Matkapuhelinoperaattori Yota: Impression siirtymistä

"Mobiili orjuus" peruutettu, eläköön valinnanvapaus! "- näillä sanoilla noin kymmeniä tuhansia ihmisiä juoksi puhelin kaupoissa, siirtyä yhdestä matkapuhelinoperaattorin toiseen. SIM-kortit sekoitetaan välillä "Kolme suurta", ja kaikki pysyivät paikoillaan. Tyytymätön vasen Megafon, MTS ja Beeline sekä uusin tyytymättömiä loikkasi megafoni. Ja kaikki ovat tyytyväisiä. Kuitenkin tässä myllerryksessä, monet ole huomannut syntymistä uuden toimijan - yhtiön Yota, joka on alkanut jakeluun "Sims" kaikille. Yksi heistä oli minulle. Miten oli siirtymävaihe ja että lopulta tuli ulos, ja minä kerron teille.

esihistoria

Kaikki alkoi pari vuotta sitten, kun päätin ottaa mobiili reititin, joka aiemmin matkustaa. Laite ei ole vain pelastettu paikoissa, joissa matkapuhelinoperaattorit eivät voi tarjota laadukasta viestintää. Nyt reititin on maani ja toimii ympäri vuorokauden, tarjoaa rajoittamaton Internet-yhteys kaikkiin liitetyt laitteet. Saatuaan tietää aiemmin tänä vuonna, että Yota päättänyt tulla matkaviestinnän markkinoilla, päätin oppia lisää mitä tarjoaa uuden operaattorin, ja mitä hyötyä saan jos päätän mennä sitä.

Kävi ilmi hyvin yksinkertainen (ei voida sanoa tärkein "pelaajat" markkinoilla): ostaa niin monta minuuttia, kuin tarvitset (100 kuukaudessa) ja plug-rajattomasti tekstiviestejä paketti symbolisen 50 ruplaa. Internet sisältyy hintaan ja ei ole rajoituksia liikenteeseen. Yksi tullien ilman paljon vaihtoehtoja ja hämmentävä arvonalennukset - se oli juuri mitä tarvitsin. "Jumping" muutaman kuukauden välein kanssa tariffi etsimään enemmän tuottoisa tarjouksia ja helppoa, ja jopa liittää joitakin vaihtoehtoja kuvattu hämmentää enemmän kuin toisen nimen, väsynyt. Ja miten raivostunut minulle viestejä, kuten "Et kynnyksel- vika, koska vietti koko liikenne nyt me kaikki pootklyuchaem. Haluatko jatkaa sitä? Lähetä tekstiviesti numeroon, odottaa vahvistusta, lähetä uusi ...". Siksi kaksi päätekijää "varten" kulkua tehtiin: yksinkertainen tariffi, rajoittamaton Internet.

ennen liittämistä

Luonnollisesti koska lakien hyväksymistä ja jätä "arvokasta" En voi kuvitella, aloin ymmärtää, että minun täytyy mennä. Olen jo henkisesti kuvitella, että olin odottanut paperityötä, sovinnon ja muut "palvelu" niin tuttu Venäjän kansalle. Kollegamme Sergei Suyagin jo kirjoitti Layfhakera noin miten muuttaa matkapuhelinoperaattori numerolla säilyttäminenJa sen materiaali on vaivannut minua. tehdä keskustelun 20 minuuttia pisteen myynnin konsulttien usein huonosti aihe, en halua. Kuitenkin todellisuus osoittautui paljon helpompaa.

Liitettäväksi Yota oli ladata erityinen sovellus iOS, lukea yhteyden ja... odota ilmoittamista eduista kun voit noutaa uuden SIM-kortin. Ja se oli luultavasti kiusallinen hetki koko historian - "SIM-kortti" joutui odottamaan noin kuukauden. Valitettavasti tarkkaa päivämäärää ei mainita missään, joten minun täytyi olla kärsivällinen. Nyt olen sitä mieltä, että odotusaika pienennettiin, koska minun on ollut ensimmäisessä aallossa on jaettu kortit.

Ja tässä, että arvokas näytettävä päivä iPhone korostettiin ilmoituksen, että voin noutaa SIM-kortti. Avaa jälleen sovellus on saanut uusia tehtäviä, joissa olin osoittanut kortin myöntäneen pisteen ja jopa tarjoutunut saada suuntiin lähimpään, jossa kävin.
Sanotaan, että SIM-kortin voi tilata pikatoimitusajalla, mutta päätin pelata varman päälle ja mennä henkilökohtaisesti, hyöty on myöntänyt jo useita kohtia.

Connecting / Transition

Kun he saapuivat lähimpään pisteeseen asiaa ja tiedottaa konsultit heidän valintansa, he pyysivät minua soittamaan koodia Vahvistus - yksilöllinen tunnus, joka näkyy sovelluksen ilmoituksen jälkeen, että kortti voi olla kestää. Kutsuen häntä ja antaa passin, minä aikeensa jättää puhelinnumerosi. Olen tulostanut paperin siirrosta ja antoi paketti on SIM-kortti, esivaroituksena että siirtyminen kestää 8 päivää ja tänä aikana saldo asiasta pitäisi pysyä positiivisena. Maksamalla 500 ruplaa, jota käytetään tasapaino (enintään sata ruplaa), Hyvästelin ja lähti kotiin. Koko prosessi kesti noin viisi minuuttia.

odotus

Koko kaudella omassa huoneessa, koska se oli kuvattu artikkelissa Sergei, tuli ilmoitus, että siitä, kun voin aloittaa uusien "Simcoe" (ja samana päivänä minun lähes entiseen operaattori on poistanut minulle Internet), niin kauan kuin hän makasi pöytä. Niin luultavasti kysyä: mitä on muoto antoi SIM-kortin ja onko se leikattu? Mitään poikkeuksellista teiltä olisi tarpeen. Paketti sisältää yhden kortin, mutta riippuen puhelinmallista vedät vaadittua kokoa teille - kaikki osat on kiinnitetty toisiinsa a, joten jos tarvitset perinteisen nano-SIM - vedä pienin pala, jos mikro - keskimääräinen, ja jos pieni - koko kartan kokonaan. Alemmassa kuvassa näkyy, että kaikki kolme osaa on kiinnitetty toisiinsa, ja sinun tarvitsee vain "puristaa ulos" palan halutun koon.

käyttö

Se kesti kahdeksan päivää. Tasan keskiyöllä, yhdeksäntenä päivänä vanhan SIM-kortin ilmoitti minulle, että "Ei palvelua." On aika lisätä uuden "SIM-kortti", jonka olen heti tehnyt. Aluksi kortti ei ole liitetty ainuttakaan tariffi että keskuudessamme on Yota, kaikki tarvittavat puolestasi tietoliikenneparametrien ohjaat itse (paitsi internetistä, hän välittömästi ja täydellisesti, että maksat kiinteän määrä). Jotta voidaan alkaa käyttää "Sims", sinun täytyy käynnistää sovellus ja valitse sopiva paketti oman minuuttia ja SMS tarvittaessa. Kun tämä on tehty - voit alkaa käyttää.

Tällainen lähestymistapa pidän. Kaikki mitä tarvitset, voit hallita itse, ja se ei tarvitse lähettää eri tekstiviestejä mihin tahansa numeroon yhteyden palveluiden, kaikki tehdään soveltamalla. Samoin valvotaan ja reitittimien Yota: laitat tietty määrä taseen ja kytke riittävän nopeasti, mikä kaudella voidaan muuttaa. Eli et maksa liikennettä, nimittäin yhteyden nopeus.

hakemus

Nyt yksi tärkeimmistä - noin sovelluksen. Mikään monimutkaista siitä ei ole ainoastaan ​​oikea: aloitusnäyttö tervehtii tietoa jäljellä minuuttia ja tekstiviestejä on kytketty, tasapainoon tiedon ja valikon liitäntöjen mukaan. Milloin tahansa voit avata sen ja tietää heidän menoja, ja tämä taas, älä lähetä mitään minnekään tai puhelun - kaikki tiedot edessä hänen silmänsä. Jos yhtäkkiä ymmärtää, että eivät mahdu rajaa minuuttia, voit ostaa niitä suoraan hakemuksen, sekä täydentää saldo - näihin operaatioihin ei tarvitse etsiä terminaaliin tai käyttää nettiä versioita epämiellyttävä kabinettien toimijat, kaikki tehtiin pari Hanat esillä älypuhelin. Ja kuten Internet rajaton, sitten vasemmalle ilman viestintä on vaikeaa. Valitettavasti sovellus ei ole vielä optimoitu iOS 8 - siis todennäköisesti hidastaa käyttöliittymä ja kaatuu, kun yrität määrittää paketin minuuttia. Uskon kuitenkin, että on virallisesti julkistettu Applen käyttöjärjestelmän, tämä ongelma on ratkaistu.

Saman sovelluksen voi ottaa yhteyttä ja asiakaspalvelun kautta chat, joka on myös kätevä. Yksi painallus ja saat yhteyden asiantuntija, joka voi auttaa kysymys.

tukea

Ja tässä kohdassa yleensä kirjoittaa siitä, mitä huono asiakaspalveluun. Itse olen toistuvasti puhunut ja kirjoittanut samanlaisen, vaikka ei otettaisi huomioon eli teleoperaattorit. Pääsääntöisesti asiakkaat ovat tyytymättömiä tarjottujen palvelujen taso, samoin kuin se, että omasta tarkkaamattomuus tai väärinkäsitys ongelman esineen syyttää konsulttien ja muiden työntekijöiden palvelut. Jossain määrin oikein ja niitä ym, molemmin puolin on epäpätevä tai halua apua / selittää ihmisille. Ja yksi suurimmista ongelmista - puute huomiota asiakkaan ja odotusaika ratkaistakseen kysymyksiä / ongelmia.

Tukihenkilöinä Yota puhuin monta kertaa eri yhteyksissä, paitsi kun uusi SIM-kortti ja verkko-operaattori. Pari kuukautta sitten aloitin muuttumattomia ongelmia reititin liitetään LTE-verkon, kuten sanoin asiakaspalveluun. Hakemukseni otti hoitoa, kertoi, että tukiasema on ylikuormitettu, ja lupasi paitsi sen purkaa, mutta myös käsitellä "rauta" (ehkä se oli uusimiseen tai nykyaikaistamiseen käytettävissä). Luonnollisesti se oli heti selvää, että se vie paljon aikaa. Kuitenkin, kun noin neljä viikkoa, sain kirjeen postissa heille kerrotaan ongelmien eliminoituu sekä ehdotus arvioida viestinnän laatua: "Kaikki oli hyvää" ja "Ei, vielä töissä huono. " On selvää, että ilmaisu "Mielipiteesi on meille tärkeä" - suurin osa standardin anteeksi, mutta tässä tapauksessa päätin ensimmäistä vaihtoehtoa, sillä viestintä on tullut vakaampi viikko ennen ilmoitusta.

Saatuaan uuden SIM-kortin, olen myös törmäsi ongelmaan mainitsema yläpuolella: sovellus lähti joka kerta yritin valita sopivat itse paketoi minuuttia ja tekstiviestejä. Kuvaile ongelma chat, joka on myös saatavilla yhtiön, auttoi minua 10 minuuttia, joka yhdistää paketit kiinnostaa minua. Olen erityisen osannut odottaa tällaista lähestymistapaa, ja odottavat lukea jotain "Tämä käyttöjärjestelmä ei vielä tue sovelluksen, joten käytä nykyistä versiota tai odottaa optimointiin uuden." Sopia, kaikki eivät puts itse ensimmäinen beta-versio mobiili käyttöjärjestelmät, joten tämä vastaus, olisin ottanut varsin tyydyttävästi. Mutta, minun onni, ongelma ratkaistiin ilman palautus vakaaseen iOS 7. On syytä huomata, että operaattorin ja odotusaika ei ylitä normi - pois kaikki minun pyyntöihin odottamaan vastausta vain kerran oli yli viisi minuuttia.

Viestinnän laatua

Kun kävelin uudella SIM-kortti vain viikon, joten on vaikea arvioida objektiivisesti laatua täynnä, mutta pitää tehdä nopeuden mittauksia ja indikaattorit miellyttää minua: latausnopeuden monta kertaa oli noin 8 Mbit / s (tietenkin se riippuu paikka), mutta pienempi kuin 3 Mbit / s ei Kaaduin. Luku 3 Mbit / s oli korkein minun edellinen selvitys, joten laatu parannukset näkyvät heti. Kuten voitte kuvitella, puhumme tietenkin siitä 3G-verkkojen kuten ennenkin, minulla on iPhone 5, jonka taajuus ei toimi meidän LTE. Mutta LTE mielestäni ongelmia myös ei, mutta me tarkistaa sen heti iPhonen 6 vapautumista.
Entä äänipuhelut - se on kaikki aivan selvä: Yota käyttää sen tornit tarjoamaan Internet ja MegaFon-asema - äänipuheluita varten. Kuitenkin yhteys kaikkien kolmen suuren toimijoiden, kuten enemmän tai vähemmän sama, joten tässä vaiheessa - ilman ilmestys. Paikoissa, joissa ei ole kiinni MegaFon, ei toimi ja Yota.

haittoja

Tietenkin on olemassa haittoja kaikkialla, jopa Yota. Kaksi niistä: käyttämällä älypuhelimen modeemin ilmamäärälle rajoittuu 64 kbit / s, ja kun lastaus torrent - 32. Ja jos toinen rajoitus on kohtuullinen, ensimmäinen asia, en pidä. Noina hetkinä, kun ei ole Wi-Fi-yhteyden apua aina tuli iPhone, jonka kanssa se oli mahdollista käyttää verkkoa ilman mitään ongelmia. Nyt se on erittäin hankalaa, koska alhainen. En ymmärrä, miksi se on tehty, mutta toivon, että yhtiö on vielä tarkistettava rajoitukset ja nostaa työllisyysastetta vähintään kahdesti.

Mikä on tulos?

Ja lopulta sain mitä halusin: ei monimutkainen tariffi suunnitelmia, satoja vaihtoehtoja ja pysyviä rajoituksia liikenteeseen. Puhelimessa puhumista paljon, en ole, joten 100 minuuttia kuukaudessa pitäisi riittää, ja jos nopeus Internet ja sen jälkeen ei laske 3 Mbit / s - voi lopulta käyttää FaceTime varten keskusteluja. Loppujen lopuksi, kuten äänenlaatu on paljon parempi siellä kuin matkapuhelinverkon kautta. Ja pitkiä matkoja Venäjälle - saavat hyvin puuttuu liikkumaan maassa. Joka tapauksessa Yota minulle - se on ensisijaisesti Internetin lisäksi rajaton, ja että toistaiseksi mikään operaattorit eivät voi tarjota.

Tämä tarkastelu perustuu käyttöön SIM-kortin Pietarissa. Hinnat ja viestinnän laatua voi vaihdella alueesta riippuen.

Ja haluat vaihtaa operaattoria tai ehkä jo tehnyt tämän? Jaa kokemuksesi kommentit!