KATSAUS: "kyky kuunnella. Key Manager ammattitaidon Bernard Ferrari

Monet uskovat, että ratkaisemaan kaikki asiat aivan oikein ja kauniisti ilmaista ajatuksiaan. Siitä vaan tuli, puhui ja päätti kaikki ongelmat... Olen teille pettymys. Kyky puhua todella hyödyllinen taito. Koska sen puhetaito on mahdollista tehdä tuottoisa sopimus, esittelemään saavutuksia ja vakuuttaa ihmiset. Mutta siinä kaikki se ei ole, kunnes alkaa kuunnella! Et koskaan myydä tuotetta henkilölle, joka ei tarvitse sitä. Et voi saavuttaa menestystä ilman muiden apua. Kaikki nämä ongelmat ratkaistaan ​​kyky kuunnella ja analysoida oikein kuullut.

Bernard Ferrari

Bernard Ferrari - perustaja ja johtaja oman konsulttiyrityksen McKinsey veteraani on 20 vuoden kokemus. Sekä dekaani Business School Carey ja Johns Hopkins University.

Hyvä uutinen on, että tämä kuuntelu - taito. Ja mikä tahansa taito, kuten lukeminen, kirjoittaminen tai piirtäminen voidaan kouluttaa. Se auttaa meitä tämän kirjoittajan "Kyky kuunnella. Key Managerin taito "- Bernard Ferrari. Pelkästään se, että kirjailija vietti 20 vuotta McKinsey konsulttiyritys riittää todistamaan sen ammattimaisuutta (mutta tämä on vain osa hänen saavutuksistaan).

Mikään johtaa huonoja päätöksiä niin usein kuin kyvyttömyys kuunnella.

Tämä kirja opettaa sinulle olla hyvä kuuntelija, joten voit tuntea paremmin neuvottelukumppani ja näyttävän missään keskustelussa. Ja sen seurauksena tehdä perusteltuja liiketoimintapäätöksiä. Bernard Ferrari on tunnistanut seuraavat pääajatukset kirjan:

1. Kuunteleminen - se on työtä, ei ole passiivista toimintaa
2. Kyky kuunnella on kysyä kysymyksiä, haaste oletuksia, ymmärtää osana viestintää
3. Kuuntelu parantaa keskittymistä, tehokkuutta ja todennäköisesti tekemään oikean päätöksen
4. Kuuntelutaito voi olla eroa pitkä ja lyhyt johdon ura

ei pidä ottaa niin huomaavainen kuuntelu ammatin vie aikaa. Päinvastoin osata kuunnella, säästät aikaa

Tekniikoita, jotka auttavat poimia mahdollisimman paljon hyötyä, mitä hän kuuli:

• selvittää, mistä on kyse.
• pystyä tunnistamaan olennaiset tiedot kaikista keskustelusta.
• ohjaamaan kulkua keskustelun, jotta kaikki tarvittavat tiedot.
• kuvitella, miten systematisoida saadun tiedon.
• lajitella tietoja, jotta voidaan vahvistaa ne muistiin ja hakea tarvittaessa nopeasti.

90% kaikista ongelmat voidaan ratkaista sanoilla.

Tämä kirja on hyötyä työntekijälle millä tahansa tasolla, mutta merkittävin hyötyjä on päät. Tässä syy:

• pikku puoleensa johtaja, sillä ihmisen maineen, joka on helppo löytää yhteinen kieli. Tämä aktivoi laatua keskustelukumppanit, he puhuvat avoimesti ja kertomaan lisätietoja.
• kyky kuunnella ja ottaa aikaa esittää johdattelevia kysymyksiä kannustaa keskusteluun osallistujia ajattelemaan syvällisemmin ideoitaan.
• et vaikea analysoida koko tilavuus saatujen tietojen aikana keskustelun, ja nopeasti siirtyä keskustelemaan tärkeitä näkökohtia.
• voit siirtyä rationaalisen ajattelun päätöksiin, ja niistä - ryhtymään toimiin.

"Kyky kuunnella. Key Manager ammattitaidon Bernard Ferrari

Buy litres.ruOsta Amazon