6 avaintaitoja johtaja
Työnsä / / December 26, 2019
sergey Krasnov
Consult toimitusjohtaja toimisto "ei tylsä talous».
Heti valmistumisen jälkeen minusta tuli ohjaaja. 7 vuotta, olen työskennellyt ravintola-alalla, tapahtuma virastot, työsuojelun ja nyt mukana taloudellinen konsultointi. Katse takaisin, näen: työni on ollut jatkuva palontorjunnan. En tiedä, miten suunnitella, motivoida työntekijöitä, kysyä tulokseen. Jatkuvasti Testasin joitakin hypoteeseja, joista suurin osa ei ole saatettu voimaan.
Kuluneen puolentoista vuoden olen ajateltava uudelleen roolinsa johtajana. Nyt turvallisesti valvoa ryhmä 20 ihmistä, aion 90%, ja tiedän, kuinka paljon yhtiö pyrkii loppuun mennessä. Ja kaikki tämä hiljaa ja ilman hermoja.
Tämä artikkeli käsittelee kuusi keskeistä taitoja hyvä johtaja. Tietenkin, mielestäni.
1. valtuutettu
Pää pitäisi olla paras yhtiön työntekijä ja tehdä aivan kaiken. Päätehtävä pään - strategian toteuttamiseksi ja antamaan nettovoiton.
Mutta usein tilanne on aivan erilainen. Sen sijaan, että työllisyysstrategian pää juuttuu rutiinia. Kertyy palkat, menee vero, täyttö raportteja, tuulet platozhki, gaselli purkaa tavaroita, piirtää sivusto julkaistu mainonta... Tämä päivä on kulunut. Ja sitten he sanovat, "ei lähetetä omistajalle."
Yritän mahdollisimman paljon kysymään itseltään: "Mitä teen nyt, mikä minua tulos?" Jos et voi automatisoida tai delegoida ja sen sijasta tehdä enemmän tärkeitä asioita - yritän tehdä sen, mikä vapauttaa aikaa strategisille tehtävä.
valtuutettu frightfully. Esimerkiksi olen jo pitkään sitoutunut ottaen huomioon yhtiön rahat. Antaa tämän tehtävän assistentti epäröinyt: Luulen, että hän ei voi antaa maksuja luokittain ja koskaan ymmärrä kaikkia vivahteita.
Mutta mitään. Hän kokosi ajatuksensa neuvoi, ensimmäistä kertaa paljon apua - ja nyt vain vahvistaa maksun kahdesti kuukaudessa tarkistaa työn. Tämän seurauksena säästää viikon kuukaudessa.
2. suunnittelu tulos
Kaikki yrittäjät ajattelevat, että suunnittelu. Aiemmin tänä vuonna, sanovat itselleen: "Haluan punaisen" Audi A7 "" - tässä on suunnitelma. Mutta "Haluan" ja "suunnitelma" - ovat kaksi eri asiaa.
"Haluan" - se ei yksinkertaisesti ole oikeutettua etua. Kuinka tehdä rahaa "Audi", et ymmärrä. Näet vain mitä haluat. Todennäköisyys, että sitä todella tapahtuu, pieni. Ja jos se tapahtuu, se on vain kiitos onnellinen sattuma.
"Plan" - tämä on, kun tietää yksityiskohtia siitä, miten päästä tulokseen. Esimerkiksi tehdä suunnitelma on nettotulos, sinun täytyy ymmärtää, miten se vaikuttaa tuottoihin ja kuluihin.
Seuraava - maalata kaikki kustannukset kunkin kuukauden ja tarkistaa ne prosessissa. Sitten suunnitelma tulot: merkki myyntihankekantaamme, murtaa sen vaiheisiin, määrittää vastuu - ja taas kontrolli. Tämä on suunnitelmaEikä vain "Suosikit" - koska hänellä on syy.
3. motivoida työntekijöitä
Kuvittele kaksi yritystä. Ensimmäisessä työntekijät saapuvat töissä 09:00, suorita tehtäviä luettelo ja mene tasan klo 18.00. Toisessa - luova lähestymistavan ongelmaan, tarjota innovatiivisia ratkaisuja ja yleensä tehdä työtään tulella silmissään. Ero - on motivaatio.
Motivoituneet työntekijät ovat kiinnostuneita työssään. Hän tekee sen ei vain rahan, vaan myös siksi, että yksinkertaisesti polttamalla. Tämän saavuttamiseksi yritän käyttää vahvuuksia työntekijät, antaa tehtävän, joka auttaa heitä täyttämään potentiaalia.
On myös tärkeää antaa riittävästi resursseja tehdä näitä mielenkiintoisia ongelmia. Esimerkiksi yritys on tullut targetolog. Sen vahvuus - asetus mainoskampanjoita, etsiä yleisöille, hypoteesien testaus. Aluksi hän oli perusteltua siksi hän piti meidän projekti. Se näyttää olevan ihanteellinen tilanne.
Mutta mainonta budjetti meille tuolloin 5000 ruplaa. Häntä olisi mielenkiintoista työtä. Sitten keskustelimme mitä tuloksia ilmoittautuneille lähetetään yhtiön, jos budjetti on enemmän. Laitamme sovelluksiin sosiaalisten verkostojen suunnitelman ja alkoi vähitellen lisätä budjetin.
Tämän seurauksena ja yhtiön etuja, työntekijöiden ja mielenkiintoinen. Kaikki voittavat.
4. suodattimen ominaisuudet
Yritysten koulutus kaikille niiden käyttökelpoisuus on usein pelataan julma vitsi yrittäjiä. Karismaattinen puhuja puhuu myynnin yrittäjä teemana ja ajaa pumppu myyntiä. Viikkoa myöhemmin hän menee työpaja automaatio, ja sama asia tapahtuu. Sitten rahoittaa sitten jotain muuta, viides, kymmenes. Sen seurauksena hän tekee vähän kaikkea - ja sinulla ole tehnyt lainkaan.
Oma yritys on siivota liiketoimintaa taloutta. Monet ihmiset haluavat, mitä teemme, ja he kysyvät, " henkilökohtaisen talouden Et tee? Miksi ei investoida menossa? Ja miksi liiketoimintaprosessit ovat virheenkorjaus? "
Ja kaikki tämä todella siistiä ominaisuuksia, joita voimme käyttää. Ja oikea lähestymistapa ne johtavat. Mutta juuri nyt emme vain ole resursseja tuoda ne tähän lopputulokseen. Ja niin tehokkaammin jatkaa toimintaansa rahoitusta ja kaivaa niitä.
5. Ajatella tuloksen
Kun Aion nettovoitto, ensimmäinen vastaus kysymykseen, mitä haluan. "Suosikit" olla todellinen, joten arvostan yhtiön resurssit ja käyttää niitä tehdä suunnitelmia, tulen toivottua tulosta.
Niin mielestäni yli, mitä indikaattoreita on saavutettava myynnin, markkinoinnin ja muilla menoja. Ja vasta sen jälkeen kun ajattelen konkreettisista toimista, jotka johtavat tulokseen.
Yhteenvetona, ajattelutapa on: seurausta → indikaattorien → toimia.
Ja se on usein päinvastoin. Kaikista tehdä jotain, saada joitakin indikaattoreita, jotka yhdistyvät antaa oudon tuloksen. Tässä tilassa, vuosia ihmiset testattu hypoteesia eikä päässyt.
Tässä on esimerkki. Että yhtiö oli suunnitellut voittoMyyntipäällikkö täytyy tehdä miljoona ruplaa kuukaudessa. Tämä on tulos. Voit tehdä tämän, hän tarvitsee käsitellä 200 sovelluksia muuntamiseksi 50% ja keskimääräinen tarkistaa 10 000 ruplaa. Se luvut. Jotta nämä luvut, on tarpeen laatia Arvolupauksemme, soveltavat erilaisia myynti tekniikoita ja hauskoja vitsejä. Se on toimintaa.
Tehokas malli: tulos (myynti) → parametrit (muuntaminen, keskimääräinen tarkistus) → toiminta (ehdotus, metodologia, vitsejä).
Ja kun päinvastoin, käy ilmi, että se, miten. Tarjoamme myyntipäällikkö on tietoa kolmesta menetelmästä ja korjattu kaksi vitsejä. Niitä käyttäen hän antaa muuntaminen 20% ja keskimääräinen Bill 8900 ruplaa. Tämän seurauksena - 356 000 ruplaa käteisellä.
Tehoton malli: toimet (ehdotus, metodologia, vitsejä) → parametrit (muuntaminen, keskimääräinen tarkistus) → tulos (tulot).
6. Valita vaihtoehdoista
Kuvitella: tuotantojohtaja tulee päähän ja sanoo: "Olen löytänyt uusia koneita. Osta "Minulle nämä kysymykset - osoitus siitä, että ongelma ei ole hyvin suunniteltu.
Tehokas johtaja tulee vaatimaan, että hän sai useita vaihtoehtoja ja näyttää miten ne vaikuttavat yrityksen tulokseen. Muuten, se rajoittaa horisontin suhteen päätöksensä eikä hallita tilannetta täysin.
Vaikka pää ei ole tietoinen tästä roolista, todennäköisesti, hän intuitiivisesti tekemään päätöksiä, kuunnella mielenkiintoisia tarinoita myyttinen onnistumisia työntekijää töihin 27 tuntia päivässä. Tulos - loputon polkee yhdessä paikassa.
Nämä kuusi taitoja esitin lopussa 8 vuoden kokemus johdon. Heidän kanssaan, työ on tehostunut, se ei enää alennettu kauneuspilkku reikiä. Nyt olen selvästi ymmärtää, että minun rooli - varmistaa yhtiön suunniteltua nettotuloksesta. Tänä ja työtä.
Ja mitä taidot ovat tärkeitä sinulle johtaja?
katso myös
- Miten työskennellä KPI →
- Miten motivoida työntekijöitä hyödyntämällä teoriaa Vroom odotuksia →
- 3 syytä, miksi yrityksesi ei ole kannattavaa →