Radical rehellisyys - salaisuus tehokkaita johtajia

Mikä on radikaali rehellisyys

Näyttää siltä, ​​että se on niin selvä kaikille: kun työntekijät tekevät jotain väärin, upseeri pitäisi kohta ne siihen. Mutta se tapahtuu hyvin harvoin.

Selittää, mitä radikaali avoimuus, co-perustaja konsulttitoimisto Candor, Inc. Scott Kim (Kim Scott), joka neuvoi Twitter, Dropbox, YouTube ja Google on kehittänyt yksinkertaisen kuvaajan. Oikea havainnointi päätoimittaja on pysyttävä oikeassa yläkulmassa alalla.

Kun tiedämme, että pomo ei pätkääkään meille, että hän on kiinnostunut meistä, paitsi työntekijän, vaan myös ihmisenä, kritiikki on helpompi hyväksyä. Ja hyvin pään helpompi ottaa seuraava askel oikeaan suuntaan - se on valmis ärsyttää orja.

Monille on vaikeaa arvostella henkilökunta ja palautetta muuta kuin positiivinen, se näyttää epäkohtelias. Mutta työ piilee siinä, että molemmat virheitä, ja voittoja puhua yhtä suoruus. Lisäksi se on moraalinen velvollisuus pään.

Scott kutsui oikeusvaltion radikaali avoimuus vaatimattomuus, avuliaisuus, ajankohtainen, tarvittavat henkilökohtaiset valitus (jos kritiikki, silloin kasvoista kasvoihin; Jos ylistys on julkisesti), mutta älä mene henkilölle.

Jälkimmäisessä valheita olennainen ero radikaalin avoimuuden. Ylimmäinen ei tarvinnut sanoa "olet ääliö" ja esimerkiksi "Sinä tyhmältä kun sanot" um "läpi välein kolme sanaa "(kerran kuullut Kim Scott hänen pomo jälkeen puhuu esittely).

Muut toimintatavat

Saavuttaa radikaali avoimuus, täytyy unohtaa olettamus, että kädenvääntöä meitä lapsuudesta: jos et voi sanoa mitään hyvää, parempaa ei sano mitään. Ja se ei ole helppoa.

Mutta jos olet epävarma siitä, pitäisikö olla rehellinen, vain ajatella muita vaihtoehtoja käsikirja (muut kolme aloilla kaaviossa).

Jos et voi olla radikaalisti rehellinen, parasta mitä jää - on olla töykeä. "Älkää ymmärtäkö minua väärin, en kestä työskentelevät töykeä. Mutta sekin on parempi kuin ei arvostella henkilöstölle "- sanoo Kim. Pahimmassa tapauksessa hänen mukaansa - se on manipuloiva insincerity kun pomo pyrkii vaikuttamaan henkilöstön läpi erilaisia ​​temppuja.

Kuitenkin suurin osa yritysten epäonnistuminen voi johtua luokkaan tuhoisia sympatiaa. Yrittää olla satuttaa yksi henkilö, ei kritisoi häntä, te lopulta vahingoittaa niitä, jotka hoitavat työnsä hyvin.

Miten motivoida työntekijöitä käyttämään radikaalin rehellisyys

Kim Scott antaa neljä vihjeitä, että manageri auttaa luomaan oikea tunnelma joukkueessa.

1. Kannustaa spontaani palaute

Siirtyä radikaali avoimuus päivittäin, Scott neuvoo johtajat tulostaa toisen kuvaajan, roikkua vieressä pöytänsä ja selittää työntekijöille, mitä se tarkoittaa. Pyydä heitä sitten jokaisen puhelun jälkeen kanssa Juhlitko kaavion tarroja eri värejä, miten teki keskustelun. "Sinun on yllättynyt siitä, miten avoin ihmiset ilmaisevat mielipiteensä oman johtajuutta" - sanoo Scott.

2. Vältä keskusteluja takana

Johtajien tulisi välttää välittäjänä kahden vastakkaisen työntekijää. On parempi vaatia, että he ensin keskustellut ongelmista keskenään ennen kuin kääntyi päähän. Vain jos ongelmaa ei voida ratkaista tällä tavoin, on tarpeen puuttua päähän.

Ja älä unohda keskustella kiistanalainen tilanne on välttämätöntä, kun läsnä on molempien osapuolten konflikti.

3. Helpompi kertoa totuus

Jos hallittavana johtajia, välittää kaikille alaisilleen että he voivat arvostella hänen managerinsa.

Kim Scott tarjoaa näin:

• Ensimmäinen anna johtajat, jotka ovat menossa täyttämään välittömät alaiset. Antaa heille aikaa tottua ajatukseen, ja selittää, että kokouksen tavoitteena - auttaa heitä parantamaan suoritustaan. Sitten selittää sama alaisia.
• Henkilökohtaisesti pidän kirjaa keskustelun ja heti kokouksen jälkeen esittämään johtaja. "Kun kuvaat tapahtuu, näytät että olet kuunnella ihmisiä, - sanoo Scott. - Ja muista ilmoittaa, että kokouksen jälkeen asiakirja osoittaa päätään, tekemättä mitään muutoksia tekstiin. "
• Tässä kokouksessa ei ole tullut välienselvittely, pyydä työntekijät valita vain tärkeimmät ongelmat. Oletetaan esimerkiksi: "muuttaa on aina vaikeaa. Älä odota, että pomosi muuttuu täysin, kun lyhyen tapaamisen. Puhutaanpa yksi tai kaksi pistettä, jotka mielestäsi pitäisi muuttaa niiden käyttäytymistä. "
• Sitten puhua johtaja, esittämään konkreettisia ratkaisuja ongelmaan. Jonkin ajan kuluttua, varmista, että se pitää lupauksensa.

4. Aseta ensin happinaamari itseesi

Tämä ei ollut ihme, että he sanovat lentokoneen. Et yksinkertaisesti voi hoitaa muita, jos et huolehtimaan itsestään.

Kokee vaikeita aikoja uransa Kim Scott tajusi: hyödyllisin, että se on tällä hetkellä mahdollista tehdä hänen tiiminsä, tämä ei palkata huipputaitajia ja houkutella rahoitusta, ja jokainen aamu lähteä lenkille.

Kim muistuttaa, että yksi sateisena aamuna, kun se oli erityisen vaikeaa työtä, hän ei voi suorittaa, mutta viime hetkellä muutti mielensä, kun kaikki. Hän oli tottunut lupaukset itsensä kohdellaan vakavasti ammattina.

Normaalisti jogging törmäsin satoja muita ihmisiä, mutta tänä aamuna juoksi vain yksi erikoislaatuinen. Kun sain hänen kanssaan, näki, että se oli mukana perustamassa oman yrityksen. Ja vaikka työssä taas paljon meni pieleen, tajusin, että olemme oikealla tiellä.

Kim Scott