Miten ottaa puhelimen takuukorjattavaksi

Joissakin tapauksissa voit ottaa puhelimen takuukorjauksia

Lain mukaan "On Kuluttajien oikeuksia" velkaaLaki "On Kuluttajien oikeuksia" viedä tavarat, joissa on vikoja ja vapauttaa niiden poistamiseksi.

Vastaa tavaran laadustan. 2, s. 3 rkl. 18 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" ja myyjä ja valmistaja. Siksi, jos puhelimesi on takuu, voit ottaa yhteyttä ja myymälässä, jossa myytyjen tavaroiden ja organisaatio, joka edustaa tuottajia.

Johtuvia vikoja, johon voit laittaa korjata, voi olla erilainen: halkeama ruudulla, ei ääntä, työelämän ulkopuolella kosketusnäyttö ja niin edelleen.

Puhelin takuukorjattavaksi, jos he eivät voi todistaa, että oli puute omaa syytäsiArt. 18 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" tai väärän kuljetuksen tai varastoinnin aikana. Miksi ei ollut vika, selvittää kun tarkkailun tavaroita. Tämä prosessi sisältää tutkimus.

Kun takuuaika alkaa

Takuuaika alkaaArt. 19 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" koska hankinta. Jos se on vaikea asentaa, takuu on voimassa alkaen tavaran tuotanto.

Toimituksen postitse tai kuriirin se alkaa tavaroiden vastaanottamisesta. Jos, synnytyksen jälkeen, et voi käyttää tavaroita - ei ole tarpeeksi varaosia erityistä asennusta ei tarvita tai asetusta, laite ei toimi - takuuaika alkaa siitä hetkestä, kun myyjä on kaikki oikea.

Miten perusteltua

Useimmiten takuun määräaikaArt. 10 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" osto ja myynti sopimus. Yleensä matkapuhelimiin on kuusi kuukautta tai yksi vuosi. Kun mitään sopimusta tältä osin, katsotaanArt. 19 Lain "On Kuluttajien oikeuksia"Että takuu on voimassa kaksi vuotta.

hajautettuArt. 19 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" Hän ja erillisinä osina puhelimeen. Sopimus on määrätty aikavälillä sen toiminnan. Mutta jos se on pienempi kuin takuu perustuotteen, katsotaan, että korjaus osat voidaan laittaa saman ajan kuin päätuote.

Kun puhelin ei voi korjata takuuaikana

Myyjän tai valmistajan on suoritettava puhelinvahvistus tilillesi. se kieltäytyyArt. 1098 siviililain takuukorjattavaksi, jos huomaat:

• Väärinkäytettyä gadget (esim., ne lopetettiin kynnet);
• huolimattomasti kohtelivat häntä (putosi ja rikkoi lasi);
• säilytetty väärin (kylpyhuoneessa korkeassa ilmankosteudessa);
• Jos puhelin oli rikki, koska ylivoimaisen esteen (tulipalo tai tulva);
• itse yrittää saada se korjaa tai muuttaa jotain (teki "ohjelmoida uudelleen").

Jos testi on määrittänyt, että puhelin hajosi kun kaikki vika, sinun on maksettavaArt. 18 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" varten asiantuntija- ja ota yhteyttä palvelukeskukseen korjaamiseen maksua.

Mistä luovuttaa puhelimitse takuukorjattavaksi

Pyydä ilmainen korjaus voi olla ostopaikkaan laitteen. Myyjä on velvollinen hyväksymään ja korjata puhelimen takuuaikana.

Voit ottaa yhteyttä ja organisaation, joka on erikoistunut korjaus koneita.

Valtuutetussa huoltoliikkeessä - se, joka toimii yhdessä puhelimen valmistaja. Täältä voit saada ilmaisen takuukorjauksia kustannuksella valmistajalle. Käytetyt varaosat tässä tuotemerkin puhelimissa.

palvelukeskus juuri se on erikoistunut korjaus- ja ei välttämättä toimi tietyn valmistajan, ja älä käytä tehtaan osat. Olisi selvitettävä, onko tämä huoltoliikkeeseen puhelimen takuuaikana.

Miten ottaa puhelimen takuukorjattavaksi

Mitä tarvitset

• Tarkista, kuitti tai sopimus osto ja myynti - asiakirja, joka vahvistaa ostoksen.
• Takuukortti.
• Passi.
• Vaatimus siirto puhelimen korjattavaksi.

Mitä tehdä

Tee vaatimus poistamisesta puutteita kahtena. Tulevat kauppaan tai palvelukeskukseen. Yksi sovellus siirtää työntekijän organisaatio, se pitäisi laittaa tiiviste, allekirjoitus ja päivämäärä, jolloin asiakirja hyväksyttiin toisessa oikeusasteessa.

Sen jälkeen - siirtää gadget. Myymälään tai palvelukeskukseen on tarkistettava löytää puutteita. Jos se tehdään heti, vain tehdä puhelimen ja siirtää teko korjausta. Tämä asiakirja sisältää:

• aika lähetyksen;
• puhelimen malli, sarjanumero, ja niin edelleen;
• joka meni;
• joka hyväksyi;
• Kuvaus vaurioita;
• korjausaika.

Etsi viat voivat muutaman päivän. Tällöin tallentaa tai palvelukeskus määrittää tutkimista. Sinulla on oikeus osallistuaJotta MAP RF "joistakin asioista soveltamiseen liittyviä lain" On Kuluttajien oikeuksia " aikana omistustaan. Se tehdään kustannuksella yrityksen, joka tekee korjauksia. Tyypillisesti tutkimisen ajan on 10 päivää.

Voit vapaasti soveltaa muille organisaatioille tutkittavaksi, ja sitten antaa kaikki asiakirjat myyjälle. Hänen on kuitenkin korvattavaJotta MAP RF "joistakin asioista soveltamiseen liittyviä lain" On Kuluttajien oikeuksia " te maksaa.

Millä ajassa pitäisi korjata puhelimen

Yleensä määrätä sopimusehdoissa korjaus. Hän ei voi pitääArt. 20 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" yli 45 päivää. Mutta jos ei ole tietyn ajan kuluessa, puhelin on korjattava mahdollisimman pian. Ottaen huomioon, kuinka kauan se kestää tyypillisesti menettelyn.

Jos jakaja tai palvelukeskukseen henkilökunta ei saa tehdä koko ajan, se on uusi sopimus, jossa ehdot korjausta määritetään uudelleen. Ja sillä tekosyyllä, että kun on tarvittavat osat ei pidetä.

Kun palvelukeskus tai tallentaa repiä korjausajan, voit pyytää menetetään. Jokaisesta päivästä joudut maksamaan 1% tavaran arvosta.

Kun annat puhelimen, takuuaika pitenee siksi ajaksi, kunnes gadget oli korjattava. Voit tehdä tämän, sinun täytyy pyytää asiakirjaa, täsmennetty, kun laite tuodaan korjattavaksi ja kun palasi.

Jos 45 päivän kuluessa puhelimessa ei koskaan korjattu, ja se, joka on mukana korjaus, ei varoitettu lisäaikaa ja ei tarjonnut tehdä uusi sopimus, kirjoittaa selvitys vaativa paluuta rahaa. Jos sen jälkeen 46 päivää annatte gadget, voit päättää poimia puhelimeen tai rahaa (jos et ole ottanut rahaa). Tai valita muita kohteita saman verran.

Meidän pitäisi tarjota korvaavan aikaan korjaus

Jos vaihto on tarpeen, määrittää sen itse teosta, jossa puhelinta otettu korjattavaksi. antaa korvaavaArt. 20 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" kolmen päivän kuluessa. Puhelimen on oltava samat ominaisuudet kuin laite, josta otetaan korjaus.

Jos vuokraat kosketus gadget, et voi antaa painike, joka vain soittaa ja lähettää tekstiviestejä. Ja korvaaminen uusin malli älypuhelimen sinulla ei ole oikeutta antaa vanhan gadget vajaatoimisuus ja huonoin ominaisuuksia.

Ominaisuudet ja gadget tekniset määrännyt teknisissä asiakirjoissaArt. 10 Lain "On Kuluttajien oikeuksia". On syytä viitata se, joka on mukana korjaus. Jos hän kieltäytyy noudattamasta tarpeitasi, voit kirjoittaa valituksen Federal Service ja mennä oikeuteen.

Jos korvaavan ei anneta aikaa, voit vaatia rangaistusArt. 23 § "On Kuluttajien oikeuksia" - 1% hinnasta tavaran kultakin viivästys.

Mitä tehdä, jos ei ole tyytyväinen laatuun takuukorjauksia

Kun saat puhelimen korjattu, tarkista se huolellisesti - ei ole uusia vammoja, naarmuja, pelimerkkejä. Päälle ja sammuttaa gadget, onko kaikki toiminnot toimivat. Poista video tai Ota kuva. Hyväksymisen jälkeen pyytää asiakirjassa mainitaan, että puhelin oli korjaus.

Jos löydät vian tai gadget alkoi työskennellä huonompi kuin ennen, osoittaa tämän Hyväksyntätoimessa - ja teidän tapauksessa ja tapauksessa organisaation, joka teki korjauksia. Pyydä näiden puutteiden korjaamiseksi ilmaiseksi. Jos kieltäytyy kirjoittaa vaatimus.

Jos ei ole vastausta vaatimus voidaan kerätä asiakirjoja mennä oikeuteen tai kirjoittaa valituksen Federal Service.

Vastaus on se, joka on mukana korjausMäärittäminen korkeimman oikeuden №№ 18 KG18-154 päälle 11.9.18Vaikka ohitat puhelimen korjaamo, ja hän lähetti sen palvelukeskukseen tai korjaamo.

Mitä jos puhelin jatkuvasti tarvitsee korjausta

Jos olet kyllästynyt jatkuvasti ottaa puhelimen takuukorjattavaksi, voit palauttaa gadget myyjä. Mutta ainoastaan ​​seuraavin edellytyksinArt. 18 Lain "On Kuluttajien oikeuksia":

• korjaus löytyi merkittävä haitta - yksi, jota ei voi korjata tai vaatii liikaa korjauskustannukset;
• takuuaikana, puhelin oli korjattavana yli 30 päivää.

Näissä tapauksissa voit palata ja vaatiaArt. 18 Lain "On Kuluttajien oikeuksia" korvaaminen, valitse uusi saman merkin tai toisella tämän hintaluokan. Tai palauttaa rahaa ostaa gadget muualle.