Michael Vajhanskij
asianajaja, Asiantuntija alalla auto lisenssin ja vakuutuksen.
On ensimmäisen kuukauden toiminnan uuden auton, voit silti innoissaan, mutta ilman näkyvää syytä alkaa huomata, että hän käyttäytyy outo tavalla: zavedet ole ensimmäinen kerta, moottori lähtee epätavallisia ääniä, se kellua vauhtia. Aluksi suljet silmäsi siihen ja yrittää vakuuttaa itse, että ei ole mitään ongelmaa, mutta nämä epämiellyttäviä oireita eivät katoa ja ärsyttävät sinua enemmän ja enemmän. Ja kaikki tämä siitä huolimatta, että autossa on takuu ja huoltaa valmistajan määräyksiä.
Lopulta päätät ottaa auton diagnoosi ja selvittää, mitä ongelma on varmasti olemassa ja on tuottavaa luonteeltaan, ja siksi olisi poistettava valtuutetulta jälleenmyyjältä. Tai pahempaa - että vika on vakava ja vaarallinen auton toiminnan.
Ainoa oikea päätös tässä tapauksessa on välitön muutoksenhaku jälleenmyyjälle vaatimusta poistaa vika takuuaikana, huolto auton.
Tämä voi kuitenkin olla iso ongelma, jos ongelma on todella vakava, ja sen poistaminen on kallista. Käytäntö osoittaa, että useimmissa tapauksissa valtuutettujen jälleenmyyjien kieltäytyä takuun autoihin vakavia puutteita, viitaten virheellinen toiminta koneen omistaja, ja näin ollen, ettei takuun kattavuus.
Kerro meille miten olla tässä tilanteessa ja mitä tehdä vakuuttaa jakajan velvoitteitaan ja korjaa viallisen auton tai palauttaa rahat maksetaan auton.
Mitä tehdä auton korjaaminen on takuu
Toimittaa auton ainoastaan evacuator
Ensimmäinen ja ehkä tärkein kohde - toimituksen auton jälleenmyyjälle. Tuntuisi, miksi se on niin tärkeää ja mitä ongelmia? Kaikki samassa muotoiluun "virheellisestä käytöstä auto", jonka jälleenmyyjä voi käyttää sinua vastaan.
Kun läsnä on jonkin vian toiminta on kielletty valmistaja, jottei pahentaa tilannetta ja johtaa vieläkin vakavampia rikkomuksia työtä auton. On käynyt ilmi, että toimittaa viallisen koneen palveluksessa oman, sinun ei pitäisi: se, että jälleenmyyjä lisäsyy kieltämästä korjata.
Mitä minun pitäisi tehdä? Tietenkin, syy evacuator ja näyttää sen auton sisäosiin. Ja kaikki tarkastukset ja kuitit maksamisesta evakuointi on tarpeen säilyttää ja esittää jakaja kuluksi tarpeen toimituksen auton. Jakaja pitää maksaa heille.
Tarjoile lausuman kirjallisesti ainoastaan
Seuraavassa on kirjoittaa ja kirjallinen hakemus yritykselle vaatimusta diagnosoida ja korjata nykyisten vika tai palauttaa rahat maksetaan auton, jos ongelman ratkaisemiseksi mahdottomaksi.
Lausuma on tehtävä vapaamuotoinen, kahtena kappaleena - yksi sinulle ja yksi jakaja. Varmista, että kopio on merkki hakemuksen hyväksymiselle sinetilla yrityksen. Muista, että diagnoosi autokauppiaan viettää omalla kustannuksellaan, niin että missään tapauksessa ei huijatuksi temppuja liikkeessään.
Katso riippumattoman asiantuntijan
Jos siitä hetkestä siirron auton diagnoosi oli yli viikon, ja mitään selkeää vastausta kauppiaalta toistaiseksi ei noudateta, on välttämätöntä saattaa asia riippumattoman asiantuntijan. Ottaa varmisti tukea, saat virallisen johtopäätös häiriön laatu ja kustannukset sen poistaminen, mikä on jälleen yksi osoitus viattomuutesi kuin neuvottelut jälleenmyyjä, ja tuomioistuin, jos se on aikaisempi tullut tähän.
Muista noudattaa ehtoja
Jos jakaja on myöntänyt vian takuuseen ja otti auton korjattavaksi, pitää silmällä sen kestosta ja varmista, että jälleenmyyjä ei riko lakisääteisiä määräaikoja.
Liittovaltion laki "On Kuluttajien oikeuksia" on asetettuRF-lain 07.02.1992 N 2300-1 (toim. alkaen 18.3.2019) "On Kuluttajien oikeuksia" ajan 45 päivää, jonka aikana jälleenmyyjä on velvollinen poistamaan nykyiset puutteet auton.
Kun olet oikeutettu vaatimus rahat takaisin viallisen auton
Jos 45 päivää on kulunut, mutta auto et ole palannut, sinulla on oikeus pyytää täyden hyvityksen viallisen auton.
Voit tehdä tämän, sinun on jälleen esitettävä jälleenmyyjälle selvitys vaativa paluuta rahat maksetaan auton myyntisopimus. Ja jos automaattinen vastaus ei pyyntöösi, voit rautapohja mennä oikeuteen ja kerätä rahaa tuomioistuinten kautta.
Toinen syy täyden hyvityksen on kumulatiivinen havainto auton, kun 30 päivää kalenterivuodessa. Joten, jos kone on jatkuvasti hajottaa ja jakaja korjata se takuu, vaan siksi, että et voi käyttää autoa yhteensä 30 päivän aikana, kysyntä rahat takaisin.
Valitse viisaasti🚗
- 8 Virheitä ostaessaan ensimmäinen auto
Mitä jos jälleenmyyjä kieltäytyy noudattamasta velvoitteitaan
Vaativat riippumatonta tutkimusta
Jos virallinen jälleenmyyjä sanoi ei pyynnön poistaa ajoneuvon viat ja väittää, että vika ei ole havaittu vai ei on tae, välittömästi soveltaa vapaaseen muotoon vaatimusta suorittamaan riippumattoman tutkinnan tunnistaa vika. Lain mukaan "On kuluttajien oikeuksia" jälleenmyyjän onRF-lain 07.02.1992 N 2300-1 (toim. alkaen 18.3.2019) "On Kuluttajien oikeuksia" käytöksestä.
Kunnes ongelma on ratkaistu, älä ota autoa pois käytöstä, tai jälleenmyyjä voi hyödyntää tätä ja osoittaa, että olet samaa mieltä, ettei vian itse otti auton. Aikana tutkimisen ja allekirjoittamista kaikkien asiakirjojen, osallistua aktiivisesti ja olla varovainen. Jos jakaja vaativat kirjautumisen teko hyväksymistä autossa tai puuttuminen vika, ei ujostele ja aina tehdä merkille, että et hyväksykään jälleenmyyjän ja löytää vika huomattavia.
Tee esitutkintaan vaatimus
Jos tutkittaisiin erikseen suoritettu, mutta jakaja ei vieläkään halua liikahtaa, on aika katsoa sen kanssa esitutkintaan vaatimus. Hän toimii todisteena oman hyvien aikomusten ja halu ratkaista ongelman rauhanomaisesti, ilman vievät oikeuteen.
Väitteet tulee selittää olosuhteet riita ja pyytää myyjää vianmääritys omalla kustannuksellaan tai korvaamasta korjaus rahassa. Tehdä reklamaation, suosittelemme tekemisestä tutkittaisiin erikseen, mikä osoittaa, että ongelma on merkittävä, ja se vie poistaminen tietty määrä rahaa.
Mennä oikeuteen
Ja lopuksi viimeinen vaihe - tuomioistuin. Jos jakaja ei vastata vaatimus kahden viikon kuluessa, tai kieltäytyi, rohkeasti yhteyttä tuomioistuin palauttaa rahat auton tai sykepalautuma vian, jonka jälleenmyyjä sivuutetaan.
Lailla sinulla on oikeus mennä oikeuteen oman asuinpaikan. Tyypillisesti tällaisia kiistoja, tuomioistuimet puolelle kuluttajan. Ainoa kysymys on oikein näytettävä toteen ongelman ja rikkoo oikeuksiasi jälleenmyyjän. Lisäksi se auttaa tekemään riippumattoman asiantuntijan ja vähän kekseliäisyyttä.
Bonus täyttäen samalla teidän tapauksessa tuomioistuin rangaista jälleenmyyjä enemmän rangaistuksia ja sakkoja kieltäytyä vapaaehtoisesti täyttämään lain vaatimukset. Nämä oikeudelliset seuraamukset voivat olla kaikkein auton arvoon, eli suurentaa rangaistusalueen kahtia.
Haluan sanoa lopuksi: yritä rauhallisesti kiistan ratkaisemiseksi eikä ole ristiriidassa jälleenmyyjän kanssa ilman syyt - Useimmissa tapauksissa yritys menee tuntuista ja edistää nopeaa ratkaisua riita omassa suosivat. Mutta jos näet, että oikeuksia rikotaan, älä pelkää mennä oikeuteen ja puolustaa niitä väkisin.
katso myös🚘
- Miten myydä auton: käyttäjän opas
- Miten valita auton perusteena talousarvio ja tehtävät: manuaalinen esimerkkejä
- 8 tapoja ansaita rahaa auton