näkemykset kaikille työntekijöille.

Ensimmäinen askel - vetoamaan ylin johto yhtiön ja oppia kaikkea strategiset painopisteet ja suunnitelmat käsitellä ihmisiä. On tärkeää ymmärtää, paitsi mitä henkilöstöä tarvitaan juuri nyt, mutta myös siitä, miten vaatimukset muuttuvat. Ehkä siellä on uutta yleisöä, että me houkuttelee, ja jotkut, päinvastoin, lakkaa kiinnostavat meitä runsaasti.

Sitten sinun täytyy tehdä tutkimuksen käsitys nykyisille työntekijöille. Voit tehdä tämän, sovelletaan määrällisiä ja laadullisia menetelmiä: kohderyhmien haastatteluihin ja selvitykset. Kysy ihmisiltä, ​​mitä he ajattelevat etuja yhtiön työpaikka, ja mitä puuttuu. Mitkä tekijät voivat johtaa yksi uskoa, että eroamaan?

Seuraava askel - oppia mitä etsiä ehdokkaita valitessaan työnantaja, mikä on heille tärkeää, sikäli kuin yhtiö on tunnistettavissa, ja mikä tärkeintä - se on houkutteleva? Älä unohda verrata näitä piirteitä kilpailijoita, mutta ei vain omalla alueella - lahjakkuuksista taistelevat organisaatioille eri aloilla.

Toinen tutkimusyksikkö - kilpailukykyinen analyysi. Sinun täytyy välittömästi oppia asemoitua kilpailijat, mitä he sisällyttävät arvolupauksemme, mitä sanoja ja visuaalisia tekniikoita ne kuvaavat sitä. Yritä olla erityinen, että et ole sekoittaa muiden markkinatoimijoiden.

Kun tiedot on kerätty ja käsitelty, tarjous on muodostettu työnantajan arvo (johtaja). Tässä vaiheessa prosessi on mukana ylimmän johdon ja johtajat, jotka ovat vahvistaneet, että ne ovat valmiita täyttämään lupauksensa ehdokkaille ja työntekijöille. Vain tällä tavoin välttää vaarallisen tarinoita väärä uskomus.

- Olette jo maininnut, että muut jäsenet ovat kehittäneet menetelmän, "Rating Venäjän työnantajia." Mitkä yritykset ovat johdonmukaisesti ylimmällä rivillä?

- Ei ole suuria yllätyksiä - se on suuria toimijoita, jotka työskentelevät alalla energian ja kaivostoiminnan ja raaka-aineiden tuotantoa. Viisi johdonmukaisesti kuuluvat sellaiset yhtiöt kuten "Rosatom", "Sibur", "Gazprom Neft", "Norilsk Nickel". Yhä useammin näemme ranking IT-organisaatio, pankit, kauppaketjut.

Miehittää alkuun linjat työnantajatJoka pitkään ja järjestelmällisesti toimiviin HR-brändin. Ne meni aina, että olen kuvattu: perusteellista tutkimusta ja miettiä tarkasti arvolupaus. Monet heistä kuuluvat valtiolle ja on rajoituksia viestinnässä, mutta silti ovat systeemisiä toimintoja ja ovat aina läsnä kanavia, joissa vierailee kohdeyleisönsä. Viime vuosina on ollut myönteinen kehitys: jopa valtion omistamat yritykset ovat yhä avoin ja demokraattinen yhteydessä mahdollisia ehdokkaita. Viisi vuotta sitten se oli mahdoton kuvitella.

- Millainen työpaikat ovat nyt suosituin ja mikä on syy?

- Maailman kilpailukykyisin alue - se on varmasti, IT. Täällä kysyntä on paljon suurempi kuin tarjonta, joten ehdokkaita teki kovaa taistelua. He taistelevat paitsi erikoistunut yritys, mutta myös organisaatioiden kanssa, jotka tuottavat koko yksikköä IT ja digitaalinen.

Akuutti tarve nyt ja työkentäksi. Tämä on mielenkiintoinen trendi, koska yhä useammat yritykset ymmärtävät, että on välttämätöntä ottaa käyttöön näitä muita viestinnän työ ja edistää kuva työntekijäammateissa työmarkkinoilla. Sukupolvi, jotka valitsevat näitä ammatteja aikana Neuvostoliitto, mene, mutta nuoret kiinnittää yhä vaikeammaksi, joten organisaatiot avaavat omia oppilaitokset tai yksittäisiä ohjelmia. On tärkeää, että lapsilla on mahdollisuus alussa urapolku etsivät entistä suuntaan työskennellä ammatteja.

- Jos oli täydellinen kuva yrityksen, joka haluaa toimia kukin kuten olisi hän näyttää?

- Kukaan meistä ei tarvitse työskennellä niin kuin mitään maailmassa - se on tärkeää olla magneetti yleisönsä. Joillekin ihanteelliset olosuhteet - vähintään virallistaminen ja byrokratian vapaa avarakatseisuus, nopea päätöksenteko ja oikeus tehdä virhettä. Toiset sanovat, että he viihtyvät säännellyn ympäristössä, jossa kaikki on selkeä ja ennakoitava. Onko mahdollista sanoa, että on parempi kuin toinen? Tuskin.

On ymmärrettävä, että alan ammattimies on samaan suuntaan voi olla erittäin onnistunut yhden yrityksen ja saavuttaa mitään muita.

Ihanteellinen tilanne - kun työnantaja selvästi ymmärtää, että hän edustaa. Vain silloin, kun viestintä oikeat ihmiset, joilla on tarvittava asiantuntemus ja samalla mielellään työtä ehdotetussa ehdoin.

"Laatua tuoleja vaikuttaa suoraan suorituskykyyn irtisanomisia"

- Missä voin oppia HR-branding?

- Pohjimmiltaan tämä ylimääräinen koulutuksen muodossa. Meidän alueella on kaksi hyvin tunnettuja kansainvälisiä verkkokurssi englanti: Työnantaja Branding Academy Universum ja Employer Branding College. Ne ovat hyvin samankaltaisia ​​rakenteeltaan ja menetelmät, mutta ensin on mahdollisuus henkilökohtaisen ympäristönsuojeluhankkeita jossakin Euroopan pääkaupungeissa.

Suosittelen seuraamaan toimintaamme: Headhunter järjestää usein julkisen koulutustilaisuuksien, verkkoseminaarit. Viime aikoina olen läpäissyt iso huippukokouksen HR Digital, ja erillisen säikeen keskityttiin aiheeseen HR-markkinointiin. Kaksi päivää henkilöä tiivistetyssä muodossa saada analogiseen hyvän verkkokurssin.

- Mitä soveltamisalan HR-markkinoinnin näkökulmasta?

- Ottaen huomioon ehdotusten IT - on pisara meressä, mutta jos arvioimme soveltamisalan henkilöstöasiat ja viestintä yksin, käy selväksi, että kysyntä on myös ylittää tarjonnan. Joka päivä ihmiset kysyvät minulta, jos voisin suositella jotakuta, koska yritykset etsivät jatkuvasti henkilön esimiehen asemaa merkki työnantaja. Tiimimme on myös laajentaa, joten yritämme löytää hyvä ehdokas nyt. HR ammattilaiset, jotka saivat lisäksi markkinointi koulutus ovat täsmälleen suuri kysyntä markkinoilla. Seuraavien viiden vuoden aikana suuntaus vain kasvaa.

- Kuinka paljon voit ansaita tällä alalla?

- Palkat vaihtelevat riippuen siitä, missä työskentelet: yhdessä yrityksen tai viraston. Viimeisen raskaita kuormia ja käsittelyä, mutta on mahdollista saada yli 100 000 ruplaa kuukaudessa, jos olet hyvä asiantuntija. Joidenkin yritysten kaikki riippuu koosta - pienet Moscow organisaatio palkkaa noin 60 000 alussa, ja suuri, se voi ylittää 150 000 ruplaa.

- Mitä HR on kiinnitettävä huomiota ensisijaisesti: tulokset joukkueen tai tunne kunkin henkilön se?

- Minusta se on hyvin siihen liittyviä asioita. Joissakin tapauksissa tulos riippuu siitä, kuinka tarkasti yhdenmukaistamalla prosesseja ja määrätty määräyksiä. Työntekijän tarvitsee vain toimivaltainen komentojen suorittamisen, joten hänen itsetunto ei ole väliä - tätä työtä Tulevaisuudessa robotit suorittaa.

Kun se tulee älyllisen toiminnan elementtejä luovuuden, osallistumisen ja merkitys on hyväksyminen yhtiön arvoihin. Tällöin nähdään suoraa korrelaatiota kuinka työntekijät osoitetaan työnsä ja mitä tuloksia saamme lopulta.

- Yksi suurimmista ongelmista on edelleen burnout työntekijää. Miten käsitellä sitä?

- Monet yritykset joutuvat kohtaamaan loppuun palaminenKoska työn määrää kasvaa ja kuormitus, vastaavasti, myös. Jotkut järjestöt käsittelevät kysymystä järjestelmän: käyttämällä tutkimuksia ja seurata, kun on kriittisen tason stressiä. Ovat tärkeitä ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä, kuten edullisemmat olosuhteet, jotka mahdollistavat tauon työpäivän aikana. Meillä on nukkuva kapseli, jossa voit rentoutua hieman, kun tuntui, että tuottavuus toiminta lähestyy nollaa.

Muita toimintoja, jotka auttavat työntekijöitä ylläpitää terveellistä elämäntapaa, se on erittäin arvostettu. Toimistoissa joidenkin yritysten säännöllisesti tulevat lääkäreiden tai kouluttajia, jotka harjoittavat urheiluohjelmia. Jaa työkenttä ja henkilökohtaisen elämän on yhä vaikeampaa, joten työnantajan on olla mukana tässä prosessissa ja parantaa työntekijöiden terveitä ja tajuissaan. Mikä vähentää riskiä, ​​että henkilö jossain vaiheessa vain pudota työnkulun.

- Luuletko järjestämisestä toimipaikoista työntekijää vaikuttaa suuresti tehokkuutta?

- On vaikea sanoa, milloin se ei ole väliä. Tämä on tärkeä näkökohta tahansa työntekijälle, mitä tehtävässä hän toimi kumpikaan. Tässä on klassinen esimerkki, jossa kassanhoitajille kaupallisessa verkossa. Laatu tuolit vaikuttavat suoraan indikaattorit lomautuksia. Kävi ilmi, että se on paljon kannattavampaa ostaa normaaliin paikkoja kuin koskaan palkata uusia työntekijöitä, koska he alkeis hankalaa olla tiskin takana.

Kun se tulee päteviä asiantuntijoita alalla IT, joista tehdään kovaa taistelu, työolot ovat välttämättömiä. Se ei riitä, vaan laittaa viileä tuoli ja pöytä - sinun täytyy käyttää kehittyneitä laitteita, koska jokainen yksityiskohta voi olla ratkaisevaa.

- Ja se näyttää työpaikallasi?

- Brand Center sijaitsee pienessä Moskovassa koska harvat henkilöstö: Meillä on jaettu joukkue, niin että jotkut kollegamme ovat alueilla ja työtä kotoa. Työalue on hyvin kaunis kahden seinän neljästä vie panoraamaikkunoin joka tarjoaa kaunis näkymä kuudennesta kerroksesta. Silti meillä on lasia aluksella, johon kiinnitämme pääasiallinen oivalluksia hankkeiden, suunnitelmien ja odotusten. Olen pahoillani, että minulla ei ole samaa verkkomarkkinointityökaluihin viestii hajautettu tiimi - se olisi kätevää tehdä ideoistaan ​​yksi välilyönti.

Pöydällä on muistikirjan, joka Liityn suuri näyttö vähentää silmien rasitusta. Olen myös käyttää erillistä näppäimistöä ja hiirtä, koska Touchpad työhön menee pieleen tuottavasti. Lankapuhelimesta on pitkään poissa, mutta mobiili on aina lähellä. Lisäksi käytämme Microsoft Lync - se on erittäin kätevä, koska kaikki viestintävälineitä on kannettava.

- Miten järjestät itse koko päivän?

- Yritän aina luoda aikataulun etukäteen ja muista varata aikaa suunnittelematon tehtäviin. Jotenkin ne aina saapuvat, ja jätti heidät ikkunoiden alle kalenterissa mahdollistavat jäsentää paremmin ja on aikaa tehdä koko ajan. Yhtiö käytämme Outlook-kalentereita, Jira ja aktiivisesti soveltaa asiakirjojen julkisuutta. Trello auttaa myös välineenä seuranta projektin.

- mitä tehdä vapaa-ajalla?

- Olen jo maininnut, että minulla on kaksi tytärtä. Vanhin on jo asuvat erillään, mutta silti rakastan matkustaa neljä meistä: minä, mieheni ja lapset. Olin erittäin tyytyväinen paitsi ajan loman, mutta myös valmistautuu matkustaa. Rakastan rakentaa reittiä niin, että huolimatta erilaiset edut ja ikä, kaikki oli kiire osallistua seikkailu.

Meillä on melko vilkas kulttuurielämä: nuorin tytär valita baletti, ja vanhempi - ooppera. Koko perhe joskus katsella elokuvia ja pelata urheilu - uida altaassa. Olen myös mennä EMS-intensiivisen harjoittelun, joka kesti noin 40 minuuttia - toisaalta minulla ei ole aikaa.

Layfhakerstvo Nina Osovitskoy

kirjat

Professional kirja, joka Kehotan kaikkia viestinnän ammattilaisten päät ja johtajat, - "Work sääntöjä!". Hän kirjoitti Laszlo Bock - entinen HR-johtaja Googlelle. Ehkä tämä on paras kirja ihmisten kanssa työskentelemisestä, joka julkaistiin äskettäin. Henkilökohtaisesti olen hyvin lähellä lähestymistapaa, jossa kuvataan Laszlo, koska hän on, toisaalta, perustuu tietoihin, ja toisaalta - ottaa huomioon nyansseja ihmisen psyyken ja käyttäytymisen.

Fiktioon on vaikeampaa, koska jokaisella on omat mieltymyksensä. Jokin aika sitten olin järkyttynyt suuri romaani "kynttilä" Kirjoittanut meidän maanmies Valeri Valeri Zalotukha. Tämä "Sota ja rauha" aikamme - eeppinen, joskus raskasta ja joskus hyvin kevyttä työtä. Jos olet valmis vakavia kirjallisuuden hyödyntää, suosittelen!

Elokuvia ja sarjoja

Olen riippuvuutta persoonallisuus, joten minun täytyy käsitellä vaarallisia sarjoja. Jos vakavasti kiinnostunut, en voi kestää jonkin aikaa, on suunniteltu nukkua, joten eivät aiheuta elokuvista jonka tarina on sidottu jatkoa sarjan sarjassa. Viileä vaihtoehtoja voin vain neuvoa "Black Mirror": se täydellisesti kuvastaa haasteet ja mahdollisuudet aikamme ja voi edelleen pohtia tätä asiaa.

Suunnitelma nyt on hyvä aika elokuvia tuli paljon hienoja tarinoita. Kehotan kaikkien nähtäväksi "jokeri». Ja riippumatta merkinnöistä "18+", lasten ja nuorten kanssa, koska se on erinomainen tilaisuus keskustella tarinan ja saada uusia oivalluksia. «What Just Happened"Se on myös hyvä elokuva, mutta faneille extreme vahvojen mentaliteetti suosittelee" Solstice". Tämä työ tuntui minusta erittäin mielenkiintoinen ja antaa monia mahdollisuuksia edelleen keskusteluun.

Sivustot ja video

Jos puhumme ammattialan, suosittelen tilata blogit kansainvälisten asiantuntijoiden, kuten Josh Bersin. Video viileä tarkastella TED - erittäin inspiroiva muodossa. On erityisen hyödyllistä tutkimuksessa, jos he itse valmistautuvat julkinen puhuminen.