Mitä tehdä, jos ATM juuttunut rahaa

ATM voi hyvinkin jumittuu rahaa tai unohtaa laittaa ne tilille. Scary kuvia. Layfhaker kertoo, mitä tehdä tässä tilanteessa ja miten välttää sitä.

Kuvittele tilanne: olet työnnetään ATM vaikuttava pino laskuja, hän oli niitä "söi", pozhuzhzhal muutama minuutti ja pyysi lisää. Tai lasketaan virheellisesti eikä anna jäännöksen. Tai rahaa talletettu hieno, mutta lasku ei ole tullut. Ja tässä seisot edessä sieluton koneen absoluuttisen shokki: ilman rahaa, ja ilman todisteita. Mitä tehdä?

Älä hermostu

Ongelmia kone voi johtua lyhyen aikavälin järjestelmän toimintahäiriöistä. Joskus on vain odotettava muutama tunti esittää rahat talletetaan tilille.

Tämä neuvo ei toimi, jos ATM jumiutunut laskut tai väärin lasketa niitä tehdessään. Hän voi antaa loput tietyn ajanjakson kuluessa. Ellei sinulla ole tässä vaiheessa useita ei, ja rahat otetaan satunnainen ohikulkija palauttaa käteistä on paljon vaikeampi.

Tallennettava kaikki tiedot

Vialliset ATM ei voi vain antaa sinulle rahaa, mutta myös lähteä ilman kuittia. Edelleen todistaa se,

• tarkka ajankohta suorittamisen pankkitoimista (päivämäärä, tunnit ja minuutit);
• ATM-osoite ja numero, jos se on listattu etupuolella laitteen;
• määrä toi sinut ja pidätetty pankkiautomaatti;
• läsnäolo tai puuttuminen ATM valvontakamerat (tallennus voi vahvistaa Kaikki toimenpiteet).

Yhteyttä pankkiin

Jos tukoksia rahasi kone seisoo pankki, on tarpeen yhteyttä henkilökuntaan. Mutta minne mennä kiistetty tilanteissa?

• Jos kortti on myönnetty yksi pankki, ja olet työskennellyt sen ATM toisen järjestön - yhteyttä pankkiin, joka omistaa ATM.
• Jos ongelmia ilmenee toisessa maassa, ja teillä ei ole aikaa eikä riittävä kielitaito - kosketus myöntänyt pankki kortin. Mutta muista, että testin rajat ylittävien liiketoimien voi kestää jopa kaksi kuukautta.

Soita kuuma linja pankin (puhelinta voidaan ilmoittaa ATM tai kortin), poikkeamatta kohtaus. Ohjeena siitä, miten edetä vastaavassa tilanteessa. Jotkin organisaatiot saattavat jopa hyväksyä hakemuksen varojen pitävät vain puhelimitse.

Jos sovelluksen puhelimen ei ole rekisteröity, jätä kirjallisesti vaatia pankkiin. Siinä todetaan:

• Tietoja sinusta (nimi ja passin tiedot);
• tiedotus map;
• tietoja ATM (hänen numero ja osoite sijainti);
• Tapahtuman (päivämäärä ja kellonaika työskennellä ATM, lentotoiminnan lajin suoritetaan, Asetettu ja säilytti rahamäärä);
• vaativat paluuta varten rahaa.

Pankin sivukonttori hyväksyy hakemuksen ja rekisteröidä. Hoito numeron voit edelleen valvonnan ratkaisu ongelmaan. Luotettavuuden poistaa kopion esitettyjen väitteiden ja jätä se itse. Tai tehdä muuntaminen päällekkäisiä ja pyytää toimijaa korjaamaan allekirjoituksen hyväksymisestä hänen.

Itse pankki väittää järjestää tutkinnan. Kun kokoelma tarkistaa, onko pankkiautomaatti ylimääräistä rahaa voi sitten katsoa tallennus videovalvontakamerat ja seurata rahalähetysten peräkkäin tarvittaessa.

Muodollisen tutkimusjakson aikana tällaisissa tilanteissa - enintään 45 päivää, joten se on odotettava huomattavasti.

Mennä oikeuteen

Valitettavasti joskus pankin työntekijät eivät voi hyväksyä hakemuksen, kiristä ehdot tutkimuksen tai kieltää tosiasia menetys rahaa sinulla on. Tällaisissa tapauksissa voit puolustaa oikeuksiaan tuomioistuimessa.

Sillä tämä on ilmoitus vaatimuksen kuvauksen ongelmia ATM ja toimettomuuden Pankin työntekijöiden. On hyödyllistä liittää tositteet - kopion väittävät pankkiin. Ja ellei palautusta voidaan vaatia:

• kiinnostus lainavaroin - koska itse asiassa, pankki laittomasti ottaneet sinun säästöjä tilinsä;
• korvaus henkistä kärsimystä - tapauksissa väärästä käyttäytymisestä pankin työntekijää.

Valitettavasti ajoitus menettelyn jopa pidempään kuin pankin tutkimuksen. Tämä voi kuitenkin tulla todellinen väline paluuta omaa rahaa.

Miten suojautua ATM epäonnistumisista

Vähentää riskiä ongelmia ATM, riittää seurata mutkaton suosituksia:

• Älä tee rypistynyt laskuja, joissa on taitoksia tai repeämiä.
• Ennen kuin teet kasa seteleitä poistaa hänelle kaikkea kumit ja leuat.
• Älä tee enempää kuin 40 laskuja kerralla.
• Jos se jäätyy (alle -10-15 ° C: ssa), käyttö pankkiautomaatit päin kuumennettiin huoneissa. Kylmissä olosuhteissa todennäköisyys tekninen vika laitteessa.