Miten korjata ongelma Face ID iPhonen X

Lue, mitä tehdä, kun älypuhelin antaa virheilmoituksen "Ongelma kameralla TrueDepth".

Miksi minulla on ongelmia

jotkut käyttäjät iPhone X edessään Face ID. Yhtäkkiä, anturi lakkaa toimimasta ja näyttöön tulee viesti: "On ongelma kamerassa TrueDepth. Face ID ei ole käytössä. "

Tämä voi tapahtua älypuhelin jälkeen veteen upottamisen tai pudota, ilman näkyvää syytä. Sisäinen diagnostiikka havaitsee ongelman TrueDepth moduulin ja poistaa Face ID, suojella käyttäjätiedot. Paitsi lukituksen kautta code-salasanan, muuten ongelma ei koske toimivuutta iPhone X.

Miten selviytyä ongelmaa

Usein ongelma kamerassa on laitteisto TrueDepth luonteeltaan aiheutuvat virheellisestä käytöstä älypuhelimen tai valmistusvirheitä. Kuitenkin on olemassa pieni mahdollisuus, että virhe on tapahtunut, koska ohjelmisto häiriö. Siksi ennen kuin menet palvelukeskukseen, voit yrittää korjata ongelman itse.

pakotettua uudelleenkäynnistystä

Voit käynnistää iPhone X olisi kääntyy nopeasti painamalla nappia lisätä tai vähentää äänenvoimakkuutta, ja työnnä ja pidä puolella, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Alkuvaiheen jälkeen kirjautumisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen on tarpeen testata milloin tahansa Face ID asetuksista. Jos virheilmoitus ei poistu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Nollaa asetukset

Toinen versio ohjelmistoratkaisu - nollaa kaikki asetukset. Palata älypuhelimen asetukset tehdasasetukset sinun täytyy avata "Settings» → «Basic» → «Palauta» → «Nollaa kaikki asetukset."

Jos tämä ei auta, niin ongelma on todennäköisesti laitteisto.

Jatkotoimet

Tässä tapauksessa ei ole enää mitään, vaan hakea apua asiantuntijoilta Apple Store tallentaa tai valtuutetussa huoltoliikkeessä. Pääsääntöisesti henkilökunta diagnosoitu ongelma ja ratkaista paikan päällä. Koska TrueDepth kameramoduuli ei ole korjattu, sinulle tarjotaan tilalle uuden iPhonen X.

katso myös

• Miten tunnistaa tarpeettomat sovellukset iPhoneen ja päästä eroon niistä →
• Miten palauttaa oletussijainti iPhone kuvakkeet →
• 5 tapoja lisätä soittoääniä iPhone →