Henkilökohtainen kokemus: En 50000 käynnistänyt palvelun vaatteiden valintaan
Työnsä / / December 26, 2019
Ostoskeskukset kymmeniä kauppoja vaatteita, kenkiä ja asusteita ovat yhä tyyliluokkiin vielä ei opeteta kouluissa tai yliopistoissa. Auttaa ymmärtämään valtava valikoima on stylistit, mutta varata aikaa ja rahaa niiden palveluja, kaikki eivät voi. Layfhaker puhui palvelun perustaja Get Outfit Kim Sanzhieva. Hän päätti muuttaa tilanteen ja loi alustan, jolle toimimaan stylisti ja voit edullisesti verkossa. Kim kertoi kuinka onnistui pitämään hinnat ovat kohtuullisia, miksi käynnistyksen valloittaa USA: n markkinoille, ja miksi hänen tiiminsä ei ole saanut palkkaa kaksi vuotta.
Kim Sanjay
Perustaja Get asu.
Työskentely Feshen ja syntymän hankkeen
Neljä vuotta sitten valmistuin taloudellisen tiedekunnan valkovenäläisen State University ja muutti Moskovaan. Melkein heti sen kuului kuulla ja tajusi puoli myöhemmin, että suurin osa yrityksistä ovat siirtymässä verkossa. Löysin itseni digitaalisten virasto, ja sitten kansainvälisessä IT-yrityksiä.
Tässä prosessissa, olen usein tavannut liikemiehiä eri alojen ja pohjalta meidän keskustelu äänitetään, miten näen tulevaisuuden hankkeena. Olisi toivottavaa, että liiketoiminta oli digitaalista eikä vaadi paljon resursseja, joten en seurannut aktiivisesti Uber, Airbnb ja Tinder, joka tuolloin alkutekijöissään. Pidin liiketoimintamallin näiden yhtiöiden, joten aloin miettiä, miten laittaa jotain tällaista toisessa alalla.
Koska opiskelija, tulin osa ajasta Moskova vaatekauppoja - toimi myyjänä.
Sillä hetkellä, olen melkein tiennyt mitään muoti, mutta huomasi, että jostain syystä ihmiset kuullut sen minulle.
Tämä oli ensimmäinen kello, joka sai minut pohtimaan alan Feshen. Toisen kerran sama ajatus tuli, kun päätin kuvia liikekokouksia työskennellessään konsulttina. Suuret asiakkaat täyttävät aina vaatteisiin, joten jouduimme viettämään paljon aikaa etsiä spick ja span.
Aloin ajatella, miksi Venäjä ei ole online-palvelun stylistit jotka poimia kuvia vedoten pieni käyttäjä tarina itsestään ja heidän tarpeitaan. Kuinka paljon aikaa voisimme säästää? Tämä on valtava voimavara, jonka avulla voit toteuttaa omia projektejaan tai viettää viestinnän perheen.
Lopullinen päätös Otin kun tyttöystäväni tuli Moskovaan ja asettui joksikin aikaa talossani. Kiinnitin huomiota siihen, miten he aikovat kävelylle: 03:00 tyttö kuultu keskenään mitä käyttää. Sillä hetkellä tajusin, että halusin luoda palvelun, jonka avulla ihmiset voivat säästää aikaa ostoksille ja auttaa tekemään tyylikäs kuvia. Joten ajatus Get asu.
Etsi stylistit ja ensimmäinen malli palvelun
Feshen teollisuus - tämä on erittäin suuri markkina, jossa otetaanGlobal muotialan tilastot - Kansainvälinen vaatteet Lähes 4% maailman BKT: stä. Kuitenkin, kun puhuin asiakkaille tältä alueelta, kävi selväksi, että monet hankkeet ovat tehottomia. Useimmiten muoti tuotemerkkejä Venäjällä luoneet ihmiset, joilla on hyvä tyylitaju ja täydellinen puuttuminen liiketoiminnan taustoja. Kuvaava esimerkki - Putiikki Kira Plastinina, joka nopeasti meni konkurssiin ja katosi.
Ajattelin, että liiketoimintaa koskevan tietämyksen voi olla minun etu. Voin löytää ihmisiä, jotka ymmärtävät Feshen teollisuuden ja yhdistämme kokemuksen.
Kun aloin tutkimuksen stylistit markkinoille, kävi selväksi, että heidän palvelujaan Venäjän todellisuudessa pidetään ylellisyyttä. Näyttää siltä, että asiantuntijat muotiteollisuuden puolestaan julkkis tai varakkaita ihmisiä, joilla ei ole käytettävissään maku vaatetus. Päätin että minun palvelu toisin kuin yleinen uskomus on edullinen, kätevä ja helppo. Palvelut pitäisi maksaa paljon vähemmän kuin tavallinen tuolloin, 5000 ruplaa per tunti mainituilla verkkosivuilla useimpien asiantuntijoiden. Alentaa hintaa on täysin mahdollista, jos stylisti ei viettää paljon aikaa kunkin asiakkaan ja antaa suosituksia verkossa. Käyttäjä tarvitsee vain valita palvelun, täytä lyhyt kyselylomake, ja sitten puhua asiantuntijan kanssa, joka noutaa valmiita kuvia.
Alusta alkaen, haluaisin luoda tehokas liiketoimintamalli, joten otan hyvää huolta jokaisen sentin. Vietimme ajaa korkeintaan 50 000 ruplaa. Raha osto verkkotunnuksen viestintätoimisto, alustava tarjouksia, kuvauksissa ja rekisteröinnin oikeushenkilö. Se riitti luoda ensimmäinen versio tuotteesta elinkelpoinen.
Henkilökohtainen kokemus: Avasin SEO virastojen alueella ja jäljellä plus
7 mielenkiintoisia franchising pienyrityksille
4 artikla liiketoiminnan kuluja, jotka voivat ja pitää vähentää
Henkilökohtainen kokemus: Suljin sen verkkokaupasta
Henkilökohtainen kokemus: miten aloittaa hankkeen alueella, joka ei vielä ole omassa maassa
Miten valita nimi ja yrityksen identiteetti yrityksesi
Puute palkoista ja palvelujen laajentamisesta
Joukkue koostui viidestä ihmisiä. Emme saaneet penniäkään Get asu ja yhdistettyjä hanke pääteos. Jokainen ajatus ei ole kyse tuloksen, ja siitä, miten tehokkaasti ja mittakaava: asuimme unelma pystyä luomaan suurta liiketoimintaa tulevaisuudessa. Tämän ideologian, pidämme kiinni tähän mennessä: ensimmäinen alkaa saada palkkaa vasta sulkemisen kierroksen investointeja. Ennen tätä, päätimme uudelleen sijoittaa rahat takaisin projektiin. Tärkein motivaatio - luoda yritys, joka maksaa paljon. Arvo meille on paljon tärkeämpää kuin tulos lyhyellä aikavälillä.
Vuoden ensimmäinen laukaisu joulukuussa 2017 peruspalveluun Get Box valintaan yhden kuvan viisi komponenttien kustannuksia 1490 ruplaa, joista 1 250 240 ja poimia stylisti kolhiintunut meille voittoja. Liiketoimintamalli oli tuoda hyvää rahaa sillä ehdolla, että siellä on useita tilauksia, mutta lopulta tulot Se oli noin 50 000 ruplaa kuukaudessa, ja voittomme - 25% tästä määrästä. Osittain me maksetaan ensisijaisen kustannuksia, mutta alkoi miettiä, miten parantaa katteita ansaita enemmän.
Toinen julkaisua olemme sopineet joitakin kauppoja komissiota he maksavat meille sillä ehdolla, että ihmiset ostavat niitä vaatteita palvelumme kautta. Jaamme sen kanssa stylisti, joten hyödyntää kunkin suurenee. Lisäksi meillä on rekisteröity sääntöjä yhteydenpitoa asiakkaan ja lisätty uusia palveluja. Esimerkiksi 2490 ruplaa on mahdollisuus saada jopa kolme kuvia stylisti ja valita suosikki asioita - tämä palvelu on nimeltään Get asu.
Kaiken, ajattelin, että on olemassa erilaisia kulutus-: jotkut ostaa muutamia asioita joka kuukaudessa, kun taas toiset tekevät suuren kertaluonteisen osto ja pitkäaikainen, ei ajatella enemmän asioita lyhyellä kausi. Tällaisia ihmisiä, aloitimme palvelun Get vaatekaappi 6990 ruplaa: stylisti auttaa korottaa kapseli vaatekaappi Yli 10 kuvaa, ja suosikki vaihtoehdot ovat käytettävissä.
Ajan myötä asiakkaat alkoivat pyytää purkaa olemassa olevan vaatekaappi ja täydentää sitä uusilla asioita. Tämän kannan tajuissaan kulutus, joka tällä hetkellä on erittäin tärkeää, joten lisäsimme palvelun Get tyylistä. Se maksaa 9990 ruplaa, ja rahaa stylisti on yli 20 kuvaa uuden vaatteita ja joka on jo roikkuu kaapissa. Vain tilata suosikki asioita ja pitää mikä sopii parhaiten.
Stylistit Koulu ja premium-segmentissä
Toinen käynnistäminen keskiarvon tarkistaa palvelun palvelumme oli jo 5000 ruplaa, johon lisätään komission hankitut asioita. Keskimääräinen asiakas talousarvio yhden kuvan - 25 000 ruplaa, ja pystyimme tekemään voittoa määrän 15% tästä määrästä. Olemme vahvistaneet hypoteesia, että mitä ostaa ja suositella ystäville. Lisäksi asiakkaat tulevat takaisin noin kolmen kuukauden välein, ja voimme olettaa, että palvelumme käyttää noin neljä kertaa vuodessa.
Keitä me kerrotaan keskeiset tiedotusvälineet, saimme hyvät liikenneyhteydet ja alkoi kehittää mainoskanavat. Kävi selväksi, että liiketoimintaa voidaan skaalata niin, että ne alkoivat investoida edistämisessä kautta Instagram ja Facebook. Tässä vaiheessa olemme ongelmana saada enemmän ja enemmän tilauksia, ja stylistit jotka sopivat meille, melkein ollut.
Meillä on perusedellytykset asiantuntijat: niiden on kyettävä kommunikoimaan kunnolla asiakkaan kanssa, esittää ihmisen kuvaksi, tehdä kauniita kollaaseja ja yleensä viihtyvät digitaalisen median. Kaikkia stylistit ovat riittävä pätevyys saada asu, joten aloitimme oman koulun kaksi kurssia - perus- ja. Kulkua jälkimmäinen merkittävästi lisää mahdollisuuksia työtä yhtiössä, jos henkilö on halu jatkaa yhteistyötä. Koulutusprosessia tarjoaa Get asu toinen tulonlähde ja auttaa kasvamaan sopiva ammattilaisia.
Minulla on paljon ajattelua siitä, miten voimme jatkaa skaalaamaan liiketoimintamalli, ja ymmärtää, että sinun täytyy yhdistää meidän alustalla kaikki stylistit. Olemme luoneet kumppaniksi ohjelma, joka mahdollistaa minkä tahansa asiantuntija jakaa kanssamme prosenttiosuutena vaatteiden myynti, jos hänellä on hankittavissa palvelua. Tämä passiivisia tuloja ja hyvä plussa tahansa stylisti, joka saavat lisätuloja meille.
tajusimme hiljattain, että aloimme etsiä palkkio asiakkaille jonka budjetti on 50 000 ruplaa yhteen suuntaan, joten lisäsin vaihtoehtoja vuorovaikutukseen. Ne ovat kalliimpia: yhden kuvan - 20 000 ruplaa, kauden vaatekaappi - 30 000 ruplaa, ja analyysi käytettävissä - 40 000 ruplaa. Asiakas valitsee paikan päällä, täyttää lomakkeen ja neuvottelee, missä ja milloin nähty tyyliniekka. henkilökohtaiseen tapaamiseen palkkion segmentti - tärkeä osa, koska se tekee mahdolliseksi tuntea tunnelman boutique. Saapumista asiantuntija valitsee kuvat valmiina, joten vain kokeilla niitä.
Voittoa ja näkymät
Tänään tiimimme koostuu 10: stä: CTO, johtaja stylistit, suhdetoiminnan johtaja koulun ja stylistit, tuote johtaja, ja henkilö, joka on mukana lehden ja kumppaniohjelmaan kanssa tuotemerkkejä. Viime aikoina on johtaja kasvua, markkinointi, SMM-asiantuntija ja harjoittelijana markkinointiosasto. Olemme jo ymmärtäneet, mitä rakennetta tarvitsemme jatkotyölle. Lähitulevaisuudessa kutsua joukkueen uuden asiantuntijoita, lähellä pyöreitä investointeja ja aloittaa Yhdysvaltojen markkinoilla ja Isossa-Britanniassa.
Alusta lähtien olen suunnitellut rakentaa yritys, joka toimii maailmanmarkkinoilla. Olemme jo järjestäneet koekäyttö Valko-Venäjällä. Lisäksi meillä on ollut asiakkaita Yhdysvalloissa, Hollannissa, Espanjassa, Arabiemiirikunnat. Nyt haluamme hallita suurkaupunkialueiden Amerikassa ja Euroopassa. Uskon käynnistyksen Ei ole tulevaisuutta, jos joukkue ei ole ajatellut jättää muihin maihin, joten alusta alkoi rakentaa malli, joka voidaan helposti skaalata. Samaan aikaan Venäjän markkinoilla on edelleen etusijalla meille.
Huhtikuussa otimme liikevaihtoon 1,5 miljoonaa euroa kuukaudessa. Marginaalit tämän liiketoiminnan - hieman yli 20%. Olemme kuitenkin kasvavat jatkuvasti, joten potentiaali on valtava. Tärkein kustannukset vietetty edistämisestä: panostamme mainonta 100 000 ruplaa kuukaudessa, ja se on merkittävin menoerä. Täällä voit lisätä maksamista stylistit, jotka saivat keskimäärin palkkion $ 300 000 kuukaudessa 2018.
Dippiä ja oivalluksia
Alussa me ehdottomasti sen arvoista perusteellisesti testata hankkeen kylmä yleisöön. Sinun täytyy ymmärtää, että ystäviä, jotka tietävät tuotteesta sosiaalisten verkostojen voivat hyödyntää niitä, koska olet uskollinen. Et varmasti vaikea kertoa ystävällesi, joka äänitti kappaleen, raitaa ei ole kovin. Sama tapahtuu palveluntarjoajan kanssa.
Jos minä juoksin Get Outfit tänään, hän olisi pannut paljon rahaa edistämisestä kylmän yleisö saada tilastollisesti merkitsevä data: Kustannukset per asiakas, muuntaminen ja muita tietoja. Tämä mahdollistaa nähdä etukäteen tavoite lukuja, että tulevaisuudessa on saada liiketoimintamallin, rakennustyömaan talouden.
Vuonna 2018 meillä oli aikoja kun me sai myyntiin ja tuotteen mukana, yrittäen saada sen täydellisyyttä.
On mahdotonta pysäyttää edistämiseen, vaikka luulet tuote ei ole niin kuin haluat sen olevan.
On tärkeää rakentaa viestintää, jotta saadaan palautetta asiakkailta ja parantamaan palvelua rinnalla edistämisessä. Älä pelkää varastoja, jotka näkyvät alussa. Jos opit asiakkaat, saat paljon arvokasta kokemusta kuin se jumittaa huoneeseen ja teet jotain tarvitset vain ymmärrystä.
Kolmas virhe - kohtuuttomasti lisäävät joukkue. Kun aloimme lisätä useita tilauksia, me palkkasi uutta henkilöstöä. Tämä johti siihen, että menetimme tarkennuksen ja alkoi käyttää enemmän aikaa viestintään. Ensimmäinen menestys rotujen kunnianhimoa, mutta liiallinen innostus voi tuhota sinua. On parempi keskittyä tietyn tehtävän ja pieni ryhmä, että keskitytään yhden pisteen. Joten voit saavuttaa nopeammin tuloksia ja alkaa saada säännöllisiä tuloja.
Toinen ongelma - perfektionismi. Alussa olen hirveän huolissaan siitä, että sivusto ei ole yhden pisteen tai pilkku, mutta sitten tajusin, että joskus täytyy uhrata halunsa ihanteellinen, nopeasti käynnistää tuotteen markkinoille. Älä keskity pikkuasioista alussa - kohtelevat heitä lempeästi. On parempi ottaa aikavaiheistusta prosesseja yrityksen että hän työskenteli myöhemmin kanssa alin osallistumismaksu, ja teitä tällä kertaa voisi tehdä jotain muuta.
Elämän hakkerointi Kim Sanzhieva
- Enemmän yritysten ja vähemmän Keskity sanoja. Kun olen suorittanut projektin, se kesti vuoden miettiä sitä, tutkia markkinoita, tavata lukemattomia ihmisiä. Itse asiassa varsin kuukauden selvittää kaiken ja alkaa testata projekti. Käytännössä antaa sinulle paljon suurempi vaste.
- Älä pelkää jakaa hänen ajatus. Monet startup ajatella, että joku varastaa sen ja myy käytetty, mutta todellisuudessa ajatus on vain 10% menestys - se ei maksa mitään. Tärkeintä - miten se toteutetaan. Puhua tuotteesta joka kokouksessa, koska saat tietoja, joita voidaan sitten levittää. Useammin kuin kerran olen hankkinut hyödyllisiä kontakteja vain siksi puhumme hankkeesta jo ajatuksesta vaiheessa.
- Suodattaa tietosisältöä. Nyt melkoisesti todella arvokasta asiantuntemusta, joten se koskee kaikkia kriittisiä. Ei kaikki neuvot te teette. Jos haluan luoda maailmanlaajuinen käynnistyksen joka maksaa yli miljardi dollaria, se ei ole mitään järkeä minulle kuunnella henkilö, joka on järjestänyt verkosto kahviloita pikkukaupungissa. Hänellä on aivan eri menetelmiä, työkaluja ja taktiikat.
- Älä ajattele, että liike - se on helppoa ja yksinkertaista. Tarkoituksenmukaista ihmiset heti ymmärtää, että tämä ei ole niin. Päätä mitä olet valmis uhraamaan vuoksi pitkän aikavälin tuloksia ja usko että tulee olemaan uinti rahaa, kun pari kuukautta. Sama ajatus pitäisi välittää komennotEttä ihmiset eivät ole muodostaneet väärä odotukset projektista. Jos olet valmis sijoittamaan voimalaprojekti ja kahden vuoden aikana, ja kumppanisi - vain kolme kuukautta, olet todennäköisesti työtä. Keskustelkaa päämäärät, tavoitteet ja odotukset etukäteen ja rasstantes kerralla, jos tiedät, että tulevaisuuden visio ei lähentyä.
- Kiinnitä huomiota Länsi kokemus. Ja jos et tiedä Englanti, oppia sitä mahdollisimman pian - se on uskomattoman tärkeää juuri nyt. Monet ideoista ulkomaan markkinoilla ei voida toteuttaa Venäjällä, mutta ainakin ymmärrätte, mihin suuntaan mennä. Tästä aiheesta on monia podcast. Yksi suosikeistani - Masters of Scale.
- Saada sisältöä, kun sitä tarvitaan. Ei ole mitään järkeä oppia mittakaavassa, kun et ole edes aloittanut projektin. Tässä vaiheessa se on paljon tärkeämpää tietää, miten päästä markkinoille nopeammin. Se sisältää myös ripeää ratkaisua ongelmiin. Tee mitä todella tarvitset juuri nyt. Tämä ongelma esiintyy usein teknisiä startup sijaan huolehtia myynnin, ne on lukittu ja alkaa tarkentaa tuotteen. Tuloksena on avaruusalus, joka ei ole hyötyä kenellekään. Tunnista kasvu pistettä, merkitse kehityksen tiellä, ja selvittää, mitä on syytä ryhtyä jo nyt.
katso myös🧐
- Miten tulla todellinen johtaja ja muuttaa yrityksen
- Brändinä alueen edistää niiden tavaroiden Moskovassa
- 5 syitä, miksi ihmiset jättävät tiimisi